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            • 蘭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
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              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【職位描述】 希爾頓在全球 100 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有數(shù)以千計(jì)的酒店,提供無(wú)數(shù)令人愉悅的機(jī)會(huì)。 從敞開的大門到熱情的微笑,再到與眾不同的體驗(yàn),我們?yōu)槊磕昱c我們?cè)谝黄鸬臄?shù)百萬(wàn)旅行者提供他們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的歡迎。 除了我們旗艦品牌希爾頓酒店及度假村還包括:華爾道夫酒店及度假村、LXR、康萊德酒店及度假村、希爾頓嘉悅里酒店、Signia、格芮希爾頓精選酒店、希爾頓逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希爾頓尊盛酒店、Tempo、 Motto、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru by Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店和希爾頓分時(shí)度假俱樂(lè)部。 如果您熱衷全球旅行對(duì)世界的影響,您可能就是我們正在尋找的希爾頓團(tuán)隊(duì)成員。 因?yàn)樵谙栴D酒店,我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記我們?cè)谶@里的原因:使我們的客人,團(tuán)隊(duì)成員和業(yè)主都滿意。 在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)調(diào)談判過(guò)程,協(xié)議書,文案?jìng)浞荩频暌暡旎蚱渌厥獾捻?xiàng)目指派。 我的具體職責(zé)是什么? 作為銷售協(xié)調(diào)員,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): ? 接聽處理來(lái)電。 ? 處理內(nèi)部或外部相應(yīng)信件分給銷售經(jīng)理。 ? 負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理打印,整理檔案存檔和跟進(jìn)系統(tǒng),協(xié)議書,下宴會(huì)通知單,團(tuán)隊(duì)介紹,感謝信事件摘要等。 ? 了解知道活動(dòng)詳情賬目。 ? 協(xié)助銷售經(jīng)理和其它部門的信息,例如:聯(lián)絡(luò)宴會(huì)運(yùn)作部門拿宴會(huì)和設(shè)備,廚師特別菜單等。 ? 按照經(jīng)理指示保持良好的客戶服務(wù)。 ? 處理所有電話查詢及傳真查詢并提供初步建議。 ? 處理客人的需求提供相關(guān)資料,協(xié)調(diào)相關(guān)部門以協(xié)助完成客人的要求。 ? 更新團(tuán)隊(duì)圖表,準(zhǔn)備相應(yīng)報(bào)告。 ? 在需要的情況下帶客人做酒店參觀介紹。 ? 在會(huì)議結(jié)束后負(fù)責(zé)發(fā)送意見調(diào)查表及感謝信。 ? 協(xié)助宴會(huì)銷售經(jīng)理和總監(jiān)處理臨時(shí)指派的活動(dòng)項(xiàng)目。 ? 對(duì)客人和同事保持高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)水平,道德和態(tài)度。 ? 掌握飯店食品安全衛(wèi)生控制標(biāo)準(zhǔn)及程序,處理食品衛(wèi)生投訴 (例如食品中毒)。 ? 酒店服務(wù)行業(yè)是一個(gè)24小時(shí)不間斷營(yíng)運(yùn)的行業(yè)。必須確保隨時(shí)提供熱情周到的服務(wù)。 ? 如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓銷售協(xié)調(diào)員始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): ? 大學(xué)專科。 ? 至少一年國(guó)際品牌連鎖酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 良好的中英文讀寫能力。 ? 具有良好的溝通技巧。 ? 能在強(qiáng)壓下勝任工作。 ? 擁有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 ? 了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。 服務(wù)于希爾頓將會(huì)如何? 希爾頓全球是國(guó)際最具知名度的酒店管理公司之一,其下品牌包括從豪華的全面服務(wù)酒店,度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一個(gè)世紀(jì),希爾頓全球致力于通過(guò)全球品牌. 延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng),堅(jiān)持為商務(wù)和休閑旅游人士提供最優(yōu)質(zhì)的客房、服務(wù)、產(chǎn)品和品牌價(jià)值。我們的愿景 “讓世界充滿陽(yáng)光,讓大家都感受到熱情的溫暖,提供與眾不同的卓越體驗(yàn),讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意” 團(tuán)結(jié)我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)每天都在世界各地創(chuàng)造非凡的酒店體驗(yàn)。同時(shí),我們驚人的團(tuán)隊(duì)成員是希爾頓的核心所在!
