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            • 客服

            • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              服務式公寓 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              崗位職責 負責星級酒店客戶接待和服務工作,作為未來酒店服務專家崗位進行培養。? 工作地點:深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學歷,專業不限;? 五官端正,形象氣質佳;? 親和力強,性格開朗,有一定的英語口語基礎; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一線服務專家崗位發展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全,如您繼續申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
            • 前臺接待

              4千-5千
              鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求: 1、大專以上學歷,酒店管理、旅游管理等專業優先; 2、年齡22-30歲,男身高170cm以上,女身高165cm以上,形象好,氣質佳; 3、一年以上酒店工作經驗優先; 4、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
            • 開封 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】1、通曉前廳崗位工作程序、方法及電腦系統的正確使用;熟知公安系統的身份證信息輸入操作;熟悉酒店各種類型的房間價格、數量、具體位置及房間特色;有良好的客戶關系及公關技巧,熟知重要客人的情況和生活習慣;負責本部門員工的排班和考勤工作,認真記錄、統計,每月準時上報行政辦公室;負責本部門辦公用品及設備、客用印刷品統計、申請工作,保證前廳正常運行;掌握每日酒店的客房出租情況和住房預測,合理安排房間分配;與客房部密切合作,按客人要求完成預抵和到店客人的住房安排;向運營經理提供相關的報表及報告,保證及時準確的將夜報表傳送有關部門;了解酒店每日的會議、宴會等有關活動的安排,及時傳達給每位前廳接待員;督促下屬員工仔細、認真、按期的完成工作;及時向運營經理反饋工作情況;核查每日客房部的房態報表,保證電腦資料的準確輸入。 2、制定并落實前廳每周、月度和年度的工作計劃;督導下屬,指派工作任務及各項責任,隨時掌握下級人員的執行情況,以便及時與運營經理溝通修改工作部署;培訓和激勵員工,使其保持高度的工作積極性,使各項服務達到優質水平。 3、督促前廳人員辦理客人入住時收取足夠押金,并在離店時結清所有相關費用;督促前廳人員將長住客人的雜項費用按期收取;控制前廳的各種成本消耗。 4、4.1負責部署前廳接待員的業務培訓及其它相關知識培訓;執行行政辦公室制訂的培訓計劃。 5、負責前廳各類辦公物品的成本控制和能耗。 6、協助運營經理進行前廳部消防設施及日常的安全管理,發現問題立即上報,以確保本部門區域內無事故發生。 7、同其他部門建立并保持良好的工作關系;協調前廳與前廳部各分支的正常運作,確保資源共享、團結協作。 8、組織前廳每周一次的部門會議;監督每日每班次的交接會;參加前廳部的部門會議。 9、完成上級領導交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專以上文化,具有英語聽說讀寫能力 2、性格開朗,頭腦靈活,工作踏實,具有較強的服務意識,推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正、身體健康。 【崗位福利】交六險,健康保險,包食宿,員工生日福利,節日福利,帶薪休假,品牌培訓,團建活動。
            • 開封 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗; 2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務; 4、客人到店時,要主動向客人問好; 5、為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間; 6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態; 7、與各部門密切聯系,做好客人資料、信息的溝通; 8、熟練掌握業務知識及操作技能,負責有關住房、房價、酒店服務設施的咨詢推銷工作; 9、做好各類報表打印及統計工作; 10、能獨立安排散客或團隊的房間; 11、檢查當天團隊房號,并與房態核實; 12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題; 13、了解客情,做好突發事件的解決工作; 14、認真完成主管交給的各項工作,出現問題及時向上級匯報; 15、準確無誤地為客人提供叫醒服務; 16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續; 17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續 【崗位要求】 1、大專以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,能適應倒班,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。 【崗位福利】交五險,健康保險,包食宿,員工生日福利,節日福利,帶薪休假,品牌培訓,團建活動
            • 前臺接待

