【崗位職責】 1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益； 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況； 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持； 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考； 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、優化線上的價格和促銷以及相關收益產品； 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益。 【崗位要求】 1、3年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責 ·???????? Maximize all revenues for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化，包括并不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領導由所有創收部門參與的跨部門決策工作，這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務部。管理競爭情報工作的各個方面；定價；管理可出租客房和收益底線；分銷渠道；市場細分組合；接受或拒絕較大團隊的預訂。 ·???????? Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具（即IBP）并依照洲際酒店集團的規范，以日歷的形式對以下信息進行維持、更新和分享：外部活動、競爭對手價格情報、平均房價的滲透率（RGI）、商業客戶的抵店和消費習慣、流失報告、會議空間分配、攬客率（與餐飲經理一起）、總體的和按帳戶的（對于預訂者而言）忠誠度計劃滲透率，系統以及通過渠道、細分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。 ·???????? Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解酒店效益的組成部分，并以此對來自當地客戶和群體的業務進行評估，以便為將來的定價和談判提供數據。 ·???????? Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses data for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 協助召開客房收益會議（由總經理主持），并撰寫會議所需的報告和分析材料，在會議室的墻上展示主要數據和趨勢等 ·???????? Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analysing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. 通過分析歷史數據和當前文件，監測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負責跟蹤和分析場所預訂速度和團組入住情況，對團組入住以及客人不承認預訂或改變主意的情況進行處理 ·???????? Manage the use of revenue systems on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed, then, she or he is responsible for opening or closing Holidex Plus. 每天對收入系統的使用情況進行管理，包括負責收益底線的操作和每日清單結余。如果沒有安裝收入管理系統，則應負責開關預訂系統。 ·???????? Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. 與區域收益經理一起對所有創收部門進行年度收益管理審計。 ·???????? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 完成其它分配的任務，可能需要擔任值班經理。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 ·???????? Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in marketing or related field, and four or more years of experience in a hospitality or hotel sales and marketing setting with direct supervisory experience over a sales team. Strong knowledge of local businesses and business trends required. Must speak local language(s). Other languages preferred. 市場營銷或相關專業學士及以上學歷或同等學歷，4 年及以上服務業或酒店業市場營銷或相關工作經驗，需具備直接管理銷售團隊經驗，需要熟知本地業務及業務趨勢，必須掌握本地語言，能同時使用其它語言者優 先。 ·???????? Communication skills are utilized for a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·???????? Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報價概念，優化收益管理和銷售策略的知識，并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 ·???????? Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 ·???????? Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 ·???????? Good writing skills 良好的寫作技能 ·???????? Proficient in English &/or Mandarin 熟練的英語或者普通話 ·???????? Bachelor’s degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商業管理的學士學位。 ·???????? 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關工作經驗或類似的管理經驗，或與此相當的教育與工作經驗結合的背景。曾擁從事收入管理或報價工作者優先考慮。

崗位職責： 1、識別市場風險并提出預警管理要求，編制并發布每日、周度、月度及季度經營分析報告，完成半年度經營情況綜合分析。 2、組織重點門店及區域業績攻堅專項工作，制定并實施業績提升解決方案。 3、制定月度會員營銷活動方案并推動執行，監控會員卡渠道分銷收益表現。 4、主導年度整體預算編制，確認分銷渠道年度合作框架。 崗位要求: 1、對客戶需求敏感，注重細節，具備良好的服務意識。必須有酒店集團5年以上會員管理及操作經驗，有連鎖酒店會員管理經驗優先考慮，對會員運營、渠道管理或酒店行業有濃厚興趣，具備相關經驗者優先； 2、具備較強的數據分析能力，能通過數據驅動決策，熟練使用Excel等工具，思維靈活，具備創新意識，能獨立策劃會員活動及營銷方案； 3、優秀的溝通協調能力，能夠高效對接內外部資源，推動項目執行，結果導向，抗壓能力強，適應快節奏工作環境；

