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前廳部經理 Front Office Manager

7千-1萬

畢節 | 3年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理

畢節越秀萬豪萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作； 2、制定并執行前廳部的工作流程、服務標準及管理制度，確保服務質量符合酒店品牌標準； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升賓客滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及團隊建設，提升員工專業素養與服務意識； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）保持高效溝通與協作，確保酒店整體運營順暢； 6、監控前廳部運營成本，合理控制預算及物資使用； 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、平均房價等），提出改進建議并落實優化措施； 8、參與酒店管理層會議，匯報前廳部運營情況并提出合理化建議。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關專業背景，有前廳部管理經驗者優先； 2、熟悉酒店前廳部運營流程及服務標準，對行業動態有敏銳洞察力； 3、優秀的溝通協調能力及突發事件處理能力，能高效解決賓客需求； 4、具備較強的團隊管理能力，能夠激勵員工并提升團隊凝聚力； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件； 6、工作細致、責任心強，能適應高強度工作及輪班制度； 7、良好的中英文表達能力，能與外籍賓客流暢溝通。

前廳經理

6千-8千

六盤水 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

六盤水市云嘉酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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前廳經理【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、負責前廳部部門的運營，包括前臺、禮賓部和車隊 3、掌握每日房態信息、房間類型，確認房間數量與房價類別，使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、確保前廳部員工高效、快速和禮貌地為客人辦理登記。嚴格遵守對客服務標準，最大程度的滿足客人的需求。 5、與財務部門建立緊密聯系，確保信用政策正確地執行。 6、采取合適的行動解決客人的投訴，具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力。 7、與各部門負責人保持經常穩定的溝通，確保客人得到最快捷、滿意的服務 8、建立并完善部門工作運行手冊、規章制度、政策與程序，組織員工參加培訓，確保所有工作符合酒店標準。 9、與當地公安部門建立并保持良好的關系，執行賓客信息錄入標準 10、組織安排部門活動，支持酒店各類項目及活動等。 11、用促銷和建議性的銷售技巧銷售酒店產品與服務 12、貫徹酒店安全制度和緊急情況處理的政策和程序 13、進行有關的市場計劃分析，制定部門工作計劃，完成工作報告。 14、督導下屬，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 15、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 16、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2-3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具備OTA渠道管理經驗、具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。

前廳部副經理-貴陽-01979

8千-1萬

貴陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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貴州安樸酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責 ?1.協助酒店高級管理層負責整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息； ?2.在部門負責人的直接領導下，負責前廳部的正常運作；? ?3.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態；? ?4.進行有關的市場計劃分析制定前廳部工作計劃，完成工作報告； ?5.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，據需調整工作部署； ?6.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； ?7.負責重要賓客的接待工作。任職條件 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上； 2.形象氣質佳，精通電腦操作，具備英文聽說讀寫能力；? 3.熱愛酒店工作，熟悉前廳部的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神； 4.鉆研業務，反應敏捷，具備較好的管理和溝通協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用；? 5.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強； 6.督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部工作實施全面監管。? 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

前廳部經理

6千-8千

黔西南 | 3年以上 | 大專

五險一金
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領導好
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卓越雇主

雅閣酒店集團

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳經理

6千-8千

黔西南 | 經驗不限 | 學歷不限

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卓越雇主

雅閣酒店集團

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、負責前廳部部門的運營，包括前臺、禮賓部和車隊 3、控制待用房間、房間類型，確認房間數量與房價類別，使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、確保前廳部員工高效、快速和禮貌地為客人辦理登記。嚴格遵守對客服務標準，最大程度的滿足客人的需求。 5、與財務部門建立緊密聯系，確保信用政策正確地執行 6、采取合適的行動解決客人的投訴，具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 7、與各部門負責人保持經常穩定的溝通，確保客人得到最快捷、滿意的服務 8、建立并完善部門工作運行手冊、規章制度、政策與程序，組織員工參加培訓，確保所有工作符合酒店標準。 9、與當地公安部門建立并保持良好的關系，執行賓客信息錄入標準 10、組織安排部門活動，支持酒店各類項目及活動等。 11、用促銷和建議性的銷售技巧銷售酒店產品與服務 12、貫徹酒店安全制度和緊急情況處理的政策和程序 13、進行有關的市場計劃分析，制定部門工作計劃，完成工作報告。 14、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 15、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 16、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題酒店地址：貴州省黔西南州興義市盤江路1號

