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客服

客房部服務員

3千-4千

廣州 | 經驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 午餐補貼
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 年度旅游
- 年底雙薪
廣州雅詩閣琶洲服務公寓

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上

投遞簡歷
立即溝通

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崗位職責： 1. 負責打掃轄區內的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛生間、地板吸塵等客房內的清潔工作，并及時補充客用品，例如：飲料、香皂和洗漱用品等； 2. 負責打掃樓層的公共區域、負責客房大清潔工作； 3. 及時回應客人的需求，例如：清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等； 4. 嚴格按照員工手冊上的標準、部門規章制度、工作操作流程執行日常工作； 5. 服從領班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團隊合作； 6. 正確使用各類設施設備，并做好基本保養工作；發現問題及時上報、及時維修，確保一切設施設備的正常運作；對轄區內的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜、防事故工作；發現異常立即報告； 7. 發現客人遺忘物品，及時交回或上交。資質要求： 1. 有服務意識、責任心，做事認真細致，誠實可靠； 2. 具有良好的主動性，并具有服從精神和團隊精神； 3. 具有良好的理解能力、表達溝通能力； 4. 能承受工作壓力； 5. 有保潔工作相關經歷優先考慮；
保潔員

4千-5千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限
深圳雅院光明城公寓

物業管理 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區域 4、及時向保衛部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區域 7、擦拭金屬物質使變亮 9、清理公用衛生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區域主管交給的任務【崗位要求】 1、身體健康，溝通良好。 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。
客房服務員

4千-5千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限
深圳市特發服務股份有限公司坂田分公司

物業管理 | 1000-2000人

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工作內容：1、按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供干凈安全的客房環境，滿足客人的服務需求； 2、按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，并積極配合領班做定期的客房計劃衛生 3、認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及見議及時反饋給上級 4、每天對布草車、清潔工具設備的清潔與保養? 5、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留? 6、積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業的形象。職位要求：1、45歲以下，性別不限，有相關工作經驗優先，接受新手，可培訓 2、為人誠懇，待人熱情，積極服從上級領導的工作安排
客房部主管（廣州雅詩閣）

5千-6千

廣州 | 經驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 帶薪年假
- 管理規范
- 午餐補貼
- 年底雙薪
- 年度旅游
雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華南區）

服務式公寓 | 2000人以上

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工作職責：? ? ? ? 1. 直接向客房部經理負責，承擔客房樓層、公共區域管理責任。 2. 每天掌握客情房態，負責當天人力安排和調配。 3. 督導客房服務員日常工作，安排所轄區域的大清潔計劃和周期衛生計劃，確保出租客房狀態的完好。 4. 每天巡視各區域服務工作，檢查清潔衛生，設施設備維修保養，安全設施，并做好記錄，確保達到規定的標準。 5. 客人到店前，負責檢查處理客房的清潔準備工作。客人結賬離店前，把好客房設備設施的檢查工作關，發現遺忘物品，督促交回失主或上交。 6. 善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時傳達給相關區域的服務員，確保服務質量。 7. 處理客人提出的一般性要求和投訴，調查投訴時間，并采取措施加以改進，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。 8. 熟練掌握操作程序與服務技能，負責客房服務員、特別是新員工的培訓，。 9.?協同部門負責樓層各類物品的存儲、消耗統計和管理。 10. 向部門提出合理建議和具體意見，促進部門的管理。 11. 填寫領班工作日志，做好每天的交接工作。 12. 負責督促和檢查安全防火工作，確保部門每個員工對應急措施熟悉了解，會同安保部確保所有消防道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證客房和客人的安全。 13. 善于做思想工作，關心職工的生活，敢于表揚先進，批評和懲處違紀者，努力調動一切積極因素，提高工作效率。 14. 協調客房部工作，參與其它部門的有關協調。 15. 檢查服務員儀容儀表和禮儀禮貌。 16. 完成上級交辦的其他任務。崗位要求： ·? ? ? 2-3年以上的服務公寓/星級酒店客房主管/領班工作經驗。 ·? ? ??具有主動性和服從精神。 ·? ? ??具有團隊精神并熱忠于服務事業。 ·? ? ??嚴格按照程序做事且具有良好的溝通能力。 ·? ? ??能承受工作壓力。福利：錄用后每周工作五天，每天工作8小時，購買五險一金，額外商業保險，提供餐補等。
客房部主管

5千-6千

廣州 | 2年以上 | 中專
- 五險一金
- 帶薪年假
- 管理規范
- 午餐補貼
- 年底雙薪
- 年度旅游
雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華南區）

服務式公寓 | 2000人以上

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主要工作職責 1.掌握每天的客房動態，負責當天的人力調配和工作安排。 2.巡視所轄區域的客房服務工作，檢查清潔衛生、設施設備、安全等，確保達到規定的標準。 3.執行并檢查客房大清潔工作。 4.負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等相關工作。 5.關注長住客和VIP 客人的居住習慣和特殊要求，做好記錄并妥當安排。 6.善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時傳達給所轄區域的服務員，確保服務質量。 7.處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。 8.協同部門經理做好樓層各類物品的存儲、消耗統計和管理；做好物品的定期盤點工作。 9.負責督促和檢查安全防火工作。確保部門每個員工對應急措施熟悉了解；協同保安部定期檢查防火設施設備，保證客房和客人的安全。 10.熟練掌握各項操作程序和服務技能，負責客房部服務員、特別是新員工的培訓工作。 11.負責檢查服務員儀容儀表和禮儀禮貌，使他們達到公司標準。 12.獎懲分明，努力調動一切積極因素，提高工作效率。 13.提出合理性建議與意見，促進部門的管理。 14.完成上級交辦的其他任務。資質需求 1. 2年以上的服務公寓/星級酒店部門領班以上管理經驗； 2.熟悉服務公寓/酒店客房的整個操作規程，能夠嚴格按照程序做事； 3.具備良好的溝通能力，并有一定的培訓能力； 4.良好的主動性，并具有服從精神、團隊精神； 5.熱忠于服務式公寓/酒店的服務事業； ? 月休8-10天，五險一金（當月15日前入職購買，15日后下月開始購買，公積金按照總薪資的8%購買）、帶薪年假7天起，節假日禮物、員工旅游、體檢、商業保險、年底雙薪（和12月薪資一同發放，發放對象：12/31前轉正員工）等。
客房部經理/行政管家

8千-1萬

廣州 | 經驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 帶薪年假
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- 年底雙薪
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雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華南區）

服務式公寓 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、本科畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。