崗位職責: 1.預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機; 2.了解酒店收益的組成，始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益; 3.監督房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與酒店標準相一致; 4.負責制訂和執行營業預算及經營計劃; 5.負責制訂符合酒店總體營業目標及行動方案; 6.負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益; 7.根據酒店收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開酒店收益管理分析會。 崗位要求: 1.本及以上文化程度，3年以上酒店收益經理崗位工作經驗; 2.具有團隊協作能力和管理能力; 3.有較強的創新意識和創新思維; 4.出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5.能夠使用數據分析工具進行商業分析并對提升酒店收益有獨到見解。

崗位職責 1、預測市場需求，制作年度收益計劃，為項目爭取市場關鍵時機； 2、協助項目最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益； 3、分析現階段市場需求，協調所有預定確保增加產品預訂量及收益； 4、適當調節以保證項目銷售和收益的最大化，收集市場動態，及時反饋價格信息； 5、監督產品預訂，并確保操作系統與公司標準相一致； 6、確保所有渠道產品銷售策略相一致，并且密切監管各渠道區間的商業轉換； 7、完成官網產品價格的設置及分布策略，確保官網上的價格得到及時更新； 8、確保所有價格體系能夠準確并及時輸入系統并完成所有數據統計。 任職資格 1、大專或以上學歷，5年以上相關收益管理經驗； 2、有相關文旅項目、景區、度假村、酒店收益管理經驗，熟悉OTA后臺運作； 3、熟悉文旅項目、景區、度假村、酒店業務和流程，對市場有一定的了解； 4、熟悉掌握銷售技巧，對市場不斷變化較有很好的敏感性； 5、具有良好的溝通能力、敬業精神、職業道德操守，以及較強的責任心與執行力； 6、持有c1及以上駕駛證，能熟練駕駛車輛，較好的抗壓能力。 注： 1、地點廣州從化，月休8天，五險一金，提供食宿，更多了解抖音搜索：天人山水度假區；

崗位職責： 1.負責民宿日常收益分析、庫存控制、預測，收益報表填制、審核等工作；? 2.負責監測、分析、挖掘經營和銷售業務數據，并定期形成報表、分析建議報告，幫助決策層及時準確了解經營與銷售狀況；? ?3.高準確的預測酒店客房收入，包括出租率、平均房價、收入，方便指導旗下酒店進行銷售策略和價格策略的制定；? ?4.負責制定民宿各客房價格體系，關注競對價格體系及動態，分析市場需求，及時調整價格；? ?5.利用價格杠桿與庫存分配管理，使民宿在有限的、有時效性的庫存基礎上更高效地創造收入與利潤； 6.維護擴展第三方合作渠道，獲取優勢扶持資源、深度合作； 7.負責日常庫存把控及產品搭建，對民宿整體線上收入預算負責。 崗位要求 ： 1、市場營銷或相關專業學士及以上學歷； 2、5年及以上服務業或酒店業市場收益或相關工作經驗； 3、對旅游行業互聯網有自己的見解及相關成功項目經驗； 4、有綜合文旅、度假村經驗者優先。

崗位職責： 1.負責整合數據來研究收入情況，提供市場調研報告以評估市場的表現，包括市場的客源類型和細分； 2.負責準備收益會議的報表，為收益決策提供依據； 3.協助收益總監負責深圳區域3家酒店（深圳香格里拉、深圳福田香格里拉、深圳前海JEN酒店）總體營業目標及行動方案制定，并在商業戰略上作出前瞻性及數據驅動的決策。 職位要求： 1.三年以上同崗位工作經驗； 2.突出的英語口語及書面表達能力； 3.邏輯性強，報表工具及數據分析能力； 4.結果導向型人才； 5.豐富的酒店銷售信息收集及分析能力，對市場動態的敏感性。