前廳部經理

7千-8.5千

安順 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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貴州安順黃果樹開元名都度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、有計劃開展部門工作，并定期進行匯報。 3、進行有效營銷，提升出租率及賓客滿意度。 4、督導部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 7、負責酒店網評提升、好評轉化率、會員發展等工作。崗位要求 1、全日制大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，形象氣質佳，女士優先，年齡不超過35歲。 2、熟悉酒店前廳的運營管理工作，具有極強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳部員工做好服務質量標準、操作流程標準執行、對客服務以及網評工作。 4、具備基本英語對話能力，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 5、我們希望您是皮實、正能量、具備極強自驅力和執行力的職業經理人。說明：請認真閱讀招聘說明及要求，不符合條件者勿擾。

前廳部經理

1萬-1.5萬

黔南 | 2年以上 | 大專 | 提供住

五險一金
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崗位晉升
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人性化管理
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貴州小七孔施柏閣大觀酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機、商務中心等各崗位的協調與監督； 2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，確保服務質量符合酒店品牌要求； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工業務能力與服務意識； 5、監督客房預訂管理，確保房態信息準確，協調與其他部門的溝通協作； 6、控制前廳部運營成本，合理使用物資及人力資源； 7、定期分析前廳部運營數據，提出改進建議并落實執行。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、2年以上高星級酒店前廳管理工作經驗，熟悉前廳部各崗位工作流程； 3、具備優秀的溝通協調能力、應變能力及客戶服務意識； 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件； 5、年齡20-35歲，形象氣質佳，普通話流利，英語口語能力良好者優先； 6、能適應倒班工作制，具備較強的抗壓能力及團隊管理能力。

前廳部經理

6千-8千

貴陽 | 2年以上 | 大專

青創物業管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準； 2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，提升客戶滿意度及工作效率； 3、監督并指導前廳部員工的服務表現，定期組織培訓，提高團隊專業素養； 4、處理客戶投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決； 5、協調與其他部門（如客房部、銷售部等）的溝通協作，保障酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執行； 8、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各崗位工作流程及標準； 2、優秀的溝通協調能力及客戶服務意識，能高效處理客戶需求與投訴； 3、較強的團隊管理能力，能夠激勵員工并提升團隊凝聚力； 4、具備良好的應變能力，能妥善應對突發事件； 5、熟練使用酒店管理系統（如PMS）及辦公軟件； 6、工作細致、責任心強，能適應高強度工作壓力； 7、有酒店前廳部管理經驗者優先，無經驗但表現優秀者可培養。

前廳經理

8千-1萬

六盤水 | 5年以上 | 大專

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崗位晉升
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盤州希爾頓惠庭酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取高的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部經理

7千-1萬

黔東南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
年底雙薪
崗位晉升
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領導好

丹寨萬達錦華溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴，確保OTA評分不低于4.6分。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 7.負責品質管控，提升OTA網評分數。

前臺經理

4千-5千

黔東南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
年底雙薪
崗位晉升
員工生日禮物
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丹寨萬達錦華溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳經理

8千-1.2萬

全國 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
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帶薪年假
崗位晉升
管理規范
年底雙薪
包吃包住
員工生日禮物

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合景泰富集團木蓮莊酒店管理公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

工作職責： 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。任職資格： 1.大專以上學歷，有四星級酒店同崗位工作經驗3年以上，前廳部工作經驗不少于6年。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。