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                    廈門 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 節(jié)日禮物
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 豐富活動
                • 
                                    
              • 包吃包住
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                崗位職責
1.為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的電話叫早服務；
2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求；
3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中；
4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度；
5.確保所有電話的轉接是按專業(yè)標準，并且有禮貌；
6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施；
7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。
8.辦理預定服務
崗位要求
1.說話口齒清楚，音質優(yōu)美，反應敏捷；
2.能適應倒班工作。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
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                    廈門 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 包吃包住
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 鼓勵展現(xiàn)個性
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 可染發(fā)
                • 
                                    
              • 管理規(guī)范
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 500-999人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                Responsible for maintaining 100% reliability in
the recognition of all W VVIP, VIP and repeat guest. Informing all hotel
departments of the guest’s arrival, (un)expressed special needs and requests,
and personal preferences by daily Lin-up package and hotel communication
system. Responsible for improving and refining Guest Recognition Process and
improving the measurement of Guest Satisfaction (Gallup Score) . Also
responsible for recognizing process throughout the hotel.?
負責實現(xiàn)識別VVIP ,VIP 及常住客；通過酒店日常例會材料及酒店溝通系統(tǒng)通知其他相關部門關于客人的抵達信息，（未）表達的特殊要求以及個人喜好。負責改進顧客認知的程序和增進顧客滿意度。同時負責整個酒店的認證程序。
Love the “W” brand and lifestyle, passion with
the new market trend, always looking for what’s New, What’s next.
熱愛“W”品牌及其生活方式，總是對市場潮流十分敏感。總是尋找新的東西來領導市場。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
            
              
                
                    廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                *工作地點： 鼓浪嶼，月休8天
*工作內容描述：
1. 主責整理、更新客史資料，檢查GRO日常接待流程的規(guī)范性，清理部門各項相關報表；
2. 代表酒店接送VIP客人，保證部門提供優(yōu)質、個性化服務；
3. 負責處理賓客投訴，提高部門解決客訴的能力，有效降低酒店客訴率；
4. 制定部門培訓計劃，完成部門人員培訓和評估；
5. 做好部門月度數(shù)據(jù)匯總工作，積極思考對部門和酒店有利的建議，提高部門服務水平；
6. 熟悉財產(chǎn)安全、緊急救護、火警等處理流程，帶領GRO保障酒店正常運營；
7. 熟悉本崗位工作標準及流程，維持對酒店相關信息的高度了解；
8. 負責召集和主持部門會議，安排部門人員工作，使部門效益最大化；
9. 加強與其他各部門的信息溝通，協(xié)調對客服務的各項工作。
*勝任能力要求：
1. 同崗位1-3年工作經(jīng)驗 ；
2. 良好的英語能力、管理技能；
3. 理解力強、工作細致，有條理，效率高；
4. 具有較強的溝通協(xié)調能力和組織能力；
5. 具備專項優(yōu)化能力，可以獨立完成方案的優(yōu)化及實施；
6. 熟悉GSM工作標準及程序，掌握賓客關系工作知識并且熟悉GRO日常工作。            
              
        
              
    
              
    
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              前臺主管
              
                              
                
              
                                            5千-7千                                    
              
            
              
            
              
                
                    廈門 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
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                *工作地點： 鼓浪嶼，月休8天
*工作內容描述：
1. 熟悉前廳部工作流程及標準，監(jiān)督員工日常工作中按標準執(zhí)行；
2. 協(xié)助部門經(jīng)理做好員工培訓與評估；
3. 建立健全酒店各種問訊資料；
4. 協(xié)助前臺做好客人信息登記及資料留存；
5. 協(xié)助財務調整賬務，處理前臺工作中的差錯，確保前臺賬務無誤；
6. 掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況；
7. 負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，各類資料的收集、存檔及管理工作；
8. 檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正；
9. 確保前臺高效順暢的運作，確保部門員工始終提供優(yōu)異的對客服務；
10. 熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務標準，高效地處理客訴及客人問詢。
*勝任能力要求：
1. 中高端酒店同崗位1-3年工作經(jīng)驗；
2. 良好的英語能力、管理能力和較強的溝通技巧；
3. 辦公軟件熟練使用；
4. 良好的組織以及解決問題的能力；
5. 掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運行。            
              