【崗位職責】 1、分析行業趨勢、競爭對手動態及消費者需求，為集團業務布局提供數據支撐（如市場份額、價格策略、渠道優化建議； 2、協調集團與下屬酒店 / 子公司的營銷資源分配，推動區域間經驗共享與協同作戰； 3、策劃并執行集團層面的整合營銷活動（如主題促銷、節日營銷、跨界合作），提升品牌曝光度與用戶粘性； 4、管理線上線下推廣渠道（如官網、OTA 平臺、社交媒體、傳統媒體），優化投放策略并評估 ROI； 5、指導下屬酒店 / 子公司開發區域市場，提供定制化營銷方案（如針對本地商務客群、旅游客群的策略； 6、即時集團動態定價策略（如淡旺季價格調整、節假日溢價機制），指導下屬酒店優化收益管理。 【崗位素質】 全渠道運營工具應用： 熟練使用 OTA 平臺（攜程 / 美團）后臺數據分析、官網 SEO 優化、微信公眾號 / 小程序用戶畫像構建。 掌握私域流量運營技巧（如企業微信社群分層運營、會員積分體系設計），提升復購率。 數據驅動決策： 核心指標分析：監控 RevPAR、ADR、OCC、渠道轉化率（如 OTA 訂單占比下降時，及時調整傭金策略）。 工具應用：實時追蹤各區域渠道活動 ROI（如判斷 “抖音直播帶貨” 在華南地區的投入產出比是否優于傳統廣告） 向上管理能力：能將營銷方案轉化為管理層易懂的商業邏輯 向下賦能能力：為區域營銷團隊提供培訓及輸出合理化建議及方案，提升一線人員策劃能力

Major Responsibility 主要工作職責 Manage property occupancy to yield optimum revenue. 管理物業出租率，使之產生最佳的收益。 Develop pricing strategies to optimally sell the inventory of the rooms. 制定價格策略，以最佳方案銷售客房。 Integrate and maintain yield management systems within the properties and present findings to the hierarchy on a regular basis. 統一和維護物業的收益管理系統，并定期發送調研報告給管理層。 Monthly analysis of pricing based on competitor analysis. 以競爭對手的分析為基礎，每月進行定價分析。 Analysis of revenue generation on a regular basis and actively involved in the strategy and implementation of sales strategy in order to recover loss revenue and/or maximize profit margin. 定期分析收益的趨勢，積極落實措施，以幫助收入的恢復和促進利潤的增長。 Assist in the compilation of monthly revenue in the form of forecast, budget, and profit and loss statements. 協助編制每月的收入預測，預算以及損益表。 Work with Director of Sales to communicate strategy recommendation effectively and efficiently. 協助銷售總監快速并有效地給予策略建議。 Execute projects given by manage and Director of Sales. 執行銷售總監交辦的事宜。 Requirements 崗位要求 Degree in Hospitality/Business Management or equivalent. 酒店/工商管理專業或其它同等學位。 Minimum 5 years of hospitality experience with a multi-national hospitality brand, preferably in serviced residences. 5年以上國際品牌酒店相關工作經驗，服務式公寓工作經驗尤佳。 Strong financial and sales & marketing knowledge. 豐富的財務及市場銷售知識。 Strong knowledge of P&L statements, budgeting, business plan preparation and general knowledge of accounting. 精通損益表，預算和商業計劃以及了解會計的一般知識。 Familiar with online marketing and channel distribution. 熟悉網絡營銷及渠道分銷。 Able to communicate fluently in English and Mandarin. 能熟練地運用中/英文進行交流。

核心職責： 1、負責結合市場銷售預算和預測制定年度收益計劃； 2、負責貫徹并制定收益行動計劃，確保能夠完成收益指標； 3、負責監控市場動態，及時反饋價格信息，為公司價格策略調整提供專業建議。 任職要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理類專業優先； 2、五年以上星級酒店收益、預訂及相關崗位工作經驗，具備度假型酒店、國際品牌酒店、酒店集團/酒店群工作經驗者優先，熟練使用辦公軟件； 3、具備優秀的數據分析能力和市場敏感性。

