崗位職責： 1、負責建立和搭建酒店培訓管理體系，編寫酒店培訓政策與程序； 2、組織各部門開展年度培訓需求分析，制定酒店、各部門年度培訓計劃，培訓費用預算，并跟進審批、組織實施； 3、組織收集、篩選、編寫、審校酒店及各部門培訓教材，建立并實時更新培訓資料庫； 4、內部培訓師資隊伍的建立和管理，包括：培訓師團隊的選拔、培養、認證及組建，培訓評估、培訓質量指導和監控等； 5、培訓教室、培訓設施設備等相關器材的采購和管理； 6、開發和對接線上線下、內部外部培訓資源，建立完整的培訓資源鏈； 7、開發外部培訓機構、資源等，結合各部門發展需要，安排外派培訓，合理安排及管控培訓經費的使用、報銷等。 8、負責籌劃組織日常店級培訓，管理和監督各部門培訓的開展與實施； 9、根據酒店人才發展戰略，設計制定、組織實施人才發展培養項目； 10、負責編制酒店員工活動經費預算及年度員工活動計劃，籌劃組織開展各項企業文化活動； 11、負責制作及管理員工宣傳欄，確保內容實時更新； 12、完成上級交代的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理、人力資源管理、教育等相關專業優先； 2、良好的組織協調能力、溝通表達能力和服務意識，以及良好的抗壓力和敬業精神； 3、性格開朗活躍，熱愛培訓與分享； 4、有豪華品牌酒店培訓相關工作經驗者優先。

崗位職責： 1、負責員工的招聘，根據編制及業務發展需求，制定并執行招聘計劃； 2、開發各種招聘渠道，邀約面試，完成招聘計劃； 3、及時做好候選人背調、錄用、入職等事宜； 4、負責酒店員工考勤及月結； 5、協助維護和處理員工關系； 6、協助開展企業文化和員工關系發展的活動； 7、完成上級交代的其他工作 任職要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理、人力資源管理相關專業優先； 2、了解國家和地方相關人事政策法規、行業知識，掌握人力資源管理等相關知識； 3、良好的組織協調能力、溝通能力和服務意識，以及良好的抗壓力和敬業精神； 4、有豪華品牌酒店人力相關工作經驗者優先。

崗位職責： 1、負責建立和搭建酒店培訓管理體系，編寫酒店培訓政策與程序； 2、組織各部門開展年度培訓需求分析，制定酒店、各部門年度培訓計劃，培訓費用預算，并跟進審批、組織實施； 3、組織收集、篩選、編寫、審校酒店及各部門培訓教材，建立并實時更新培訓資料庫； 4、內部培訓師資隊伍的建立和管理，包括：培訓師團隊的選拔、培養、認證及組建，培訓評估、培訓質量指導和監控等； 5、培訓教室、培訓設施設備等相關器材的采購和管理； 6、開發和對接線上線下、內部外部培訓資源，建立完整的培訓資源鏈； 7、開發外部培訓機構、資源等，結合各部門發展需要，安排外派培訓，合理安排及管控培訓經費的使用、報銷等。 8、負責籌劃組織日常店級培訓，管理和監督各部門培訓的開展與實施； 9、根據酒店人才發展戰略，設計制定、組織實施人才發展培養項目； 10、負責編制酒店員工活動經費預算及年度員工活動計劃，籌劃組織開展各項企業文化活動； 11、負責制作及管理員工宣傳欄、人力微信公眾平臺、視頻號，確保內容實時更新； 12、完成上級交代的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理、人力資源管理、教育等相關專業優先； 2、良好的組織協調能力、溝通表達能力和服務意識，以及良好的抗壓力和敬業精神； 3、性格開朗活躍，熱愛培訓與分享； 4、有豪華品牌酒店培訓相關工作經驗者優先。

