【崗位職責】 1、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 2、負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 3、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 4、建立體質(zhì)良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 2、熟悉預訂資料，了解客情，記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?3、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。 4、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務。 5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，性格開朗、工作踏實，女生身高163CM以上，男生身高170CM以上。 2、具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。

【崗位職責】 1、負責夜班期間酒店前廳部的全面運營管理，確保夜間服務質(zhì)量與標準 2、處理夜間賓客投訴及突發(fā)事件，及時采取有效措施并做好記錄 3、監(jiān)督夜班員工工作表現(xiàn) 4、核對當日賬目及報表，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和完整性 5、負責夜間安全巡查，保障酒店財產(chǎn)及賓客安全 6、協(xié)調(diào)各部門夜間工作銜接，確?？绮块T協(xié)作順暢 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務 【崗位要求】 1、能適應夜班工作制 2、具備較強的突發(fā)事件處理能力及危機應對意識 3、良好的服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力，能獨立解決客訴問題 4、基礎財務知識，熟練操作萬豪酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先 5、身體健康，能承受夜間工作強度，責任心強

【崗位職責】 1、負責把客人的投訴每周進行分類、整理，并把情況及時反饋給前廳部經(jīng)理； 2、協(xié)助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件； 3、巡視和督查大堂各種服務設施和各項服務工作的情況，確保完好、整潔、有效； 4、督導、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況； 5、協(xié)助各部維系酒店與VIP客人、熟客、商務客人的良好關系； 6、解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(報失、報警、尋人、尋物)；? 7、參與前廳內(nèi)部管理。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、英語口語流利，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 6、部門架構T隊培養(yǎng) 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

1.???? Meets with VIP guest arrivals on behalf of management. 代表管理層迎接VIP賓客到店 2.???? Aware of all arrivals and departures FIT, groups and especially VIP guests and special attention guests. 掌握全部預抵及離店FIT、團隊特別是VIP賓客的詳細資料并對賓客悉心照顧 3.???? Coordinate with reservation regarding group check in, cancellation reservation on hand, etc. 與預訂部門協(xié)調(diào)團隊入住、預訂取消等事宜 4.???? Authorize and coordinate VIP standards. 制定并調(diào)整VIP接待標準 5.???? Daily check any 6 pm arrival and outstanding departure. 每日查看晚于六點的預抵以及延遲退房狀況 6.???? Prepare monthly report reviewing achievements and assessing improvements as well as reviewing guest statistical data. 準備月度業(yè)績報表以及評估改進報表并審核賓客統(tǒng)計數(shù)據(jù) 7.???? Ensure effective networking and communication with outside bodies in order to inform them of room availability. 確保與第三方組織保持高效溝通以隨時告知其客房可賣情況 8.???? Ensure all credit adjustment and rebates are correctly accounted and recorded. 確保所有信用卡賬目調(diào)整以及扣減操作正確并詳細記錄 9.???? Ensure all master folios are checked before end of the shift. 確保班次結束前檢查全部相關賬目 10.?? Prepare necessary room voucher and other information for following day’s business. 根據(jù)當日業(yè)務需求準備必要的房券及其他信息 11.?? Ensure night audit streams are administrated efficiently and correctly according to hotel procedure and policy. 確保根據(jù)酒店相關規(guī)章制度進行夜審 12.?? Ensure room keys are checked and secure. 確保房卡已被妥善查驗并安全放置 13.?? Maintain a log of all odd or strange things that happened during the shift for Front Office Manager to review. 將當班期間全部異常事件記錄在案以便前廳部經(jīng)理查驗 14.?? Develop and maintain good relation with hotel guests. 與酒店賓客維持良好關系 15.?? To be available in the lobby area during the absence of Lobby Host. 在賓客接待員缺崗期間履行其職責 16.?? Maintain and controls the use of luggage room to ensure complete accuracy. 維持并控制行李房的使用以確保其狀態(tài)良好 17.?? Instruct Bell Attendant of all hotel events, facilities and services and ensures they can provide this information to guests. 告知禮賓員酒店中所有活動、設施以及服務并確保其可將相關信息告知賓客 18.?? Coordinate with z-line and ensure all incoming calls and inquiries are handled promptly. 與賓客服務部門協(xié)調(diào)確保全部來電及賓客要求均被妥善處理 19.?? Ensures guests luggage, letters, faxes and messages are delivered and collected as required. 確保根據(jù)要求接收并運送賓客行李、信件、傳真以及留言 20.?? Oversees the lobby area, reporting defects i.e. cleanliness, furniture, flower/plants etc. 巡視大堂區(qū)域并匯報任何出現(xiàn)的問題，例如：清潔狀況、家具擺放、鮮花綠植 21.?? Ensure that all incoming fax and messages are handed and delivered to the guests immediately. 確保所有傳真及信息及時并迅速地轉交給客人 22.?? Represent the management during the shift. 當值期間履行管理人員職責 23.?? Understand the role in case of Emergency such as Fire, Bomb Threat, Flood, etc. 了解在緊急情況下的崗位職責，例如：火災、炸彈威脅、洪水等 24.?? Run night audit and make send out relevant reports during night shift. 夜班經(jīng)理根據(jù)程序過夜審并發(fā)送相關報告。 25.?? Control Host House Bank. 監(jiān)控賓客接待員備用金 26.?? Responsible for in room Deposit Box and Safe Deposit at Front Office. 負責管理客房內(nèi)及前臺保險箱 27.?? Handle other duties given by Front Office Manager. 完成前廳經(jīng)理交于的其他職責 28.?? Coordinate with Driver to ensure the transportation bookings are handle correctly. 與酒店司機協(xié)調(diào)確保所有租車預訂被很好的解決 29.?? Check Front Office staff grooming in daily basis. 檢查前廳部員工儀容儀表標準

