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            • 客服

            • 前臺主管

              5千-5.5千
              防城港 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節(jié)日禮物
              • 五險
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。 6、國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
            • 前臺接待

              3千-4千
              防城港 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 節(jié)日禮物
              • 五險
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
            • 北海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé): 1.主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 2.保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人。 3.在與行李相關(guān)的問題上,遵守客人入住和退房工作程序。 4.在正門處歡迎客人,按具體時間段向客人發(fā)出合適的問候,特別要注意常客和憂悅會會員。 5.為來店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門。 6.保持車輛門道和車道的清潔。 7.將客人引至前臺并在其辦理入住手續(xù)時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡,然后立即護(hù)送客人至其房間。 8.熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的最佳路線。 9.按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間。 10.熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 11.向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息。 12.向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。 13.熟知并稱呼客人的名字,特別是對于常客和長包房的客人,并在客人經(jīng)過大廳時與其打招呼,隨時留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。 14.保持大廳的整潔,如果需要大清掃的話應(yīng)通知禮賓主管或行李領(lǐng)班。 15.當(dāng)報紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理,然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間。 16.使用工作日志來記錄重要事項。 17.負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜。 18.對鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理。
            • 北海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1、管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、管理崗位員工,安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí),記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊的分房名單,確保接待任務(wù)順利完成。 6、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進(jìn)行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
            • 北海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間 熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序 履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng) 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報告 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金,并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換 隨時留意會計政策和工作程序的變化 隨時負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險箱服務(wù)的要求 熟知所有特別促銷活動,如:季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案 處理客人的投訴、問詢和請求,如果自己無法提供協(xié)助,則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 熟悉洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店,以便當(dāng)客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂 盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務(wù)有很好的印象 執(zhí)行審計結(jié)余,并為審計工作進(jìn)行各項有序的準(zhǔn)備 在值班時檢查夜班報告,準(zhǔn)備早班報告,并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格 全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序,包括如何正確使用表格,如何讀電傳、電子郵件和留言,以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進(jìn)行解讀 按照酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn) 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序,并以此作為自己的個人興趣和驕傲 力爭保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn),特別注意優(yōu)悅會會員及其它貴賓的重要性,并重視酒店的健康和安全隱患等問題
            • 北海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              管理,監(jiān)督和協(xié)調(diào)總機(jī)房部門的運(yùn)作 執(zhí)行和處理所有進(jìn)出的電話,傳真,相關(guān)設(shè)備的程序和其他相關(guān)服務(wù) 調(diào)查所有關(guān)于對電話服務(wù),接線員和技術(shù)人員的投訴并采取行動 推動工作計劃,分享目標(biāo),把實(shí)際的成績和目標(biāo)作比較并作出相應(yīng)的措施 建立維護(hù)和員工的良好關(guān)系 為電話接線員組織會議,促進(jìn)交流,建立一個和諧的運(yùn)作環(huán)境 檢查和監(jiān)督所有營運(yùn)設(shè)備和各種軟件、硬件設(shè)施,保證所有的工作設(shè)備正常運(yùn)作 確保所有的電話設(shè)備有預(yù)防性維護(hù)和與合約商建立維護(hù)計劃 保留所有電話設(shè)備的最新清單 監(jiān)督所有程控交換機(jī),語音留言,計費(fèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,并在交接本上記錄所有設(shè)備的運(yùn)作情況 調(diào)查和報告所有的異常情況給相應(yīng)的供應(yīng)商和酒店的電腦房經(jīng)理 確保電話費(fèi)用轉(zhuǎn)入帳戶的記錄,根據(jù)酒店的最低要求保留房間狀態(tài)的記錄 保留相關(guān)的報表,電話程控交換機(jī)系統(tǒng)報告,電話清單,維修記錄和相關(guān)執(zhí)照 完成所有數(shù)據(jù)規(guī)劃和服務(wù)以達(dá)到最好的電話服務(wù) 準(zhǔn)備和控制部門的預(yù)算 參加由外部群體組織的電子通訊班,了解產(chǎn)品知識,表現(xiàn)形式 完成相關(guān)的項目并按設(shè)計完成相關(guān)的工程 舉行班次例會確保員工知曉酒店的推廣和運(yùn)作需要 準(zhǔn)備員工的有效工作安排計劃,合理安排假期,預(yù)測未來生意從而作出相應(yīng)的行動計劃,特別是一些大型的團(tuán)隊 按要求完成其他的任務(wù)
            • 北海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              ? 直接向前廳部經(jīng)理匯報并就所有與賓客服務(wù)及酒店運(yùn)作相關(guān)的問題進(jìn)行溝通 ? 向所有部門提供功能性支持和指導(dǎo) ? 按需要與酒店其它部門進(jìn)行合作、協(xié)調(diào)和溝通 ? 對各種狀況做出反應(yīng),以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視 ? 就客人的需求做出反應(yīng)并解決相關(guān)問題 ? 對接待部和預(yù)訂部工作人員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo) ? 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協(xié)助 ? 保證貴賓和優(yōu)悅會會員受到特別關(guān)照 ? 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況 ? 協(xié)助客戶關(guān)系部門迎接貴賓,為其安排房間并在其離店時送行 ? 監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象 ? 為前廳部會議提供信息 ? 促進(jìn)店際銷售及推銷酒店內(nèi)的設(shè)施 ? 檢查結(jié)帳說明并監(jiān)督客人信用情況 ? 分析和批準(zhǔn)打折相關(guān)事宜 ? 分析房價差異報告以保證控制客房收入 ? 在緊急情況下使用酒店管理系統(tǒng)(PMS) ? 熟知酒店緊急情況所有處理程序 ? 確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進(jìn)行銷售 ? 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ? 與上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算
            • 大堂副理

