任職要求： 1、有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，具籌備酒店工作經(jīng)驗為佳。 2、優(yōu)秀的展示、演講技巧。 3、良好的英語聽、說、讀、寫能力。 4、良好的活動組織能力，性格外向，具創(chuàng)新精神。

分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理 確保有效執(zhí)行培訓計劃 監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓目標 保存酒店全部的培訓記錄 參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn) 協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估 與部門領導一起設計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性 利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如顧客滿意指標，預算完成情況等 確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規(guī)范程序的培訓 與洲際酒店集團的培訓經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議 向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關系 和上級領導一起編制和管理部門預算

崗位職責 1.協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2.負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3.按期向上級領導反饋酒店培訓實施結(jié)果。 4.與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5.審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉崗位培訓工作程序。 3.了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6.掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

崗位職責 1、制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結(jié)果。 4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓教材；負責員工培訓與考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 崗位要求 1、英文要求：大學英語6級或?qū)I(yè)英語4級/8級。 2、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 3、熟悉崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 5、具有良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。 6、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 7、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。8、有萬豪工作背景為佳。

【崗位職責】 1、負責酒店培訓體系的搭建與完善，制定年度培訓計劃并監(jiān)督執(zhí)行； 2、根據(jù)酒店各部門需求，設計并組織實施員工技能培訓、管理培訓及企業(yè)文化培訓； 3、開發(fā)與優(yōu)化培訓課程及教材，確保培訓內(nèi)容符合酒店服務標準與管理要求； 4、評估培訓效果，通過數(shù)據(jù)分析與反饋持續(xù)改進培訓方案； 5、統(tǒng)籌內(nèi)外部培訓資源，協(xié)調(diào)培訓講師團隊，確保培訓項目高效落地； 6、協(xié)助人力資源部完成員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推動人才梯隊建設； 7、管理培訓預算，控制成本并提升培訓投入產(chǎn)出比。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，人力資源管理、酒店管理、教育學等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店或服務業(yè)培訓管理經(jīng)驗，熟悉培訓體系開發(fā)與實施流程； 3、具備優(yōu)秀的課程設計能力與授課技巧，能獨立完成培訓需求分析與方案制定； 4、熟練使用辦公軟件及培訓管理工具，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計與效果評估； 5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效聯(lián)動跨部門合作； 6、責任心強，具備創(chuàng)新思維與解決復雜問題的能力； 7、英語4級或4級以上證書。

【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結(jié)果。 4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 8、協(xié)助上級組織開展員工活動。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

崗位職責 1.制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2.協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3.負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4.負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5.收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6.協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7.編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.本科以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4.具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

主要負責酒店員工的培訓管理與發(fā)展，同時負責酒店可持續(xù)發(fā)展項目。 任職要求： 1、良好的英語語言能力和人際交往技巧； 2、良好的領導能力、組織能力和管理技巧； 3、活躍，創(chuàng)新，熱情，積極上進，性格開朗； 4、良好的團隊協(xié)作精神； 5、同崗位工作經(jīng)驗2年以上，有酒店籌備工作經(jīng)驗最佳。

【崗位職責】 1、根據(jù)集團要求制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的服務英語、集團文化及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

·分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。 ·使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理。 ·確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓計劃： 新員工入職 培訓培訓師 賓客服務培訓 技術(shù)性職位的專門培訓(部門規(guī)范程序證書) 監(jiān)督管理技能培訓 管理層發(fā)展 消防和生命安全培訓? 銷售技巧 員工再培訓 ·監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓目標。 ·保存酒店全部的培訓記錄。 ·建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發(fā)展。 ·與部門領導一起設計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。 ·參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn)。 ·利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預算完成情況等。 ·協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。 ·制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓項目： 管理培訓生 實習生 酒店學校實習生等 ·與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 ·確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規(guī)范程序的培訓。 ·為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓報告： 完成的內(nèi)部培訓項目： ·參加人 ·參加人數(shù) ·培訓時間 ·培訓師 ·培訓成本(包括人工成本) ·預計的收益和培訓目標 參加的外部培訓項目： ·參加人 ·參加人數(shù) ·培訓時間 ·培訓師 ·培訓成本(包括人工成本) ·預計的收獲和培訓目標 ·與洲際酒店集團的培訓經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源。 ·同從事旅游服務和培訓課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系。 ·更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。 ·為行政管理層和部門領導提供所有內(nèi)部培訓計劃的介紹。 ·按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 ·為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 ·向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 ·定期與員工交流思想，保持良好的員工關系。 ·和上級領導一起編制和管理部門預算

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、配合部門處理日常行政工作。協(xié)助組織員工活動。 9、完成上級安排的其他工作任務。 崗位要求 1、大專以上學歷，有一定的英語基礎，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

