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                    崇左 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 食宿面議                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡(jiǎn)歷
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                【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。
2、接聽(tīng)電話，解答客人咨詢，處理預(yù)訂、投訴及其他相關(guān)需求，確保客人滿意度。
3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
4、協(xié)助處理客人的特殊需求，如行李寄存、叫車服務(wù)等，提供個(gè)性化服務(wù)。
5、熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及周邊信息，為客人提供準(zhǔn)確的指引和建議。
6、與其他部門保持良好溝通，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對(duì)待客人。
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握酒店前臺(tái)的操作流程及相關(guān)系統(tǒng)。
3、具備一定的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)。
5、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。
6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。
7、能夠適應(yīng)輪班制工作，包括夜班及節(jié)假日值班。8、對(duì)酒店行業(yè)有濃厚興趣，愿意在服務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展者優(yōu)先。            
              
        
              
    
              
    
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            0086
            
                
            
            
            
        
            
        
            
            
            
            
            
            獲取驗(yàn)證碼
            
        
            
        
            
            注冊(cè)/登錄
        
            
        
            
        
            
            上傳簡(jiǎn)歷一鍵注冊(cè)
        
            
        
        
              
        
        
              
    
              
    
    
              
        
    
              
    

                      
              
        
        
        
              
    
              熱門職位
              
    
              熱門地區(qū)
              
    
              

              

              
    
              
        
        
        
        
        
        
    
              

                      
        
        
              
            
        
              
    
              

              



        
              
    

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