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、1年以上收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職位： 1、負前廳預訂部日常管理,快速、準確完成領導交予的各項工作; 2、關注客戶需求,及時反饋客戶提出的意見及建議,保證對客戶服務的專業水平; 3、通過電話、郵件與客戶溝通,及時、準確的為客戶提供機票查詢、預訂、出票、退改簽等工作; 4、積極為公司、部門及個人的工作提出合理化建議,積極創新； 5、管理酒店國內及海外預訂網站信息的維護與處理。 6、負責酒店收益數據的處理； 崗位要求： 1、熟練操作預訂系統,; 2、熟悉各個office辦公軟件的使用; 3、大專以上學歷,本科或市場營銷專業優先;具有良好的聽、說、讀、寫能力,英語4級以上優先考慮; 4、從事相關工作經驗2年以上,掌握了良好的溝通技巧,具備靈活應變能力、協調能力,具有良好的客戶服務意識; 5、認同商旅公司企業文化,具有強烈的進取心、責任感及奉獻精神,愿意為團隊、公司付出。 。

1.負責樂意服務中心和預訂中心的運作。 2.全面管理預定部團隊和維護預定系統。 3.管理散客預訂單（自由的個體旅行者）、團隊預定單（個別團體旅行者）和旅行社訂單。合理簡單地利用價格、套價、增銷和促銷等有關的手段創造利潤。 4.確保迅速地、有禮貌地和準確地處理所有的來電和信息。 5.熟悉酒店的電話系統和相關功能。 6.確保員工當班工作時堅持酒店的政策和程序。 7.指導每日交班會及每月的部門會議。 8.熟悉火警程序和緊急事件中樂意服務中心的作用并確保所有樂意服務中心接線員也熟悉這些程序。 9.明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計劃。 10.給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。

該職位將負責確保客房預定過程及紀錄的準確性。通過積極主動的銷售及促銷手段，實現客房銷售收益的最大化。 崗位職責： 1. 實現客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 2. 完成當班文秘工作，具體包括準備往來文件，文件的歸檔，發送傳真，電子郵件等。 3. 一直保持積極的銷售態度，不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 4. 發展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 5. 對本酒店及地區的產品知識具備高度的認識。 6. 發展并保持對主要業務來源的高水平溝通，并在必要的時候反饋給收益管理經理 。 崗位要求： 1. 具有良好的溝通技巧。 2. 擁有較強團隊合作精神。 3. 較強的人際交往能力。 4. 能在強壓下勝任工作。 5. 具有領導，指導和發展員工的能力。 6. 具備處理危機的知識和能力。 7. 大學專科，良好的中英文讀寫能力。 8. 具有至少四年在國際連鎖酒店的相關經驗。

崗位職責 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

工作職責： 管理物業出租，使之產生最佳的收益。 制定價格策略，以最佳方案銷售客房。 統一和維護物業的收益管理系統，并定期發送調研報告給管理層。 以競爭對手的分析為基礎，每月進行定價分析。 定期分析收益的趨勢，積極落實措施，以幫助收入的恢復和促進利潤的增長。 協助編制每月的收入預測，預算以及損益表。 協助銷售總監快速并有效地給予策略建議。 執行銷售總監交辦的事宜。 崗位要求 酒店/工商管理專業或其它同等學位。 5 年以上國際品牌酒店相關工作經驗，服務式公寓工作經驗尤佳。 豐富的財務及市場銷售知識。 精通損益表，預算和商業計劃以及了解會計的一般知識。 熟悉網絡營銷及渠道分銷。 能熟練地運用中/英文進行交流。

