【崗位職責(zé)】 1、確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、對于認(rèn)可的員工實施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 3、提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 4、在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 5、在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 6、保持操作臺的干凈和整齊，和廚房保持有效的溝通。 7、為團(tuán)隊準(zhǔn)備培訓(xùn)課題，實施培訓(xùn)課程和時間表格。 8、良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 9、在團(tuán)隊中展現(xiàn)個人精神和嚴(yán)守時間。 10、問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 11、向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 12、維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 13、依據(jù)庫存的要求來采購物品。 14、準(zhǔn)備每周排班。 15、提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 【崗位要求】 1、全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗，至少2年的餐飲運營經(jīng)驗，至少1年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 2、良好的運營和管理技能。 3、良好的儀容儀表。 4、積極主動，團(tuán)隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 5、良好的英文書面和口語能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)全日制餐廳（中式快餐，自助拿餐，自主收銀結(jié)賬）整體的餐廳運營管理；坐落于云頂滑雪場景區(qū)內(nèi)，有明顯的淡旺季，夏季淡季，冬天旺季。 2、負(fù)責(zé)餐廳人員服務(wù)技能培訓(xùn)、人工成本核算、餐廳及網(wǎng)紅產(chǎn)品營銷等。 3、發(fā)展良好的賓客關(guān)系，滿足賓客特殊需求，處理各類賓客投訴。 4、制定、推行和監(jiān)督本部門的各項管理制度。 任職要求： 1、有5年以上的酒店餐廳管理經(jīng)驗，掌握餐飲各部門的崗位職責(zé)和工作程序。 2、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德。 3、身體健康，儀表端莊大方，氣質(zhì)高雅。 4、能夠根據(jù)市場變化和客人的需求，及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略，善于組織和開展各種食品展銷活動。 5、具有酒店預(yù)算管理知識，能編制餐飲預(yù)算。

此崗位招中餐廳主管 1. 確保酒店最基本細(xì)的品牌標(biāo)準(zhǔn)都要被貫徹執(zhí)行。 Ensures that minimum brand standards have been implemented. 2. 對于客戶調(diào)查結(jié)果做出回應(yīng)并落實相應(yīng)的改善措施。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 3. 以支持和靈活的態(tài)度與其他經(jīng)理緊密合作，著眼于整個酒店的成功和酒店客人的滿意度。 Works closely with other Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 4. 確保餐飲部員工以支持和靈活的態(tài)度和“團(tuán)隊協(xié)作”的精神與其他部門合作。 Ensures that Food and Beverage employees work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 5. 在營運過程中將對于餐飲產(chǎn)品的檢驗和監(jiān)督貫穿始終，并在適當(dāng)?shù)那闆r下做出反饋。 Tastes and monitors the food and beverage products served throughout the operation, provides feedback where appropriate. 6. 監(jiān)督餐廳的服務(wù)和餐飲標(biāo)準(zhǔn)。在必要的地方，與餐廳經(jīng)理、行政副總廚和廚師長一起實施正確的措施。 Monitors service and food and beverage standards in the Outlet. Work with the A Outlet Managers, Executive Sous Chefs and Chef de Cuisines to take corrective actions where necessary. 7. 與中餐行政副總廚對餐飲營運進(jìn)行頻繁而全面的檢查。 Conducts frequent and thorough inspections together with the Executive Sous Chef, of the Food and Beverage Operation. 8. 經(jīng)常去查看餐飲準(zhǔn)備中僅可用新鮮的產(chǎn)品。 Frequently verifies that only fresh products are used in food and beverage preparation. 9. 協(xié)助行政總廚/行政副總廚提出富有創(chuàng)意的建議和想法。 Assists the Executive Chef/Executive Sous Chefs with creative suggestions and ideas. 10. 協(xié)助監(jiān)督對所有運營設(shè)備和營業(yè)用品的月度盤點。 Assists in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 11. 針對每日營運和質(zhì)量控制與廚房密切溝通。 Liaises with the Kitchen and Beverage Department on daily operations and quality control. 12. 對菜單上的所有菜品和飲料有全面的知識和理解，并能推薦菜品和飲料的搭配及促銷。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and upsell alternatives. 13. 確保餐廳的前、后場區(qū)域的潔凈有序。 Ensures that the outlet is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house. 14. 與客房部配合，確保嚴(yán)格執(zhí)行既定的清潔計劃。 Liaises and organizes with H

