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            • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 美女多
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 績效獎金
              • 帶薪年假
              農(nóng)副產(chǎn)品 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              主要職責: 1、關注員工產(chǎn)品熟知度和銷售技巧的運用 2、對業(yè)績進行分析和總結,不斷調(diào)整新的營銷策略,改善和優(yōu)化銷售工作,進行目標管理,并跟蹤目標的達成 3、定期與員工進行思想上的溝通,關注員工思想上的波動,保持團隊的和諧 4、定期跟樓面高管進行溝通,了解樓面對茶藝部的滿意度,并做相應的改善 5、監(jiān)督店內(nèi)客情收集和整理;處理店內(nèi)的突發(fā)事件,確保店內(nèi)正常運營 6、負責新員工培訓、店內(nèi)周培訓,及人才培養(yǎng);定期學習新的業(yè)務知識和公司下達的各類制度 7、根據(jù)店內(nèi)空缺、公司流程和標準招聘員工 8、人才培養(yǎng):選拔人才,并做出培養(yǎng)計劃有效實施 任職要求: 1.從事過酒樓、酒店、茶館或其他服務類工作經(jīng)驗3年以上; 2.喜愛喝茶或茶藝,基本掌握六大茶類的基本茶葉知識; 3.懂得基本的銷售術語,會做基礎的營銷方案 4.對于上級下達的工作任務能很快的做執(zhí)行并達成相應的成果 5.能較好的理解公司下達的制度和文件并學習,不斷的優(yōu)化自身的工作 6.吃苦耐勞,具有良好的服務意識,溝通能力及團隊意識
            • 廣州 | 3年以上 | 學歷不限
              • 五險
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              其他景區(qū) | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
            • 廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 領導好
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              • 五險
              • 管理規(guī)范
              • 提供食宿
              • 員工生日旅游
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.制訂前廳部工作計劃,并指導、落實、檢查、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行; 2.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài); 3.負責與團隊負責人、重要商務客人及協(xié)議客戶的溝通聯(lián)系工作; 4.了解房間預訂情況,密切注意客情,控制超額預訂; 5.向上級提出有利于客房銷售的各項建議,并提供信息反饋; 6.加強與有關部門的橫向聯(lián)系; 7.督導下屬員工,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 8.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 9.每日審閱大堂副理工作日記和每周總結匯報; 10.做好VIP的接待工作。 任職條件: 1. 大專以上學歷,形象氣質佳,有四星級以上酒店同崗位工作經(jīng)驗2年以上; 2. 熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3. 具備針對前廳部員工的管理和培訓技巧,提升員工工作素質,提高管理效能; 4. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管; 5. 普通話,粵語,英語聽、說、讀、寫流利,性格開朗,表達能力較強,善于溝通; 6.有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
            • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 節(jié)日禮物
              • 帶薪年假
              • 管理規(guī)范
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              1.3 年以上星級酒店前廳管理經(jīng)驗,熟悉前臺接待、禮賓服務、客房預訂等全流程運營; 2.具備卓越的團隊管理能力,能制定前廳服務標準,組織員工培訓與績效考核; 3.擅長高端客戶關系維護,妥善處理賓客投訴及特殊需求,提升客戶滿意度; 4.精通前廳部成本控制、收益管理,制定營銷策略促進客房及增值服務銷售; 5.擁有出色的跨部門協(xié)調(diào)能力,與客房部、銷售部等高效協(xié)作,保障酒店整體服務質量。
            • 廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              卓越雇主
              卓越雇主
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.促使客房達到高出租率,客房收入達到目標。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學歷,5年以上前臺工作經(jīng)驗包括2年以上前廳經(jīng)理或副經(jīng)理經(jīng)驗(星級酒店大堂副理或值班經(jīng)理3年以上優(yōu)秀者亦可)。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,熟練應用酒店系統(tǒng)及Office辦公軟件,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 7.有國際品牌酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 8.積極主動熱情,有正能量,親和力強。 語言能力:英語-熟練 中國普通話-精通 粵語-良好
            • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 年底獎金
