【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔浴室、馬桶、洗手臺等設施，確保客房達到酒店衛生標準。 2、檢查客房內的設施設備（如電視、空調、燈具等）是否正常運行，發現問題及時報修。 3、補充客房內的消耗品（如洗漱用品、茶葉、礦泉水等），確保物品充足且擺放整齊。 4、協助處理客人的合理需求，如提供額外的毛巾、枕頭等，并及時反饋給前臺或上級。 5、發現客房內有客人遺留物品時，按規定程序上交并做好記錄。 6、配合酒店定期的大掃除或深度清潔任務，確保客房環境始終保持高標準。 7、遵守酒店的安全與衛生管理制度，正確使用清潔工具和化學藥劑，避免造成人身或財產損害。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動，無傳染性疾病。 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識。 3、能夠接受彈性工作時間，包括周末和節假日輪班。 4、具備基本的溝通能力，能理解并執行上級的工作安排。 5、有酒店客房服務經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓。 6、服從管理，具備團隊合作精神，能與同事和諧相處。

客房服務員崗位： 【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 布草員崗位： 【崗位職責】 儲存和分發客房和餐飲布草/制服,并且要做貨存清單,妥善保存布草房的一切用品 分揀不潔布草/制服,并做好統計和記錄 檢查已洗好的布草/制服以保證其清潔程度和工作能力 在存貨清單上注明收發的制服和布草的數量 檢查從洗衣房/洗衣廠收到的制服和布草是否干凈和修補完好 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責】 1、負責酒店客房及公共區域的日常清潔與維護工作，確保符合五星級酒店衛生標準 2、按標準流程整理客房，包括更換布草、補充客用品、清潔衛生間等 3、檢查房間設施設備運行狀況，及時報修故障并跟進處理進度 4、為客人提供個性化服務，及時響應客人的合理需求 5、嚴格執行消毒程序，做好防疫衛生工作 6、負責樓層工作車的物品補充與整理 7、做好客房消耗品統計及交接工作 【崗位要求】 1、身體健康，能適應倒班工作制 2、具備良好的服務意識和職業素養 3、工作細致認真，有責任心 4、具備基礎普通話溝通能力 5、有酒店客房服務經驗者優先 6、能承受一定的工作壓力 7、服從工作安排，具有團隊合作精神

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2..負責對結帳房間的查房工作。 3.負責查收客房內酒水等相關物品的送回和補充工作。 4..負責樓層、房間的清潔工作。 崗位要求 1.有2年以上客房工作經驗。 2.工作主動、熱情、周到，責任心強。 3.身體健康，端莊大方，能吃苦耐勞。

【崗位職責】 1、負責客房日常清潔工作和對客服務； 2、認真填寫服務員工作報告、交班記錄等； 3、嚴格遵照五星級酒店標準做房清理； 4、完成上級指派的其它任務。 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好。

【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、毛巾、補充客房用品等，確保客房整潔、舒適； 2、檢查客房設施設備是否完好，發現問題及時報修，確保客房設施正常使用； 3、按照標準流程處理退房及續住房的清潔工作，保證高效完成客房清掃任務； 4、負責客房區域的垃圾清理及分類處理，保持公共區域衛生； 5、協助前臺處理客人的合理需求，提供優質的客房服務； 6、遵守酒店的安全與衛生標準，確保工作環境符合相關規定。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動及站立工作； 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識； 3、具備團隊合作精神，能服從工作安排； 4、有品牌酒店客房服務經驗者優先。

職責介紹 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.服從管理，態度端正。 2.有1年以上樓層做房工作經驗。 3.溝通能力強，愿意為解決客人問題。 4.身體健康，形象良好。 5.接受過正規客房服務工作培訓。

崗位職責 1、按照酒店規程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。2、發現房間設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時通知客房中心。 3、嚴格執行安全制度，確保客房安全。 4、及時反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時協助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6、完成領導交辦的其它工作任務。 崗位要求 1、初中以上學歷，有2年以上客房工作經驗或相關經驗。 2、身體健康，能吃苦耐勞。 3、接受過正規客房服務培訓者優先。