        
              
    
              
    
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              禮賓員
              
                              
                
              
                                            3千-5千                                    
              
            
              
            
              
                
                    廈門 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
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                *工作地點： 鼓浪嶼，月休8天
*工作內容描述：
1. 按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將運送情況做好記錄；
2. 協(xié)助做好大堂尋人服務，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點；
3. 按照服務流程迎送客人，提供拉門服務，電瓶車接送服務；
4. 維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通
5. 負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)；
6. 受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄；
7. 協(xié)助維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光；
8. 積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。
*勝任能力要求：
1. 有駕照；
2. 良好的溝通技巧；
3. 形象好、氣質佳。            
              
        
              
    
              
    
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              前臺
              
                              
                
              
                                            3千-5千                                    
              
            
              
            
              
                
                    廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
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                *工作地點： 鼓浪嶼，月休8天
*工作內容描述：
1. 高效、彬彬有禮地接待客人，為客人辦理入住、退房等手續(xù)；
2. 檢查、處理本班次賬目，確保賬目沒有問題；
3. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理跟進未完成事項；
4. 熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店、園區(qū)的所有活動；
5. 熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務工作；
6. 熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
*勝任能力要求：
1. 理解能力強，工作效率高，服務意識強；
2. 耐心細致、有責任心，具有保密意識；
3. office等辦公軟件熟練使用；
4. 熟悉掌握常用的酒店英語；
5. 良好的心里承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度；
6. 良好的溝通能力，善于觀察分析。
性格特征要求： 親和力較強，有自己奮斗目標，仔細認真對待每一項工作
工作及行業(yè)經(jīng)驗要求： 同崗位1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先            
              
        
              
    
              
    
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                    廈門 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                *工作地點： 鼓浪嶼
*工作內容描述：
1. 負責酒店前廳部的日常運營及管理工作，保障部門按要求向客人提供優(yōu)質的服務；
2. 負責建立并完善部門對客服務流程，建立優(yōu)質服務案例；
3. 高效快捷處理客訴，并提高部門客訴處理能力，降低客訴率；
4. 和各部門保持良好溝通，保證客房處于正常銷售狀態(tài)；
5. 對本部門員工進行管理，做好員工評估、培訓工作，提高部門效率；
6. 熟知酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序，按照酒店要求記錄安全日志和事故記錄；
7. 熟知前廳各設施設備功能及使用方式，保證前廳設備處于完好狀態(tài)；
8. 完成上級交代的其他工作。
勝任能力要求：
1. 中高端酒店同崗位2-3年工作經(jīng)驗 ；
2. 良好的英語交流能力、溝通技能和財務知識；
3. 良好的管理技能， 強調“人性化管理”；
4. 良好的組織以及解決問題的能力；
5. 良好的培訓以及表達能力及技巧；
6. 良好的專業(yè)知識并熟練掌握前廳部工作知識同時十分熟悉前廳部日常運營。            
              
        
              
    
              
    
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                    福州 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 包吃包住
                • 
                                    
              • 帶薪年假
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              • 崗位晉升
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              • 技能培訓
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              • 六險一金
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                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                1.有較好的親和力和服務員意識，有較強的溝通能力；
2.責任感強，執(zhí)行力強；
3.形象氣質佳，本科以上學歷，身高175cm以上。（退役軍人優(yōu)先考慮）            
              
        
              
    
              
    
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                    泉州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 包吃包住
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 員工生日活動
                • 
                                    