              6千-7千
              欽州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 午餐補(bǔ)貼
              • 包吃包住
              • 年度旅游
              • 年終獎金
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)把客人的投訴每周進(jìn)行分類、整理,并把情況及時反饋給前廳部經(jīng)理; 2、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件; 3、巡視和督查大堂各種服務(wù)設(shè)施和各項服務(wù)工作的情況,確保完好、整潔、有效; 4、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況; 5、協(xié)助各部維系酒店與VIP客人、熟客、商務(wù)客人的良好關(guān)系; 6、解答客人的咨詢,向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報失、報警、尋人、尋物);? 7、參與前廳內(nèi)部管理。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有2年前廳主管或同崗位工作經(jīng)驗。 2、英語口語流利,精通電腦操作。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力。 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
            • 南寧 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 包工作餐
              • 員工活動
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位描述: 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作; 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店; 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置; 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告; 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài); 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃; 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排車輛服務(wù)。
            • 柳州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 一周雙休
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 節(jié)日禮物
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 技能培訓(xùn)
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒管理層收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉辦公室的軟件操作,具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
            • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 全球80家
              • 度假村酒店
              • 一價全包
              • 海外工作機(jī)會
              • 每年輪換酒店
              • 大中華區(qū)3家
              • 多元化團(tuán)隊
              • 員工全球免費(fèi)
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              卓越雇主
              卓越雇主
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)度假村前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)新員工的入職以及相關(guān)培訓(xùn)工作。 3. 保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3. 督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿; 2.一日三餐國際自助餐廳; 3.吧臺飲料暢飲; 4.度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用; 5.機(jī)場接送服務(wù); 6.工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險; 8.國際化G.O團(tuán)隊; 9.擁有登臺演出的機(jī)會; 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會; 11.Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 12.快速晉升通道
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              • 一價全包
              • 海外工作機(jī)會
              • 每年輪換酒店
              • 大中華區(qū)3家
              • 多元化團(tuán)隊
              • 員工全球免費(fèi)
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              卓越雇主
              卓越雇主
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】: 1.負(fù)責(zé)賓客關(guān)系團(tuán)隊日常工作的管理 2.督導(dǎo)員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務(wù) 3.維護(hù)客戶關(guān)系,提高客人滿意度 4.負(fù)責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負(fù)責(zé)各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有大專以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運(yùn)營以及管理。 5. 具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團(tuán)隊; 擁有登臺演出的機(jī)會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會; Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
            • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
              • 全球80家
              • 度假村酒店
              • 一價全包
              • 海外工作機(jī)會
              • 每年輪換酒店
              • 大中華區(qū)3家
              • 多元化團(tuán)隊
              • 員工全球免費(fèi)
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              卓越雇主
              卓越雇主
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議,并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗優(yōu)先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言,掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團(tuán)隊; 擁有登臺演出的機(jī)會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會; Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
            • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 全球80家
              • 度假村酒店
              • 一價全包
              • 海外工作機(jī)會
              • 每年輪換酒店
              • 大中華區(qū)3家
              • 多元化團(tuán)隊
              • 員工全球免費(fèi)
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              卓越雇主
              卓越雇主
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助客人到達(dá)和離開(入住和退房)的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進(jìn)銷售(入住、餐飲、床位&早餐) 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯(村內(nèi)說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語和普通話,掌握其它外語者更佳(法語、日語等) 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團(tuán)隊; 擁有登臺演出的機(jī)會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會; Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
            • 前臺接待

              3千-4千
              崇左 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé): 1.辦理賓客入住、退房手續(xù); 2.賓客日常問詢、路線指引; 3.協(xié)助處理賓客投訴,維護(hù)良好的賓客關(guān)系。 任職要求: 1.英文基礎(chǔ)良好,有高星級酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.接受早中夜班輪值; 3.形象氣質(zhì)佳,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識好,抗壓力強(qiáng)。
            • 南寧 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 五險
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              • 技能培訓(xùn)
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 帥哥美女多
              • 員工生日禮物
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1. 協(xié)助前廳經(jīng)理管理日常接待工作,執(zhí)行前廳部工作計劃與培訓(xùn)計劃,并跟進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容的落地實(shí)施,提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識,確保前廳部的服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。 2. 負(fù)責(zé)處理前廳賓客投訴及突發(fā)事件,制定并執(zhí)行相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,提升客戶體驗滿意度。 3. 掌握客房預(yù)訂情況,合理安排人力,做好開房區(qū)域控制,監(jiān)控房價政策收益。 4. 與其他部門保持良好溝通協(xié)作,提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量。 5. 檢查前廳部設(shè)施設(shè)備及物品,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)與充足。 二、崗位要求 1. 具有[3]年以上同星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗。 2. 熟悉酒店前廳部的服務(wù)及管理流程,善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊,事業(yè)心強(qiáng)。 3. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊管理能力,能夠有效安排員工工作并激勵團(tuán)隊。 4 具有較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力,能夠在突發(fā)事件中迅速做出正確反應(yīng)和決策。
            • 北海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              • 月休8天
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí); 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。
            • 前臺主管