崗位職責： 1.負責打掃轄區內的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛生間、地板吸塵等客房內的清潔工作，并及時補充客用品，例如:飲料、香皂和洗漱用品等； 2.負責打掃樓層的公共區域； 3.負責客房大清潔工作； 4.及時回應客人的需求，例如:清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等； 5.正確使用各類設施設備，并做好基本保養工作;發現問題及時上報、及時維修，確保一切設施設備的正常運作； 6.對轄區內的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜防事故工作;發現異常立即報告； 7.對轄區內的物品要保管清點，做到節能降耗，發現問題及時報告； 8.發現客人遺忘物品，及時交回或上交； 9.如實全面地填寫工作報告中的每一項，提供真實數據和記錄； 10.熟練掌握禮儀禮節常識并靈活運用到日常服務工作中； 11.嚴格按照員工手冊上的標準、部門規章制度、工作操作流程執行日常工作； 12.服從領班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團隊合作； 13.遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作； 14.完成上級領導所交辦的其它任務； 15.有服務式公寓工作經驗優先。

客房清潔與整理 1、日常清潔 ：按標準完成房間衛生，包括床鋪整理、衛浴設施消毒、地面及家具清潔，確保環境整潔無異味。 2、布草管理 ：一客一換床品，定期清洗消毒，管理樓層布草庫存，做好廢品回收。 3、設施維護 ：檢查空調、燈具等設備運行狀態，及時報修損壞物品，確保設施完好。 賓客服務與接待 1、入住/離店服務 ：協助辦理手續，引導客人使用設施（如電梯、洗手間），提供行李搬運及信息咨詢服務。 2、特殊需求處理 ：滿足客人個性化需求（如加床、特殊餐飲），處理投訴并反饋改進意見。 安全管理與巡查 1、安全制度執行 ：檢查門鎖、消防設備，提醒客人遵守安全規定（如不臥床吸煙），處理突發情況并報告上級。 2、樓面巡查 ：定期巡查公共區域衛生及安全隱患，記錄異常情況（如可疑人員）。 物資管理與報修 1、物品管理 ：控制客用品消耗，登記物品進出庫，確保物資齊全且質量合格。 2、報修協調 ：上報設施故障，配合維修人員完成修復工作。 交接班與記錄 1、工作交接 ：詳細交接房態、未完成事項及遺留物品，確保服務連續性。 2、數據記錄 ：填寫清潔記錄、維修單及客用品消耗報表，與前臺核對房態信息。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.確保客房及公共區域達到清潔標準以及所有員工的對客服務水準。. 2.確保在“請勿打擾”狀態下尊重客人的隱私。 3.嚴格按照標準和程序清潔客房。 4.嚴格遵守客房杯具清洗及消毒程序。 5.確保萬能鑰匙的安全。 6.每天保持工作服務車的干凈整潔和充分補給。 7.及時報告并跟進客房的工程維修。 8.向樓層主管匯報任何布草,家具，固定設備或裝置的丟失及損壞情況。 9.隨時為客人提供服務，反饋客人需求。 10.采取恰當的方式處理客人投訴，并向樓層主管報告。 11.積極參加酒店或部門組織的各項培訓。 12.確保所有工作嚴格遵循客房部操作程序并遵守酒店規章制度。 13.確保客房內的所需任何物品的充足性。 14.確保客房布草充足, 避免濫用及降低損失和毀壞。 15.嚴格按照失物招領程序處理客人遺留物品。 16.確保樓層布草間和洗消間的干凈與整潔。 17.隨時為客人提供夜床服務。 18.嚴格遵守酒店的清潔和保養計劃。 19.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 20.遵守員工手冊內容。 21.按時完成上級領導交辦的其它工作。

崗位職責： 1、服從領班的工作安排。 2、按照客房清潔流程和質量標準，做好客房和責任區內日常清潔及計劃清潔工作。 3、保持樓層責任區域內環境通道和工作間的干凈整潔。 4、做好當班工作記錄和交接班工作。 任職資格： 1、年齡25-48歲，女，身體健康，能吃苦； 2、品行端正，能吃苦耐勞； 3、有酒店客房衛生清潔工作經驗。 4、中共黨員或預備黨員優先。 待遇：月工資計件核算，提供食宿、餐繳社保及住房公積金、享受帶薪年假等。 面試方式： 地址：廣東省珠海市香洲區梅華西路166號負一樓人事部 聯系方式：0756-2186330 聯系人：林小姐 Email:2308550882@qq.com