              • 帶薪年假
              • 節(jié)日禮物
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運營工作,確保各崗位高效運轉; 2、監(jiān)督前臺、禮賓、總機等崗位的服務質量,處理客人投訴及突發(fā)事件; 3、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊專業(yè)水平; 4、檢查并維護前廳設施設備,確保工作環(huán)境整潔有序; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的溝通協(xié)作,優(yōu)化服務流程; 6、參與制定前廳部運營標準及管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行; 7、分析前廳運營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶滿意度等),提出改進建議; 8、在經(jīng)理缺席時代行管理職責,確保部門正常運作。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識,熟悉前廳部各崗位工作流程; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客戶及員工關系; 3、較強的抗壓能力,能妥善應對突發(fā)情況及客人投訴; 4、具備團隊管理經(jīng)驗,擅長員工培訓與績效激勵; 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 6、注重細節(jié),服務意識強,能靈活應對多樣化客戶需求; 7、可適應輪班工作制,包括夜班及節(jié)假日值班。
            • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 社保齊全
              • 人性化管理
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、負責與客戶進行對接,溝通日常出品的滿意度及改進建議,并落實相關人員進行改進; 2、負責在餐廳現(xiàn)場處理突發(fā)事件及客戶相關投訴; 3、管理樓面工作,保證樓面工作的正常運作,為客人提供優(yōu)質的就餐服務; 4、負責包房接待用餐工作,包括人員調(diào)配、用餐服務等; 任職要求: 1、外表端莊大方,性格開朗,處事細心認真; 2、善于溝通和學習、有責任感和團隊精神、工作細心; 3、有酒店、食堂餐飲管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有接待經(jīng)驗優(yōu)先。 福利: 1、免費提供工作餐和宿舍 2、購買廣州社保,社保齊全; 3、晉升空間明確【樓面經(jīng)理-分店經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理】
            • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              中式餐飲 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協(xié)助總監(jiān)全面負責餐廳前廳日常運營管理工作,確保服務流程標準化、規(guī)范化執(zhí)行 2、督導服務員團隊完成餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作,及時處理現(xiàn)場突發(fā)狀況 3、負責每日營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,提出服務改進建議及成本控制方案 4、組織員工進行服務技能培訓,定期評估員工表現(xiàn)并制定提升計劃 5、維護客戶關系,處理顧客投訴及意見反饋,提升顧客滿意度 6、檢查前廳設施設備運行狀態(tài),協(xié)調(diào)后勤部門保障物資供應 7、執(zhí)行公司衛(wèi)生安全標準,確保服務區(qū)域符合食品安全及5S管理要求 【崗位要求】 1、有高端私房菜、國際品牌酒店、高級管理經(jīng)驗 2、能適應早晚班輪班制度及高強度工作節(jié)奏 3、對客戶關系維護及開發(fā)能力強 4、要求女性,形象好,大專學歷以上,年齡35歲以下,身高163以上,外地人優(yōu)先考慮 福利:月休4天,包吃、包住走路5分鐘,業(yè)績提成,購買社保,健康證報銷,團建活動,節(jié)日福利,滿一年帶薪年假7天
            • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
            • 廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 管理規(guī)范
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 年度旅游
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、業(yè)務模塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào); 2、制定并優(yōu)化前廳服務流程及標準,監(jiān)督執(zhí)行情況,確保服務品質符合品牌標準; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并跟進反饋,提升客戶滿意度; 4、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核,打造高效專業(yè)的服務團隊; 5、分析前廳運營數(shù)據(jù)(如入住率、平均房價等),提出改進建議并推動實施; 6、協(xié)調(diào)與客房、銷售、工程等部門的協(xié)作,保障酒店整體運營順暢; 7、管理前廳物資及設備,控制部門成本支出。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識,熟悉前廳部各崗位操作流程及系統(tǒng)(如PMS); 2、優(yōu)秀的服務意識與溝通能力,能靈活應對各類賓客需求及突發(fā)狀況; 3、較強的團隊管理能力,有帶領5人以上團隊的經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、注重細節(jié),具備數(shù)據(jù)分析及問題解決能力; 5、能適應倒班工作制,抗壓能力強; 6、英語口語流利者優(yōu)先,普通話標準。
            • 前廳主管

              5千-6千
              廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              職位要求: 1、?大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上高星級酒店前廳工作經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗。 3、 普通話標準,具備良好的英語溝通能力,掌握其他外語者優(yōu)先。 4、 熟練使用酒店管理系統(tǒng)和辦公軟件。 5、 氣質佳,具備良好的職業(yè)形象。 6、 具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、應變能力,抗壓能力強,服務意識突出,團隊合作精神強。 崗位職責 1、負責前廳部日常運營,確保服務質量和工作效率。 2、培訓、指導、考核下屬員工,提升團隊整體素質。 3、處理客人投訴,提升客戶滿意度。 4、 與其他部門協(xié)作,確保酒店運營順暢。 5、 完成上級交辦的其他任務。
            • 前廳經(jīng)理

              1.2萬-1.5萬
              廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 領導好
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              該崗位雙休,入職就買五險一金,作為新籌備酒店店長儲備。 崗位職責 1.負責制定和實施房務部的運營管理計劃、預算計劃,帶領團隊促成公司經(jīng)營目標的達成。 2.負責房務部管理體系和流程的搭建和優(yōu)化,根據(jù)下達的預算計劃和目標,提出創(chuàng)新性的運營管理建議和執(zhí)行落實。 3.負責房務部的費用管理、包含但不限于固定費用和變動費用,并提出可行性的費用管理辦法,節(jié)約開支。 4.負責定時查閱房務部內(nèi)各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5.負責對本部門所管轄區(qū)域的安全、消防、衛(wèi)生進行實時檢查和整改督辦,及時按公司的最新管理規(guī)定完成相關的整改。 6.負責對其他的部門工作的支持和配合,及時響應跨部門的需求,促進公司經(jīng)營目標的達成。 7.其他上級領導交代的工作任務。 崗位要求 1、大專及以上學歷要求,5年以上工作經(jīng)驗,同崗位2年以上,國際聯(lián)號經(jīng)驗優(yōu)先。 2、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序,具有較強的統(tǒng)籌管理能力,能做好管理的上下銜接。 4、具有較好的團隊協(xié)作精神,組織調(diào)動能力較強,能較大的調(diào)動團隊的積極性和專業(yè)度。 5、掌握英語聽說讀寫能力及良好的交流溝通能力和電腦操作水平。
            • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              行業(yè)經(jīng)驗: 1、硬性要求:英文溝通能力好 2、任職要求:過往需要在亞朵、華住、美豪有過2-10年任職經(jīng)驗 崗位職責: 1. 負責酒店前廳部的全盤管理工作,確保服務質量 2. 協(xié)調(diào)各部門工作,提升客戶滿意度 3. 處理客人咨詢,解決問題,維護良好的客戶關系 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務意識 2. 能夠有效管理團隊,激勵員工 3. 有能力處理各種突發(fā)情況,保證酒店運營順暢
            • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              民宿客棧 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.協(xié)助酒店總經(jīng)理開展日常工作,確保酒店運營的順暢。參與制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度、工作流程和服務標準。協(xié)助管理酒店各部門,協(xié)調(diào)部門間的工作,提高工作效率。負責處理賓客投訴和意見,確保賓客滿意度的提升。 2.協(xié)助總經(jīng)理進行員工的招聘、培訓、考核和激勵工作。跟進酒店的預訂信息,確保預訂流程的準確和高效。協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店的營銷活動和推廣方案。 3.監(jiān)控酒店的財務數(shù)據(jù),協(xié)助控制成本和費用支出。參與酒店物資的采購和管理,確保物資的充足和合理使用。定期檢查酒店設施設備的運行狀況,安排維和保養(yǎng)工作。 4.協(xié)助總經(jīng)理與外部單位和合作伙伴進行溝通與協(xié)調(diào)。負責整理和分析酒店運營數(shù)據(jù),為決策提供支持 任職要求: 1.本科及以上學歷,酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。 2.有 1-3 年酒店工作經(jīng)驗,熟悉酒店運營流程。 3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。 4.較強的服務意識和責任心。 5.熟練掌握辦公軟件操作技能
            • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節(jié)日禮物
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 購買五險
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達到良好出租率,獲取客房收入。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
            • 廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              • 公寓式住宿
              • 提供工作餐
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 月休6天 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到較高出租率,獲取較佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳+客房的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
            • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 績效獎金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 管理規(guī)范
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              工作職責: 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保前廳各項服務達到酒店標準; 2、制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和服務標準,提升客戶滿意度; 3、監(jiān)督前臺、禮賓、總機等崗位的工作表現(xiàn),及時解決運營中的問題; 4、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的溝通與合作,確保高效運營; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護酒店形象與聲譽; 6、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊專業(yè)能力; 7、分析前廳運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8、完成上級交辦的其他工作任務。 任職資格: 1、具備酒店管理或相關領域的專業(yè)知識,熟悉前廳部運營流程; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理客戶及內(nèi)部關系; 3、較強的團隊管理能力,有帶領團隊完成目標的經(jīng)驗; 4、具備良好的服務意識和應變能力,能妥善處理突發(fā)事件; 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件; 6、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力; 7、有星級酒店前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
            • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 管理規(guī)范
              • 人性化管理
              • 領導好
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 此職位的工作職責包括負責整個服務部的運營工作和員工的管理工作,同時負責與其他部門經(jīng)理之間進行有效的溝通 每日問候VIP客人,確保VIP客人的個性化服務待遇。 和銷售,預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務。 確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務,發(fā)展客人加入會員。 按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 遵循酒店酒店品牌標準 【崗位要求】 1、英語流利溝通,有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質量的服務。 3、維護酒店設施設備的正常運轉。 4、以客戶為導向,并能夠自信地建立和超過服務標準 5、較強的領導和人員管理技能,附加培訓技能。
            • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 人性化管理
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1. 全面負責酒店前廳管理工作,包含接待、禮賓和賓客關系維護、客訴處理和網(wǎng)評維護等,熟知前廳服務設施的功能,能隨時調(diào)整工作部署。 2. 負責統(tǒng)籌酒店前廳的各項工作事務,熟悉酒店各類入住登記系統(tǒng)、前廳服務設施的功能等。 3. 積極與銷售部進行溝通,使酒店房間出租率和房間收入達到最大化。 4. 做好與其他部門的運營協(xié)作溝通,確保各項工作的有效銜接。 5. 根據(jù)服務的實際情況,負責工作程序和服務標準的制定和監(jiān)督。 6. 持續(xù)監(jiān)控并改進賓客服務流程,包括入住、退房、投訴處理等,提高服務效率和客戶滿意度,并進行點評監(jiān)控,完成酒店的OTA評分目標。 7. 保持良好的客際關系,處理客人的投訴和建議,主動積極處理客人的突發(fā)事件。 8. 完成上級領導分配的其它工作 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、能用英語對話交流,有較強的協(xié)調(diào)管理能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
            • 廣州 | 2年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 管理規(guī)范
              • 午餐補貼
              • 年底雙薪
              • 年度旅游
              • 投遞簡歷
              職位簡介 協(xié)助部門經(jīng)理提供給客戶有效及滿意的客戶服務,使之達到雅詩閣的標準要求。 主要工作職責 1.處理日常的入住,退房,預定及接待工作。 2.協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 3.監(jiān)督前廳員工在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 5.確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 6.維護當?shù)鼗顒拥男畔?。 7.統(tǒng)計入住情況。 8.在當班期間監(jiān)督收銀活動,對收銀系統(tǒng)實施監(jiān)管。 9.完成定期對前臺員工進行培訓。 10.領導交辦的其他工作。 任職條件 (1)大專以上學歷,酒店或旅游類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 (2)具有2年以上同等行業(yè)或同等崗位工作經(jīng)驗。 (3)良好的溝通能力。 (4)良好的儀容儀表,熟悉前廳工作流程。 (5)善于溝通,能夠承擔的壓力。
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