            • 工程技工

              3千-4千
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              全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
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              ·????????保證酒店設(shè)備正常運(yùn)行,盡可能降低能源消耗,降低運(yùn)行成本,做好各種設(shè)備的年度、季度、月度的保養(yǎng)與維修。履行崗位職責(zé),完成崗位的工作,確保酒店客人及員工的安全。 ·????????愛護(hù)通訊器材,熟練使用各種消防設(shè)施和器材。 ·????????詳細(xì)記錄巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,上報(bào)處理,發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進(jìn)行盤查、監(jiān)控。 ·????????熟悉酒店消防設(shè)施、設(shè)備的位置、操作及使用方法 ·????????愛護(hù)崗位物品,嚴(yán)格落實(shí)交接班制度,對(duì)未完成和需跟進(jìn)的工作要詳細(xì)記錄。 ·????????熟悉急救程序及消防緊急措施。 ·????????熟練掌握各種消防設(shè)施和器材,能夠組織人員撲滅初期火災(zāi),協(xié)助人員疏散。 ·????????熟練掌握各種監(jiān)控設(shè)備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和可疑情況。 ·????????詳細(xì)記錄巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,上報(bào)處理,發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進(jìn)行盤查、監(jiān)控。 ·????????遵守員工手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)章制度,聽從指令服從工作安排。 ·????????確保酒店排風(fēng)系統(tǒng),機(jī)房主機(jī)系統(tǒng),冷卻塔系統(tǒng),冷庫(kù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,在此前提下盡量降低成本與能耗;定時(shí)更換風(fēng)機(jī),F(xiàn)CU,AHU,過(guò)濾網(wǎng)。 ·????????負(fù)責(zé)酒店音響設(shè)備的維修保養(yǎng),并包括背景音樂(lè), 監(jiān)控,衛(wèi)星電視, 電話,消防報(bào)警系統(tǒng),確保高質(zhì)量的保養(yǎng)和操作以滿足客人的需求。 ·????????定時(shí)按規(guī)定巡視抄表,記錄,做好工作日志。 ·????????定期對(duì)飯店進(jìn)行消防的巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)上報(bào)并采取措施。 ·????????更換各個(gè)區(qū)域不亮的燈泡。 ·????????熟悉酒店配電系統(tǒng),能迅速找到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) ·????????維修保養(yǎng)酒店所有的油漆工作。 ·????????負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)酒店所有木制品。 ·????????負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)酒店大理石和所有地磚 ·????????定期檢查門、機(jī)械門鎖、閉門器、地毯、窗戶、窗鎖、桌、椅等,對(duì)維修單進(jìn)行及時(shí)處理。 ·????????定期檢查天花乳膠漆、家具油漆、墻面等,做好維護(hù)保養(yǎng)工作。 ·????????當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行工要按規(guī)定時(shí)間、順序路線,巡查管轄的設(shè)備,并如實(shí)做好運(yùn)行記錄及到各點(diǎn)簽到。 ·????????當(dāng)班維修工要隨時(shí)清點(diǎn)好個(gè)人工具,接到工程任務(wù)或維修單后,立即趕到現(xiàn)場(chǎng)盡快完成,并隨后匯報(bào)主管。 ·????????熟悉停送電程序,能迅速安全的完成停送電操作。 ·????????和主管一起進(jìn)行發(fā)電機(jī)試運(yùn)行,維護(hù),停電時(shí)能使發(fā)電機(jī)迅速正常投用。 ·????????執(zhí)行好配電重地的門禁制度。 ·????????嚴(yán)格執(zhí)行不得將食物帶入制度,做好防鼠工作。 ·????????確保酒店各機(jī)械管道設(shè)備如各泵房、各水池、各種閥門、管道、下水道、洗手間、茶水間等設(shè)備的正常運(yùn)作,如發(fā)現(xiàn)上述設(shè)備有毛病,不能正常工作或有噪音、振動(dòng)、泄漏、氣味等又不能馬上排除的,要及時(shí)向主管報(bào)告; ·????????及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障和維修缺陷問(wèn)題。 ·????????酒店義務(wù)消防員,參加消防培訓(xùn),演練,參加各種救災(zāi)活動(dòng)。 ·????????除每天維修和運(yùn)行工作外,應(yīng)按規(guī)定的設(shè)備保養(yǎng)項(xiàng)目表進(jìn)行保養(yǎng)項(xiàng)目及內(nèi)容,不得隨意改動(dòng),不準(zhǔn)弄虛作假、偷工減料,按質(zhì)按量完成設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。 ·????????每天須將日常的各項(xiàng)工作詳細(xì)記錄在值班簿。 ·????????保持設(shè)備及工作地區(qū)的潔凈。 ·????????工作時(shí)間沒(méi)有物業(yè)管理經(jīng)理允許,不得擅自離開崗位和酒店。 ·????????隨時(shí)提出有益、有建設(shè)性的意見。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
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              • 投遞簡(jiǎn)歷
              為客人和員工高效率的提供食物,做到物美價(jià)廉,要按照標(biāo)準(zhǔn)食譜制作并且符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 在廚房運(yùn)作方面支持廚房主管工作,保證提供高效率的服務(wù)。 計(jì)劃和準(zhǔn)備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺設(shè)在指定的餐廳。 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)食譜卡、為客人及員工準(zhǔn)備和制作食品。嚴(yán)格按照菜譜、標(biāo)準(zhǔn)和擺盤標(biāo)準(zhǔn)。 正確操作所有的設(shè)備、器具和機(jī)器。 可以被要求進(jìn)行外賣工作和在廚房以外的地點(diǎn)完成工作。 可以被要求進(jìn)行盤存工作。 跟進(jìn)員工餐的制作。 全權(quán)負(fù)責(zé)部門采購(gòu)物品的收貨,必須對(duì)物品的質(zhì)量、規(guī)格型號(hào)及品牌等進(jìn)行驗(yàn)收,待驗(yàn)收合格后負(fù)責(zé)清點(diǎn)物品數(shù)量,核對(duì)規(guī)格型號(hào)及品牌等,日采物資按照采購(gòu)訂單規(guī)格、數(shù)量驗(yàn)收,若不一致則酒店拒收。 合同物資按照中標(biāo)供應(yīng)商比選申請(qǐng)報(bào)價(jià)書紙質(zhì)版及酒店選樣或封存樣品供貨驗(yàn)收,同中標(biāo)供應(yīng)商比選申請(qǐng)報(bào)價(jià)書中規(guī)格、品牌、參數(shù)等信息及選樣或封存樣品不一致,則酒店拒收,并向供應(yīng)商索要FSAA要求的資質(zhì)進(jìn)行存檔,以備FSAA審計(jì)。 在送貨清單上填寫實(shí)際收貨數(shù)量,驗(yàn)收完畢,使用部門指定收貨人員、供應(yīng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人需簽字確認(rèn),以此作為收貨記錄填制依據(jù),收完貨,當(dāng)天結(jié)束營(yíng)業(yè)前,在check系統(tǒng)里做完收貨記錄。 。 對(duì)于每位客人的要求作出回應(yīng)使客人滿意。 積極的學(xué)習(xí)和適當(dāng)?shù)母淖儭?時(shí)刻保持對(duì)于同事和主管等一個(gè)專業(yè)和積極的態(tài)度,依據(jù)酒店的規(guī)則和員工手冊(cè)的要求行 為舉止,確保部門的良好運(yùn)營(yíng)。 參加并積極地參與所有的培訓(xùn)。 時(shí)刻理解、實(shí)踐和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作方法,達(dá)到使命和目標(biāo)和部門的總體標(biāo)準(zhǔn)。 清楚地了解酒店的消防和生命安全/應(yīng)急程序。 熟練掌握廚房所有電氣設(shè)備的使用并觀察安全謹(jǐn)慎地處理他們。 采用酒店的安全制度。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