崗位職責： 1、熱愛本職工作，敬業，愛業，自覺遵守酒店的各項規章制度。 2、認真完成領班安排的清潔任務，做好交接班工作。 3、認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給客房領班或主管。 4、愛惜酒店財產，力行節約，按質按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業務知識，不斷提高服務技能及服務水平。 任職資格 1、初中以上文化水平。 2.熟悉本崗位職責和操作規程 、質量標準。 3、能吃苦耐勞，服務意識強，有較強的團隊協作精神。 備注：工作地點廣州市區各連鎖分店（中華廣場店、體育西路店、、華粵店、花都機場店）

職位;客房服務員                        直屬上級：客房主管 直屬下級：無 崗位職責： 按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供干凈安全的客房和環境，滿足客人正當合理的 服務需求，負責本區域安全工作。 工作內容： 1) 規范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕； 2) 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務； 3) 按照規范流程和質量標準，完成每天所規定的工作； 4) 真實使用易客房，發現特殊情況及時反映給客房經理/客房主管，并在報表備注上注明； 5) 按照操作標準和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設施； 6) 按規范處理客人的遺留物品，及時報告上級和前臺； 7) 做好每天大清潔項目和單項清潔項目； 8) 做好清潔用具和設備的維護保養工作； 9) 清掃客房和樓層公共區域時發現設施設備的故障和損壞，立即上報客房經理/主管及前臺，同時報修； 10) 做好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作； 11) 中班按要求提供客房清掃及其他對客服務，做好樓層和公共區域的清潔工作； 12) 及時執行前臺的服務指令，滿足客人要求，并及時反饋結果； 13) 做好布草的收發、盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品； 14) 熟悉酒店各項應急預案的處理流程，根據要求作出相應處理并及時報告主管； 15) 及時滿足客人提出的合理需求，超出職權范圍及時報告客房主管； 16) 樹立安全防范意識，發現可疑的人和事，立即報告客房主管； 17) 在出色完成本職崗位工作前提下,積極主動申請、參與上一級崗位內容的培訓； 18) 完成上級指派的其它任務  

歡迎優秀求職者直接投遞簡歷或致電我司電話咨詢，主動預約面試時間。 崗位職責： 主要負責酒店客房衛生的清潔和整理，布草清點，及時處理客人的需求，服務客人。 職位要求： 1、45歲以下，形象端正，身體健康，無學歷要求； 2、工作認真負責，能吃苦耐勞，有良好的職業道德操守； 3、能適應輪班工作； 4、優先錄用條件：①有酒店客房服務員工作經驗優先錄用；②旅游管理畢業者優先考慮。 公司提供具有競爭力的薪酬福利與良好的發展空間： 1、國企，穩定，持久發展的企業。 2、基本工資+效益工資+補貼，有年底雙薪、各類獎金等。 3、工作時長：8小時/天，五天工作制。 4、社保、住房公積金齊全，上班包兩餐工作餐，提供住宿。 5、每周公司文體活動、每年員工體檢、帶薪年假以及享有國家法定休假。 6、公司提供良好的晉升培訓機會：公司內部培訓、拓展培訓、外派培訓，擁有完善的晉升平臺及內部競崗機制。

歡迎優秀求職者直接投遞簡歷或致電我司電話咨詢，主動預約面試時間。 崗位職責： 主要負責酒店客房衛生的清潔和整理，布草清點，及時處理客人的需求，服務客人。 職位要求： 1、45歲以下，形象端正，身體健康，無學歷要求； 2、工作認真負責，能吃苦耐勞，有良好的職業道德操守； 3、能適應輪班工作； 4、優先錄用條件：①有酒店客房服務員工作經驗優先錄用；②旅游管理畢業者優先考慮。 公司提供具有競爭力的薪酬福利與良好的發展空間： 1、國企，穩定，持久發展的企業。 2、基本工資+效益工資+補貼，有年底雙薪、各類獎金等。 3、工作時長：8小時/天，五天工作制。 4、社保、住房公積金齊全，上班包兩餐工作餐，提供住宿。 5、每周公司文體活動、每年員工體檢、帶薪年假以及享有國家法定休假。 6、公司提供良好的晉升培訓機會：公司內部培訓、拓展培訓、外派培訓，擁有完善的晉升平臺及內部競崗機制。

