1、服從上級的工作安排； 2、根據標準和要求開夜床； 3、根據標準和要求清潔樓層公共區域； 4、根據標準檢查MINI BAR內物品，并使用酒店指定的方式、系統申報物品； 5、根據需要檢查客房內的設施設備極其維修狀況，并向樓層領班匯報； 6、更換臟布件、整理和保管好自己的布件； 7、發現客人的遺留物品及時上報至前臺并告知房務中心； 8、發現房間內有貴重物品裸露在外面，要及時上報樓層領班； 9、發現“請勿打擾”房及時上報樓層領班； 10、按規定填寫各種客房工作單，必須準確填寫進出客房時間； 11、每日11：00am之前根據客人需要收取洗衣； 12、每日按照制定的計劃衛生完成工作； 13、根據賓客及前臺要求為房間提供清潔服務； 14、及時將清潔完畢和準備好的空房報給樓層領班； 15、工作期間保持工作間衛生清潔； 16、根據客人需求為客人提供額外的客用供應品及物品； 17、每日清潔保養工作車及吸塵器；

Primary Responsibilities 主要職責 Deliver Professional and Efficient Room Service? 提供專業高效的客房服務 ? ·???????? Provide a consistent room and bathroom product and service adjacent areas that meets the hotel’s standards for cleanliness and presentation and offering high quality service. 負責客房、浴室和相關區域的產品能符合酒店的清潔和規定標準及為客人提供高質量服務。 ·???????? To daily spot-check vacant, occupied and out order rooms and report finding to floor supervisor. 每日檢查所在樓層空房，住客房和維修房，發現問題及時向樓層主管報告。 ·???????? Responsible for the cleanliness in floor public area and the tidiness of pantry. 負責樓層公共區域和工作間的衛生。 ·???????? To coordinate the spring cleaning/extra work schedule/maintenance requisitions of all rooms and public areas with floor supervisor and ensure such schedules and requests are followed. 協助樓層主管來完成制作房間和公共區域的大清潔/特別清潔/工程維修并且保證這些計劃順利進行貫徹。 ·???????? Assist floor supervisor to check all rooms and ensure the cleanliness of the room meets hotel standards. 協助樓層主管檢查房間，確保房間清潔質量符合酒店標準。 ·???????? Abide by Supervisor instruction and make up the urgent guestroom. 服從主管的指示，先整理緊急的房間。 ·???????? Clean guestroom in the following order: early guests request, occupied room with make-up sign, arrival guestrooms, occupied rooms, check out rooms. 按以下順序打掃房間：清早客人有要求的，住房有打掃房間標志的及已經預定了退房，住房，退房。 ·???????? Everyday check in in advance 15minutes and check out after 15minutes, then know assignment and take work report and keys. 每天應提前十五分鐘到部門簽到和推后十五分鐘簽退，然后領取各自區域的報表及鑰匙。 ·???????? To inspect if there is damaged equipment or Lost & Found and report to Housekeeping office in time. 及時檢查如有設備損壞，或有遺留和丟失物品應及時報到客房部辦公室。 ·???????? To fill in Room Attendant work report form as required. 按照要求填寫樓層服務人才作報告。 ·???????? Tidy up and filled the pantry and trolly. 下班前整理并補充好工作間和工作車物品及易耗品。 ·???????? Ensure the veracity of the matters that will be handed down to the next shift. 交接給下一班人才的事情要保證其準確性 ·???????? Switch off all lights in pantry, lock the door, hand in work form to Supervisor ，and return the keys to office. 關工作間所有的燈，鎖門，將工作報表交至主管處,并將鑰匙歸還到辦公室。

工作內容 -負責客房的日常打掃和整理工作 - 提供基礎的對客服務，確?？头康恼麧嵑褪孢m 任職要求 -年齡：55周歲以下 -工作經驗：有1年以上客房工作經驗，具有一定的服務意識 -具備良好的服務意識，能夠積極主動地為客人提供幫助 -具備吃苦耐勞的精神，能夠適應高強度的工作環境 -具備責任心，能夠認真對待工作，確保工作的質量 工資待遇： -提供食宿、底薪3000元，100元全勤，五險，每天規定10間房，超過房間單獨計費 -班次：8:00-16:30（早上八點到下午4點半） 14:30-23:00（下午2點半到晚上11點）

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務型高端品牌酒店房務總監工作經驗。 2、形象氣質良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負責人以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 7、服從管理、接受全國統一派駐，穩定性好。

崗位職責： 1.據管理公司的戰略發展規劃和年度經營計劃，制訂酒店房務營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經濟效益； 2.負責制定房務部門運營計劃，并嚴格控制房務運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報，督查部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經驗； 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 3.具備極強的親和力和服務意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關注客戶需求； 4.能保持和發展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區域管理經驗。2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、5年以上，星級酒店所屬區域管理經驗，2年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家星級酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查；? 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求： 1、大專畢業學歷或同等以上； 2、有3年以上四、五星級酒店客房主管工作經驗； 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力； 6、熟悉客房部衛生標準及要求。