【崗位職責】 1、負責酒吧前臺接待工作，熱情迎接顧客，引導客人入座或安排包廂 2、接聽預訂電話，準確記錄客人預約信息并及時傳達相關部門 3、處理客人咨詢，解答關于消費項目、價格、活動等各類問題 4、協助收銀工作，核對賬單金額，辦理結賬手續 5、維護前臺區域整潔，確保宣傳資料擺放有序 6、及時反饋客戶意見及投訴，做好記錄并上報管理人員 7、完成上級交辦的其他接待相關工作 【崗位要求】 1、形象氣質良好，身高女性158cm以上，男性170cm以上 2、普通話標準，具備基礎英語交流能力者優先 3、具有良好的服務意識和溝通協調能力 4、能適應夜班工作制（具體排班根據營業時間安排） 5、工作認真負責，具備團隊合作精神 6、有酒店、餐飲或娛樂行業接待經驗者優先考慮 7、具備基礎的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件

【崗位職責】 1、負責對接銀行現金賬務。 2、員工工資核算。 3、負責店內所有付款審核。 4、其他上級交辦的事宜。 【任職要求】 1、大專及以上學歷，有較好的文字組織能力。 2、熟悉銀行業務、有酒店或出納相關工作經驗者優先。 3、具有高度責任心、良好的職業道德和服務意識。 4、身體健康，相貌端莊。 5、熟練使用各種常用辦公軟件。

崗位職責： 1、負責酒店員工后勤管理； 2、員工更衣室的日常衛生安全秩序、消殺、物資等管理，更衣柜鑰匙發出、回收、登記等； 3、員工倒班宿舍的日常衛生安全秩序、消殺、物資等管理，床位使用登記與管理； 4、員工宿舍的日常衛生安全秩序、消殺、物資、水電燃氣抄表及費用等管理，入住、退宿管理及登記； 5、員工后勤區域部門資產管理； 6、建立和維護良好的外部關系，如：業主、員工宿舍租賃方、水務、電力、燃氣公司等； 7、協助維護和處理員工關系； 8、完成上級交代的其他工作。 任職要求： 1、初中及以上學歷，女，有后勤及宿舍管理經驗者優先； 2、性格開朗活躍，工作認真細致，吃苦耐勞； 3、良好的組織協調能力、溝通能力和服務意識，以及良好的抗壓力和敬業精神。

崗位職責： 1.辦理賓客入住、退房手續； 2.賓客日常問詢、路線指引； 3.協助處理賓客投訴，維護良好的賓客關系。 任職要求： 1.英文基礎良好，有高星級酒店前臺工作經驗者優先； 2.接受早中夜班輪值； 3.形象氣質佳，責任心強，服務意識好，抗壓力強。

【崗位職責】 1、負責公司各部門崗位的招聘工作，包括職位發布、簡歷篩選、面試邀約及面試安排； 2、協助完善公司招聘流程，優化招聘渠道，提升招聘效率； 3、跟進候選人入職流程，協調入職手續辦理及后續跟蹤； 4、維護招聘數據，定期匯總招聘進展并向上級匯報； 5、參與員工關系管理，協助處理員工入職、轉正、離職等相關事宜； 6、完成上級交辦的其他與人事相關的工作任務。 【崗位要求】 1、年齡16-25歲，學歷不限，對人力資源工作有熱情； 2、具備良好的溝通表達能力，能與各部門及候選人高效對接； 3、工作細致耐心，責任心強，能適應快節奏的工作環境； 4、有團隊協作精神，學習能力強，愿意接受新事物； 5、熟悉辦公軟件操作，具備基礎的數據整理能力； 6、有相關招聘或人事工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。

【崗位職責】 1、負責酒吧日常服務工作，包括接待顧客、點單、上酒水及小吃等，確保服務流程順暢高效； 2、保持酒吧環境整潔，定期清理臺面、地面及設備，維護良好的營業環境； 3、熟悉酒水及小吃菜單，能夠為顧客提供專業的推薦和解答疑問； 4、協助處理顧客投訴或突發情況，及時反饋并配合上級解決問題； 5、遵守酒吧的各項規章制度，確保工作符合衛生、安全及服務標準； 6、配合團隊完成營業前后的準備工作，包括備貨、擺臺、盤點等； 7、完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、年齡18-26歲，形象端正，性格開朗，具備良好的溝通能力； 2、能夠適應夜班工作，具備較強的抗壓能力和服務意識； 3、有酒吧、餐飲或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可提供培訓； 4、具備團隊合作精神，工作積極主動，責任心強； 5、身體健康，能夠長時間站立工作，適應快節奏的工作環境； 6、無不良嗜好，遵守職業道德，服從管理安排。

