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前臺接待

3千-4千

廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
年度旅游

廣州從化都喜泰麗溫泉度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、能接受單雙休。

專職前臺夜班

3千-4千

廣州 | 1年以上 | 中技 | 提供吃

五險一金
包吃包住
節日禮物
帶薪年假
管理規范
技能培訓
崗位晉升

廣州從化雅閣酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、負責酒店夜間前臺接待工作，為客人提供高效、專業的入住及退房服務； 2、處理夜間客人的咨詢、投訴及突發情況，確保及時響應并妥善解決； 3、完成夜間賬務核對、報表整理及交接班記錄，確保數據準確無誤； 4、監控酒店夜間安全狀況，協助處理緊急事件，保障酒店及客人安全； 5、維護前臺區域整潔，確保工作環境符合酒店標準； 6、協助完成上級安排的其他夜間相關工作。【崗位要求】 1、中技及以上學歷，酒店管理或相關專業優先； 2、1年以上酒店前臺或相關崗位工作經驗，熟悉前臺操作流程； 3、具備良好的溝通能力與服務意識，能獨立處理夜間突發情況； 4、工作細致認真，責任心強，能適應夜班工作節奏； 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統（如Opera系統等）； 6、年齡不限，身體健康，能勝任夜間工作強度。

前廳接待員

4.5千-5.5千

廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

廣州市佳昊酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 1-49 人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房增加酒店經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規范。

前廳經理 Front Office Manager

1.5萬-2萬

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
績效獎金
節日禮物
技能培訓
人性化管理
管理規范

從都國際企業有限公司

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

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工作職責： 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳各項服務達到酒店標準； 2、制定并優化前廳部的工作流程和服務標準，提升客戶滿意度； 3、監督前臺、禮賓、總機等崗位的工作表現，及時解決運營中的問題； 4、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通與合作，確保高效運營； 5、處理客戶投訴及突發事件，維護酒店形象與聲譽； 6、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力； 7、分析前廳運營數據，提出改進建議并落實執行； 8、完成上級交辦的其他工作任務。任職資格： 1、具備酒店管理或相關領域的專業知識，熟悉前廳部運營流程； 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理客戶及內部關系； 3、較強的團隊管理能力，有帶領團隊完成目標的經驗； 4、具備良好的服務意識和應變能力，能妥善處理突發事件； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件； 6、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 7、有星級酒店前廳管理經驗者優先。

行李員|禮賓員

4千-5千

廣州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

廣州市佳昊酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 1-49 人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、中專學歷或同等文化程度。具有X年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。 4、退役軍人或有安保工作經驗優先。

酒店前廳經理

8千-1萬

廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

廣州市佳昊酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關專業優先； 2、具備基礎英語溝通能力（能應對外籍賓客的咨詢，如入住、退房、設施詢問），有英語四級及以上證書者優先。 3、至少3-5 年酒店前廳服務經驗，其中包含1-2 年前廳主管 / 副經理管理經驗； 4、有國際連鎖酒店（如希爾頓、洲際、萬豪等）或四星級及以上酒店前廳管理經驗者優先； 5、具備前廳全流程實操經驗（如入住登記、退房結算、預訂處理、客訴解決），能獨立應對高峰期運營； 6、熟悉員工培訓與考核：定期開展前廳服務培訓（如商務禮儀、溝通技巧、系統操作），制定考核指標（如服務滿意度、操作準確率、客訴率），提升團隊專業度； 7、聯動、配合各一線部門服務流程，給予賓客優質服務； 8、熟悉數字化服務工具（如酒店自助入住、智能客控系統操作），優化服務流程提升賓客滿意度；

首席禮賓司

8千-1萬

廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

福布斯五星
五險一金
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
管理規范
提供住宿用餐
專業英語培訓
考究制服
職業發展計劃