              • 競爭力的薪資
                • 
                                    
              • 五險
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                1.確保與本部門，其他部門及管理層有效的溝通達到酒店的運作目標。
2.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客，在客人到達之前，做好一切必要的準備工作；編排每日貴賓接待的細節(jié)，為賓客送行；。
3.與客人建立良好的關系，征求賓客意見，溝通酒店與賓客間的情感，協(xié)助賓客解決疑難事宜，維護酒店的聲譽。
4.為客人提供信息服務，處理客人的特別需求；
5.熟悉酒店的計算機系統(tǒng)和它的備份程序。
6.協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中的各種問題；
7..完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求
1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。
2.具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。
3.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。
4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。            
              
        
              
    
              
    
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                    龍巖 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 五險
                • 
                                    
              • 免費住宿
                • 
                                    
              • 免費午、晚餐
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。            
              
        
              
    
              
    
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                    廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
?1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)；
?2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來，完成工作報告；
?3、完成客房出租率指標，完成的客房收入指標；
?4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署；
?5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴；
?6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。
?【崗位要求】
?1、擁有4、5鉆酒店經(jīng)驗優(yōu)先；
?2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神；
?3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管；
?4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。            
              
        
              
    
              
    
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                    廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                前廳經(jīng)理（店助）崗位職責
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來，完成工作報告。
3、使客房達到高出租率，獲取高的客房收入。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。
崗位要求
1、擁有4、5鉆酒店經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。            
              
        
              
    
              
    
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              大堂副理
              
                              
                
              
                                            6千-8千                                    
              
            
              
            
              
                
                    福州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 節(jié)日禮物
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 崗位晉升
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              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 管理規(guī)范
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              • 公寓式住宿
                • 
                                    
              • 美味餐廳
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                1、?在日常運營中與其他各部門保持緊密的聯(lián)系。
2、?禮貌并高效的處理客人的要求及投訴，需要時要向前廳部經(jīng)理匯報，并且確保及時跟進。
3、?與客人建立并保持良好的賓客關系。
4、?協(xié)調好各種修葺及維護工作以確保酒店財產(chǎn)的正常維護。
5、?向員工灌輸時刻保持主人翁精神，把握每次對客的銷售機會，并在傳授的過程中身體力行。
6、?確保所有前廳員工悉掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務。
7、?經(jīng)常性的親自確認客人在入住和離店過程中得到完整優(yōu)質的服務。
8、?確保客人信息的歷史記錄得到準確的維護。
9、?確保福州市公安局治安登記系統(tǒng)的準確性。
10、?確保將所有內部規(guī)章制度下達至每位員工并貫徹執(zhí)行。
11、?住房客滿時向要求住宿的客人說明情況，并主動聯(lián)系相關酒店，為賓客安排住宿。
12、?做好與分享每日的經(jīng)營報表情況和信息情況。
13、?協(xié)助保安部共同開啟保險箱工作。
14、?做好ERT應急小組成員的工作，處理酒店應急事件，并對酒店員工和客人的財產(chǎn)和安全相關事件做好事件登記
15、?負責夜間審核，對各類折扣審批權限、發(fā)票、轉帳單等憑證進行審核，并和實際房態(tài)及電腦帳目核對，實施電腦夜審過帳。
16、?確保VIP接待與管理。
17、?確保所在工作區(qū)域的高度整潔。
18、?負責對各處交來的賓客遺留物品進行登記、保管、領取工作。
完成領導交辦的其他工作。            
              
        
              
    
              
    
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                    福州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 節(jié)日禮物
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 管理規(guī)范
                • 
                                    