【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備溝通理解能力及情緒管控能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取高客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、要求有萬豪集團FOM或AFOM經(jīng)驗。 2、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

管理,監(jiān)督和協(xié)調(diào)總機房部門的運作 執(zhí)行和處理所有進出的電話,傳真,相關設備的程序和其他相關服務 調(diào)查所有關于對電話服務，接線員和技術人員的投訴并采取行動 推動工作計劃,分享目標,把實際的成績和目標作比較并作出相應的措施 建立維護和員工的良好關系 為電話接線員組織會議，促進交流，建立一個和諧的運作環(huán)境 檢查和監(jiān)督所有營運設備和各種軟件、硬件設施，保證所有的工作設備正常運作 確保所有的電話設備有預防性維護和與合約商建立維護計劃 保留所有電話設備的最新清單 監(jiān)督所有程控交換機，語音留言，計費系統(tǒng)的正常運作，并在交接本上記錄所有設備的運作情況 調(diào)查和報告所有的異常情況給相應的供應商和酒店的電腦房經(jīng)理 確保電話費用轉入帳戶的記錄,根據(jù)酒店的最低要求保留房間狀態(tài)的記錄 保留相關的報表,電話程控交換機系統(tǒng)報告,電話清單,維修記錄和相關執(zhí)照 完成所有數(shù)據(jù)規(guī)劃和服務以達到最好的電話服務 準備和控制部門的預算 參加由外部群體組織的電子通訊班，了解產(chǎn)品知識，表現(xiàn)形式 完成相關的項目并按設計完成相關的工程 舉行班次例會確保員工知曉酒店的推廣和運作需要 準備員工的有效工作安排計劃，合理安排假期，預測未來生意從而作出相應的行動計劃，特別是一些大型的團隊 按要求完成其他的任務