廣州富力麗思卡爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

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Job Summary崗位概述： Responsible for the ongoingefficient operation of Concierge department: Concierge Desk, Bell Service,Doorman, Drivers and Airport Representatives. To portray and operate theConcierge in a Professional Manner expected in the Ritz-Carlton Brand. Properprofessionalism and concise and accurate information is always maintainedthroughout the section. 負責禮賓部工作包括：禮賓臺，行李員，迎賓員，司機及機場代表。按麗思卡爾頓品牌的要求，以專業的方式運行禮賓部的工作。始終保持部門內正確的職業作風與簡潔、準確的信息資源。 Job Knowledge / Skill專業知識技能: 1.Good knowledgeand very familiar with concierge operation 掌握禮賓部工作知識并且十分熟悉禮賓部日常運行 2.Good knowledge oflocal area information, handle guest request efficiently 熟悉各類相關信息，盡力為客人解決問題 3.Good Englishlanguage skill 良好的英語能力 4.Good supervisoryskill, with emphasis on “people management” 良好的管理技能, 強調“人性化管理” 5.Goodcommunication skill 良好的溝通技巧 6.Be good atorganize and problem solving 7.良好的組織以及解決問題的能力

服務大使

5千-8千

廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
員工生日禮物

廣州華軒美侖美奐酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7為顧客提供熱情周到的接待，有效率的登記入住，迎接客人。崗位要求 1.大專以上文化程度，有1年同等職位工作經驗更佳，英語溝通流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.形象氣質佳，身體健康。 5.身高要求：女165Cm，男178Cm。

前廳經理

6千-8千

廣州 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
午餐補貼
領導好
包吃包住

卓越雇主

雅閣酒店集團

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責： 1、負責酒店前廳部的整體運營與管理工作，確保部門運作的高效和順暢。 2、監督并指導前臺員工的工作流程與服務標準，提升客戶滿意度和服務質量。 3、協調與其他部門的溝通與合作，保障客戶需求的及時響應和解決。 4、負責制定并優化前廳部的工作流程和規范，提高工作效率和員工滿意度。 5、定期分析業務數據與客戶反饋，為酒店的持續改進提供有力支持。 6、處理客戶投訴與建議，積極采取措施改進服務質量和客戶體驗。 7、參與酒店的市場推廣活動，協助提高酒店的品牌知名度和市場占有率。 8、完成領導交辦的其他相關工作任務。任職資格： 1、酒店管理或相關專業優先考慮。 2、具有至少三年以上的星級酒店前廳管理工作經驗。 3、熟悉酒店業務流程和操作規范，具備優秀的團隊管理和組織協調能力。 4、良好的溝通能力、客戶服務意識以及處理突發事件的能力。 5、具備較強的數據分析能力和報告撰寫能力，能夠熟練運用辦公軟件進行工作匯報和數據分析。6、工作認真負責，能夠承受一定的工作壓力和挑戰性任務。 7、優秀的分析問題和解決問題的能力，對解決挑戰性問題充滿激情。 8、能適應快節奏高強度的工作氛圍，具備抗壓能力且擁有良好的職業操守。

前廳經理（廣州珠江新城澳斯特精選酒店）

7千-8千

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
午餐補貼
領導好
包吃包住

卓越雇主

雅閣酒店集團

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上

投遞簡歷

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1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗兩年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前臺主管

7千-8千

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
管理規范
技能培訓
崗位晉升
人性化管理
年度旅游

廣州黃埔君瀾酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、前臺主管在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8、協助前廳部經理進行部門管理、員工培訓、員工考核等。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好英語基礎，形象氣質佳，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

值班經理

7千-1萬

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
提供食宿
上五休二雙休
崗位晉升
節日禮物
帶薪年假
員工體檢
技能培訓
內部員工價
人性化管理

廣州交投發展控股有限公司琶洲嶺南東方酒店

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1. 協助上級做好前廳部運作管理，幫助提升團隊服務質量和工作效率。 2. 負責賓客關系維護和賓客滿意度提升，包括網評維護、貴賓接待等，確保與各部門協同做好對客接待服務工作。 3. 負責賓客投訴和各類問題的跟進處理，積極應對并采取適當行動確保客人滿意，同客人以及酒店的客戶建立起友好的關系，并將相關處理過程完整記錄并上報。 4. 負責當班期間酒店各區域的例行巡檢工作，確保酒店各崗位正常運作，并將巡檢過程完整記錄并上報。 5.負責跟進處理各類突發事件，并將相關處理過程完整記錄并上報。 6. 完成上級領導分配的其它工作。任職要求 1. 大專及以上學歷，酒店或旅游管理相關專業優先考慮。 2. 3年及以上同崗位工作經驗，有政務接待經驗優先考慮。 3. 掌握酒店前廳的經營管理工作，掌握使用前臺系統工作流程。 4. 形象良好，反應靈敏，具有較強的服務意識、責任感與良好的溝通及組織能力。 5. 需要上夜班。