              • 公寓式住宿
                • 
                                    
              • 美味餐廳
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                1、?確保前廳部的順利運營，并根據(jù)現(xiàn)有服務標準提供禮貌、專業(yè)、有效和靈活的服務。
2、?確保客人滿意，并確保所有員工遵守酒店部門營運守則中的規(guī)章制度。
3、?禮貌而高效的處理客人和員工詢問，對不能立即解決的投訴和問題進行匯報，并及時回饋和跟進。
4、?建立并保持良好的賓客關系。
5、?為員工、客人、及其他需要幫助的人員提供準確、及時、可靠的信息及指導。
6、?確保具有高水平的酒店產(chǎn)品知識，以便在機會出現(xiàn)時，宣傳/銷售客房、餐廳及其它設施/活動。
7、?根據(jù)機場信息不斷的獲取和更新航班信息。
8、?接待團隊時，積極同銷售部、客房部和餐飲部合作，做好各個方面的協(xié)調準備工作。
9、?建立一個更新的資料檔案，包括好的餐廳、酒吧、博物館、宗教場所、電影院、夜總會、百貨商店和購物區(qū)等等。
10、?熟悉前廳部系統(tǒng)操作規(guī)程，并隨時準備監(jiān)督和處理不同部門的工作。
11、?同前廳經(jīng)理合作，協(xié)助處理客人投訴。
12、?根據(jù)酒店緊急事件手冊，處理所有緊急事件。
13、?確保所有客人的留言、信件和包裹都妥善安置和運送。
14、?做好VIP的接待和管理工作。
15、完成領導交辦的其他工作。            
              
        
              
    
              
    
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                    福州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 包吃包住
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              • 帶薪年假
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              • 崗位晉升
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              • 節(jié)日禮物
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              • 技能培訓
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              • 員工生日禮物
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              • 管理規(guī)范
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              • 帥哥多
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              • 美女多
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                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                崗位職責：
1、問候入住或退房的客人，并協(xié)助前臺工作，避免客人的等候；
2、處理客人的要求、意見和投訴，并對投訴資料進行統(tǒng)計分析，并報有關部門和領導；
3、安排貴賓房間，打印貴賓歡迎信及信封呈報總經(jīng)理簽名，檢查歡迎卡和鑰匙卡，確保房間及致意品在客人抵店前準備妥當；迎接和引領貴賓到房間，離店時歡送貴賓；
4、完全熟悉信貸規(guī)定，與信貸經(jīng)理共同處理超限帳戶客人和其他可疑帳戶；協(xié)助計劃財務部處理到期未付帳的客人，處理客人逃帳；
5、正確維護客房及保險柜鑰匙及相關設備，保證客人及其貴重物品的安全；
6、負責每日系統(tǒng)及夜審工作的正常進行；
7、保持與主要競爭酒店相關部門的聯(lián)系，編制主要競爭酒店客房每日及累計營業(yè)狀況，并確保有關數(shù)字準確；檢查夜班前臺員工工作情況；
8、完成上司及酒店管理層交辦或公司政策要求的其他事務。
崗位要求：
1、熟悉前廳各項工作程序，了解酒店各項制度及其他部門的運作，具有良好的服務意識和職業(yè)道德；具有高超的人際溝通技巧，樂于并善于與人打交道，具有妥善處理賓客投訴及突發(fā)事件事故的能力；
2、能熟練使用WORD、EXCEL等基礎操作程序，具備良好的打字技能；
3、有兩年以上星級酒店前臺主管或賓客主任工作經(jīng)驗。            
              
        
              
    
              
    
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                    廈門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
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              • 技能培訓
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              • 帶薪年假
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              • 崗位晉升
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              • 育兒假
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              • 月休八天
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              • 年終獎
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              • 班次補貼
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              • 提供食宿
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              • 工會福利
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                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                熟悉五星級酒店前臺運作和管理，熟練使用前臺系統(tǒng)，兩年以上本職位的工作經(jīng)驗，英語口語流利，良好的溝通及協(xié)調能力。            
              
        
              
    
              