·???????In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known? ·???????在經(jīng)理缺席時主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運營的要求。 ·???????Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up ·???????在自己當(dāng)班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進(jìn)一步跟進(jìn)的工作。 ·???????Supervise cash handling and banking procedures ·???????監(jiān)督現(xiàn)金的處理和存放程序。 ·???????Prepare daily banking and cash flow reports ·???????編制每日存款和流動資金報告。 ·???????Establish and instruct staff in cash security procedures ·???????制定并指導(dǎo)員工執(zhí)行現(xiàn)金安全制度。 ·???????Deal with irregular payments ·???????處理異常的付款情況。 ·???????Supervise the maintenance of service equipment ·???????監(jiān)督服務(wù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 ·???????Monitor standards of guest facilities and services ·???????監(jiān)督客用設(shè)施和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ·???????Control stock and monitor security procedures ·???????控制存貨和監(jiān)督保安成序。 ·???????Assist with menu and wine list creation ·???????協(xié)助菜單和酒水單的設(shè)計工作。 ·???????Supervise functions ·???????監(jiān)督各項職能。 ·???????Supervise outlet service ·???????監(jiān)督餐廳的服務(wù)。 ·???????Works with Superior on manpower planning and management needs ·???????和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。

崗位職責(zé) ⒈實施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2.根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 4.了解客情，親自為重要賓客服務(wù)。 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 6.定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 崗位要求 1.相關(guān)工作經(jīng)歷。 2.有一定的組織和管理能力，具有熟練的餐飲服務(wù)技能。 3.熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 4.身體健康，儀表端莊。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)中餐廳日常運營管理工作，確保餐廳服務(wù)質(zhì)量和運營效率 2、合理安排員工排班，督導(dǎo)服務(wù)員工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，維護(hù)餐廳良好形象 4、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生清潔及食品安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況 5、協(xié)助制定并執(zhí)行餐廳促銷活動方案 6、負(fù)責(zé)餐廳物資管理，控制運營成本 7、定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊服務(wù)水平 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【崗位要求】 1、具備餐飲服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉中餐廳運營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力 4、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力 5、具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神 6、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制

崗位職責(zé) 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 1. 對于認(rèn)可的員工實施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 2. 提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 3. 在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 4. 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 5. 保持操作臺的干凈和整齊。 6. 和廚房保持有效的溝通。 7. 為團(tuán)隊準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 8. 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 9. 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 10. 在團(tuán)隊中展現(xiàn)個人精神和嚴(yán)守時間。 11. 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 12. 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 13. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 14. 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 15. 準(zhǔn)備每周排班。 16. 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運營。 17. 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 18. 為客人服務(wù)酒水和食品。 19. 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 20. 實施培訓(xùn)課程和時間表格。 21. 全面的食品和酒水知識。 22. 熟練運用客人維護(hù)技能。 崗位要求 1. 至少1年的餐飲運營經(jīng)驗。 2. 至少1年以上的同崗位工作經(jīng)驗 3. 良好的儀容儀表。 4. 積極主動。 5. 團(tuán)隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 6. 良好的英文書面和口語能力。

?1、組織和管理餐廳服務(wù)?：領(lǐng)班需要在酒店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)的組織工作，確保按要求、規(guī)格完成接待任務(wù)。領(lǐng)班需要協(xié)助廚師長擬定筵席菜單，合理調(diào)配服務(wù)人員，安排日常供應(yīng)，做好大型酒席的擺臺設(shè)計和服務(wù)管理工作?。 2、協(xié)調(diào)溝通?：領(lǐng)班需要協(xié)調(diào)餐廳、傳菜部及廚房的工作，確保服務(wù)與廚房之間的順暢聯(lián)系。領(lǐng)班需要調(diào)解進(jìn)餐中的各種矛盾和糾紛，認(rèn)真聽取顧客意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作? 。此外，領(lǐng)班還需要與廚師長溝通，確保食品供應(yīng)，監(jiān)督、協(xié)調(diào)員工工作狀況，嚴(yán)格執(zhí)行營運制度，確保服務(wù)質(zhì)量?。 3、員工管理和培訓(xùn)?：領(lǐng)班需要加強(qiáng)服務(wù)員的思想教育，組織服務(wù)員進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。領(lǐng)班還需要對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考核，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對員工進(jìn)行工作意識、推銷意識的訓(xùn)練? 。此外，領(lǐng)班還需要協(xié)助餐廳經(jīng)理做好服務(wù)員的考勤、績效評估、獎懲工作，掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并有針對性地開展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)? 4、?處理顧客投訴?：領(lǐng)班需要主動與顧客溝通，及時解答顧客詢問，依照授權(quán)處理顧客投訴，并向上級匯報所有已解決或未解決的投訴事件。領(lǐng)班還需要妥善處理客人的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題?。 5?、衛(wèi)生和安全管理?：領(lǐng)班需要落實每天的衛(wèi)生工作計劃，保持餐廳整潔和服務(wù)員的個人衛(wèi)生。領(lǐng)班還需要檢查餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生、餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況，確保餐廳環(huán)境的整潔和安全?。此外，領(lǐng)班還需要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，檢查服務(wù)設(shè)施設(shè)備使用情況，杜絕安全隱患?。 6、其他職責(zé)?：領(lǐng)班還需要對屬下進(jìn)行評估，有計劃地組織本崗點培訓(xùn)工作。領(lǐng)班需要定期向經(jīng)理匯報工作，了解員工的出勤狀況，檢查員工的儀容儀表及個人衛(wèi)生是否符合要求。領(lǐng)班還需要帶領(lǐng)服務(wù)員做好各項班前準(zhǔn)備工作與班后收尾工作?

