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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的咨詢(xún)、銷(xiāo)售及客戶(hù)維護(hù)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的旅游線(xiàn)路推薦和行程規(guī)劃建議； 2、根據(jù)客戶(hù)需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化旅游方案，包括行程安排、交通、住宿、景點(diǎn)推薦等，確保方案合理且具有吸引力； 3、跟進(jìn)客戶(hù)旅游過(guò)程中的服務(wù)需求，協(xié)調(diào)解決突發(fā)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 4、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶(hù)反饋，優(yōu)化旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提出改進(jìn)建議； 5、完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)，并積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源，維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系； 6、參與公司組織的旅游產(chǎn)品培訓(xùn)及行業(yè)交流活動(dòng)，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。【崗位要求】 1、熱愛(ài)旅游行業(yè)，對(duì)廣州的五星級(jí)酒店、文化及市場(chǎng)有一定了解； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答客戶(hù)疑問(wèn)并提供專(zhuān)業(yè)建議； 3、思維靈活，具備較強(qiáng)的策劃能力和創(chuàng)新意識(shí)，能獨(dú)立完成旅游方案設(shè)計(jì)； 4、有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、有旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 6、能熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)能力。
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負(fù)責(zé)旅行社客戶(hù)、療休養(yǎng)及商務(wù)會(huì)議業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，包括培訓(xùn)、績(jī)效考核、現(xiàn)場(chǎng)管理，提高團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額和服務(wù)質(zhì)量。旅行社的計(jì)調(diào)，做方案，給到旅行社，核算成本，算報(bào)價(jià)，資源預(yù)定好，或者op崗位，計(jì)調(diào)，和銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)作

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