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客服

客房經理/副經理

6千-8千

崇左 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
崇左江州驪谷度假村（笙美旗下）

精品酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、協助別墅經理管理別墅區域的日常運營，確保服務質量達到公司標準，提升客戶滿意度。 2、負責別墅區域的衛生、設施維護及安全管理，確保環境整潔、設備正常運轉。 3、監督并指導別墅服務團隊的工作，包括客房服務、餐飲服務等，確保高效執行。 4、處理客戶投訴及特殊需求，及時解決問題，維護公司形象。 5、協助制定并執行別墅區域的運營計劃，包括人員排班、物資采購及成本控制。 6、定期檢查別墅區域的設施設備，提出改進建議并跟進落實。 7、協助別墅經理完成月度、季度及年度運營報告，分析數據并提出優化方案。 8、參與新員工培訓，確保團隊成員熟悉工作流程及服務標準。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、1年以上酒店或度假村相關工作經驗，具備別墅或高端客房管理經驗者優先。 3、熟悉酒店運營流程，具備較強的服務意識及客戶溝通能力。 4、具備良好的團隊管理能力，能夠有效協調及激勵團隊成員。 5、具備較強的應變能力，能夠妥善處理突發事件及客戶投訴。 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力。7、年齡22至45歲，身體健康，能適應輪班工作制。8、工作認真負責，具備較強的執行力和抗壓能力。

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