              4千-5千
              南寧 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
              • 五險一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 溫馨有愛
              • 培訓(xùn)發(fā)展
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 節(jié)日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1. 協(xié)助前廳經(jīng)理進(jìn)行相應(yīng)管理工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。 2. 掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3. 管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品,嚴(yán)格控制成本。 4. 能及時處理前臺工作中的賬務(wù)差錯,有效處理賓客有關(guān)投訴。 5. 制定員工培訓(xùn)計劃,確保培訓(xùn)計劃貫徹落實(shí)。 6. 建立良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1. 大專及以上學(xué)歷,有同等崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 3. 熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4. 身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5. 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,能獨(dú)立處理各種投訴。
            • 南寧 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
              酒吧 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒吧前臺接待工作,熱情迎接顧客,引導(dǎo)客人入座或安排包廂 2、接聽預(yù)訂電話,準(zhǔn)確記錄客人預(yù)約信息并及時傳達(dá)相關(guān)部門 3、處理客人咨詢,解答關(guān)于消費(fèi)項目、價格、活動等各類問題 4、協(xié)助收銀工作,核對賬單金額,辦理結(jié)賬手續(xù) 5、維護(hù)前臺區(qū)域整潔,確保宣傳資料擺放有序 6、及時反饋客戶意見及投訴,做好記錄并上報管理人員 7、完成上級交辦的其他接待相關(guān)工作 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)良好,身高女性158cm以上,男性170cm以上 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先 3、具有良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力 4、能適應(yīng)夜班工作制(具體排班根據(jù)營業(yè)時間安排) 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備團(tuán)隊合作精神 6、有酒店、餐飲或娛樂行業(yè)接待經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 7、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件
            • 南寧 | 經(jīng)驗不限 | 中專
              • 帶薪年假
              • 技能培訓(xùn)
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 帥哥多
              • 人性化管理
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位要求: 1.男女不限,中專以上學(xué)歷,女身高160cm以上,男身高170cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2.良好的心理承受能力,在工作中始終保持積極的態(tài)度; 3.良好的溝通和表達(dá)技巧。
            • 禮賓員

              3千-4千
              南寧 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 技能培訓(xùn)
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 帥哥多
              • 人性化管理
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1.服從上級的工作安排; 2.按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù),并將每次運(yùn)送情況做好記錄; 3.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn); 4.做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作; 5.維護(hù)出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 6.準(zhǔn)確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作; 7.下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù); 8.熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施,了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 9.為客人指路,認(rèn)真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 10.受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細(xì)的存取記錄; 11.積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷,有過前廳服務(wù)工作經(jīng)歷可優(yōu)先; 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 工作地點(diǎn):南寧市壯錦大道39號沃笙酒店江南旗艦店/南寧市青秀區(qū)云景路29號沃笙酒店(南寧東站店)
            • 南寧 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 技能培訓(xùn)
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 帥哥多
              • 人性化管理
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位要求 1.中專以上文化程度,有一定的英語基礎(chǔ)。女身高160cm以上,男身高170cm以上。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
            • 南寧 | 2年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 午餐補(bǔ)貼
              • 包吃包住
              • 技能培訓(xùn)
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 節(jié)日禮物
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)夜班期間酒店前廳部的全面運(yùn)營管理,確保夜間服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn) 2、處理夜間賓客投訴及突發(fā)事件,及時采取有效措施并做好記錄 3、監(jiān)督夜班員工工作表現(xiàn) 4、核對當(dāng)日賬目及報表,確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性 5、負(fù)責(zé)夜間安全巡查,保障酒店財產(chǎn)及賓客安全 6、協(xié)調(diào)各部門夜間工作銜接,確保跨部門協(xié)作順暢 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù) 【崗位要求】 1、能適應(yīng)夜班工作制 2、具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力及危機(jī)應(yīng)對意識 3、良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立解決客訴問題 4、基礎(chǔ)財務(wù)知識,熟練操作萬豪酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先 5、身體健康,能承受夜間工作強(qiáng)度,責(zé)任心強(qiáng)
            • 南寧 | 2年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 午餐補(bǔ)貼
              • 包吃包住
              • 技能培訓(xùn)
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 節(jié)日禮物
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到高出租率,獲取高客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、要求有萬豪集團(tuán)FOM或AFOM經(jīng)驗。 2、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
            • 柳州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 管理規(guī)范
              • 人性化管理
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 員工生日禮物
              • 五險一金
              有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
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