              3千-4千
              信陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 晉升空間大
              • 五險
              • 周年福利
              • 年終獎金
              • 團建旅游
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1、服從直屬上級前臺領班管的工作安排,并向其報告工作; 2、負責根據規定程序有效率地為客人安排客房入住及結賬事宜; 3、記錄住客之個人資料及入住資料; 4、按照主管之指示,預先登記VIP賓客預住資料; 5、預留給當天到達的VIP賓客房,須馬上通知賓客服務經理作好有關準備; 6、經常留意房間實際情況,如有多少該類型之空房等等; 7、按程序為客人辦理客房變動及房價手續;? 8、在前臺記事簿上,記錄待辦及重要事項; 9、當值于夜班時,填寫前廳部報告,如客房營業概況,客房收入表及貴賓名單等; 10、負責外管處輸入(PSB),確保不漏輸、不上傳、不正確的輸入被有效改正; 11、完成當班營業日報、帳務報表及更正表; 12、每班工作結束后,及時解交當日營業款項、當班報表、帳單; 13、按照銀行有關規定做好外幣兌換工作; 14、準確掌握當日外幣牌價,嚴格執行外幣兌換制度和操作規程; 15、熟悉掌握各種外幣現金票面額、支票和信用卡,熟悉現鈔、支票、信用卡的真偽識別方法,如有疑問立即同銀行有關部門聯系; 16、妥善保管好各種貨幣、憑證,按時復核,每天做好兌換日報表和封包,并及時與銀行做好賬款的交換; 17、兌換中發生差錯,要及時匯報,及時處理; 18、負責根據規定程序有效率地為客人安排客房入住事宜,系統房態跟房務部所交來之客房狀態報告是否有差異; 19、負責責所有電話及柜臺詢問事宜;
            • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 員工活動
              • 品牌文化
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              Same position working experience preferred. 有同等職位工作經驗者優先。
            • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 員工活動
              • 品牌文化
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              Same position working experience preferred. 有同等職位工作經驗者優先。
            • 前廳經理

              5千-6千
              安陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 崗位晉升
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              • 高檔小區住宿
              • 績效獎金
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責:1.高效、優質、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人2.負責所有與前臺相關的事宜,如接待、登記入住/退房離店。3.前臺賬單處理,賬目核算崗位要求:1.相關工作經驗者將會優先考慮,2. 良好、積極的工作態度3. 樂于學習,樂于助人雙休、(根據排班調休制,不固定周六日休息)五險一金,帶薪年假、包食宿、績效獎金、提成獎勵薪資待遇:底薪+提成+效益獎金+補助面試時間:周一至周五9:00-17:00
            • 值班經理

              5千-6千
              鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 領導好
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 年底雙薪
              • 帥哥多
              • 美女多
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 2.代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。 3.負責酒店夜間的質量管理工作。 4.編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果,及時遞交總經理閱示。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗三年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3.熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 4.熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5.具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件 7.能用外語與賓客流利交流。
            • 前臺主管

