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客服

Concierge Trainee 禮賓實(shí)習(xí)生

2千-3千

東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 節(jié)日禮物
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 年度旅游
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 完善的培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 技能培訓(xùn)
東莞喜來登大酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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1.????Assist arrival and departure guests with theirluggage with extra care and attention and properly orienting the guest with thefacilities of the hotel and in his room.?Always provide service with a smile. 為所有入住或退房的客人提供快速的行李服務(wù)。保持微笑地與客人打招呼。 2.????Concierge must attend daily briefingsconducted by the Bell Supervisor or Chief Concierge at the beginning of eachshift. 禮賓員每日上崗前要參加由禮賓部經(jīng)理或者主管主持的簡報(bào)會(huì)。 3.????Greet all arriving and departing guests with asmile and eye-contact following the 15/5 rule.?Also ensure guests when leaving the hotel area saying “Thank You” andthat the guest is recognized upon departure. 使用15/5原則，用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人。確保在客人離店時(shí)向其道謝。 4.????Ensure the doors of arriving vehicles areopened at all entrances and that bag service attended to. 確保為抵達(dá)所有入口處的車輛開門，并提供行李服務(wù)。 5.????Deliver and collect baggage for arriving anddeparting guests and groups. 為抵店和離店的客人/團(tuán)體收送行李。 6.????Facilities in the guest room, i.e. air-conditioningcontrol, light switches, Safety box, TV, telephone, wardrobe, etc. when roomingthe guest. 為所有住店客人介紹客房設(shè)施，例如：空調(diào)控制，電燈開關(guān)，保險(xiǎn)箱、電視，電話，衣櫥等。 7.????Identify VIPs, Platinum member, regular andlong staying guests and build rapport to offer personalized service 了解酒店的VIP，白金會(huì)員，常客和長住客，為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。
前廳部實(shí)習(xí)生

3.8千-4.5千

廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
- 節(jié)日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 午餐補(bǔ)貼
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 福利
- 五險(xiǎn)
廣東省廣州市凱旋龍酒店管理有限公司

有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1、為到店客人辦理入住登記、退房手續(xù)，安排房間，盡最大可能滿足客人的合理需求。 2、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定。 3、檢查、核實(shí)當(dāng)時(shí)及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作。 4、掌握住客動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)。 5、積極向到店客人銷售酒店客房及酒店會(huì)員卡、商品。 6、為客人做好結(jié)賬工作。 7、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具、宣傳品是否齊全。 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。任職要求： 1、年齡18歲-30歲，形象好、氣質(zhì)佳、待人接物大方有禮，普通話流利，有較強(qiáng)的溝通能力與執(zhí)行力。 2、文化程度：高中（中專）、大專及以上學(xué)歷，可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取。項(xiàng)目工作地址如下選擇：工作地址：廣州市海珠區(qū)琶洲大道188號(hào)（From.k歡凱酒店廣州琶洲會(huì)展中心店）工作地址：廣州市天河區(qū)天河路123號(hào)七層、九層（From.k歡凱酒店廣州購書中心店）工作地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西路81號(hào)（From.k歡凱酒店體育西路店）
前廳部實(shí)習(xí)生 FO Trainee

2.6千-2.7千

珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 節(jié)日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 年底雙薪
- 包吃包住
- 人性化管理
- 員工生日禮物
珠海華發(fā)喜來登和珠海瑞吉酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人

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該崗位為運(yùn)營崗位，職位包括前臺(tái)實(shí)習(xí)生及禮賓部實(shí)習(xí)生。【崗位職責(zé)】 1、熟悉飯店客房位置、類型、房費(fèi)、折扣、飯店設(shè)施、營業(yè)時(shí)間以及特殊促銷等 2、了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、萬豪優(yōu)先顧客、常客、團(tuán)體客人抵店相關(guān)信息。 3、按飯店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存的保險(xiǎn)箱服務(wù)。更新前臺(tái)交班本。記錄對(duì)各班次都必須獲悉并掌握的重要信息 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 5、熟練掌握萬豪旅享家計(jì)劃，積極發(fā)展新會(huì)員。【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熱情開朗。
前臺(tái)接待實(shí)習(xí)生

2.6千-2.6千

廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 購房優(yōu)惠福利
- 樂園免費(fèi)門票
- 園區(qū)就餐折扣
- 豐厚年終獎(jiǎng)
- 月休8天
廣州融創(chuàng)花間堂·悅雪

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及鑰匙； 2、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目； 3、向客人介紹、出售會(huì)員卡； 4、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息； 5、負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)，不得把住店客人資料泄露； 6、做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報(bào)告賓客服務(wù)經(jīng)理。【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)良好，前廳部經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、英語、粵語溝通順暢者優(yōu)先，溝通技巧順暢； 3、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者將會(huì)優(yōu)先考慮, 無經(jīng)驗(yàn)者需具有良好的外表與積極的態(tài)度，學(xué)習(xí)技能的潛力。
禮賓部實(shí)習(xí)生 Concierge Trainee

2.8千-3千

深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 年度旅游
- 溫馨氛圍
- 專業(yè)培訓(xùn)
- 福利完善
- 位置優(yōu)越
- 濃厚文化
深圳福田香格里拉

國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人

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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)接待客人給予他們熱情而親切的服務(wù)： 2.提供行李服務(wù)，郵遞，開車門，派送留言/傳真，派送報(bào)紙等服務(wù)； 3.為客人提供咨詢服務(wù)。 ?職位要求； 1.吃苦耐勞； 2.善于表達(dá)，具備良好的溝通能力； 3.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
部門實(shí)習(xí)生

2.8千-2.8千

廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 每周雙休
- 集團(tuán)免費(fèi)住房
- 年終獎(jiǎng)
- 人性化管理
廣州新世界酒店（瑰麗集團(tuán)）

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實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)、禮賓部崗位職責(zé)： 1.學(xué)習(xí)并熟悉酒店對(duì)應(yīng)崗位營運(yùn)部門工作細(xì)則和流程； 2.按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)和流程提供對(duì)客服務(wù)確保客人滿意； 3.將對(duì)客服務(wù)中客人反饋的問題及時(shí)反饋給主管/經(jīng)理以便跟進(jìn)解決； 4.執(zhí)行主管/經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。崗位要求： 1.致力在酒店行業(yè)發(fā)展的在校實(shí)習(xí)生； 2.實(shí)習(xí)期至少滿6個(gè)月或以上； 3.工作態(tài)度端正，積極肯學(xué)，熱愛服務(wù)行業(yè)，良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。