崗位職責： 1、按時完成部門的年度預算計劃和指標，并協助其他相關部門按時完成。 2、向行政團隊提交策略計劃和建議，作為經營戰略計劃的參考。 3、管理部門的支出，定期關注部門超出預算的費用。 4、與酒店相關部門討論感興趣的話題，保持信息更新，包括政府機關相關信息。 5、對競爭對手的優勢和弱勢有一定了解。 6、建立和分析關鍵績效指標，管理業務，始終如一地考慮業務決策和建議對酒店財務的影響。 7、具備廣泛的知識面，重點關注確保酒店成功和盈利的主要因素。 8、了解酒店盈利的構成，評估本地客戶和團隊業務，為未來定價和談判提供輸入。 9、監控競爭對手定價，了解本地市場動態和需求，向收益團隊推薦酒店定價和市場策略。 10、推動創收會議，提供相關報告和分析，展示關鍵業績和未來趨勢。 11、根據歷史數據和當前預訂，監督和確定會議場地、客房和餐飲的高需求時段。 12、審核和執行9間房以上團隊訂房的銷售策略，與市場銷售總監制定團隊和會議價格。 13、每天管理和應用收益系統，包括最低售價調整和庫存平衡。 14、管理所有預訂渠道（包括預訂中心、全球分銷系統、直接和間接在線預訂），確保符合酒店標準和規則。 15、監督SBRP（收益管理流程），遵守規則和標準流程，提供收入相關預算輸入，預測各部門員工需求。 16、支持市場調查和優化運營的特別項目（如資源規劃、成本計算、關鍵績效指標等）。 17、有說服力地向下屬表達想法，推動意見統一，克服阻力。 18、建立行動共識，協商互利的解決方案。 19、通過清晰溝通商業價值觀和方向，認可優秀表現，提供管理支持，激勵他人發展。 20、通過培訓發掘員工潛力，提升部門整體素質。 21、為預訂部提供增銷和談判技巧支持，提高酒店收入。 22、培訓和支持酒店團隊掌握收益系統功能。 任職資格： 1、擁有酒店/經濟管理類等相關專業專科以上學歷； 2、3年以上酒店行業的相關工作經驗，具有開業籌備經驗優先考慮； 3、工作責任心強，有較強的組織管理能力，有較強溝通協調能力和應急處理突發情況的能力； 4、領導、管理和激勵團隊的實踐能力。 5、能夠以不同的財務預算和績效目標，管理項目。 6、較強的時間管理技巧，能夠處理多重任務。 7、較強的中英文書寫表達技巧。 8、熟練使用所有的Microsoft辦公軟件。

監督日常預訂業務 ?管理客房流量，包括對最佳效益區的客房及禁止預訂日期的分配和預訂進行管理 ?記錄散客趨勢，入住率記錄和市場細分發展情況來協助預測工作 ?建立并維護客房分配方案 ?確保數據庫中客人記錄和客戶資料的準確性 ?記錄市場代碼 ?將房價下載至洲際酒店集團預訂系統并進行維護工作 ?維護網上房價及其它預訂渠道的酒店銷售價格是否正確 ?記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預訂 ?修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄 ?調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況 ?監測預訂情況，并向經理通報目前和將來的入住率 ?記錄和處理所有團隊預訂，并監測預訂情況，定期向經理通報 ?正確為優悅會會員累計積分

工作職責： 1、負責酒店客房、餐飲、會議等收益數據的收集、整理與分析，制定收益管理策略； 2、監控市場動態及競爭對手價格策略，定期提交收益分析報告并提出優化建議； 3、協助制定并執行房價體系、促銷方案及庫存分配策略，提升整體收益水平； 4、與銷售、預訂、前臺等部門協作，確保收益管理措施有效落地； 5、利用收益管理系統或相關工具，優化預測模型，提高預測準確性； 6、定期評估收益管理效果，提出改進措施并推動實施； 7、負責上級領導交辦的其他任務。 任職資格： 1、大專學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業； 2、具備較強的數據分析能力，有酒店行業相關經驗或收益管理背景者優先； 3、具備良好的溝通協調能力，能與多部門高效協作； 4、具有良好的語言組織和文字表達能力，信息收集分析能力； 5、進取，創新，坦誠，敬業，責任心強，具有較強的領導力、學習能力及團隊合作精神。

