工作職責 1.根據公司的市場定位和經營目標，制定年度銷售計劃； 2.分析市場趨勢、競爭對手及客戶需求，調整銷售策略； 3.領導和管理銷售團隊，設定銷售目標并監督執行； 4.定期拜訪客戶，了解需求，提供個性化服務方案； 5.定期分析銷售數據，評估銷售活動的效果，優化資源配置。 任職資格 1.大專及以上學歷，5年營銷管理工作經驗； 2.對酒店行業有深入了解，熟悉市場動態和客戶需求； 3.具備出色的溝通談判能力及敏銳的洞察力； 4.較強的市場分析、戰略規劃及抗壓能力； 5.優秀的團隊管理和領導能力。

崗位職責： 1.構建全面且細致的酒店運營服務質量標準體系，明確各項工作流程與質量要求。定期修訂和優化質量標準，確保其始終契合市場需求與公司發展； 2.制定科學合理的檢查計劃，對旗下酒店進行全方位的質量檢查，確保服務和運營符合標準； 3.建立問題整改有效的跟蹤機制，定期回訪，督促整改落實，確保問題得到徹底解決，并對整改效果進行評估驗收； 4.基于質量檢查結果和員工培訓需求，組織開展針對性的質量培訓，提升員工質量意識和業務水平； 5.收集、整理和分析各類質量數據，定期形成質量分析報告，為公司管理層提供決策支持，不斷提升公司整體運營品質； 6.參與公司重要項目的質量管理工作，從質量角度提供專業建議和支持，保障項目順利實施； 7.多部門密切溝通協作，確保質量標準在各部門工作中得到有效貫徹，共同推動酒店運營品質提升。 任職資格： 1.年齡要求：30-40歲 2.學歷要求：本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先 3.經驗要求：5年以上五星級或同規模酒店行業工作經驗，其中3年以上質量條線管理崗位工作經驗優先

東盟商務區舒適辦公環境適合數字敏感者的高收入OTA運營專員或收益經理（7-10K ）工作機會 華夏銘：OTA運營專員或收益經理 薪資：7-10K 福利：集團直簽 專業培訓 每周大小休 五險 +年終獎 工作時間：可自由安排，可晚上班晚起床，也可部分居家辦公，工作目標達標即可 福利： 1、勞動關系由集團直簽，不是門店，更不是第三方機構。 2、入職立即享受各項國內頂尖團隊的專業技術培訓，為酒店行業的職場之路帶來無限增值空間。 3、工作時間比較自由，大小休。 4、五險齊全。 5、年底還有年終獎收入。 6、工作地點位于東盟商務區桂雅路富人區，樓下就是網紅咖啡廳，下班逛街也很方便，青秀簽包過。 7、集團配備員工食堂，如果不喜歡吃，附近各類美食高度集中。 8、別的工作有的福利基本都有，這里更有機會可以免費獲得各大中高端精品酒店或民宿的體驗！ 工作內容： 1、負責合作酒店在OTA平臺上的數據收集及分析，提供切實可行的優化建議，有效提升線上數據； 2、制定酒店線上運營優化方案，并監督落地執行，進行階段性項目分析整改； 3、負責監控市場競對價格，調整自身產品價格及其他信息等，確保酒店收益最大化； 4、與酒店方日常溝通，共同解決項目運營過程中出現的難題； 5、與各OTA業務經理保持良好的溝通合作關系。 崗位要求： 1、具備本科及以上學歷； 2、有相關酒店OTA運營經驗、互聯網平臺運營從業經驗，具備良好的流量轉化率思維；（優秀者可放寬經驗限制） 3、良好的溝通能力與解決問題的能力； 4、熟練使用office辦公軟件，掌握基本函數公式； 5、熱愛運營工作，性格樂觀，主觀能動性強，善于思考總結，具備一定抗壓能力。

