Primary Responsibilities 主要職責 ·Be familiar with and ensure the implementation of hotel regulations and procedures. ·Keep rooms, passages clean. ·Replace and supplement the consumables in the room according to the allocation standard. ·Cleaning and maintenance report of workshop. ·熟悉并確保落實酒店的規(guī)定和程序。 ·保持客房、走廊的清潔。 ·按照配備標準更換和補充房內(nèi)的易耗品。 ·工作間的清潔和維修報備。 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗 ·Have relevant work experience. ·Good character, able to bear hardships and stand hard work. ·有相關工作經(jīng)驗。 ·品行端正，能吃苦耐勞。

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、初中以上學歷 2、可合理的為解決客人問題。 3、身體健康，相貌端正。 4、最好接受過客房服務工作培訓。

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔浴室、馬桶、洗手臺等區(qū)域； 2、補充客房內(nèi)的各類消耗品，如洗漱用品、紙巾、茶包等，確保物品充足且擺放整齊； 3、檢查客房設施設備的運行狀況，如發(fā)現(xiàn)損壞或故障，及時上報維修； 4、按照酒店標準對退房進行徹底清潔，確保客房達到接待新客人的標準； 5、保持工作區(qū)域及清潔工具的整潔，遵守衛(wèi)生與安全規(guī)范； 6、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外的毛巾、枕頭等物品； 7、配合主管完成臨時安排的清潔任務或其他相關工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能夠適應體力勞動及站立工作； 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識； 3、能夠接受輪班制工作，包括周末及節(jié)假日； 4、具備團隊合作精神，服從工作安排； 5、無相關工作經(jīng)驗者可接受培訓上崗。

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛(wèi)生標準符合酒店要求； 2、及時補充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，并檢查設施設備是否完好； 3、按照服務流程為客人提供入住、退房及續(xù)住服務，確保客人需求得到及時響應； 4、發(fā)現(xiàn)客房設備故障或損壞時，及時上報工程部門并跟進維修進度； 5、協(xié)助處理客人提出的合理需求，如加床、更換布草等，提升客人滿意度； 6、遵守酒店安全與衛(wèi)生管理制度，確保工作區(qū)域整潔有序。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，能夠適應酒店行業(yè)的工作節(jié)奏； 2、身體健康，能適應一定強度的體力勞動，如搬運布草、清潔工具等； 3、工作細致認真，責任心強，能夠獨立完成客房清潔任務； 4、具備基本的溝通能力，能與同事及客人保持良好互動； 5、無相關工作經(jīng)驗者可接受培訓，有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、能適應輪班制工作安排（含早、中、晚班）。

【崗位職責】 1、負責酒店客房及公共區(qū)域的清潔與維護工作，確保符合酒店衛(wèi)生標準； 2、按標準流程更換床單、毛巾等布草，補充客房用品； 3、檢查客房設施設備是否完好，及時報修故障； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)服務； 5、配合完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應倒班工作制； 2、具備良好的服務意識，工作細致認真； 3、有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗； 4、能承受一定的工作壓力，具備團隊合作精神； 5、遵守酒店規(guī)章制度，服從工作安排。

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛(wèi)生標準符合酒店要求； 2、及時補充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保證客用物品充足； 3、檢查客房設施設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時報修； 4、按照服務流程為客人提供入住、退房等相關服務，確保客人需求得到及時響應； 5、協(xié)助處理客人提出的合理要求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務； 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生管理制度，確保工作區(qū)域整潔、安全； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，年齡25-35歲； 2、具備良好的服務意識和責任心，能適應酒店行業(yè)的工作節(jié)奏； 3、身體健康，無傳染性疾病，能勝任體力勞動； 4、具備團隊合作精神，溝通能力良好； 5、有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓； 6、能接受排班制工作，包括周末及節(jié)假日。

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛(wèi)生標準符合酒店要求； 2、及時補充客房內(nèi)的各類消耗品，如洗漱用品、紙巾、茶包等； 3、檢查客房設施設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時報修； 4、按要求更換床單、被套、枕套等布草，并確保其整潔無破損； 5、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務； 6、保持工作區(qū)域及工具設備的清潔與整齊，遵守安全操作規(guī)程； 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應一定強度的體力勞動； 2、具備良好的服務意識，工作細致認真，責任心強； 3、能夠服從工作安排，具備團隊合作精神； 4、無不良嗜好，品行端正，遵守酒店規(guī)章制度； 5、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓； 6、能適應倒班工作制（含周末及節(jié)假日）。

崗位職責： 1、負責打掃轄區(qū)內(nèi)的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內(nèi)的清潔工作，并及時補充客用品，例如：飲料、香皂和洗漱用品等。 2、負責打掃樓層的公共區(qū)域及客房大清潔工作。 4、及時回應客人的需求，例如：清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等。 5、正確使用各類設施設備，并做好基本保養(yǎng)工作；發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時維修，確保一切設施設備的正常運作。 6、對轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜、防事故工作；發(fā)現(xiàn)異常立即報告。 7、對轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點，做到節(jié)能降耗，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 8、發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時交回或上交。 9、如實全面地填寫工作報告中的每一項，提供真實數(shù)據(jù)和記錄。 10、熟練掌握禮儀禮節(jié)常識并靈活運用到日常服務工作中。 11、嚴格按照員工手冊上的標準、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作。 12、服從領班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團隊合作。 13、遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 14、完成上級領導所交辦的其它任務。

