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西餐廳高級(jí)服務(wù)員

4千-5千

蘭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
菲斯特惠靈頓西餐廳

西式餐飲 | 50-99人

投遞簡(jiǎn)歷
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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括迎賓、點(diǎn)單、上菜、酒水服務(wù)及結(jié)賬等全流程服務(wù)； 2、熟悉西餐菜品及酒水知識(shí)，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的推薦與介紹； 3、保持餐桌及用餐區(qū)域的整潔，確保服務(wù)環(huán)境符合餐廳標(biāo)準(zhǔn)； 4、處理顧客的合理需求及投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)； 5、協(xié)助餐廳經(jīng)理完成其他臨時(shí)性工作任務(wù)。【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，注重細(xì)節(jié)； 2、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、形象端正，溝通表達(dá)能力強(qiáng)； 4、有西餐廳或高端餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、能適應(yīng)倒班及周末、節(jié)假日工作安排。
服務(wù)員

4千-5千

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菲斯特惠靈頓西餐廳

西式餐飲 | 50-99人

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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場(chǎng)所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點(diǎn)歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂活動(dòng)的順利進(jìn)行。 4、保持包房或座位的整潔，及時(shí)更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場(chǎng)所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無(wú)誤。崗位要求 1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場(chǎng)所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識(shí)，能夠?yàn)榭腿颂峁I(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
咨客

4千-5千

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崗位職責(zé) 1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時(shí)保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名。 3、熟練掌握店內(nèi)外信息，向賓客提供禮貌周全的服務(wù)。 4、了解酒店的相關(guān)活動(dòng)，可向賓客詳細(xì)介紹酒店康樂部的活動(dòng)。 5、對(duì)于賓客的要求、不滿和需要及時(shí)做出回應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班或部門經(jīng)理匯報(bào)。

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