【崗位職責】 1、擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。 2、監督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標。 3、與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4、在部門年度預算內，推行銷售計劃。 5、保存以前、現在有潛力客戶的資料。 6、制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7、以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。 【崗位要求】 1、3年以上同崗位工作經驗。 2、有強烈的事業心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協調能力，良好英語能力。 3、精通市場開發，公共關系，經營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4、有獨立組織項目營銷工作能力，兼備項目策劃和市場分析能力。

崗位職責： 1.?制定/更新集團統一的運營標準手冊（SOP）、檢查標準及評分體系； 2. 定期季度質量檢查，匯總分析質檢數據，編制質檢報告并提出改進建議； 3.跟蹤整改措施落實情況，對重復出現的問題進行專項督導并制定預防方案； 4. 危機與風險管理，主導重大客戶投訴/安全事故的根因分析并提出處理意見，推動預防機制優化，監控食品安全、消防合規等高風險領域； 5. 確保集團旗下所有酒店統一執行品牌標準，提升服務質量和客戶體驗，降低運營風險； 6.聯動品牌部確保標準符合品牌定位，支持開發部的新店開業質量驗收。 任職要求： 1.酒店管理等管理類專業，本科學歷及以上，3年同崗位類型工作經驗優先； 2.具備SOP體系搭建能力，精通酒店運營全流程（前廳、房務、餐飲、工程）； 3.思維邏輯清晰，較強的高效溝通沖突解決能力與影響力； 4.具備風險預判和管理能力，應急預案設計及執行。

崗位職責： 1.跟蹤各酒店、物業質量檢查，包括餐飲部物業寫字樓、服務、硬件品質的提升； 2.評估各酒店運營制度與政策的合理性，提出優化建議； 3.組織各酒店服務意識、專業技能的培訓與交流、對外參訪學習； 4.收集員工與賓客意見，反饋至各酒店及相關部門，督促改善； 5.建立與維護各酒店、物業培訓督導體系； 6.對酒店運營與培訓情況進行周期性評估與分析。 任職資格： 1.年齡要求：30-45歲 2.學歷要求：本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先 3.經驗要求：10年以上五星級或同規模酒店行業工作經驗，房務條線管理崗位工作經驗優先 福利待遇： 薪資8-10K,月休4-5天，包三餐，包住宿

【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執行運營計劃，確保酒店各項服務達到標準要求； 2、監督各部門工作流程，協調前廳、客房、餐飲等部門的協作，提升整體運營效率； 3、處理客戶投訴及突發事件，確保問題及時解決，維護酒店聲譽； 4、負責成本控制及預算管理，優化資源分配，提高經營效益； 5、定期分析運營數據，提出改進措施，提升客戶滿意度和酒店業績； 6、組織員工培訓，提升團隊服務意識和專業技能； 7、落實酒店安全管理制度，確保消防、衛生等符合相關法規要求。 【崗位要求】 1、具備較強的管理能力和服務意識，能夠高效協調團隊工作； 2、良好的溝通與應變能力，能妥善處理客戶投訴及突發事件； 3、對酒店行業有基本了解，熟悉運營流程及服務標準； 4、具備一定的數據分析能力，能根據經營數據優化運營策略； 5、工作認真負責，能適應彈性工作時間； 6、無學歷及經驗要求，愿意學習并接受培訓者優先。