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              • 投遞簡(jiǎn)歷
              ·????????保證酒店設(shè)備正常運(yùn)行,盡可能降低能源消耗,降低運(yùn)行成本,做好各種設(shè)備的年度、季度、月度的保養(yǎng)與維修。履行崗位職責(zé),完成崗位的工作,確保酒店客人及員工的安全。 ·????????愛護(hù)通訊器材,熟練使用各種消防設(shè)施和器材。 ·????????詳細(xì)記錄巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,上報(bào)處理,發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進(jìn)行盤查、監(jiān)控。 ·????????熟悉酒店消防設(shè)施、設(shè)備的位置、操作及使用方法 ·????????愛護(hù)崗位物品,嚴(yán)格落實(shí)交接班制度,對(duì)未完成和需跟進(jìn)的工作要詳細(xì)記錄。 ·????????熟悉急救程序及消防緊急措施。 ·????????熟練掌握各種消防設(shè)施和器材,能夠組織人員撲滅初期火災(zāi),協(xié)助人員疏散。 ·????????熟練掌握各種監(jiān)控設(shè)備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和可疑情況。 ·????????詳細(xì)記錄巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,上報(bào)處理,發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進(jìn)行盤查、監(jiān)控。 ·????????遵守員工手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)章制度,聽從指令服從工作安排。 ·????????確保酒店排風(fēng)系統(tǒng),機(jī)房主機(jī)系統(tǒng),冷卻塔系統(tǒng),冷庫(kù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,在此前提下盡量降低成本與能耗;定時(shí)更換風(fēng)機(jī),F(xiàn)CU,AHU,過(guò)濾網(wǎng)。 ·????????負(fù)責(zé)酒店音響設(shè)備的維修保養(yǎng),并包括背景音樂(lè), 監(jiān)控,衛(wèi)星電視, 電話,消防報(bào)警系統(tǒng),確保高質(zhì)量的保養(yǎng)和操作以滿足客人的需求。 ·????????定時(shí)按規(guī)定巡視抄表,記錄,做好工作日志。 ·????????定期對(duì)飯店進(jìn)行消防的巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)上報(bào)并采取措施。 ·????????更換各個(gè)區(qū)域不亮的燈泡。 ·????????熟悉酒店配電系統(tǒng),能迅速找到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) ·????????維修保養(yǎng)酒店所有的油漆工作。 ·????????負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)酒店所有木制品。 ·????????負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)酒店大理石和所有地磚 ·????????定期檢查門、機(jī)械門鎖、閉門器、地毯、窗戶、窗鎖、桌、椅等,對(duì)維修單進(jìn)行及時(shí)處理。 ·????????定期檢查天花乳膠漆、家具油漆、墻面等,做好維護(hù)保養(yǎng)工作。 ·????????當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行工要按規(guī)定時(shí)間、順序路線,巡查管轄的設(shè)備,并如實(shí)做好運(yùn)行記錄及到各點(diǎn)簽到。 ·????????當(dāng)班維修工要隨時(shí)清點(diǎn)好個(gè)人工具,接到工程任務(wù)或維修單后,立即趕到現(xiàn)場(chǎng)盡快完成,并隨后匯報(bào)主管。 ·????????熟悉停送電程序,能迅速安全的完成停送電操作。 ·????????和主管一起進(jìn)行發(fā)電機(jī)試運(yùn)行,維護(hù),停電時(shí)能使發(fā)電機(jī)迅速正常投用。 ·????????執(zhí)行好配電重地的門禁制度。 ·????????嚴(yán)格執(zhí)行不得將食物帶入制度,做好防鼠工作。 ·????????確保酒店各機(jī)械管道設(shè)備如各泵房、各水池、各種閥門、管道、下水道、洗手間、茶水間等設(shè)備的正常運(yùn)作,如發(fā)現(xiàn)上述設(shè)備有毛病,不能正常工作或有噪音、振動(dòng)、泄漏、氣味等又不能馬上排除的,要及時(shí)向主管報(bào)告; ·????????及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障和維修缺陷問(wèn)題。 ·????????酒店義務(wù)消防員,參加消防培訓(xùn),演練,參加各種救災(zāi)活動(dòng)。 ·????????除每天維修和運(yùn)行工作外,應(yīng)按規(guī)定的設(shè)備保養(yǎng)項(xiàng)目表進(jìn)行保養(yǎng)項(xiàng)目及內(nèi)容,不得隨意改動(dòng),不準(zhǔn)弄虛作假、偷工減料,按質(zhì)按量完成設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。 ·????????每天須將日常的各項(xiàng)工作詳細(xì)記錄在值班簿。 ·????????保持設(shè)備及工作地區(qū)的潔凈。 ·????????工作時(shí)間沒(méi)有物業(yè)管理經(jīng)理允許,不得擅自離開崗位和酒店。 ·????????隨時(shí)提出有益、有建設(shè)性的意見。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
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              全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              ·????????當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房。 ·????????與前臺(tái)接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。 ·????????管理和控制所有客房運(yùn)行管理,分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時(shí)提供幫助。 ·????????處理,登記和跟蹤借出物品,有周期性的盤點(diǎn)出借物品。 ·????????記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。 ·????????熟練掌握電腦,為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。 ·????????同其他部門協(xié)調(diào)工作。 ·????????培訓(xùn)并激勵(lì)員工,對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)估。 ·????????鼓勵(lì)員工掌握多技能。 ·????????協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 ·????????給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 ·????????指導(dǎo)員工表現(xiàn)。 ·????????必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)別面對(duì)面指導(dǎo)。 ·????????協(xié)助穩(wěn)定員工,控制流失率。 ·????????解決爭(zhēng)端。 ·????????約束員工遵守紀(jì)律。 ·????????檢查賓客服務(wù)支持部員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。 ·????????協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 ·????????確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守。 ·????????確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 ·????????