【崗位職責】 1、檢查房態并記錄，及時將房態匯報給樓層主管。 2、清潔并整理客房洗手間里的客用物品。 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等。 4、為房間補足酒水與日用消耗品，為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品。 5、清理已退的房間，匯報房間內是否有損壞物品。 6、報告房間內需要維修的問題，匯報有可疑行為的客人。 7、匯報房間遺失物品，上交給樓層主管拾到物品。 7、為客房做清理后的最后檢查，填寫客房服務員每日報表。 8、清理樓層走道服務區域和樓梯，清理窗戶內部。 9、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房，為客人收洗衣并送至洗衣房。 10、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗1年以上，有萬豪工作經驗優先考慮。 2、身體健康，能夠吃苦耐勞，能夠承受工作壓力。 3、有主動服務意識，良好的對客溝通能力。 4、樂于助人，性格開朗，服從部門安排。

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、初中以上學歷，無經驗但愿意學習做房服務者亦可。 2、身體健康，相貌端正。 3、踏實、勤快、好學。 4、本崗位安排中班及通宵班輪班。

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工作概述： 根據規范要求，完成負責區域客房及走道的清潔衛生工作，為客人提供溫暖的客房服務。 主要職責： 1、按照酒店標準操作流程清潔和整理客房，及時補充客房用品； 2、為客人提供規范、優質、貼心的客房服務，留意客人動態，及時報告特殊狀況； 3、清潔樓層工作間，清點整理布草及樓層各類物品； 4、負責樓層公共區域的衛生工作； 5、檢查樓層、客房的設施、設備、物品等，并及時、靈活地處理遇到的問題； 6、根據定期的客房衛生巡檢，做好客房衛生計劃。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經驗 2.身體健康，良好對客意識，有責任感。 超房18元/間，無出現錯誤則額外獎勵500元

崗位職責 1.檢查房態并記錄 2.清理打掃房間，包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3.為房間補足酒水與日用消耗品 4.清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5.為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 6.更換可觸及的電燈泡 7.清理已退的房間 8.將送餐桌或托盤從房間內撤出 9.匯報房間內是否有損壞物品 10.報告房間內需要維修的問題 11.匯報房間遺失物品 12.拾到物品上交給樓層主管 13.檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 14.整理員工車中有污損的布草 15.將員工車中的垃圾清除 16.完成樓層主管交給的額外任務 崗位要求 1.身體健康，有一定的服務意識 2.有相關經驗優先

樓層服務員： 【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作，完成易耗品的每期盤點工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 【崗位要求】 1、身體健康，相貌端正。 2、接受過正規客房服務工作培訓。 裁縫： 【崗位職責】 1、負責縫紉床單、臺布、制服、窗簾、床罩。 2、保持縫紉設備處于良好的工作狀態，縫補客衣。 【崗位要求】 1、身體狀況和視力良好，受過專業縫紉培訓。 2、對布料的分辨有良好的了解，具有創造性的和靈巧的縫紉手藝。 公共區域（PA）資深服務員： 【崗位職責】 1、清潔客房、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區域。 2、使用拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區域。 3、在需要的情況下清理公用衛生間 4、清理窗戶、洗滌地毯。 【崗位要求】 1、 身體健康，能夠承受工作壓力。 洗衣房高級技工： 【崗位職責】 1、熟悉并能正確處理各種不同的布草。 2、確保正確使用設備和化學劑。 3、細心處理客人衣物，避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 4、洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，能夠核算客人洗衣的成本。 【崗位要求】 1、會識別不同布曹, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 2、有相關的洗衣房工作經驗。