崗位職責 1、根據酒店業務目標與市場情況，制定全面的數字營銷策略與年度 / 季度營銷計劃，明確營銷目標、預算分配、渠道選擇與執行方案，并確保計劃的有效實施與調整。 2、負責酒店官方網站、社交媒體平臺（OTA&微信、微博、抖音、小紅書等）的日常運營與維護，包括內容更新、粉絲互動、活動策劃與執行，提升平臺活躍度與粉絲數量。優化關鍵詞投放策略，監控廣告投放效果，提高廣告點擊率與轉化率，降低獲客成本。 3、策劃并創作多樣化的營銷內容，包括但不限于圖文、視頻、直播、H5 頁面等，結合酒店特色、活動與熱點話題，吸引用戶關注與互動，提升品牌傳播效果。 4、定期收集、整理和分析數字營銷相關數據，如網站流量、用戶行為、廣告投放效果、社交媒體數據等，生成詳細的數據分析報告，總結營銷成果與問題，提出優化建議與改進措施。 5、通過線上營銷、社交媒體互動等方式，與客戶保持定期溝通，推送個性化營銷信息，提高客戶滿意度與忠誠度，促進客戶復購與口碑傳播。 6、拓展并維護與廣告代理商、媒體平臺、旅游網站、OTA等合作伙伴的關系，開展聯合營銷活動，擴大品牌推廣渠道與影響力；參與行業展會、活動，提升酒店品牌知名度。 7、密切關注酒店行業數字營銷動態、競爭對手營銷策略與市場趨勢，定期進行競品分析，總結經驗與教訓，為酒店數字營銷決策提供參考依據。 任職要求 1、精通SEM、SEO）SMM、內容營銷等多種數字營銷渠道與工具，具備獨立策劃、執行和優化數字營銷活動的能力。熟悉數據分析工具，能夠通過數據洞察用戶行為，優化營銷策略。 2、深入了解酒店行業運營模式、市場動態、目標客群特點及消費需求，能夠結合酒店特色與定位，制定針對性的數字營銷策略，觸達目標客戶。 3、具備出色的創意構思能力，能夠策劃新穎、吸引人的營銷活動與內容，如短視頻、圖文、直播等，有效吸引用戶關注，提升品牌曝光度與用戶參與度。 4、能夠對數字營銷數據進行深入分析，挖掘數據背后的價值與趨勢，為營銷決策提供數據支持，及時調整營銷策略，提高營銷效果與投資回報率。 5、具備良好的溝通協調能力，能夠與酒店內部各部門緊密協作，整合資源，共同推動營銷目標的實現；同時能夠與外部合作伙伴（如廣告代理商、媒體平臺等）保持良好的合作關系。 6、面對快速變化的數字營銷環境與技術發展，能夠迅速適應新趨勢、新工具和新方法，持續學習并應用到實際工作中，保持營銷工作的創新性與有效性。 加分項： 1、擁有成功線上營銷案例（如爆款內容、高轉化率活動等）。 2、熟悉酒店收益管理邏輯。

【職位描述/概述】 ?負責中國社交媒體的運營與廣告投放 （包括小紅書、抖音、微信、微博等平臺） ?制作中國社交媒體內容（視頻 / 圖片） ?負責聯系并合作中國體驗團及KOL ?策劃推廣活動，管理并運營相關平臺與媒體資源 ?酒店運營相關事務（中文或英文翻譯） 【崗位要求】 ?必須精通中文（可溝通韓語或英語者優先） ?具備 2至10年的廣告制作與運營經驗 （包括社交媒體運營、KOL合作、內容制作等） ?可在濟州島工作 【員工福利待遇（適用于所有員工）】 優先考慮 : ?能熟練使用 Photoshop（PS）/ Illustrator（AI）/ Premiere（PR） 等制作工具者優先 ?具有在營銷代理公司的策略制定與執行經驗 者優先 ?具備多語言能力（韓文、英文）者優先考慮 ?具有娛樂酒店市場營銷背景者將被優先錄用 向韓國提供搬遷協助 ?單程國際機票到韓國 / 經濟艙 ?提供當地的國家保險 【成長與發展支持】 ?每年可免費入住全球凱悅酒店12晚 ?在濟州夢塔享有客房、餐飲及購物折扣 ?提供在國內外凱悅酒店內部調動的機會 【鼓勵與表彰】 ?每月對優秀員工及長期服務員工進行表彰與獎勵 ?每月為員工舉辦主題生日派對 【健康的濟州生活】 ?通過移動平臺容易申請休假 ?支持員工參與濟州各類活動與慶典，如馬拉松及體育賽事