接待主管

6千-7千

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

員工生日禮物
五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
年底雙薪
包吃包住

廣東省廣州市番禺祈福酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責 1. 熟悉酒店前臺接待處的工作程序與標準，并能監督指導員工操作。 2. 熟悉前臺收銀服務的程序與標準，有安全意識。 3. 根據酒店政策和規定，禮貌地處理客人投訴。 4. 發現房間狀態上有差異，立即作檢查并按正確措施和決策去處理崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.三年以上酒店同等崗位工作經驗； 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

賓客服務經理

6.5千-7千

廣州 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

包吃包住
社保五險
技能培訓
夜班補貼
高溫津貼
崗位晉升
員工生日禮物
帶薪年假

南航明珠空港大酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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****本崗位需要三班倒**** 崗位職責： 1.根據當前的和預期的經營需要，按照前廳部的經營政策，工作程序，服務標準協助管理和控制前廳各分部，以確保前廳部工作高效運轉及顧客滿意。 2.以禮貌和有效的方式處理客人投訴和需求，如需要給相關人員進一步指示確保客人滿意，記錄所有收到的客人需求。必要時及時跟進。 3.協助確認培訓需求，部門培訓發展計劃，執行培訓，同時主持培訓會議。 4.在對客服務高峰期，高度警覺觀察服務區域以確保工作正常運轉，促進良好的公共關系，對客人投訴采取適當行動確保客人滿意。 5.及時更新了解酒店特色，熟悉酒店產品，VIP的抵店和離店，預發事件以回答客人咨詢，滿足客人要求。 6.完成一系列行政工作，如參加會議，書寫報告，將所發事件記錄在工作日志，及與工作有關的特殊職責。 7.督促各崗位對客保障服務工作。崗位要求： 1、5年以上星級酒店工作經驗、本職管理工作3年、熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統。 2、工作認真細致，責任心強、具備一定的組織協調能力、執行力和溝通能力、較強的事務處理控制能力。 3、外貌端正。 4、英語口語流利。 5、需要三班倒。

Welcome Ambassador 迎賓大使

5千-7千

廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
管理規范
技能培訓
人性化管理
年底雙薪
帥哥多

廣州海航威斯汀酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責 1.主要負責在酒店大堂迎接客人抵店，帶領客人辦理入住登記及酒店； 2.每天收取客人的反饋，負責客人反饋跟蹤以及客人滿意度調查； 3.熟練掌握酒店產品知識，為客人介紹； 4.向客人介紹萬豪旅享家以及其優惠政策。盡可能的招募更多的客人加入萬豪旅享家。認知會員客人，確保萬豪旅享家會員客人收到個性化、專業的服務以及相應的優惠政策； 5.以明確地的態度、正確地對待和處理客人投訴和反饋意見，跟進并向禮賓司報告，并從中學習； 6.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知禮賓司或賓客服務經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意（服務補救）。 7.了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。將這些知識與團隊成員分享。 8.為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 9.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。崗位要求 1. 招聘外籍員工1-2名，具有國際品牌酒店同等職位工作經驗優先考慮。 2. 擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題。 3. 能快速有效的運用電腦操作系統，熟悉操作opera系統優先考慮。 4. 較強的人際交往能力、溝通表達能力和應變能力。 5. 具有團隊合作精神，工作積極主動，有責任感。

Guest Service Manager 客戶服務經理

6千-7千

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
管理規范
技能培訓
人性化管理
年底雙薪
帥哥多

廣州海航威斯汀酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗二年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳部經理

6千-7千

廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
午餐補貼
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
福利
五險

廣東省廣州市凱旋龍酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.負責大堂區域的服務和管理。 3.熟練運用各種銷售工具，使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入，。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴和對客戶的回訪服務。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 7.有籌建經驗優先。項目工作地址如下選擇：工作地址：廣州市海珠區琶洲大道188號（From.k歡凱酒店廣州琶洲會展中心店）工作地址：廣州市天河區天河路123號七層、九層（From.k歡凱酒店廣州購書中心店）工作地址：廣州市天河區黃埔大道西路81號（From.k歡凱酒店體育西路店）