【崗位職責】 1、 參與食品加工人員的食品安全培訓； 2、 嚴格遵守所有生食和熟食分離的程序； 3、 執行消毒/殺菌程序； 4、 落實溫度和時間控制，確保所有烹飪均得到徹底、正確的實施； 5、 食品制備/倉庫管理員/成本控制/管事/食品加工的每周檢查清單； 6、?食品安全培訓月度報告； 7、 按照當地法規和食品安全體系標準來保持酒店的食品和儲存的安全； 8、 完善酒店質量管理體系，和當地所屬的食品監督所保持良好的工作關系； 9、 組織酒店質量安全會議，提出處理。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，1年以上同崗位工作經驗； 2、熟練操作辦公軟件，有一定的寫作能力和應變處理問題的能力 3、身體健康、精力充沛、五官端正； 4、精通關于食品衛生類的國家法律法規、當地政策、專業知識等。

【崗位職責】 1、負責夜班期間酒店前廳部的全面運營管理，確保夜間服務質量與標準 2、處理夜間賓客投訴及突發事件，及時采取有效措施并做好記錄 3、監督夜班員工工作表現 4、核對當日賬目及報表，確保財務數據的準確性和完整性 5、負責夜間安全巡查，保障酒店財產及賓客安全 6、協調各部門夜間工作銜接，確保跨部門協作順暢 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務 【崗位要求】 1、能適應夜班工作制 2、具備較強的突發事件處理能力及危機應對意識 3、良好的服務意識和溝通協調能力，能獨立解決客訴問題 4、基礎財務知識，熟練操作萬豪酒店管理系統者優先 5、身體健康，能承受夜間工作強度，責任心強

崗位職責： 1.落實廚房的各項標準，負責廚房的運作； 2.確保菜譜和成本的存在和更新，監督食品的準備和烹飪過程； 3.監控食品的質量和數量，確保節約原食材； 4.監察及維護所負責區域的設備、衛生、安全； 5.管理培訓員工，具備上崗資質，增強員工的技能，提高廚房的工作效率 任職要求： 1.身體健康，精力充沛，年齡要求在30-50歲 2.中專及以上學歷，持有廚師職業資格證書 3.至少3年以上廚房管理工作經驗，熟悉酒店餐飲行業運作流程 4.具備較強的成本控制意識，熟悉食材采購及庫存管理 其他福利：五險，食宿（提供單間住宿），節日禮物，生日福利，帶薪年假 聯系方式：周女士?19197666661

1. Proved a professional, advisory and executive support service to the HR Leader to assist in strategic goals’achievement. 為協助人力資源負責人達到戰略目標，向其提供專業化、建設性的行政支持。 2.Analyzes training needs in the hotel andprioritizes such needs 分析酒店的培訓需求，并按優先次序排列。 3. Review training policies, procedures andpractices and recommends improvement tomanagement. 回顧培訓的政策、制度、通過實踐來給管理帶來些改善。 4. Develops annual hotel trainingplans,budget and prepares quarterly reportsto management. 開展酒店年度培訓計劃、預算和準備每季度進行管理工作的匯報。 5.Develops training manuals and courses. 制定培訓指南和培訓課程。 6.Maintains employee, supervisory andmanagement record of training. 保管員工、主管層和管理層的培訓記錄。 7.To attend departmental training sessionand critique performance. 參加部門的培訓課程，評估表現， 8.Conducts employee orientation andcourtesy training. 對員工進行店的入職培訓及對客禮儀培訓。 9.Oversees on the job training and monthlytraining of new employees. 監管新近員工到崗培訓及月度培訓。 10.lmplements and monitors an effectiveemployee relations and motivation programSin the hotel. 完善并監管酒店內有效的員工關系及激勵系統11.Coordinates and executes employeessocial, athletic and recreational activities.協調并執行員工的社交文體活動。 12. This list is not include all work details,family member should complete tasksassigned by his/her superiors.此工作職責列表并沒有羅列出所有的工作細節，員工需隨時完成領導交辦的其他工作。 其他要求 1.文化程度:人力資源、公共關系或其他管理類相關專業大專及以上學歷。 2.酒店經驗:三年以上培訓管理經驗 3.專業知識:熟悉培訓相關體系的知識， 4.語言能力:有良好的聽、說、讀、寫能力，較強的語言和文字表達能力，具有良好的溝通能力和團隊協作能力。 5.電腦操作熟練。具備獨立的事務處理能力，較強的統籌、溝通協調能力。