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄； 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等； 3、為房間補足酒水與日用消耗品； 4、領導交代的其他事情。 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作； 2、能夠承受工作壓力； 3、會使用手機微信。

（1）清潔客房衛(wèi)生； （2）堅持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序； （3）保持工作間、儲藏柜的整潔有序； （4）保持服務車的整潔和供給充足； （5）完成上級交代的其他工作。 （6）清潔所在樓層公共區(qū)域； （7）做好日常物品的領取工作； （8）檢查房間小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開賬并及時補充； （9）收發(fā)、核對賓客洗衣等日常服務； （10）負責Check Out房間的查房工作，并妥善上交賓客遺留物品 （11）記錄棉織品使用情況； （12）將餐車、餐盤從房內(nèi)撤出至指定地點； （13）嚴格按照消毒程序?qū)e客使用過的用具進行及時有效的消毒； （14）負責檢查房間設施的完好，對設備設施維修狀況及時上報； （15）正確使用和保管萬能鑰匙； （16）妥善處理賓客遺留物品； （17）熟悉消防知識，確保工作區(qū)域內(nèi)的賓客和財產(chǎn)的安全； （18）完成計劃衛(wèi)生； （19）準確填寫服務員工作報告中的各項內(nèi)容； （20）根據(jù)客史提供個性化服務； （21）做好請勿打擾房及外宿房的記錄工作； （22）接受管理人員對衛(wèi)生及程序的檢查工作；

打掃客房衛(wèi)生，布草管理

崗位職責 我們向您敞開大門 在凱悅，我們?yōu)槟殬I(yè)生涯的每一個階段打造舒適的職場體驗。 我們培養(yǎng)好奇心，幫助您學習新技能，支持您的個人和職業(yè)發(fā)展。 通過嘗試新的角色，新的就職機會來規(guī)劃您的職業(yè)旅程。 在這里，大門永遠向您敞開，令您拓展視野。 您會在此與我們一同探索前所未有的事業(yè)發(fā)展機會。 職位描述 冒險精神，輕松自在，享受當下

*工作地點： 鼓浪嶼，月休8天 *工作內(nèi)容描述： 1. 掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務； 2. 管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3. 負責對房間的清理工作； 4. 負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作； 5. 負責杯具的清潔與消毒工作； 6. 負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 7. 完成易耗品的每期盤點工作； 8. 完成上級指派的其他工作。 *勝任能力要求： 1. 身體健康，體力充沛，能適應本崗位工作； 2. 具有向客人提供主動、殷勤、禮貌的各種服務的能力。

*工作地點： 鼓浪嶼，月休8天 *工作內(nèi)容描述： 1. 掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務； 2. 管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3. 負責對房間的清理工作； 4. 負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作； 5. 負責杯具的清潔與消毒工作； 6. 負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 7. 完成易耗品的每期盤點工作； 8. 完成上級指派的其他工作。 *勝任能力要求： 1. 身體健康，體力充沛，能適應本崗位工作； 2. 具有向客人提供主動、殷勤、禮貌的各種服務的能力。

【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔浴室、馬桶、洗手臺等設施，確保客房達到酒店衛(wèi)生標準。 2、檢查客房內(nèi)的設施設備（如電視、空調(diào)、燈具等）是否正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。 3、補充客房內(nèi)的消耗品（如洗漱用品、茶葉、礦泉水等），確保物品充足且擺放整齊。 4、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外的毛巾、枕頭等，并及時反饋給前臺或上級。 5、發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)有客人遺留物品時，按規(guī)定程序上交并做好記錄。 6、配合酒店定期的大掃除或深度清潔任務，確保客房環(huán)境始終保持高標準。 7、遵守酒店的安全與衛(wèi)生管理制度，正確使用清潔工具和化學藥劑，避免造成人身或財產(chǎn)損害。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動，無傳染性疾病。 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識。 3、能夠接受彈性工作時間，包括周末和節(jié)假日輪班。 4、具備基本的溝通能力，能理解并執(zhí)行上級的工作安排。 5、有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓。 6、服從管理，具備團隊合作精神，能與同事和諧相處。

1、完成并確保所負責區(qū)域的所有工作都達到清潔標準，并符合希爾頓的政策和程序 2、在服務過程中確保賓客隱私得到保護 3、為賓客提供一切可能的幫助，并回應賓客的要求 4、按照標準和程序清潔客房并補充用品 5、在需要時提供夜床服務 6、確保鑰匙始終妥善保管 7、保持推車整潔并備足用品 8、維護所有設備處于良好工作狀態(tài) 9、保持布草房整潔有序 10、如有布草、家具、固定裝置或設備的丟失或損壞以及維護缺陷，向樓層主管報告 1.Complete and ensure all work done in assigned areas are to the highest cleanliness? ? ?standards?and in adherence to Hilton policies and procedures. 2. Ensure that guests' privacies are protected during service. 3. Offer all possible assistance to guests and respond to guests‘ requests. 4. Clean and replenish supplies for guestrooms according to standards and procedures. 5. Does turndown service when required. 6. Ensure master keys are kept secure at all times. 7. Keep trolleys neat and adequately supplied. 8. Maintain all equipment in good working condition. 9. Keep linen room neat and in good order. 10.Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment and maintenance? ? ? deficiencies to the Floor Supervisor.

1.懂收納 2.具備空間清掃保潔能力 3.熱愛生話，責任心強 4.按質(zhì)按量完成分配任務