君瀾大使

5千-6.5千

廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
管理規范
技能培訓
崗位晉升
人性化管理
年度旅游

廣州黃埔君瀾酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、要負責處理賓客的問題和投訴。 3、要負責重要賓客的迎領工作。 4、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 5、解決當班期間發生的安全問題。 6、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務，形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

禮賓部經理

6千-7.1千

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
提供食宿
免費線上學習
籌備經驗
提供制服

廣州之窗皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1.監督和指導行李服務的各方面工作； 2.領導協調客人的需求，特殊要求和請求來確保為客人提供卓越和超值的服務； 3.對行李服務臺的活動和行李服務人員實施監督和指導； 4.負責挑選和分發客人的信件及行政信件，并將無人接收的信件送返發信人； 5.提供客人可能感興趣的關于酒店所有服務、當地名勝、餐館、醫生、觀光等方面的信息； 6.主動向客人推薦本酒店的餐飲營業場所，熟知這些營業場所的營業時間和各自的特長； 7.確保大廳始終保持整潔，煙灰缸始終干凈； 8.在大廳、餐飲營業場所和其它管理層認為合適的地方協調對客人的呼叫工作； 9.負責維護酒店信息簿（功能板），并確保所有信息的準確性和實效性； 10.在考慮酒店入住情況和預測以及大規模的團組活動，特別是關于提前或延遲到達及離店的情況的前提下，為行李服務部員工準備高效的工作計劃，安排節日和假日； 11.確保所有行李服務人員隨時保持衣著整潔，工作守時，并且能夠快速和高效的完成任務； 12.處理與客人相關的問題，在經理助理缺席的情況下負責與各部門負責人或行政管理部門聯系； 13.與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求； 14.與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算

前廳主管 / 超凡待客師

5千-8千

廣州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

包吃包住
員工生日禮物

廣州華軒美侖美奐酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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[崗位職責]? 1、保持對前臺的培訓和監管，并監督員工的對客服務。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 [崗位要求] 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。? 2、有良好的團隊領導精神及執行力，工作認真負責，作風正派。? 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理客人投訴

Chief Concierge禮賓部經理

7.5千-8千

廣州 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

廣州天河希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】全面負責禮賓部的日常運營管理工作，確保提供高效、專業的賓客服務。督導禮賓團隊執行行李服務、車輛安排、旅游咨詢等各項禮賓服務。建立并維護與本地交通、旅游、商業機構的合作關系，優化賓客體驗。處理賓客特殊需求及投訴，及時解決服務過程中的突發問題。制定部門服務標準和工作流程，定期進行服務質量評估與改進。負責禮賓部員工及車隊師傅的排班、培訓、績效考核，提升團隊專業水平。管理禮賓部物資設備，控制部門運營成本。【崗位要求】具備優秀的酒店服務意識，熟悉高端酒店禮賓服務流程及標準出色的溝通協調能力和突發事件處理能力流利的英語口語能力，能熟練使用酒店管理系統具備團隊管理經驗，善于激勵和培養員工了解廣州本地旅游資源及交通網絡優先考慮金鑰匙

運營經理

6千-8千

廣州 | 經驗不限 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
午餐補貼
領導好
包吃包住

卓越雇主

雅閣酒店集團

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的整體運營與管理工作，確保部門運作的高效和順暢。 2、監督并指導前臺員工的工作流程與服務標準，提升客戶滿意度和服務質量。 3、協調與其他部門的溝通與合作，保障客戶需求的及時響應和解決。 4、負責制定并優化前廳部的工作流程和規范，提高工作效率和員工滿意度。 5、定期分析業務數據與客戶反饋，為酒店的持續改進提供有力支持。 6、處理客戶投訴與建議，積極采取措施改進服務質量和客戶體驗。 7、參與酒店的市場推廣活動，協助提高酒店的品牌知名度和市場占有率。 8、完成領導交辦的其他相關工作任務。【崗位要求】 1、酒店管理或相關專業優先考慮。 2、具有至少三年以上的星級酒店前廳管理工作經驗。 3、熟悉酒店業務流程和操作規范，具備優秀的團隊管理和組織協調能力。 4、良好的溝通能力、客戶服務意識以及處理突發事件的能力。 5、具備較強的數據分析能力和報告撰寫能力，能夠熟練運用辦公軟件進行工作匯報和數據分析。6、工作認真負責，能夠承受一定的工作壓力和挑戰性任務。 7、優秀的分析問題和解決問題的能力，對解決挑戰性問題充滿激情。 8、能適應快節奏高強度的工作氛圍，具備抗壓能力且擁有良好的職業操守。

