喜歡培訓(xùn)工作，有耐心、有責(zé)任； 有經(jīng)驗、懂英文者優(yōu)先； 女性優(yōu)先；

1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗 3、組織各項培訓(xùn)工作 4、針對實際問題制定專項培訓(xùn)并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍

1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗 3、組織各項培訓(xùn)工作 4、針對實際問題制定專項培訓(xùn)并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍

崗位職責(zé)： 1. 搭建服務(wù)體系： 作為項目核心成員，負(fù)責(zé)打造春風(fēng)大使服務(wù)IP和完整的服務(wù)體系，提升品牌辨識度和客戶體驗。 2. 優(yōu)化服務(wù)流程： 建立并持續(xù)完善管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP），確保服務(wù)質(zhì)量和一致性。 3. 訓(xùn)練體系： 構(gòu)建管家團隊的選拔、培訓(xùn)、發(fā)展及激勵機制，提升IP向心力。 4. 直播運營： 負(fù)責(zé)搭建春風(fēng)大使職人直播體系，策劃內(nèi)容并親自參與直播，傳播品牌價值。 5. 新店支持： 統(tǒng)籌新店開業(yè)期間的管家服務(wù)支持與培訓(xùn)工作，幫助團隊快速融入體系。 崗位要求： 1. 經(jīng)驗背景： 有空姐、案場客服、禮儀培訓(xùn)等服務(wù)經(jīng)驗或2年以上前臺主管、經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先。身高165以上，需要不近視日常無需佩戴框架或隱形眼鏡； 2. 培訓(xùn)與管理能力： 擅長制定培訓(xùn)計劃并推動落地，能有效指導(dǎo)團隊完成體系復(fù)制與優(yōu)化； 3. 形象與氣質(zhì)： 形象好，氣質(zhì)親和，給人以溫暖和可靠的感覺； 4. 社交能力： 熱愛分享，熟悉抖音、小紅書等社交平臺運營，能用內(nèi)容吸引客戶并推廣品牌； 5. 溝通與洞察： 善于與客戶互動，能夠挖掘客戶真實需求并提供高質(zhì)量服務(wù)。

工作職責(zé)：崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)跟進業(yè)務(wù)部門月度培訓(xùn)計劃的實施及分析；2. 負(fù)責(zé)各類管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)的順利開展；3. 協(xié)助建立健全集團培訓(xùn)體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系；任職資格：1. 本科及以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2. 具有較強的協(xié)調(diào)組織能力、溝通能力、分析能力、執(zhí)行力及親和力，語言和文字表述能力強；

1. 始終遵守《員工商業(yè)行為準(zhǔn)則》并貫徹執(zhí)行安樸酒店的核心價值觀及戰(zhàn)略。2. 拉通集團培訓(xùn)與企業(yè)文化活動，引進培訓(xùn)政策和內(nèi)化課程資源賦能本酒店目標(biāo)學(xué)員。3. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營計劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計劃目標(biāo)。4. 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。5. 保存每位員工的參加培訓(xùn)記錄。6. 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)，協(xié)調(diào)部門間交叉培訓(xùn)。7. 管理各級員工的培訓(xùn)和發(fā)展，并建立學(xué)習(xí)與發(fā)展檔案。8. 制定并以結(jié)果導(dǎo)向?qū)嵤┚频昴甓群驮露扰嘤?xùn)和發(fā)展的戰(zhàn)略額計劃。9. 定期進行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。10. 定期制訂并保存酒店培訓(xùn)記錄。需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。11. 制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計劃達(dá)到酒店目標(biāo)。12. 參與準(zhǔn)備和計劃人力資源部門目標(biāo)。13. 協(xié)助管理部門預(yù)算和成本控制。14. 監(jiān)督、分析和報告預(yù)算的變動。15. 關(guān)注并支持服務(wù)質(zhì)量改進，對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行和質(zhì)量檢查；16. 促進多技能培訓(xùn)。17. 計劃及實施入職培訓(xùn)計劃。18. 組建和賦能部門培訓(xùn)員隊伍，并確保組織有效運作。19. 為下屬員工提供建議和支持。20. 實施適當(dāng)管理方法以激勵員工并促進溝通。21. 根據(jù)酒店/部門目標(biāo)、政策和實際情況與團隊成員共同設(shè)立團隊目標(biāo)。22. 根據(jù)酒店及安樸集團標(biāo)準(zhǔn)保持個人形象。23. 保證按時完成所有報告和輸出培訓(xùn)風(fēng)采簡報。24. 必要時協(xié)助所有部門訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)。25. 與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。26. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。27. 執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。28. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。29. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。30. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職條件 1. 學(xué)歷要求：本科及學(xué)歷，酒店管理、旅游管理及心理學(xué)等專業(yè)優(yōu)先。2. 工作經(jīng)驗：具備五星級酒店3年以上酒店業(yè)管理崗位經(jīng)驗，含一年以上同崗位工作經(jīng)驗。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