              4千-5千
              鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 領導好
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 年底雙薪
              • 帥哥多
              • 美女多
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              MAJOR FUNCTION 主要職能: 1.Well versed on all Brand Standard requirements for Reception and related areas. 熟知前臺及相關部門的集團標準。 2.Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and   regulations. Needs to be able to perform in all fronts of house functions.    確保所有員工履行并服從部門和酒店的方針政策與程序,能夠執行所有前臺功能。  3.Assist Front Office Manager and Guest Service Manager to ensure a smooth front of house operations. 協助前廳部經理和賓客服務經理確保前廳部的正常運作。 4.Making sure all procedures and trainings are carried out within the Company’s policies and SOP. Secure residents’ safety and privacy. 確保所有的程序和培訓是在公司政策之內實施進行。確保客人的安全和隱私。  5.Be able to accommodate all requests and needs prior, during and after residents’ stay. 滿足客人入住前, 在店期間及離店后的需求。
            • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 領導好
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 年底雙薪
              • 帥哥多
              • 美女多
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗一年以上,有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 焦作 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              專業能力 (1)?辦理入住登記手續,主動向客人問好; (2)?安排房間,盡可能滿足客人的合理需求; (3)?按規定填寫入住散客、團體登記單; (4)?負責保管、制作、發放、收回房卡; (5)?負責顧客有效身份證件“四實登記”; (6)?辦理換房、加床、續住服務; (7)?辦理退房、開具發票手續,主動詢問客人入住體驗并致謝。 具備分解工作計劃的能力,責任清晰; 崗前認真閱讀交接本,了解并落實上一班次移交的工作事項,確認備用金并負責向下一班次交接工作; 具備執行力,確保各項工作均能按時有效落地。涉及服務設計等; 協助前臺主管,做好顧客意見匯總,第一時間反映并處理顧客意見,不讓顧客不滿意; 負責《客史檔案》的不斷完善,為接待服務提供有效信息; 塑造個人職業形象,提升職業素養、提高服務效率,成為“形象代言人”,樹賓館品牌形象; 負責房間銷售、吉卡銷售; 主動與客房部、餐飲部、銷售部保持良好溝通,傳遞顧客需求,確保顧客滿意度。
            • 焦作 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師,提高員工水平,促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工,提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工,使器其盡快達到勝任工作的最低標準,明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務,讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息,確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息,確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價,以提高服務質量,預防事故發生。 14、和銷售,預定共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇,核對所有預定信息,確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前,房間所有物品準備齊全,并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。 16、確保為會員顧客提供優質專業的服務,勸說顧客加入會員。 17、與賓客服務經理聯系,確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致,集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、與餐飲部,客房部,工程部等進行有效的聯絡。 23、保持酒店數據的準確,便于操作。維持前廳設備
            • 收益經理

              6千-8千
              鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 五險
              • 帶薪年假
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 領導好
              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店收益管理,通過精準的市場分析和數據預測,制定并執行酒店的定價策略和銷售計劃。 2、監控市場動態和競爭對手情況,及時調整銷售策略以確保酒店業績最大化。 3、與營銷團隊緊密合作,共同策劃促銷活動并評估效果;同時協調與其他部門的工作以優化客戶入住體驗。 4. 定期對銷售數據和經營指標進行分析總結,為管理層提供決策支持及改進建議。 5. 負責處理客戶投訴意見反饋等客戶關系維護工作,提升客戶滿意度和品牌忠誠度。 6. 參與公司組織的培訓活動以提升自身專業能力 水平。 7. 完成上級領導交辦的其他任務事項。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,市場營銷或相關專業背景優先考慮。 2、具有至少兩年以上星級酒店收益管理經驗,熟悉河南地區市場狀況者優先錄用。 3、精通各類辦公軟件操作(如Excel高級功能),能夠獨立完成復雜的數據分析工作并提供 有效解決方案。 4、良好的溝通協調能力以及團隊協作精神,能夠在壓力下保持冷靜處理問題;具備較強責任心和服務意識,對待工作認真負責細致入微。 5、優秀的學習能力和適應能力,能夠快速掌握 新知識新技能并將其應用于實際工作中去提高效率質量水平。
            • 前臺接待

              3千-5.5千
              鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 五險
              • 帶薪年假
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 領導好
              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              月休4天 酒店前臺接待員主要工作職責如下:   1、按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗;   2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;   4、客人到店時,要主動向客人問好;   5、為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間;   6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態;   7、與各部門密切聯系,做好客人資料、信息的溝通;   8、熟練掌握業務知識及操作技能,負責有關住房、房價、酒店服務設施的咨詢推銷工作;   9、做好各類報表打印及統計工作;   10、能獨立安排散客或團隊的房間;   11、檢查當天團隊房號,并與房態核實;   12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;   13、了解客情,做好突發事件的解決工作;   14、認真完成主管交給的各項工作,出現問題及時向上級匯報;   15、準確無誤地為客人提供叫醒服務; 16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續; 17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續 二、酒店前臺接待員崗位要求如下: 1、年齡20~30歲,身高:男1.75米以上;女1.65米以上,身體健康,身材勻稱,儀表端莊,氣質高雅; 2、大專及以上學歷,酒店管理專業優先; 3、能進行基礎的英文交流; 4、有工作經驗者優先; 5、待客主動熱情,樂于關心客人; 6、善于觀察,精神飽滿,工作細心; 7、具有較強的工作責任心。
            • 洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 崗位晉升
              • 個人發展計劃
              • 年輕活力精神
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的管理和籌備工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到預期出租率,獲取預期客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 前廳經理