監(jiān)督夜床服務(wù)。 ·????????迅速向物業(yè)管理部匯報(bào)維護(hù)活動(dòng)。 ·????????提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。 ·????????檢查預(yù)抵VIP的房間。 ·????????確認(rèn)VIP客人,常住客人和長(zhǎng)包房客人。建立良好關(guān)系并提供個(gè)性化和超值服務(wù)。 ·????????確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。 ·????????負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序。 ·????????確保客人需求與合理的要求被滿足。 ·????????通過(guò)匯總客人的意見,尋找機(jī)會(huì)不斷發(fā)展對(duì)客服務(wù)。 ·????????采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 ·????????促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 ·????????掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng)。 ·????????堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 ·????????保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 ·????????保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 ·????????堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 ·????????如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
            • 蘭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 五險(xiǎn)一金
              • 每周雙休
              • 提供食宿
              • 管理規(guī)范
              • 崗位晉升
              • 年底雙薪
              • 員工生日禮物
              • 員工活動(dòng)
              • 技能培訓(xùn)
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              崗位職責(zé) 1.具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感,對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池內(nèi)情況,對(duì)于各種異常情況,果斷迅速的采取有效求助措施。 4.定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),相互交流經(jīng)驗(yàn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。 崗位要求 1.熟悉游泳池,服務(wù)知識(shí),掌握游泳和救生急救技術(shù),懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí); 2.有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。 3.有游泳救生員證。
            • 砧板 Chopper

              3.8千-4千
              蘭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 技能培訓(xùn)
              • 包吃包住
              • 管理規(guī)范
              • 員工生日禮物
              • 帥哥多
              • 美女多
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              崗位職責(zé): 1.協(xié)助出品的準(zhǔn)備工作,并有效開展本部門的工作。 2.確保所有貨物的清潔、新鮮。 3.熟練掌握各種切配烹飪技術(shù) 4.確保每天按照酒店標(biāo)準(zhǔn)配料卡準(zhǔn)備及烹飪食品。 5.檢查廚房的原料的使用情況,確保在離開時(shí)所有的食品存放好,防止物資積壓超過(guò)保質(zhì)期,防止變質(zhì)或短缺。 6.了解次日用餐人次,制定次日生產(chǎn)計(jì)劃,確保銷售需要。
            • 蘭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 五險(xiǎn)一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 帥哥多
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人,引導(dǎo)客人入座,為客人介紹場(chǎng)所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 2、根據(jù)客人的需求,提供相應(yīng)餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點(diǎn)歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備,確保娛樂(lè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。 4、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作,確保服務(wù)的連貫性和高效性。 5、確保場(chǎng)所內(nèi)的消防安全,熟悉消防設(shè)備的使用方法,并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 6、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬,確保賬單準(zhǔn)確無(wú)誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力,能夠與客人進(jìn)行愉快的交流,解決客人的問(wèn)題。 3、熟悉娛樂(lè)場(chǎng)所的服務(wù)流程和規(guī)范,能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識(shí),能夠?yàn)榭腿颂峁I(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
            • 慶陽(yáng) | 1年以上 | 學(xué)歷不限
              • 分紅
              • 年終獎(jiǎng)
              • 旅游
              • 公司產(chǎn)品福利
              • 節(jié)假日福利
              • 帶薪休假
              • 帶薪婚假
              • 帶薪產(chǎn)假
              • 季度獎(jiǎng)
              • 培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
              美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、解釋本美容院的服務(wù)意識(shí),培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃,分工明確,協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 3、分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì),制定對(duì)策。 5、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護(hù)良好的紀(jì)律。 6、督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。 7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。 8、定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。 職位要求: 1、年齡25歲-38歲,五官端正,形象大方,氣質(zhì)良好,具有管理魄力及親和力; 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干; 4、具有一定的職業(yè)技能,熟悉美容業(yè)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式; 5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力; 6、有美容院管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