崗位概述： 1、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將協(xié)助茶馬道麗世酒店系列總經(jīng)理進行所有培訓和人才發(fā)展方面的工作，并確保其酒店始終符合質(zhì)量標準。 2、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將與茶馬道麗世酒店系列各駐店經(jīng)理密切合作，推動茶馬道麗世酒店系列的整體運營和客人的體驗提升到一個新的水平，同時確保滿足所有與團隊成員質(zhì)量保證和培訓相關的定量和定性目標。 3、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將確保定期向所有團隊成員提供關于LUX*麗世服務文化、愿景、目標和價值觀(VPV)、質(zhì)量保證和標準操作程序的培訓。 4、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將積極參與標準操作程序和指導方針的制定和實施。 5、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將負責通過年度績效評估和客人反饋來確定和評估團隊成員的培訓需求，并實施成功的培訓計劃，以確保客人滿意度和運營目標的實現(xiàn)。 6、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將通過提供培訓和指導，以及舉辦環(huán)境、衛(wèi)生、安全、能源管理、廢物管理、質(zhì)量圈等方面的研討會，作為酒店整體績效的質(zhì)量催化劑，以培養(yǎng)團隊成員對優(yōu)質(zhì)服務的意識。 任職要求： 1、具有大專以上文化程度； 2、5年以上酒店及質(zhì)量管理或相關行業(yè)工作經(jīng)驗。2年以上質(zhì)量保證和培訓經(jīng)理工作經(jīng)驗，良好的辦公自動化軟件知識，包括但不限于Word、PowerPoint、Excel等； 3、熱情并具備良好的親和力，能適應高效的工作環(huán)境； 4、積極主動，有活力，靈活和專業(yè)的態(tài)度，并具有較強的人際交往能力； 5、較強的項目管理能力，熟悉質(zhì)量保證管理發(fā)展趨勢； 6、具備獨立工作的能力并能與團隊共同合作，優(yōu)秀的人際關系及影響力； 7、對奢華及高質(zhì)量理念有意識且敏感，能與團隊成員、賓客的價值觀及商業(yè)結(jié)果相鏈接。 8、具備通過正式及非正式的策略和文化來達到組織的目標的能力。 9、具備協(xié)調(diào)優(yōu)先業(yè)務沖突的能力，并協(xié)助各部門制定好培訓計劃。 10、良好的中英文能力，標準的普通話溝通能力，英文聽說讀寫熟練。

1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗 3、組織各項培訓工作 4、針對實際問題制定專項培訓并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍

喜歡培訓工作，有耐心、有責任； 有經(jīng)驗、懂英文者優(yōu)先； 女性優(yōu)先；

1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗 3、組織各項培訓工作 4、針對實際問題制定專項培訓并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍

崗位職責： 1. 搭建服務體系： 作為項目核心成員，負責打造春風大使服務IP和完整的服務體系，提升品牌辨識度和客戶體驗。 2. 優(yōu)化服務流程： 建立并持續(xù)完善管家服務標準化操作流程（SOP），確保服務質(zhì)量和一致性。 3. 訓練體系： 構(gòu)建管家團隊的選拔、培訓、發(fā)展及激勵機制，提升IP向心力。 4. 直播運營： 負責搭建春風大使職人直播體系，策劃內(nèi)容并親自參與直播，傳播品牌價值。 5. 新店支持： 統(tǒng)籌新店開業(yè)期間的管家服務支持與培訓工作，幫助團隊快速融入體系。 崗位要求： 1. 經(jīng)驗背景： 有空姐、案場客服、禮儀培訓等服務經(jīng)驗或2年以上前臺主管、經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先。身高165以上，需要不近視日常無需佩戴框架或隱形眼鏡； 2. 培訓與管理能力： 擅長制定培訓計劃并推動落地，能有效指導團隊完成體系復制與優(yōu)化； 3. 形象與氣質(zhì)： 形象好，氣質(zhì)親和，給人以溫暖和可靠的感覺； 4. 社交能力： 熱愛分享，熟悉抖音、小紅書等社交平臺運營，能用內(nèi)容吸引客戶并推廣品牌； 5. 溝通與洞察： 善于與客戶互動，能夠挖掘客戶真實需求并提供高質(zhì)量服務。

崗位概述： 根據(jù)萬豪及飯店政策和執(zhí)行程序協(xié)調(diào)、組織完成酒店培訓任務，發(fā)展及保存培訓資源，完善培訓體系以促進發(fā)展。協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓部有效運作。 職責義務: 更新培訓告示欄上所有關于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓信息。 必要時協(xié)助所有部門訓導師的培訓。 組織競賽和活動以提高技能及知識。 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準的交叉培訓。 協(xié)助組織“員工心聲”反饋會議，培訓并鼓勵員工參加“員工心聲”調(diào)查，培訓部門經(jīng)理和主管如何進行調(diào)查反饋會議。 定期進行培訓需求分析和店內(nèi)培訓。 保證培訓和發(fā)展與經(jīng)營計劃、預算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計劃目標。 運用萬豪人力資源管理體系管理員工培訓及發(fā)展。 職位要求： 英文熟練。 優(yōu)秀的書面及口語翻譯技巧。 了解不同培訓體系。 至少五年相關培訓經(jīng)驗。 好的溝通技巧。 良好的組織能力。 熟練使用 Word, Excel和Power point。

崗位職責 1、協(xié)助部門總監(jiān)制定并完善公司各項培訓/質(zhì)檢管理制度。 2、建立公司培訓與質(zhì)檢體系。 3、協(xié)助部門總監(jiān)對公司企業(yè)文化進行塑造和落地。 4、對各民宿項目的培訓工作進行督導和評估。 5、負責員工入職培訓及內(nèi)外部培訓資源的整合與有效利用。 6、負責各類員工活動的籌備與組織。 7、對運營業(yè)態(tài)日常的質(zhì)檢巡查及整改結(jié)果的追蹤反饋。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 6、熟悉掌握各運營部門的運營流程和sop。 7、PPT技巧熟練，具備獨立開發(fā)新課件的能力。