酒店銷售

4.3千-6千

廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
管理規范
人性化管理
帶薪年假
崗位晉升
包吃
提供住宿
績效獎金
工會醫療互助
技能培訓

廣東勝利賓館有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責： 1. 客戶開發與維護 ? 積極開拓新客戶，包括企業、旅行社、會議組織者、個人等，建立廣泛的客戶資源網絡。 ? 維護與現有客戶的良好關系，定期回訪，了解客戶需求和滿意度，提供優質的客戶服務，以促進客戶的再次預訂和長期合作。 2. 銷售推廣 ? 制定并執行有效的銷售策略和營銷計劃，以提高酒店的知名度和市場份額。 ? 參與市場調研，了解競爭對手的情況，分析市場趨勢和客戶需求，為酒店的產品和服務定位提供建議。 ? 利用各種渠道進行銷售推廣，如電話銷售、電子郵件營銷、社交媒體推廣、參加行業展會等。 3. 產品銷售 ? 向客戶介紹酒店的各類產品和服務，包括客房、餐飲、會議設施、娛樂設施等，突出酒店的特色和優勢。 ? 根據客戶需求，提供個性化的解決方案和報價，促成訂單的簽訂。 4. 合同管理 ? 負責與客戶簽訂銷售合同，確保合同條款清晰、準確，符合酒店的利益和法律法規要求。 ? 跟進合同的執行情況，確保客戶按照合同約定履行義務，如按時付款、預訂房間等。 5. 數據分析與報告 ? 收集和分析銷售數據，如客戶預訂情況、銷售業績、市場反饋等，為銷售決策提供依據。 ? 定期向上級領導匯報銷售工作進展和業績完成情況，提出改進建議和措施。 6. 團隊協作 ? 與酒店內部的其他部門，如客房部、餐飲部、前廳部等密切協作，確保客戶的需求得到及時滿足，提供無縫對接的服務體驗。 ? 參與團隊培訓和學習活動，不斷提升自身的銷售技巧和業務知識任職條件：熱愛酒店行業，有意向在酒店行業發展；熱愛銷售工作，服從工作安排，執行力強；善于溝通，有良好的對客服務能力，形象好。有酒店行業銷售經驗優先考慮，薪酬面議。也歡迎市場營銷等相關專業應屆畢業生前來應聘。

GSM賓客服務經理

6千-7.5千

廣州 | 2年以上 | 大專

包吃包住
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廣州華軒美侖美奐酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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崗位職責 1.與其他酒店相關部門進行溝通，協調及良好的協作。 2.及時回應客人的需求和解決相關的問題。 3.在當班期間對前廳部團體工作進行監督和指導。 4. 確保貴賓及會員得到特別關注。在對客人的問候、房間入住和貴賓離店方便等方面建立良好的賓客關系。 5.關注員工的儀容儀表，確保其履行酒店的員工準則。 6. 確保一線員工執行散客促銷技巧和最大限度增加客房收入。 7.確保完成日常所需的報告，包括值班經理日記。 8.組織并協調前廳部的日常接班會。崗位要求 1.至少三年同等職位工作經驗，有在國際酒店工作經驗更佳。 2.良好溝通、培訓能力、協調能力、團隊合作精神及公司意識。 3.組織的學習者 - 擁有持續的學習力。 4.善于帶領他人共同達成目標并能自我激勵。 5.以客為中心的服務意識。 6.有較好的解決問題能力。 7. 有較好的英語理解肯溝通能力。

前廳主管/領班

5千-6千

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
帶薪休假
帶薪年假

廣州雅致酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力，工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.英語口語能力佳，身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。