負(fù)責(zé)管理公司門店培訓(xùn)工作，工作地點 ：深圳 崗位職責(zé) 1．負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)計劃的擬定及實施；? 2．負(fù)責(zé)酒店新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)的組織開展工作； 3．負(fù)責(zé)各部門培訓(xùn)計劃的收集、匯總，并督促各部門按照計劃開展培訓(xùn)；? 4．負(fù)責(zé)酒店員工的素質(zhì)達(dá)標(biāo)督促工作，保障員工素質(zhì)達(dá)標(biāo)按照進度執(zhí)行； 7. 協(xié)助做好員工大會的組織與開展，負(fù)責(zé)酒店對外宣傳，新媒體運營宣傳工作：小紅書、抖音等； 8.根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略建立培訓(xùn)體系，包括制度建立、資源整合及運作管理； 9.根據(jù)公司總體服務(wù)質(zhì)量情況和員工培訓(xùn)需求，制定、組織、落實公司年度和月度培訓(xùn)計劃； 10.拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗和資料，開發(fā)培訓(xùn)課題、編制培訓(xùn)教材及編寫培訓(xùn)教案； 11.指導(dǎo)、輔助各部門貫徹落實各項培訓(xùn)項目； 12.根據(jù)各部門服務(wù)質(zhì)量情況及員工素質(zhì)需求，協(xié)助部門制定培訓(xùn)計劃，并檢查計劃實施情況； 13. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。 14. 按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 6.有新媒體運營工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 崗位要求 1、全日制大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

崗位職責(zé) 1、制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2、負(fù)責(zé)度假區(qū)/酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作，外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)度假區(qū)/酒店各部門公共培訓(xùn)的協(xié)調(diào)組織開展，監(jiān)督培訓(xùn)情況、跟蹤培訓(xùn)效果。 5、收集和匯總各部門季度、月度培訓(xùn)計劃工作并形成報告提報和存檔。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯度假區(qū)/酒店時事和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、負(fù)責(zé)度假區(qū)/酒店員工活動的策劃、組織及宣傳推廣。 9、負(fù)責(zé)度假區(qū)/酒店服務(wù)質(zhì)量和員工紀(jì)律等的監(jiān)督和檢查工作。 10、協(xié)助中基層崗位的招聘工作。 11、協(xié)助配合部門其他人員完成部門各板塊的有關(guān)工作。 12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4、具備基本的教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 6、具備一定的教案教材的整理、編制和輸出能力。 7、掌握基礎(chǔ)的公眾號軟文編輯、短視頻剪輯和手機拍攝技能。

崗位職責(zé) 1.制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2.協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5.收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6.協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7.管理酒店信息資料更新,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.本科以上學(xué)歷，持有CET-4或以上證書。有相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。

崗位職責(zé) 1. 培訓(xùn)計劃與實施：根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計劃并組織實施，涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)等。 2. 培訓(xùn)課程開發(fā)：結(jié)合酒店實際情況和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)設(shè)計各類培訓(xùn)課程和教材，如服務(wù)流程手冊、應(yīng)急處理案例集等。 3. 培訓(xùn)效果評估：通過考試、實操、問卷調(diào)查等方式，對培訓(xùn)效果進行評估，收集員工反饋，分析培訓(xùn)效果，為后續(xù)培訓(xùn)改進提供依據(jù)。 4. 質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)制定：制定酒店服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求，如客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、餐飲服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)等。 5. 日常質(zhì)檢工作：定期或不定期對酒店各部門進行服務(wù)質(zhì)量檢查，包括現(xiàn)場檢查、暗訪等，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄，如發(fā)現(xiàn)客房物品擺放不規(guī)范、餐廳服務(wù)人員態(tài)度冷漠等問題。 6. 問題反饋與跟蹤：將質(zhì)檢結(jié)果及時反饋給相關(guān)部門和人員，提出整改意見和建議，并跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。 7. 員工激勵與輔導(dǎo)：對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，對存在問題的員工進行輔導(dǎo)和幫助，提高員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平。 8. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：收集、整理培訓(xùn)和質(zhì)檢相關(guān)數(shù)據(jù)，如培訓(xùn)參與率、質(zhì)檢合格率等，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，為酒店決策提供數(shù)據(jù)支持。