            • 美容師

              1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
              蘭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.熱情接待顧客,針對(duì)顧客面部的肌膚問(wèn)題,推薦合適的產(chǎn)品; 2.運(yùn)用祛痘儀器、產(chǎn)品、手法,按照祛痘方案、流程解決顧客肌膚問(wèn)題; 3.嚴(yán)格按照公司環(huán)境衛(wèi)生要求,維護(hù)好工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生; 4.協(xié)助顧客辦理相關(guān)手續(xù),并做好檔案登記; 5.為客戶提供祛痘方面的知識(shí)和建議,耐心解答客戶提出的問(wèn)題; 6.定期電話回訪顧客面部肌膚情況,邀約顧客到店進(jìn)行祛痘護(hù)理; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求: 1.吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng)。年齡22-35歲之間。 2.學(xué)歷要求高中以上。形象氣質(zhì)佳。 3.能服從公司調(diào)動(dòng)安排。 4.具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。 5.有祛痘、美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 晉升渠道:實(shí)習(xí)祛痘師-祛痘師-祛痘組長(zhǎng)-祛痘顧問(wèn),擁有清晰透明的晉升機(jī)制。 福利待遇:提供專業(yè)的崗前培訓(xùn),帶薪培訓(xùn),包食宿,節(jié)日福利,節(jié)假日加班補(bǔ)貼,團(tuán)隊(duì)成員年輕有活力、氛圍好。
            • 美容師

              1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
              蘭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。   2、講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù),維護(hù)公司聲譽(yù)。   3、定期建立貴賓及常客檔案,了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好地提供服務(wù)。   4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具,對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。   5、參加美容院晨會(huì),完成每天工作流程報(bào)表與每月總結(jié)報(bào)表。 6、完成店長(zhǎng)安排的其他工作。 職位要求: 1、皮膚好,儀表大方,熟悉美容產(chǎn)品和手法, 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 4、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德; 5、性格開朗樂(lè)觀,積極向上,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
            • 美容顧問(wèn)

              1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
              蘭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客,做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案,準(zhǔn)備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護(hù)顧客,做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作,做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。 職位要求: 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗(yàn),溝通能力、親和力強(qiáng)。 2、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實(shí)。 3、形象氣質(zhì)佳,具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、具備專業(yè)的美容知識(shí)。 5、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作壓力。
            • 蘭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 五險(xiǎn)一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 美女多
              全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息
            • 蘭州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
              • 五險(xiǎn)一金
              • 每周雙休
              • 提供食宿
              • 管理規(guī)范
              • 崗位晉升
              • 年底雙薪
              • 員工生日禮物
              • 員工活動(dòng)
              • 技能培訓(xùn)
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              崗位職責(zé): 1.分別負(fù)責(zé)各餐廳(中餐/西餐/大堂吧/酒吧)的日常工作, 2.遵守酒店操作規(guī)程和衛(wèi)生政策,提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù), 3.協(xié)助主管/經(jīng)理完成指定的其他任務(wù)。 崗位要求: 1.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感, 2.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神, 3.熱愛餐飲服務(wù),充滿活力。
            • 蘭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險(xiǎn)一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 員工體檢
              • 年終獎(jiǎng)金
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃制定相關(guān)部門的招聘策略、招聘計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)相關(guān)領(lǐng)域的人力資源市場(chǎng)分析,有效管理及優(yōu)化招聘渠道; 3、負(fù)責(zé)酒店的具體招聘工作,包括人才尋訪、面試、錄用等; 4、參與招聘體系建設(shè)及相關(guān)的優(yōu)化、創(chuàng)新項(xiàng)目 5、負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生院校的開發(fā)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,2年以上大型企業(yè)人力資源工作經(jīng)驗(yàn),其中招聘工作經(jīng)驗(yàn)至少2年以上; 2、熟悉招聘業(yè)務(wù)流程以及各種招聘渠道; 3、熟練掌握兩種以上人才測(cè)評(píng)或面試技巧; 4、思維敏捷,富有工作激情,具較強(qiáng)的溝通能力與抗壓能力; 5、有一定的實(shí)習(xí)生院校開拓經(jīng)驗(yàn)和資源。
            • 全國(guó) | 3年以上 | 大專
              • 五險(xiǎn)一金