任職要求： 1.算法級運營能力：精通抖音直播間的流量分配邏輯（如UV價值、GPM閾值），能通過數據（診斷流量瓶頸，制定即時干預策略。 2.掌握千川投放技巧：定向人群包建模、高ROI素材模板復用、付費流量與自然流量協同策略。 3.數據驅動復盤:建立直播/短視頻數據看板，監測關鍵指標（觀看-成交轉化率、粉絲單價、引流視頻CTR），周迭代優化策略。 4.具備爆款因子拆解能力：成功復制“沉浸式度假直播”。 5.行業經驗：3年以上抖音本地生活/旅游類目運營經驗，有單月百萬GMV成功案例（需提供數據證明）。 6.熟悉度假型產品轉化路徑：從短視頻種草→直播間逼單→核銷率管控全流程。 7.流量敏感度：快速捕捉平臺新玩法。 8.危機處理能力：應對直播流量波動、客訴突發情況的預案設計（如備用話術庫、急速拉停留策略）。

崗位內容： 1、負責所轄區域業務管理，確保業績目標達成； 2、根據銷售目標制定實施策略，每月、季度、半年、年分析達成情況，對業績差距進行分析并解決； 3、輔導所轄門店做好客戶精準規劃 & 門店客戶分層管理，通過推動區域平臺，增加到店體驗散客的數量和現有高價值會員活動的實施； 4、制定活動方案，推廣品牌傳播，維護所轄區市場； 5、所轄區域人才梯隊建設，輔導和支持門店店長進行門店人員規劃和儲備、保證門店人員編制合理及崗位能力勝任，降低核心員工流失率； 崗位要求： 1 大專及以上學歷，管理或營銷類專業優先； 2 具備2年團隊的帶領及區域管理經驗，有同行業工作經驗優先考慮； 3 有快消、日化、服裝及餐飲連鎖門店運營經驗者； 本崗位不出差，工作地點：鄭州市金水區

Job Overview 職位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化，包括并不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領導由所有創收部門參與的跨部門決策工作，這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務部。管理競爭情報工作的各個方面；定價；管理可出租客房和收益底線；分銷渠道；市場細分組合；接受或拒絕較大團隊的預訂。 Required Skills 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報價概念，優化收益管理和銷售策略的知識，并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 Good writing skills 良好的寫作技能 Qualifications 資歷 Bachelor's degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商業管理的學士學位。 Experience 經驗 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關工作經驗或類似的管理經驗，或與此相當的教育與工作經驗結合的背景。曾擁從事收入管理或報價工作者優先考慮。

一、崗位職責? 1. 項目開發全流程管理負責酒店項目的市場拓展，包括新項目開發，及在建項目的推進。篩選優質物業資源（酒店/公寓/商業綜合體），完成選址評估、投資測算及可行性分析報告。主導商務談判，與業主或物管公司簽訂合作協議，協調法務、財務部門完成合同審核及風險把控。統籌部門日常工作，參與完善酒店品牌體系。 2. 資源整合與跨部門協作搭建并維護項目相關方，包括但不限于設計單位、政府機構、中介機構等合作渠道，推動項目落地。協同公司運營、工程、采購等部門完成籌建期支持，確保項目按期開業及運營達標。 ?3. 數據分析與決策支持定期輸出區域市場分析報告，識別潛在開發機會，優化開發策略。建立并維護城市酒店項目數據庫，動態跟蹤競品品牌動態及市場租金水平。 ?二、任職要求? 1. 硬性條件本科及以上學歷，不限專業；5年以上酒店開發經驗，其中2年以上同崗位管理經驗，有希爾頓、IHG、華住、亞朵等酒店集團背景者優先。 ?2. 核心能力商業敏感度：熟悉酒店投資模型，能獨立完成租金評估、回報測算及成本分析（熟練使用Excel、IRR、NPV等工具）。談判與執行：具備大型商業談判經驗，能推動復雜項目從簽約到開業全流程落地。資源網絡：擁有一定的地產開發商、加盟商資源，熟悉酒店行業政策及市場趨勢。? 3. 個人素質抗壓能力強，溝通能力良好；邏輯清晰，具備優秀的PPT制作及匯報能力。 三、優先條件 （加分） ?熟悉連鎖酒店開發模式，有成功操盤3個以上酒店項目案例；具備文旅綜合體、城市更新項目開發經驗；持有PMP項目管理認證或相關資格證書。