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對于認(rèn)可的員工實施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團(tuán)隊準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊中展現(xiàn)個人精神和嚴(yán)守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓(xùn)課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少5年的餐飲運營經(jīng)驗。 至少2年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團(tuán)隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語能力。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助餐廳經(jīng)理做好餐廳運營工作； 2、管理督促員工遵守酒店的規(guī)章制度、餐廳制度和服務(wù)程序，確證餐廳營運順暢； 3、每日檢查本區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備狀況，保證接待工作的正常運行； 4、 定時檢查餐廳設(shè)備情況，做好設(shè)備保養(yǎng)監(jiān)護(hù)工作，做好清潔保養(yǎng)，控制物品與餐具損耗；并負(fù)責(zé)餐廳的防火安全工作； 5、 按程序結(jié)賬并負(fù)責(zé)接待結(jié)束后的清潔整理工作； 6、與廚師保持良好的聯(lián)絡(luò)溝通，及時告知客人對食物的意見，共同商談菜系的改良，按要求及時更換菜牌； 7、向餐廳經(jīng)理提出對餐廳營業(yè)、服務(wù)、食物、酒水等的創(chuàng)新建議； 8、加強(qiáng)對餐廳財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品使用情況； 9、協(xié)助餐廳經(jīng)理完成每年的年度預(yù)算制定 崗位要求 1、40歲以下，大專以上學(xué)歷； 2、三年以上星級酒店同崗位運營管理工作經(jīng)驗； 3、有國際聯(lián)號酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 4、女1.63以上，體貌端正健全，無紋身； 5、掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解餐廳服務(wù)程序，善于處理各類客人的實際問題; 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，善于評估員工、培訓(xùn)員工并激勵下屬員工工作； 6、具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前廳日常運營管理，包括排班安排、人員調(diào)配及工作流程優(yōu)化，確保前廳服務(wù)高效有序； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)服務(wù)員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升顧客用餐體驗，及時處理顧客投訴及突發(fā)情況； 3、定期組織前廳員工培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)技能與團(tuán)隊協(xié)作能力，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升；? 4、負(fù)責(zé)前廳物資管理，包括餐具、設(shè)備及消耗品的清點與補(bǔ)充，控制運營成本；? 5、與其他部門（如后廚、采購）保持高效溝通，協(xié)調(diào)解決運營中的問題，保障餐廳整體運作順暢；? 6、執(zhí)行公司制定的營銷活動方案，推動前廳服務(wù)與促銷活動的有效結(jié)合，助力業(yè)績提升；? 7、完成上級交辦的其他任務(wù)。? 【崗位要求】? 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性；? 2、熟悉餐飲行業(yè)前廳服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；? 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能靈活應(yīng)對顧客需求及突發(fā)事件；? 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)餐飲行業(yè)高強(qiáng)度工作節(jié)奏；? 5、無學(xué)歷及年齡限制，歡迎有熱情、愿意學(xué)習(xí)成長的求職者加入。

【崗位職責(zé)】 1.根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2.及時向經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品，服務(wù)方面的信息、了解客情，親自為重要客人服務(wù)。 3.妥善處理餐廳里發(fā)生的問題和客人的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 4.定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，并將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 5.督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達(dá)到飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 【職位要求】 1.有同崗位工作經(jīng)驗2年以上，標(biāo)準(zhǔn)普通話進(jìn)行對客服務(wù)。 2.?有一定的菜肴、食品、酒水等方面的知識。 3.有一定的組織和管理能力，具有熟練的中餐或西餐服務(wù)技能。 4.熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 5.身體健康，儀表端莊。