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)體系的搭建、優(yōu)化與實施，制定年度、季度及月度培訓(xùn)計劃； 2、組織開展新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及管理層培訓(xùn)等各類培訓(xùn)項目； 3、跟蹤評估培訓(xùn)效果，收集員工反饋，持續(xù)改進培訓(xùn)質(zhì)量與效果； 4、協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)需求，統(tǒng)籌培訓(xùn)資源，合理安排培訓(xùn)時間與場地； 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案管理，記錄員工培訓(xùn)情況并定期匯總分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)； 6、負(fù)責(zé)酒店各類活動的主持工作，包括但不限于開業(yè)慶典、員工團建活動、酒店沙龍活動等。 二、崗位要求 1、具備良好的培訓(xùn)策劃與組織能力，能夠獨立完成培訓(xùn)需求分析及方案設(shè)計； 2、優(yōu)秀的語言表達(dá)與溝通能力，能夠清晰傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容并調(diào)動學(xué)員積極性； 3、熟悉酒店行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運營流程，有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)的課程開發(fā)能力； 5、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強，具備較強的團隊協(xié)作與跨部門協(xié)調(diào)能力； 6、學(xué)習(xí)能力強，能夠快速掌握新知識并應(yīng)用于培訓(xùn)實踐。

【崗位職責(zé)】： 1.?協(xié)助人力資源總監(jiān)建立、健全酒店培訓(xùn)政策、制度與程序，并確保落實。 2.?制訂和完善年度培訓(xùn)計劃、預(yù)算，并確保培訓(xùn)活動順利實施。 3.?監(jiān)督員工按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和“五心”服務(wù)法則接待客人，分析并改進客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 4.?負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施及管理工作，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)督導(dǎo)及認(rèn)證培訓(xùn)員、組織店內(nèi)培訓(xùn)活動、協(xié)調(diào)外部培訓(xùn)等。 5.?建立電子化培訓(xùn)報表系統(tǒng)，跟蹤酒店各部門員工培訓(xùn)記錄，組織培訓(xùn)反饋評估。 6.?與外部培訓(xùn)單位建立并維護良好的合作關(guān)系。 【崗位要求】： 1.?大專及以上學(xué)歷，25至35歲，形象良好，身心健康。 2.?5年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中最近3年中有至少1年同類五星級酒店任職培訓(xùn)經(jīng)理或3年培訓(xùn)副經(jīng)理的工作經(jīng)驗。有國際品牌高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.具備較強的酒店培訓(xùn)需求調(diào)研能力、培訓(xùn)效果評估能力、培訓(xùn)技巧及授課能力、團隊建設(shè)能力、課程開發(fā)能力，以及較強的演繹能力和歸納能力。 4.具有較強的口頭及書面表達(dá)能力。

崗位概述： 根據(jù)萬豪及飯店政策和執(zhí)行程序協(xié)調(diào)、組織完成酒店培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)展及保存培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)體系以促進發(fā)展。協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓(xùn)部有效運作。 職責(zé)義務(wù): 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。 必要時協(xié)助所有部門訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)。 組織競賽和活動以提高技能及知識。 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)。 協(xié)助組織“員工心聲”反饋會議，培訓(xùn)并鼓勵員工參加“員工心聲”調(diào)查，培訓(xùn)部門經(jīng)理和主管如何進行調(diào)查反饋會議。 定期進行培訓(xùn)需求分析和店內(nèi)培訓(xùn)。 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營計劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計劃目標(biāo)。 運用萬豪人力資源管理體系管理員工培訓(xùn)及發(fā)展。 職位要求： 英文熟練。 優(yōu)秀的書面及口語翻譯技巧。 了解不同培訓(xùn)體系。 至少五年相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗。 好的溝通技巧。 良好的組織能力。 熟練使用 Word, Excel和Power point。