1. 協助前廳經理管理日常接待工作，執行前廳部工作計劃與培訓計劃，并跟進培訓內容的落地實施，提升員工專業技能與服務意識，確保前廳部的服務質量，提升客戶滿意度。 2. 負責處理前廳賓客投訴及突發事件，制定并執行相關應急預案，提升客戶體驗滿意度。 3. 掌握客房預訂情況，合理安排人力，做好開房區域控制，監控房價政策收益。 4. 與其他部門保持良好溝通協作，提升酒店整體服務質量。 5. 檢查前廳部設施設備及物品，確保正常運轉與充足。 二、崗位要求 1. 具有[3]年以上同星級酒店前廳管理工作經驗。 2. 熟悉酒店前廳部的服務及管理流程，善于管理和經營團隊，事業心強。 3. 具備良好的組織協調能力、溝通能力和團隊管理能力，能夠有效安排員工工作并激勵團隊。 4 具有較強的應急處理能力，能夠在突發事件中迅速做出正確反應和決策。

崗位職責 1. 協助前廳經理進行相應管理工作，創造良好的工作氛圍。 2. 掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3. 管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本。 4. 能及時處理前臺工作中的賬務差錯，有效處理賓客有關投訴。 5. 制定員工培訓計劃，確保培訓計劃貫徹落實。 6. 建立良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1. 大專及以上學歷，有同等崗位工作經驗1年以上。 2. 有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3. 熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4. 身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5. 掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責】 1、負責把客人的投訴每周進行分類、整理，并把情況及時反饋給前廳部經理； 2、協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件； 3、巡視和督查大堂各種服務設施和各項服務工作的情況，確保完好、整潔、有效； 4、督導、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況； 5、協助各部維系酒店與VIP客人、熟客、商務客人的良好關系； 6、解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(報失、報警、尋人、尋物)；? 7、參與前廳內部管理。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有2年前廳主管或同崗位工作經驗。 2、英語口語流利，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，具有較好的管理和協調能力。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

我們正在尋找一位充滿激情、注重細節的客房部行政管家/行政副管家。您將全面負責管理酒店所有客房及公共區域的清潔、維護和美化工作，確保其始終符合五星級度假酒店的卓越標準。作為一名戰略性的領導者，您不僅需要確保運營的高效和流暢，更要以創新的思維提升服務品質，優化客人體驗，有效控制成本，并帶領您的團隊為實現酒店的總體目標而努力！ 核心職責（Key Responsibilities） 1. 運營管理與品質控制： · 制定、執行并持續優化客房部的所有清潔流程、標準操作程序(SOP)和服務標準。 · 每日巡查客房、套房、公共區域（如大堂、走廊、泳池、健身房等），確保其清潔度、擺設、設施和氛圍均達到或超越五星級標準。 · 管理與維護布草、客用品、清潔用品及設備的庫存，確保供應充足且成本可控。 · 與工程部緊密協作，確保所有客房設施的完好，及時報告并跟進維修進度。 2. 團隊領導與人員發展： · 培訓、激勵和管理客房部團隊（包括樓層主管、客房服務員、布草員、公共區域服務員等）。 · 創建積極、高效的工作環境，培養團隊成員的卓越服務意識和主人翁精神。 · 組織實施定期的技能培訓和品牌標準培訓，提升團隊整體專業素養。 3. 客戶服務與體驗提升： · 快速、高效地響應客人的特殊需求和處理相關投訴，確保客人滿意度。 · 洞察客人需求，引入創新性的客房服務項目（如特色開夜床服務、環保計劃等），為客人創造難忘的度假體驗。 · 與前臺、餐飲等部門保持無縫溝通與協作，確保為客人提供一體化的卓越服務。 4. 行政與財務管理： · 準備和管理部門的年度預算，有效控制人力、物料和運營成本。 · 分析運營數據，制定效率提升方案，實現生產力的最大化。 · 完成相關的行政報告和工作記錄。

