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池區(qū)領班

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- 節(jié)日禮物
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- 帥哥多
- 美女多
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 技能培訓
- 管理規(guī)范
- 崗位晉升
楓葉小鎮(zhèn)（哈爾濱）酒店管理有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1.按服務流程主動為客人提供服務； 2.主動為賓客介紹各池特色、療效以及沐浴溫泉的基本常識； 3.負責引導客人正確沐浴溫泉，并負責溫泉區(qū)沐浴溫泉客人的安全、衛(wèi)生工作； 4.負責為客人介紹酒店其他消費項目及價格，引導客人消費； 5.輔助水溫員關注池區(qū)情況； 6.負責發(fā)現(xiàn)客人潛在需求，提供個性化服務。【崗位要求】 1、高中以上學歷，接受過浴場服務方面的培訓。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關浴場方面的法律法規(guī)。 4、良好的語言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿足其需求，提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉浴場服務項目和標準。
休息廳領班

3千-4千

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【崗位職責】 1、參加每日班前例會，匯報前一日售賣金額、工作完成程度、今日工作安排、需要協(xié)調事項等； 2、負責做好休息區(qū)每日員工的考勤完成每日考評評估工作； 3、負責處理客人投訴，及時做好記錄和匯報工作； 4、根據(jù)當日客流量情況，做出合理的崗位安排及人員調配； 5、組織員工完成獅子星寶貝樂園、休息大廳清掃工作； 6、檢查休息廳內設備、設施是否正常使用。環(huán)境衛(wèi)生、對汗蒸房溫度、獅子星寶貝樂園安全隱患的監(jiān)控、檢查及處理； 7、根據(jù)當日客流量情況，做出水果、飲料、茶水以及客用消耗品的儲備及發(fā)放。【崗位要求】 1、高中以上學歷，接受過浴場服務方面的培訓。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關浴場方面的法律法規(guī)。 4、良好的語言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿足其需求，提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉浴場服務項目和標準。

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