【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有良好溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責： 1.主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 2.保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人。 3.在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。 4.在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發(fā)出合適的問候，特別要注意常客和憂悅會會員。 5.為來店和離店的客人開關汽車及出租車門。 6.保持車輛門道和車道的清潔。 7.將客人引至前臺并在其辦理入住手續(xù)時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間。 8.熟悉酒店布局并記下護送客人的最佳路線。 9.按照酒店標準為客人安排房間。 10.熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 11.向客人提供關于酒店的設施和服務的信息。 12.向客人提供服務和引導。 13.熟知并稱呼客人的名字，特別是對于?？秃烷L包房的客人，并在客人經(jīng)過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現(xiàn)。 14.保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應通知禮賓主管或行李領班。 15.當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領班的要求將其送至客人房間。 16.使用工作日志來記錄重要事項。 17.負責安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜。 18.對鑰匙系統(tǒng)進行安全管理。

崗位職責 1、管理所負責區(qū)域的正常運轉。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間 熟知部門標準工作程序 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng) 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進行外匯兌換 隨時留意會計政策和工作程序的變化 隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求 熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案 處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉給主管和經(jīng)理助理 熟悉洲際酒店和度假村集團的其它成員酒店，以便當客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團成員酒店進行提前預訂 盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象 執(zhí)行審計結余，并為審計工作進行各項有序的準備 在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格 全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進行解讀 按照酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標準 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 力爭保持酒店的高標準，特別注意優(yōu)悅會會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題

崗位職責 1.執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。 2.參與各項服務活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3.檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達到部門要求。 4.掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況。 5.檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6.確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規(guī)定。 崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉前臺的各項業(yè)務。 3.精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4.性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責，作風正派。

崗位職責： 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)、退房手續(xù)。 7、為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求： 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。

招聘各部門實習生（前廳實習生、餐飲實習生、客房實習生、康樂實習生） 8小時工作制，月休6-8天，包食宿 工資：2000-2200元/月（有額外夜班補貼、月度獎金） 崗位要求： 1.中專以上學歷； 2.有意向從事酒店行業(yè)的在校學生及應屆畢業(yè)生； 3.身體健康，能吃苦耐勞，能適應長時間工作；

1、負責客人接待，辦理入住退房，介紹設施、景點； 2、檢查客房衛(wèi)生與設備，反饋問題； 3、滿足客人需求，提供貼心服務； 4、協(xié)助開展活動，提升體驗感。 崗位要求 1、熱情開朗，溝通與服務意識好，細心負責，有團隊精神； 2、學習能力強，能用英語流利溝通交流； 3、有酒店前廳工作經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位職責 1、為來往酒店的賓客提供開車門、護頂、及開門服務；? ? ? ? ? ? ? ?? 2、問候來往賓客；? ? ? ? ? ? ? ? ?? 3、協(xié)助賓客行李輸送；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4、保持大門整潔通暢；? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 5、妥善回答賓客的問詢，并提供恰當?shù)姆铡?崗位要求 1、年齡18-35歲，男性優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳，身高170cm以上；? ? ? ? ? ? 2、身體健康，能吃苦耐勞，能適應長時間工作； 3、中專以上學歷，有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。

? 直接向前廳部經(jīng)理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通 ? 向所有部門提供功能性支持和指導 ? 按需要與酒店其它部門進行合作、協(xié)調(diào)和溝通 ? 對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視 ? 就客人的需求做出反應并解決相關問題 ? 對接待部和預訂部工作人員進行監(jiān)督和指導 ? 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協(xié)助 ? 保證貴賓和優(yōu)悅會會員受到特別關照 ? 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況 ? 協(xié)助客戶關系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行 ? 監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象 ? 為前廳部會議提供信息 ? 促進店際銷售及推銷酒店內(nèi)的設施 ? 檢查結帳說明并監(jiān)督客人信用情況 ? 分析和批準打折相關事宜 ? 分析房價差異報告以保證控制客房收入 ? 在緊急情況下使用酒店管理系統(tǒng)（PMS） ? 熟知酒店緊急情況所有處理程序 ? 確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售 ? 與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求 ? 與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算

崗位要求 1.中專以上文化程度，有一定的英語基礎。女身高160cm以上，男身高170cm以上。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標準和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗優(yōu)先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】： 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系，提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】： 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用； 5.機場接送服務； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道