    
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                    廈門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
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              • 技能培訓
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              • 帶薪年假
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              • 崗位晉升
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              • 班次補貼
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              • 提供食宿
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              • 工會福利
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                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                崗位職責：
1.負責夜間前廳部的運營，控制服務質量， 確保顧客滿意度。
2.關注房間預訂情況，及時更新系統(tǒng)相關信息，確保利潤最大化，準備財務報表 。
3.與客人和員工有效的溝通，提供明確指示，主持、參加會議并傳達相關信息。
崗位要求：
1.大學專科以上；
2.熟悉前廳各項工作程序，了解酒店各項制度及其他部門的運作，具有良好的服務意識和職業(yè)道德；具有高超的人際溝通技巧，樂于并善于與人打交道，具有妥善處理賓客投訴及突發(fā)事件事故的能力；
3.具備熟練的英文閱讀及寫作能力，能熟練使用WORD、EXCEL等基礎操作程序，具備良好的打字技能；
4.有兩年以上四星級酒店值班經(jīng)理或五星級酒店前臺主管或賓客主任工作經(jīng)驗。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
            
              
                
                    福州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 節(jié)日禮物
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 管理規(guī)范
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                                    
              • 帥哥多
                • 
                                    
              • 美女多
                • 
                                    
              • 包吃包住
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 500-999人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                【崗位職責】
1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店總經(jīng)理負責，并報告工作。
2、負責協(xié)調和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調夜間各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。
3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。
4、負責酒店夜間的質量管理工作。
5、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經(jīng)理閱示。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。
3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。
4、熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。
5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。
7、能用一種外語與賓客流利交流。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
            
              
                
                    廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 育兒假
                • 
                                    
              • 月休八天
                • 
                                    
              • 年終獎
                • 
                                    
              • 班次補貼
                • 
                                    
              • 提供食宿
                • 
                                    
              • 工會福利
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                至少三年以上國際酒店本職位的工作經(jīng)驗，良好的溝通及協(xié)調能力,良好的英語聽、說能力，適應三班倒班次，態(tài)度好、形象佳。
*需提供英文簡歷            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
            
              
                
                    廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                1.監(jiān)督領導整個前臺團隊的工作，以優(yōu)質的服務標準，獲得客人的滿意。
2.確保整個部門得到良好的運轉與維護，保持其符合整個酒店品牌的正面形象。
3.負責收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息，及時做出響應和補救。
4.負責處理賓客的問題和投訴。
5.負責重要賓客的接待工作。
6.有IHG相關工作經(jīng)驗。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
            
              
                
                    寧德 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 50-99人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                主要職責﹣(職務的主要工作)
1、管理前廳部日常事務，計劃和分配工作，確保始終擁有人數(shù)適合的員工團隊。
2、通過輔導和提供反饋培養(yǎng)團隊并提高績效，為員工制定績效和發(fā)展目標，表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工。
3、為員工提供培訓，確保他們的服務符合相關規(guī)定和我們期望的標準，并擁有高效工作所需的工具。
4、為團隊的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境；緊密團結各部門，培養(yǎng)“一個團隊”的意識。
5、?建立和實施適當?shù)姆昭a救指導，以確保賓客百分百滿意。以及時且專業(yè)的方式響應賓客的投訴和顧慮 。
6、查看賓客的反饋意見，實施持續(xù)改進戰(zhàn)略。?
7、與有關部門交流所有相關信息，包括即將抵達的貴賓、大型團體或其他重要賓客的要求和特殊需求 。
8、領導各種營銷活動，向賓客追加銷售酒店服務、產(chǎn)品及設施。
9、每月召開營運工作會議，內容包括對營運中發(fā)生的問題進行詳細分析，并通過優(yōu)化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。
10、確保酒店賓客、員工和酒店資產(chǎn)的安全，遵守酒店或業(yè)主的政策與規(guī)程以及相應法規(guī)要求。負責酒店的外聯(lián)事務 。
【技能要求】
1、3年賓客服務/酒店工作經(jīng)驗，且至少曾擔任兩年管理崗位，或者教育背景加工作經(jīng)驗達到同等水平。
2、具有解決問題，推理、激勵、組織和培訓能力。
3、良好的溝通及寫作技巧。
4、靈活并樂觀。
【資格要求】
酒店管理、銷售、工商管理或相關專業(yè)畢業(yè)或擁有職業(yè)證書            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
            
              
                
                    廈門 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 管理規(guī)范
                • 
                                    