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              文旅運(yùn)營(yíng)公司 | 1-49 人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              崗位職責(zé): 1. 了解酒店年度、月度經(jīng)營(yíng)和銷售指標(biāo)及完成情況我(RevPAR、營(yíng)收、GOP、會(huì)員發(fā)展、成本與費(fèi)用控制),制定合理化銷售方案并努力完成; 2. 每日巡視酒店,做好酒店日常運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理工作,確保各部門工作有條不紊; 3. 查看酒店每日經(jīng)營(yíng)報(bào)表,了解經(jīng)營(yíng)趨勢(shì),隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量,適時(shí)調(diào)控;了解價(jià)格策略與客源結(jié)構(gòu),明確前臺(tái)每日銷售重點(diǎn)工作,完成酒店銷售計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),確保酒店收益; 4. 與各銷售渠道保持溝通,及時(shí)處理合作中的各類問(wèn)題; 5. 做好酒店風(fēng)險(xiǎn)防范,每日查看交接班記錄,復(fù)核前臺(tái)封包及各類表單; 6. 關(guān)注員工在崗狀況,做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護(hù)的檢查工作,每天抽查客房不少于5間; 7. 關(guān)注酒店能耗,根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定相關(guān)措施; 8. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際工作需求制定培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí);協(xié)助做好酒店安全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作; 9. 定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材,做好維護(hù),確保正常使用; 10. 負(fù)責(zé)前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績(jī)效考核; 11. 關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活; 12.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力; 3.具有良好的管理、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變、人際關(guān)系、分析及組織協(xié)調(diào)能力,協(xié)調(diào)各有關(guān)部門之間的合作關(guān)系; 4.在預(yù)測(cè)及預(yù)算方面有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)能力,能根據(jù)掌握的數(shù)據(jù)和信息果斷地做出分析并制定策略; 5.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力,能對(duì)外界建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),熟悉主要客戶的基本狀況,同客戶保持良好的關(guān)系; 6.熟悉酒店各營(yíng)業(yè)部門的情況,掌握最新產(chǎn)品信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。熟悉酒店經(jīng)營(yíng)策略和客人需求,了解競(jìng)爭(zhēng)酒店手段、價(jià)格規(guī)律、客戶狀態(tài),善于做出應(yīng)變措施; 7.有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)能力、電腦操作能力和行政事務(wù)處理能力; 8.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。
            • 歌手

              5千-6千
              全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 全球80家
              • 度假村酒店
              • 一價(jià)全包
              • 海外工作機(jī)會(huì)
              • 每年輪換酒店
              • 大中華區(qū)3家
              • 多元化團(tuán)隊(duì)
              • 員工全球免費(fèi)
              • 五險(xiǎn)一金
              • 崗位晉升
              卓越雇主
              卓越雇主
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              1. 根據(jù)度假村管理要求,演唱中英文歌曲 2. 完成度假村安排的演繹任務(wù) 3. 協(xié)助娛樂(lè)部的其他工作及活動(dòng)安排 要求: 1. 學(xué)歷不限,音樂(lè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先 2. 有使用樂(lè)器的經(jīng)驗(yàn) 3. 熱情開朗,能互動(dòng),能控場(chǎng)
            • 蘭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險(xiǎn)一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 員工體檢
              • 年終獎(jiǎng)金
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)結(jié)合市場(chǎng)銷售預(yù)算和預(yù)測(cè)制定年度收益計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)貫徹并制定收益行動(dòng)計(jì)劃,確保能夠完成收益指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋價(jià)格信息,為公司價(jià)格策略調(diào)整提供專業(yè)建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理類專業(yè)優(yōu)先; 2、一年以上酒店收益、預(yù)訂及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟練使用辦公軟件; 3、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)敏感性
            • 蘭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 技能培訓(xùn)
              • 包吃包住
              • 管理規(guī)范
              • 員工生日禮物
              • 帥哥多
              • 美女多
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【崗位職責(zé)】 1、掌握客情和菜單,負(fù)責(zé)備齊加工原料。 2、指導(dǎo)摘菜工工作,負(fù)責(zé)按加工規(guī)格要求對(duì)原料進(jìn)行切割、漿制。 3、負(fù)責(zé)對(duì)腌制食品的原料加工,并根據(jù)用量進(jìn)行適當(dāng)添補(bǔ)加工,保證一定的周轉(zhuǎn)庫(kù)存量。 4、與切配崗、點(diǎn)心崗及冷菜崗,密切聯(lián)系,保證提供加工原料及時(shí)適量,不斷改進(jìn)加工工藝,提高出凈率。 5、隨時(shí)保證本崗位的衛(wèi)生整潔,及時(shí)清運(yùn)垃圾。 6、合理使用和維護(hù)好所用器械設(shè)備,妥善保管加工用具。 7、及時(shí)妥善保藏未加工及加工好的原料,杜絕浪費(fèi)。 8、負(fù)責(zé)每日各點(diǎn)所需已加工原料的發(fā)放。 9、負(fù)責(zé)每日菜肴盤飾用品的加工雕刻。 10、完成三砧交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、熱愛本職工作,工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、懂得各類原料的加工方法,熟悉賓館菜肴的加工規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。 3、具有熟練的刀工技術(shù)。 4、身體健康,精力充沛。
            • 蘭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
              • 五險(xiǎn)一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 帥哥多