【崗位職責】 1.掌握OnQ，?收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2.向客人提供準確訂房信息。 3.落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4.為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6.預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7.熟悉處理房間預訂的程序。 【崗位要求】 1.大專以上文化程度；3年以上工作經驗。 2.普通話清晰，英語書面和口語表達較流利。 3.具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率提高。 4.具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7.能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

該崗位雙休，提供食宿（單人間），入職就繳納五險一金。 崗位職責 一、戰略規劃與目標管理 1. 制定區域年度收益戰略，分解各酒店季度/月度營收指標，確保完成集團預算目標 2. 建立動態定價模型，根據不同酒店等級（經濟型/中端/豪華）制定差異化價格策略 3. 主導區域競爭情報系統建設，定期分析競對價格、市場供需及客源結構變化 二、運營體系標準化建設 1.統一區域收益管理系統（RMS）操作標準，優化PMS與OTA渠道數據對接流程 2.建立跨酒店收益會議機制（周例會/月分析會），輸出可視化經營數據看板 3.編制《區域收益管理手冊》，規范預訂控制、超額預訂及團隊房量分配規則 三、多維度收益優化 1.渠道管理：監控各酒店OTA/直銷/GDS渠道占比，調整傭金結構與房態投放 2.庫存調控：根據歷史數據預測需求，動態調整不同房型、餐飲及會議場地庫存 3.特殊時段管理：針對節假日/會展等高峰制定溢價策略，建立應急房態釋放機制 四、團隊賦能與協同 1.組建區域收益管理小組，定期開展定價策略、數據分析等專業培訓 2.協調銷售/前廳/餐飲部門，推動全員收益意識與交叉銷售激勵機制 3.搭建區域客戶資源共享平臺，優化協議公司及大客戶管理體系 五、風險管理與創新 1.建立收益健康度評估體系，監控RevPAR/GOPPAR等核心指標異常波動 2.試點動態包價、會員權益升級等創新產品，提升單客戶貢獻值 3.制定收益管理應急預案（如疫情/自然災害等不可抗力場景） 六、其他上級領導交代的工作任務。 【崗位要求】 1、5年以上數據分析/收益管理工作經驗，酒景類 行業及國際連號酒店收益辦公室經驗優先。 2、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識。 3、具備溝通能力、分析與解決問題的能力。 4、具有良好的團隊管理能力和業績抗壓能力。 5、熟練掌握電腦的辦公軟件使用和英文使用。 6、認可公司的企業文化。

1.35歲以下，男女不限，具有3年以上酒店、旅游或相關行業預定中心工作經驗，其中至少1年以上管理經驗。 2.熟練使用預訂系統及辦公軟件，如Excel、Word等，具備一定的數據分析能力，能通過數據來優化預訂流程和提升服務質量。

崗位職責： 1、搭建收益、渠道相關業務標準、政策、制度，推動落地； 2、對凈利潤達成、RevPAR、直銷、收益等經營指標達成負責； 3、負責收益系統的優化，實施日常的訂單、價格、庫存、數據管理； 4、負責價格體系運行狀況監督及管理，關注競對、行業價格差距； 5、負責OTA渠道的商務溝通談判，建立合作，制定相應管理機制； 6、完善價格體系，助力提升直銷/分銷渠道貢獻； 7、調研市場環境，對市場策略、渠道策略、價格策略、收益策略提出管理要求。 任職資格： 1、大專及以上學歷，酒店管理、收益管理相關專業優先考慮； 2、3年以上的OTA渠道工作經驗、英語可作為工作語言； 3、市場訊息有靈敏的觸覺，有較強的資訊整合能力，擅長數據、信息分析； 4、溝通影響力強，有豐富的渠道及行業資源； 5、具備商業洞察力、數據意識強，原則性強。

1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，接受過酒店預訂業務技能培訓。 2.普通話清晰，具有良好的溝通能力，能夠實現酒店客房預訂率最大化 3.能夠督導員工的預訂工作，指導員工提高電話銷售能力。