【職責內容】 能力要求：有美容院管理經驗；溝通能力強；有團隊意識；執行力強；可以完成公司安排的業績任務； 崗位職責： 1、全面負責本店事務，制定店內管理目標和經營方針，完成公司下達的業績任務。 2、巡視店內工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題，解決問題。 3、培養人才，指導店內工作，提高店內整體服務質量和員工素質。 4、關心員工，以身作則，提高店內凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。 工作經驗：1-2年管理及銷售經驗

l?在市場銷售總監的領導下，負責酒店的公共關系工作。在公眾和社區中為酒店樹立良好企業形象。 l?負責市場公關策劃及運作，定期向酒店決策層及銷售部提供公關活動與信息的周報、月報。 l?參與制定、調整酒店營銷策略、公關策略及收益指標，并協助銷售部實現酒店的經營收入指標。 l?參與制定酒店市場計劃的起草工作。制定年度公關計劃，包括年度廣告策劃和預算、公關活動的策劃和預算，宣傳品、禮品費用的預算等。安排公關活動及各項促銷活動。 l?作為酒店同廣告媒體的聯系人，監督媒體廣告的實施執行情況。 l?安排及協調各種宣傳活動(接待記者、介紹企業情況、組織新聞發布會等各種公關活動)，不斷拓寬與媒體和對外聯絡渠道。 l?與各個營業部門緊密配合，做好各種促銷宣傳活動。 l?策劃：安排公關活動(節日慶典、文化交流互動等活動)。督導本部門員工按計劃高質量地完成各項工作。 l?負責酒店宣傳品的設計印制和企業禮品的制作、發放管理工作。 l?做好各種宣傳活動的準備工作，撰寫各種廣告文案、公關稿件。 l?翻譯各種資料、文稿并保證準確。 l?定期檢查公共區域投放的宣傳品、廣告牌擺放，并及時向市場銷售總監匯報。 l?制作各種儀式、宴會用總經理致辭、邀請函，并擔當公關接待。 l?定期對下屬進行績效評估。 l?完成總經理、市場銷售總監交辦的其他工作。

工作內容： 負責酒店的運營管理和策略規劃，確保酒店的正常運營和高效管理。 主要職責： - 制定并實施酒店的運營計劃，監控酒店的運營績效，確保酒店達到預期的利潤和客戶滿意度。 - 管理和指導酒店的員工，確保員工的工作效率和客戶滿意度。 - 制定并執行酒店的預算計劃，監控開支和收入，確保酒店財務狀況的穩健。 - 規劃酒店的營銷策略，確保酒店的品牌價值和市場競爭力。 - 管理和指導酒店的設施和設備，確保酒店提供高品質的客戶體驗。 - 監督酒店的安全和安保工作，確保酒店的安全和員工的人身安全。 - 協調和溝通各部門之間的工作，確保酒店的運營和管理高效協調。 職位要求： - 90后，本科或以上學歷，酒店管理或相關領域專業。 - 5年以上酒店運營管理經驗，有全面的酒店運營和管理經驗。 - 熟悉酒店的運營模式和流程，具有強的團隊管理能力和領導力。 - 具備良好的財務管理和預算能力，能夠監控開支和收入。 - 熟悉酒店的市場營銷策略，具有較強的市場營銷能力。 - 具備較強的安全管理能力和應變能力，能夠處理突發情況。 - 良好的溝通能力和協調能力，能夠有效地協調各部門之間的工作。