              8千-1萬
              安陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 節日禮物
              • 年度旅游
              • 人性化管理
              有投必應
              有投必應
              綜合性酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 鄭州 | 經驗不限 | 大專
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 年度旅游
              • 降溫補助
              • 美女多
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.接受線上、線下客戶對酒店預訂的需求,并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答并做好相關記錄。 3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房間信息。 4.根據營銷經理需求,進行會場檔期預留和確認。 5.查看電商平臺網評,及時給予回復并反饋至各部門。 任職要求: 1.具備熱情的工作態度,擁有良好的執行力和團隊精神。 2.有一定的溝通能力,口齒清晰,開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力。 3.大專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美。 4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練。 5.具有星級酒店等相關經驗者優先。 職位福利:五險一金、包食宿、節日福利
            • 洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 崗位晉升
              • 個人發展計劃
              • 年輕活力精神
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責酒店夜間運營管理工作,確保夜間各項服務流程順暢執行 2、處理夜間突發事件及賓客投訴,及時采取有效措施并做好記錄上報 3、監督夜間安保、工程等崗位工作狀態,定期進行夜間安全巡查 4、審核夜間交接班記錄,確保房態、賬目等信息準確無誤 5、協調各部門夜間工作銜接,保障跨部門協作效率 6、完成夜間營業報表編制及特殊事件報告撰寫 7、管理夜間前臺接待工作,指導員工按標準提供服務 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識,有前臺或客房服務經驗者優先 2、能夠適應夜間工作節奏(00:00-08:00或22:00-08:00班次) 3、具備較強的突發事件處理能力與危機應對意識 4、熟練使用酒店管理系統(onQ系統)及辦公軟件 5、持有有效的健康證明,無不良嗜好 6、具備基礎英語溝通能力,能處理外賓簡單需求 7、責任心強,具備獨立決策能力和團隊協作精神
            • 鄭州 | 1年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 年終獎金
              • 投遞簡歷
              一、崗位職責: 1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。 3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。 4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。 二、任職要求: 1、大專學歷,有良好的職業形象和氣質,懂得基本的前臺接待禮儀; 2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識; 3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力; 4、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件; 5、良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。
            • 鄭州 | 2年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 年終獎金
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責養老社區夜間運營管理工作,確保夜間服務質量和安全規范執行; 2、處理夜間突發事件及緊急情況,及時啟動應急預案并做好記錄上報; 3、定時巡查社區公共區域及重點房間,排查安全隱患; 4、接待夜間來訪家屬,協調處理長者夜間特殊需求; 5、完成交接班記錄及夜間值班日志的規范填寫; 6、配合醫療團隊做好夜間健康監測與應急醫療處置。 【崗位要求】 1、具備24小時輪班工作能力,適應夜班工作節奏; 2、有較強的應急處理能力和危機管理意識; 3、良好的觀察力和責任心,能及時發現并解決問題; 4、具備基礎醫療護理知識或養老機構工作經驗者優先。
            • 鄭州 | 5年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 年終獎金
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、制定前臺工作計劃、定期總結、推動前臺工作; 2、主持前臺全面工作,上傳下達與有關部門協調、溝通、密切合作; 3、指導前臺班組的日常運轉,向客人提供***服務與客人建立起良好的顧客關系; 4、負責前臺員工的日常管理、排班安排、考勤統計、技能培訓等; 5、收集各種客戶意見并反饋給部門經理。 任職要求: 1、大專學歷,有良好的職業形象和氣質,懂得基本的前臺接待禮儀; 2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識; 3、星級酒店1年以上前廳主管管理經驗。
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