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              1. 根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù),確認(rèn)相關(guān)信息,如:房?jī)r(jià),人數(shù)等,依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動(dòng)及推銷希爾頓榮譽(yù)客會(huì)給非會(huì)員,吸引新會(huì)員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法,向客人分發(fā)禮物等。 2. 確保入住期間的各項(xiàng)需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結(jié)帳手續(xù)。接收現(xiàn)金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付費(fèi)等付款方式。 3. 熱情友好的問(wèn)候客人,對(duì)客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。準(zhǔn)確提供各種信息如:酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間及VIP促銷計(jì)劃等。 4. 對(duì)自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問(wèn)題和需求,及時(shí)反饋給相應(yīng)部門和人員予以解決。 5. 禮貌的接聽所有來(lái)電,及時(shí)恰當(dāng)?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品。 6. 成著冷靜的應(yīng)對(duì)和處理各類客人投訴,如:客人對(duì)價(jià)格不滿,空調(diào)或供暖系統(tǒng)的不足等。 7. 積極的工作,友好的為客人提供服務(wù)。 8. 積極參加所需的各種培訓(xùn),提高工作能力。 9. 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù)。 10. 在前臺(tái)的團(tuán)隊(duì)中起到積極作用,有效的溝通,確保達(dá)到目標(biāo)。 11. 為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感。 12. 依照預(yù)訂為客人辦理入住,核對(duì)預(yù)訂信息,希爾頓榮譽(yù)客會(huì)號(hào)及航空公司會(huì)員號(hào),確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 13. 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人,確保客人對(duì)解決方法滿意。 14. 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 15. 確保VIP客人個(gè)性化服務(wù)待遇。 16. 協(xié)銷售,預(yù)定和業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)為公司客人提供服務(wù)。 17. 引入新的榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員,確保會(huì)員應(yīng)得利益,為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 18. 確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性,為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 19. 將準(zhǔn)確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng),以便大家分享。 20. 遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21. 掌握希爾頓酒店集團(tuán)的基本概況。 22. 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 23. 與餐飲部,客房部,工程部,IT等進(jìn)行有效的溝通合作。 24. 對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的非正常運(yùn)轉(zhuǎn)予以及時(shí)報(bào)告,并跟進(jìn)直至問(wèn)題解決。 25. 匯報(bào)最新的工作進(jìn)展,確保賓客關(guān)系經(jīng)理對(duì)部門營(yíng)運(yùn)狀況的了解。 26. 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 27. 確保完成前臺(tái)每日的任務(wù),其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對(duì),電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。 28. 核對(duì)入住登記表,會(huì)議及活動(dòng)信息,預(yù)訂備份等。 29. 節(jié)約成本,確保存貨不浪費(fèi)。 30. 警惕商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為,并及時(shí)上報(bào)。 31. 根據(jù)價(jià)格要求向客人提供相應(yīng)的物品。 32. 按照健康安全, 危機(jī)管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。必要的時(shí)候加入救火。 33. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金收付手續(xù),收取現(xiàn)金,信用卡,轉(zhuǎn)帳,代金券等。 34. 收取現(xiàn)金,信用卡,代金券,公司或第三方付費(fèi)等服務(wù)時(shí)要嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定。 35. 為客人提供保險(xiǎn)箱,保證他們的財(cái)物安全。 36. 跟進(jìn)擔(dān)保預(yù)訂及付款方式,確保酒店收入。 37. 確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性,為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 38. 從促銷客房轉(zhuǎn)至高級(jí)客房,確保在每個(gè)客人身上獲得最大利潤(rùn)。 39. 抓住商機(jī),用合理的方式提高酒店收入,確保客人物有所值。 40. 如有可能用客人的母語(yǔ)與其交流。 41. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
            • 蘭州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 技能培訓(xùn)
              • 包吃包住
              • 管理規(guī)范
              • 員工生日禮物
              • 帥哥多
              • 美女多
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              崗位職責(zé) 1、疏導(dǎo)過(guò)往車輛,保障大堂門前過(guò)往車輛行人的安全,使門前暢通無(wú)阻。 2、服務(wù)周到熱情,見賓客主動(dòng)問(wèn)好,對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警,按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷。或退伍軍人。 2、具有初級(jí)消控證。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力,懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。
            • 蘭州 | 5年以上 | 大專
              • 五險(xiǎn)一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 美女多
              全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              通過(guò)有效的商業(yè)運(yùn)營(yíng),達(dá)到酒店利益的最大化;確保部門員工給客人提供一貫高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計(jì)劃并時(shí)時(shí)監(jiān)控前臺(tái)及餐廳已實(shí)施的促銷活動(dòng)。 維護(hù)并保持前廳部與住店客人之間良好的關(guān)系,同時(shí)提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 確保時(shí)時(shí)保持銷售的心態(tài)運(yùn)營(yíng)和管理賓客服務(wù)部,并確保員工也具有此種銷售意識(shí),這對(duì)于實(shí)現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。 確保實(shí)施必要的及時(shí)計(jì)劃已達(dá)到年度收入預(yù)算。 保持向高層管理人員通報(bào)任何風(fēng)險(xiǎn)或者是任何發(fā)展機(jī)會(huì),這些風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)關(guān)系到酒店預(yù)先設(shè)定的業(yè)績(jī)數(shù)字。 確保每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即使是最小的但卻是必要的標(biāo)準(zhǔn),都及時(shí)有效的得以實(shí)施。 