崗位職責 1、根據酒店戰略規劃方向確定目標客戶、擬定市場開發計劃、制定整體年度經營預算、營銷目標計劃、推廣策略及各階段實施步驟，開展全渠道銷售及宣傳推廣。 2、根據年度經營指標進行任務的分解，和銷售任務和配套動作，制定有效的激勵措施，助力經營指標的完成和提升。 3、能以客戶端的思維方法，重視賓客服務的設計與體驗，通過服務場景、體驗的分析與設計改善，提升消費者體驗。 4、優化適宜于酒店的可持續的賓客關系維護體系，有效利用酒店“客必得”等系統軟件進行重點客群的用戶分析，制定有效策略助力客戶關系維護與互動。 5、重視經營與收益管理，善于分析數據，制定合理有效的營收激勵政策，助力經營指標的完成與提升。 6、制定切實可行的舉措并有效執行，在過程中不斷完善前廳走動式現場服務“橫到邊、縱到底”的管理范圍與舉措。 7、能夠挖掘客戶深層次的隱性需求，制定傳播內容和傳播方式，以更有利于消費者建立對酒店品牌知識和文化的認知。 8、具備新媒體運營的策略和運營管理思路，熟悉多平臺運營規則，能嘗試與創新，助力酒店品宣、流量提升與轉化變現的目標實現。 9、有豐富的團隊建設管理經驗，能夠帶領并指導創意構思，引導團隊共同學習與提升，同頻交流。 10、定期修訂更新酒店部門重點崗位風險點的分析和風險防范文件，培訓、督導檢查. 11、部門各崗位安全風險點工作落實情況。 12、妥善完成上級領導臨時指派的各項工作任務。 崗位要求 1、充分理解酒店的戰略規劃方向，積極推進工作目標和動作的分解與實施。 2、有嚴格執行安全管理規程能力，確保酒店運營的安全性。 3、熟悉各類媒體運作流程，熟悉媒介市場行情及各種宣傳推廣方法的操作流程。 4、親切和善、樂于助人，具備良好的溝通協調能力、抗壓能力及情緒管理能力強。 5、具備處理沖突和挑戰，保持團隊凝聚力的能力。 6、具備基于數據和分析做出明智的業務決策能力。 7、能夠從宏觀角度審視酒店業務，制定長遠的戰略規劃。 8、推動新想法和創新實踐能力，以提升客戶體驗和運營效率。 9、良好的團隊協作能力，促進跨部門溝通，確保信息流暢和資源共享。

2年以上同崗位工作經驗； 婚慶專業優先； 年齡22-40歲.

·??????????督導前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。 ·??????????督導上述各部門的工作人員，確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務。 ·??????????確保員工，特別是直接為客人提供服務的工作人員，熟悉優悅會會員，能夠識別出常客及其它貴賓，并對這些特殊客人格外關照。?????? ·??????????協調酒店運營部內各部門之間的相關信息的溝通，并指導與其它部門，特別是財務部、銷售部、酒店維護與保安部之間的信息交流。 ·??????????保持與部門負責人及總經理的工作商談，以改進業務。 ·??????????負責管理規范標準的整體責任，確保各項設施和設備的外部清潔，正常運轉，并得到妥善維護。 ·??????????計劃并實施對所管區域的定期檢查。 ·??????????保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛生、制服穿著、儀容儀表的標準。 ·??????????每月召開營運工作會議，內容包括對營運中發生的問題進行詳細分析，并通過優化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。 ·??????????協助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統工具，及相關工作制度。評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求。 ·??????????完成營業收入預算，控制勞動成本和支出。參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標。 ·??????????編制和提交必要的統計，業務和預測分析和報告。 ·??????????與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息，包括其它特殊的客人需求。 ·??????????確保進行總機的相關培訓并按程序執行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當地消防，公安和急救中心的保持密切聯系。 ·??????????促進姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團內的其他姐妹酒店。 ·??????????督導和管理運營物資及設備，與供應商保持密切聯系確保庫存供應。 ·??????????向總經理或其代表和其它部門的負責人溝通他們可能感興趣的所有信息。 ·??????????從收益支出、利潤、業績表現和預算的差異等方面對房務部的運營進行監測和管理。 ·??????????與所有的部門一起落實人力規劃及與MST項目有關的團隊成員的證書事宜。 ·??????????和財務部門一起編制和管理部門預算。 ·??????????主持每月心語報告的會議，將報告分享給酒店的全體員工。 ·??????????督導優悅會會員的發展情況，并且將新的推廣活動介紹給全體員工。