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客服

樂園運營主管

6千-8千

河源 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 節日禮物
河源春沐源旅游文化有限公司

其他景區 | 500-999人

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1.日常運營管理： o負責所轄區域（如主題區、餐飲區、商品區、游樂設施集群、停車場、表演團隊等）的日常運營。 o確保所有游樂設施、景點、商店、餐廳、服務點按時、高效、安全地開放和運行。 o監控運營流程，優化排隊管理、人流疏導、清潔維護等環節，提升運行效率。 o處理日常運營中出現的突發問題（如設備小故障、游客糾紛、員工缺勤等），做出快速決策并有效解決。 2.安全管理（重中之重）： o首要職責：?確保游客和員工的人身安全是工作的核心。 o嚴格執行所有安全規程、操作指南和政府法規。 o監督并確保游樂設施操作員、服務人員等嚴格遵守安全操作規范（如身高檢查、安全壓杠確認、設備啟動前檢查等）。 o組織或參與定期的安全檢查和隱患排查，確保設備、場地、消防設施等處于安全狀態。 o負責區域內安全事件（無論大小）的報告、初步調查和處理。 o組織和參與安全演習（如消防、急救、緊急疏散）。 o維護急救點或確保員工掌握基本急救知識。 o營造并維護全員的安全文化意識。 3.游客體驗與服務： o確保所有員工提供友好、熱情、專業的服務，營造歡樂氛圍。 o處理游客的咨詢、投訴和反饋，及時有效地解決，提升游客滿意度。 o監控區域內的清潔衛生、環境美化、標識清晰度，確保為游客提供舒適愉悅的環境。 o主動巡視，觀察游客體驗，發現服務痛點并推動改進。 o確保無障礙設施的正常使用，服務有特殊需求的游客。 4.團隊管理與領導： o負責所轄區域員工的招聘、培訓、排班、考勤、績效評估和日常督導。 o對新員工進行入職培訓（包括安全、服務、操作規范等）。 o組織日常班前/班后會，傳達信息，進行安全和服務提醒。 o激勵團隊成員，營造積極向上的工作氛圍，提升團隊凝聚力和士氣。 o處理員工關系問題，進行必要的輔導、溝通和紀律管理。 o確保團隊成員著裝規范、儀容儀表符合標準。 5.財務與成本控制： o管理所轄區域的預算（如人力成本、物料消耗、維修費用等）。 o監控和管理庫存（如商品、食品原材料、清潔用品、運營備件等），控制損耗和浪費。 o監督收銀流程（如適用），確保現金安全、賬目準確。 o尋找提升運營效率、降低成本的機會。 6.溝通與協調： o向上級（經理、總監）匯報工作，包括運營情況、安全事件、業績數據、問題及建議等。 o與維修部、安保部、市場部、人事部、財務部等其他部門密切溝通協作，確保信息暢通和問題協同解決。 o與外部供應商、承包商（如清潔、維保）進行必要的協調。 7.行政與報告： o完成必要的運營報告、安全檢查報告、事件報告、排班表、績效評估等文書工作。 o準確記錄運營數據（如客流量、設備運行時間、故障情況、銷售數據等）。 o維護相關運營記錄和文件。 8.活動執行與支持： o配合市場部等部門，執行和保障園區內舉辦的主題活動、節慶活動、演出等。 o確保活動期間本區域的秩序、安全和良好體驗。
KTV運營總監

8千-1萬

東莞 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿
- 員工生日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 人性化管理
- 包吃包住
- 技能培訓
- 年底雙薪
- 五險一金
東莞市樟木頭三正半山酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。【崗位要求】 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。 2、要求形象正面，工作態度端正。 3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統籌康樂部（含康體及KTV）營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創新思維與獨特的經營策略構思能力，能夠洞察行業趨勢，引領企業創新發展。
溫泉部經理（或副總監）

1萬-1.2萬

深圳 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 店齡獎
- 人才儲備津貼
- 人性化管理
- 技能培訓
- 購買社保
深圳市水底山溫泉莊園有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的日常運營管理工作，制定并執行部門年度工作計劃及預算方案 2、監督溫泉區域服務質量標準執行，確保設施設備安全運行及衛生達標 3、優化服務流程與應急預案，處理突發事件及賓客投訴，提升客戶滿意度 4、負責部門人員排班、培訓及績效考核，建設高效服務團隊 5、統籌溫泉產品開發與營銷活動策劃，配合市場部完成經營指標 6、定期分析運營數據，提出成本控制及收益提升方案【崗位要求】 1、具備3年以上溫泉度假酒店相關管理經驗，熟悉行業服務標準 2、掌握溫泉設備維護、水質管理及衛生安全規范等專業知識 3、出色的團隊管理能力，能有效激勵服務團隊 4、具備敏銳的市場洞察力與數據分析能力，有成功運營案例者優先 5、抗壓能力強，能適應彈性工作時間及節假日值班安排
康體中心經理 Health Center Manager

5千-6千

佛山 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 年終獎
- 8小時工作制
- 包吃包住
- 節日禮物
- 員工旅游
- 管理規范
- 帶薪年假
佛山順德鉑爾曼酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【主要工作內容】 1.全面負責康體中心的日常運營管理及第三方場地租賃單位的管理； 2.制定并優化服務標準流程(SOP)，確保符合酒店及鉑爾曼品牌規范； 3.監督部門預算執行，分析經營數據并制定改進方案； 4.管理專業服務團隊及外包服務人員（健身教練、游泳教練、救生員等）； 5.制定培訓計劃，定期組織專業技能與服務禮儀培訓； 6.負責員工排班、績效考核及團隊建設； 7.確保為賓客提供個性化的高端健康服務體驗； 8.處理客戶投訴及特殊需求，維護VIP客戶關系； 9.定期收集客戶反饋并優化服務內容； 10.嚴格執行衛生安全標準（水質管理、器械消毒等）； 11.定期檢查設施設備維護狀況； 12.確保符合當地衛生部門及集團的質量標準； 13.制定年度營銷計劃，策劃主題活動等； 14.與酒店其他部門協作推廣康體服務并根據酒店的任務安排開展季節性產品的推廣促銷。【任職要求】 1.年齡30-45歲，形象氣質佳； 2.專科或以上學歷，酒店管理、體育或健康相關專業優先； 3.5年以上高端酒店/會所康體中心管理經驗； 4.精通康體中心各功能區域運營管理； 5.持有相關專業證書，如：健身教練資格證、救生員資格證、急救證書； 6.良好的團隊領導與培訓能力； 7.良好的溝通協調能力； 8.具備預算管理與成本控制經驗； 9.具備基礎的對客英語聽說能力 10.熟悉健康產業最新發展趨勢； 11.能夠適應彈性工作時間； 12.具備較強的服務意識和抗壓能力。

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