· Analyse training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the Hotel Manager and Executive Committee for review. · 分析酒店總體和部門的培訓(xùn)需求，并開發(fā)相應(yīng)的策略，為酒店經(jīng)理和其它管理成員做培訓(xùn)計劃的演示。 · Familiarise yourself with the Artyzen HR and Training Standards, localizing where necessary. · 使自己熟悉雅辰集團人力資源與培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)，并將之與地方政策相結(jié)合。 · Ensure effective training programs are in place for the following: · 保證有效的培訓(xùn)項目的進行: o Cultivation新員工入職培訓(xùn)； o Hotel Policy and Procedure Training酒店政策與程序培訓(xùn)； o Be an Artyzen Cultivator培訓(xùn)師培訓(xùn)； o Customer Services Training顧客服務(wù)培訓(xùn)； o Technical Job Specific Training工作技能培訓(xùn)； o Supervisory Skills Training主管技能培訓(xùn)； o Management Development管理層開發(fā)； o Fire, Life and Safety Training消防安全培訓(xùn)； o Selling Skills銷售技巧； o Employee retraining員工的重新培訓(xùn)； · Monitor the progress of the Training Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved. · 監(jiān)督部門培訓(xùn)計劃的進行情況與結(jié)果。 · Keep all hotel training records and make sure the records are in order. · 保持酒店培訓(xùn)的記錄。 · Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development. · 建立培訓(xùn)資料庫，收集書籍、錄影、等資料以協(xié)助培訓(xùn)員進行培訓(xùn)課程并為員工的自我開發(fā)創(chuàng)造條件。 · Consolidate materials received for editing and translation purpose. · 翻譯和編輯收到的材料。 · Update training records, and all the files in training office. · 維護更新所有培訓(xùn)資料檔案及培訓(xùn)記錄。 · Manage the booking and usage of the training room. · 管理培訓(xùn)教室的預(yù)定及使用。 · Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective. · 設(shè)計、創(chuàng)建并實施培訓(xùn)課程以結(jié)合部門特殊的需求。保證培訓(xùn)計劃的結(jié)構(gòu)性和有效性。 · Attend departmental training session and critique performance. · 參加部門培訓(xùn)課程并評估表現(xiàn)。 · Use Artyzen benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. E.g.: CAPS, GSI, and achievement of budget, etc. · 使用雅辰衡量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督培訓(xùn)課程的成功并適時地修改。達(dá)到預(yù)算等目標(biāo)。 · Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly. · 幫助部門培訓(xùn)員準(zhǔn)備并實施部門培訓(xùn)并相應(yīng)地評估結(jié)果。 · Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training. · 獲得培訓(xùn)專職人員的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，以幫助培訓(xùn)課程的實施。 · Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental S&Ps. · 保證部門經(jīng)理遵守他們的員工培訓(xùn)的職責(zé)。 · Produce monthly Training Programmes Matrix Reports for Head of Human Resources including: · 建立培訓(xùn)月報告給人力資源部總監(jiān)，其中包括: o Name of participants參加者； o Number of participants參加人數(shù)； o Duration of the training培訓(xùn)的時間； o Trainer培訓(xùn)者； o Training Cost (including labour costs)培訓(xùn)的花費； o Anticipated return on investment and/or training goal培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期的回報； · Liaise with other Artyzen Training & Development Managers to share experiences and resources. · 與其他雅辰培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理交流經(jīng)驗和資源。 · Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses. 與教育機構(gòu)合作實施服務(wù)業(yè)培訓(xùn)課程。 · Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials. · 保持更新信息并記錄培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商。 · Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads. · 為管理層和部門經(jīng)理傳達(dá)所有內(nèi)部培訓(xùn)項目的簡述。 · Observe in-house training and provide timely feedback and constructive suggestion to Head of Human Resources. · 旁聽檢查店內(nèi)培訓(xùn)課程，并及時向人力資源部總監(jiān)提供反饋和具有建設(shè)性的意見。 · Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance. · 教練、提供咨詢并紀(jì)律約束員工，提供建設(shè)性的反饋以提高表現(xiàn)。 · Promote and facilitate cross training to make” Multi-task and Multi-skill” come true. · 提倡交叉培訓(xùn)實現(xiàn)“多任務(wù)，多技能”。 · Maintain hotel information on staff bulletin board every month; update as when required. · 每月維護員工布告欄上的酒店信息，必要時做出更新。 · Be responsible for company public HR WeChat platform and information publishing. 負(fù)責(zé)人力資源部微信公眾平臺系統(tǒng)及信息發(fā)布。 · Regularly communicates with staff and maintains good relations · 經(jīng)常地與員工溝通并保持良好的關(guān)系。 · Plan and implement staff activities, such as team building, outing etc. · 負(fù)責(zé)各項員工活動的規(guī)劃及實施，如團隊建設(shè)、出游等。 · Handle employee benefits related issues, such as the purchasing and distribution of festival gifts, etc. · 負(fù)責(zé)員工福利項目，如節(jié)假日禮物的購買與發(fā)放等。 · Direct and supervise repairs of any disorders or breakdown in HR Office. · 監(jiān)督、管理人力資源部辦公日常物品的維護工作。 · Take the responsibility of HR fixed asset management, including purchasing, storage, maintenance, inventory etc. · 負(fù)責(zé)人力資源部固定資產(chǎn)管理， 包括采購、儲存、維修、盤點等。 · Cooperate and communicate with employee canteen vendor frequently to ensure food and service quality. · 與員工餐廳供應(yīng)商合作并及時溝通以確保良好的食品和服務(wù)質(zhì)量。 · Assist Department Head to decorate the back of house to create Artyzen Habitat culture. · 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人裝飾員工后區(qū)并創(chuàng)建雅辰悅居文化。 · Assist Department Head to make and implement the Procedures and Polices as per management’s requirement. · 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制作并實施管理層要求的程序與政策。 · Implement Employment Satisfaction Survey as when required. · 按要求進行員工滿意度調(diào)查。 · According to the green hotel requirements to work to save energy and reduce wasting. · 嚴(yán)格按照綠色酒店標(biāo)準(zhǔn)完成工作，節(jié)約能源，減少能耗。 · Arrange the training about green hotel standards timely and make sure all the working produce are in green ways. · 定期對員工進行綠色酒店相關(guān)知識培訓(xùn)，并確保工作流程符合綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。 · Responsible and obliged for regulatory assets. After leaving, the consequences will be borne if the asset issue is found to have been caused by improper management after the reviewing of the asset. · 有監(jiān)管部門資產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)，在離職后，若在資產(chǎn)復(fù)盤后發(fā)現(xiàn)由管理不當(dāng)引起的資產(chǎn)問題，將由本人負(fù)責(zé)。 · Follow and complete the work that is arranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. · 按照上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成工作，履行上級分派的其它職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度，有希爾頓工作背景者優(yōu)先考慮。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作，開展各種員工活動。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力于及英溝通能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)配合人力資源規(guī)劃，根據(jù)酒店運營情況及各部門人員需求計劃，編制人員招聘和儲備計劃及方案并組織實施，做好招聘宣傳材料的設(shè)計和制，； 2.熟悉各種勞動法規(guī)和酒店招聘程序及用工標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格依法 招工、用工，發(fā)布職位信息，收集簡歷和篩選，安排面試，組織背調(diào)，發(fā)送錄用通知，跟進后續(xù)人員到位情況，建立、管理、更新和維護人才儲備庫； 3.維護和拓展招聘渠道，尋求與人才市場、外部招聘機構(gòu)、高等院校等的合作，并保持良好的合作關(guān)系； 4.進行招聘效果分析和評估，核算招聘成本，跟蹤招聘成果； 5.策劃并實施員工內(nèi)外部培訓(xùn)需求調(diào)查，制定、組織、落實新員工入職培訓(xùn)、酒店月度和年度培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各部門日常工作知識及技能技巧培訓(xùn)，建立員工培訓(xùn)與開發(fā)體系，對培訓(xùn)效果進行追蹤及管理，并協(xié)助組織員工外部培訓(xùn)相關(guān)事項； 6.制定培訓(xùn)方案并跟進經(jīng)費預(yù)算、管理、控制，審核預(yù)算支出； 7.做好培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)及各類培訓(xùn)教材編寫開發(fā)等工作； 8.上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職條件： 1.40周歲以下，大學(xué)本科(含)及以上學(xué)歷； 2.兩年以上同崗位工作經(jīng)驗，有酒店、會所行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3.熟悉招聘流程及各種招聘渠道，具備一定的招聘識人技巧； 4.具有優(yōu)秀的文字功底，能夠獨立進行培訓(xùn)課件與資料、企業(yè)活動策劃方案的開發(fā)與編寫，有良好的語言表達(dá)能力及組織策劃能力，有熱情及感染力； 5.熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守以及良好的團隊合作意識。 6.優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。