確保賓客服務(wù)部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標(biāo),并獲知業(yè)績(jī)。 根據(jù)公司的信用政策,確保達(dá)到預(yù)期的收益目標(biāo)。 發(fā)展和保持酒店與銷售部門和收入部門之間關(guān)于尋找商業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)上高效的溝通。 確保維護(hù)賓客服務(wù)部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。 通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 考察團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練需求。積極地參加職業(yè)培訓(xùn),讓員工保持水平一致。 做隊(duì)員的導(dǎo)師,提高員工水平,促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 為部門計(jì)劃和培訓(xùn)高潛能成員,促進(jìn)他們提高工作水平。 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 對(duì)雇用和解雇員工負(fù)責(zé), 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門中成員的一致水平。 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,并告知賓客關(guān)系經(jīng)理進(jìn)行跟蹤。回訪客人,確保客人對(duì)解決方法滿意。 維護(hù)顧客檔案和信息,確保有效的預(yù)定。 每日問(wèn)候VIP客人,確保VIP客人的個(gè)性化服務(wù)待遇。 與銷售,預(yù)定和業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)。 確保為希爾頓榮譽(yù)會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),建議顧客加入會(huì)員。? 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理,確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 確保信息有效的傳達(dá)到人,及時(shí)解決問(wèn)題讓客人滿意,參加每日必須的會(huì)議等。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 協(xié)助廚房根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢(shì),適當(dāng)需求及銷售情況進(jìn)行餐廳菜單的修改及餐廳活動(dòng)的推廣。 在餐廳運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)及財(cái)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)餐廳的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。 隨時(shí)更新團(tuán)隊(duì)成員與酒店其他部門的交流,了解酒店其他部門的活動(dòng),包括特殊活動(dòng),餐廳促銷等等。 每天收集并清點(diǎn)所有現(xiàn)金投款袋里的現(xiàn)金 準(zhǔn)備每日銀行存款,將當(dāng)日現(xiàn)金收入存入銀行,存款單附在總出納報(bào)告后 給各收銀員換零錢 每星期在第三方見證人的見證下盤點(diǎn)備用金 每個(gè)月盤點(diǎn)一次各個(gè)收銀點(diǎn)位的備用金,登記盤點(diǎn)表 合理的指派工作以此來(lái)發(fā)展自己和團(tuán)隊(duì)。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
            • 蘭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險(xiǎn)一金
              • 每周雙休
              • 提供食宿
              • 管理規(guī)范
              • 崗位晉升
              • 年底雙薪
              • 員工生日禮物
              • 員工活動(dòng)
              • 技能培訓(xùn)
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等,確保賓客服務(wù)流程順暢高效 2、制定并優(yōu)化賓客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,監(jiān)督執(zhí)行情況,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與賓客滿意度 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問(wèn)題并做好后續(xù)跟進(jìn),維護(hù)酒店品牌形象 4、負(fù)責(zé)前廳部員工培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核,打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 5、分析賓客反饋及服務(wù)數(shù)據(jù),定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出改進(jìn)建議 6、與其他部門保持密切溝通協(xié)作,確保跨部門服務(wù)銜接順暢 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、5年以上高星級(jí)酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2年管理崗位經(jīng)驗(yàn) 3、精通酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)(如Opera),熟悉客房預(yù)訂及收益管理流程 4、具備出色的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力,能妥善處理各類賓客關(guān)系問(wèn)題 5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力與跨部門協(xié)調(diào)能力,抗壓性強(qiáng) 6、普通話流利,英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力良好,年齡22-35周歲 7、形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)魅力
            • 蘭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 五險(xiǎn)一金
              • 每周雙休
              • 提供食宿
              • 管理規(guī)范
              • 崗位晉升
              • 年底雙薪
              • 員工生日禮物
              • 員工活動(dòng)
              • 技能培訓(xùn)
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              崗位職責(zé) 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程; 2、以項(xiàng)目方式,參與相關(guān)的公司管理工作; 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議; 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生; 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。
            • Bar Manager

              8千-1.2萬(wàn)
              全國(guó) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 全球80家
              • 度假村酒店
              • 一價(jià)全包
              • 海外工作機(jī)會(huì)
              • 每年輪換酒店
              • 大中華區(qū)3家
              • 多元化團(tuán)隊(duì)
              • 員工全球免費(fèi)
              • 五險(xiǎn)一金
              • 崗位晉升
              卓越雇主
              卓越雇主
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team
            • 列表
            • 明細(xì)
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