              • 節(jié)日禮物
                • 
                                    
              • 提供食宿
                • 
                                    
              • 豐富的培訓
                • 
                                    
              • 帶薪年/病假
                • 
                                    
              • 職業(yè)發(fā)展機會
                • 
                                    
              • 團隊活動
                • 
                                    
              • 雙休
                • 
                                    
              • 員工班車
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                崗位職責
1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個酒店作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3.要負責處理賓客的問題和投訴。
4.要負責重要賓客的迎領工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。
7.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。
崗位要求
1.專科以上學歷，同等崗位工作經(jīng)歷一年以上或者有兩年前臺主管以上的工作經(jīng)歷。有學歷能力的禮賓職位亦可。
2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力最佳。
3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。
4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。
5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。            
              
        
              
    
              
    
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                    福州 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 包吃包住
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 六險一金
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                1.一年以上服務行業(yè)客服工作經(jīng)驗，能熟練使用常見辦公軟件；
2.具備良好的親和力、溝通協(xié)調能力、執(zhí)行力、富有團隊合作及敬業(yè)精神；
3.具有FOM，F(xiàn)BM，航空背景優(yōu)先考慮；            
              
        
              
    
              
    
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                    莆田 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 節(jié)日禮物
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 管理規(guī)范
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                                    
              • 帥哥多
                • 
                                    
              • 美女多
                • 
                                    
              • 包吃包住
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
              
                    
                                            
              
                            
              有投必應
              
                            有投必應
                            
              
                        
              
                        
              
                                    
              
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國內高端酒店/5星級 | 50-99人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                【崗位職責】
1、通過訓練領導和激發(fā)禮賓臺和賓客關系部團隊員工
2、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。
3、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
4、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告?zhèn)溆谩?5、遵循酒店品牌標準。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、掌握計算機系統(tǒng)知識，流利英語
3、原則性強，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正
4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。            
              
        
              
    
              
    
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                    廈門 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 節(jié)日禮物
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 管理規(guī)范
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 包吃包住
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                崗位職責：
1.熟悉前廳部及相關部門的集團標準要求。
2.須監(jiān)管酒店的運營情況，提供高品質服務。代表酒店管理層解決客戶或酒店相關事宜。解答問題，在大廳里引領客人。作為客戶關系經(jīng)理，處理服務中遇到的糾紛
3.協(xié)助前廳副經(jīng)理的工作，確保各部門工作能夠正常、順利地運行
4.作為安排和組織客人入住的關鍵人物，需給員工做出榜樣，確保服務質量達到酒店的品牌標準。在所帶領的團隊中，營造出熱情、專業(yè)款待客人的氛圍，以確保客人能夠滿意
5.對當?shù)赜谐浞值牧私猓貏e是要清楚當?shù)氐奈幕v史名勝，及它們的所在地和營業(yè)時間
崗位要求：
1.具有“客戶服務至上”的理念
2.至少3年相關領域工作經(jīng)驗
3.高效的工作能力，良好的溝通技能，較強的組織能力
4.良好的團隊合作精神
5.中英文流利            
              
        
              
    
              
    
              •                                                 
            
                                                            
                                            
            
                        
                        
                                        
                    
            
                
            
                                
            
             
            
            
            
    
            
        
              
            
            • 
                列表
                
            
              • 
            
            • 
                明細
                
            
              • 
        
            
    
            
    
            
    
            
        
            
            
            
                
            0086
            
                
            
            
            
        
            
        
            
            
            
            
            
            獲取驗證碼
            
        
            
        
            
            注冊/登錄
        
            
        
            
        
            
            上傳簡歷一鍵注冊
        
            
        
        
              
        
        
              
    
              
    
    
              
        
    
              
    

                      
              
        
        
        
              
    
              熱門職位
              
    
              熱門地區(qū)
              
    
              

              

              
    
              
        
        
        
        
        
        
    
              

                      
        
        
              
            
        
              
    
              

              



        
              
    

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