崗位職責 1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況。 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考。 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、最優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益最大化 崗位要求 1、5年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

崗位職責： 1、制定并實施全面的營銷策略，提升酒店品牌知名度和市場份額； 2、領導營銷團隊，優化營銷計劃，確保營銷活動的有效執行與評估； 3、建立和維護與媒體、合作伙伴及關鍵客戶的關系，擴大品牌影響力； 4、分析市場趨勢和競爭對手情況，為酒店提供精準的市場定位和策略建議； 5、管理營銷預算，監控營銷活動的ROI，確保成本效益最大化。 任職要求： 1、大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理或相關專業優先； 2、8年以上酒店行業營銷經驗，其中至少3年團隊管理經驗； 3、具備出色的市場洞察力和創新思維，能夠帶領團隊實現營銷目標； 4、優秀的領導力和團隊管理能力，能夠激勵團隊成員達成業績； 5、強大的溝通協調能力，能夠與跨部門團隊及外部機構高效合作。

分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業務計劃書的形式呈交給總經理和行政委員會審閱 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規范，必要之處進行本地化處理 確保有效執行培訓計劃 監督每個部門培訓業務計劃的進展，確保實現培訓目標 保存酒店全部的培訓記錄 參加部門的培訓課程，評估表現 協助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估 與部門領導一起設計、制定和執行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性 利用洲際酒店集團的基本測量標準監測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如顧客滿意指標，預算完成情況等 確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規范程序的培訓 與洲際酒店集團的培訓經理們保持聯系，交流經驗，交換資源 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議 向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關系 和上級領導一起編制和管理部門預算

崗位職責 1.根據本組市場開發計劃，在指定業務范圍內規劃并發展與公司客房及會議客戶的良好關系，從而確保酒店銷售指標完成。 2.建立系統的銷售活動計劃以更有效的開發新客戶、穩定老客戶，從而確保酒店銷售額的最大化。 3.向銷售總監匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學歷。有3年以上品牌酒店銷售經理崗位的工作經歷。 2.具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 4.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。 5.行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業要求。 6.了解國內市場及廣西本地市場 7.薪資發放標準：底薪+提成

【崗位職責】 1、負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售工作程序和標準； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，； 6、與餐飲部總監和行政總廚溝通協調，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協調、密切配合； 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對宴會的組織及執行有豐富的經驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰略前瞻性思維。

崗位職責： 1.走訪客戶，積極建立和開拓客源渠道； 2.接待客戶參觀酒店，推介服務功能及設施； 3.對同等星級酒店的定價及客戶資源進行市場調研； 4.接受客戶團隊預訂，并在酒店內接待客人，提供個性化服務； 5.做好協議單位商務散客的銷售服務工作； 6.負責團隊/會議客人消費意見的收集和匯總。 任職要求： 1. 中專及以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2. 具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3. 具有市場調查和預測能力，能及時掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 4. 有較強的語言表達能力、溝通能力及統籌能力。

崗位要求 1.具備良好的職業形象與素養，精通商務禮儀，有良好的銷售意識。 2.有3年以上酒店或服務業對客的銷售經驗，業績卓越者優先。 3.有一定的商務談判與溝通技巧，能精準把握客戶需求，抗壓能力強。 4.熟悉酒店運營流程、服務標準及產品特點，了解商務客戶消費心理。 福利待遇： 1.綜合收入為“底薪+提成”。 2.雙休，五險一金，包食宿。