工作時間：9:30至14:00，16:00至20:30，月休4天 工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)店鋪日常管理和服務(wù)，確保正常營運； 2、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、正式開餐后，督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作； 4、及時跟蹤檢查臺面，對不合格的地方進(jìn)行指正、改正； 5、及時對餐臺上菜速度，情況了解，及時催菜； 6、培訓(xùn)新同事，參加經(jīng)營會議。 崗位要求： 1、高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，18-38歲，分餐制服務(wù)及培訓(xùn)經(jīng)驗； 2、餐廳基礎(chǔ)服務(wù)2年以上經(jīng)驗，1年以上餐廳管理經(jīng)驗，無管理經(jīng)驗勿擾； 3、有服務(wù)意識，需較好溝通協(xié)調(diào)； 4、有茶藝、調(diào)香、插花等技藝優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)會議、宴會的籌備與現(xiàn)場管理，制定詳細(xì)的服務(wù)計劃和流程，確保活動順利進(jìn)行； 2. 合理安排員工工作崗位，培訓(xùn)和指導(dǎo)新員工，提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平； 3. 與客戶溝通，了解需求并提供專業(yè)建議，及時處理客戶投訴和突發(fā)事件； 4.嚴(yán)格按照服務(wù)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 5. 協(xié)助進(jìn)行成本控制，優(yōu)化資源配置，提高宴會運營效率。 任職資格： 1. 2年以上酒店、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少1年會議宴會服務(wù)或領(lǐng)班經(jīng)驗； 2. 熟悉會議、宴會服務(wù)流程，熟練掌握各類服務(wù)技巧，能獨立完成宴會擺臺； 3. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力，能有效激勵團(tuán)隊成員，與各部門和客戶保持良好合作； 4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)意識強(qiáng)，抗壓能力出色，形象氣質(zhì)佳，有良好的職業(yè)素養(yǎng)； 5.專業(yè)不限。 工作地點： 廣州市黃埔區(qū)知識城國際合作交流中心(鳳凰臺)

【崗位職責(zé)】 1、配合餐廳日常運營管理工作，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效，提升顧客用餐體驗； 2、督導(dǎo)服務(wù)員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作； 3、協(xié)助處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時反饋問題并提出改進(jìn)建議； 4、定期組織服務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊服務(wù)水平； 5、檢查餐廳設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生狀況，確保符合酒店衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)； 6、配合上級完成排班、物料管理及經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計等事務(wù)性工作； 7、執(zhí)行餐廳促銷活動方案，推動業(yè)績目標(biāo)達(dá)成。 【崗位要求】 1、具備酒店或餐飲行業(yè)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗，有領(lǐng)班或帶班經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉中西餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，掌握基本酒水知識； 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效管理團(tuán)隊并處理突發(fā)情況； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班； 5、形象端正，舉止得體，具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)； 6、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，能使用辦公軟件進(jìn)行簡單數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

崗位職責(zé) 1.在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識。? ? ? 2.能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。 3.熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。 4.了解健康食品的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 5.與經(jīng)理商討，并做到如何提高對客服務(wù)意識，達(dá)成一致標(biāo)準(zhǔn)并采取相應(yīng)的行動。能夠達(dá)到產(chǎn)品知識的要求。 6.可以根據(jù)客人不同的國籍推薦菜單上的食品。 7.了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 8.熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 9.在工作中隨時檢查員工的產(chǎn)品知識。 10.遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 11.檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。 12.完成賬單檢查表以準(zhǔn)備餐廳服務(wù)，確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn)。 13.控制每個人員的分配，以確保顧客的期望得到滿足而達(dá)到預(yù)期的人員成本。 崗位要求 1.二至四年在四/五星級酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗。 2.良好的英語口譯及書寫能力。 3.具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對待所有的工作， 并樂于利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)技能以便于改進(jìn)自己的工作的技巧。 4.具有極強(qiáng)的應(yīng)變能力。靈活反應(yīng)并以積極的態(tài)面對需求更改的事情，包括任何工作要求的改變的。 5.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神，通過合作及對同事工作的支持達(dá)到團(tuán)隊的共同目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)技能及培訓(xùn)技巧。 6.外向性格、可以長時間的工作。

崗位職責(zé) 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對于認(rèn)可的員工實施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團(tuán)隊準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊中展現(xiàn)個人精神和嚴(yán)守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓(xùn)課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 崗位要求 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少3年的餐飲運營經(jīng)驗。 至少3年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團(tuán)隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好口語能力。

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對于認(rèn)可的員工實施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團(tuán)隊準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊中展現(xiàn)個人精神和嚴(yán)守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓(xùn)課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少XXX年的餐飲運營經(jīng)驗。 至少XXX年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團(tuán)隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳日常運營管理工作，包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及菜品質(zhì)量控制 2、制定并執(zhí)行餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范，確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店要求 3、負(fù)責(zé)餐廳員工培訓(xùn)與技能提升，定期組織服務(wù)技能及產(chǎn)品知識培訓(xùn) 4、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決服務(wù)過程中的各類問題 5、控制餐廳運營成本，合理管理餐具、布草等物資使用與損耗 6、協(xié)調(diào)廚房與前廳工作，確保出菜速度與服務(wù)質(zhì)量相匹配 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù) 【崗位要求】 1、具備中餐廳服務(wù)或管理相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉中餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn) 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能有效調(diào)動員工工作積極性 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門保持高效協(xié)作 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與應(yīng)變能力，能妥善處理各類突發(fā)事件 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制