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總機(jī)文員

3千-4千

龍巖 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 月休8天
龍巖富力萬達(dá)嘉華酒店Wanda Realm Longyan

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1、接聽客人訂房電話并做好記錄； 2、接聽客人的投訴電話并向賓客服務(wù)中心經(jīng)理、主管匯報每日事務(wù)和異常情況； 3、確定所有相關(guān)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，包括電話系統(tǒng)，所有長途電話的計算機(jī)打印輸出，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的接口系統(tǒng)，語音信箱系統(tǒng)，喚醒電話系統(tǒng)以及電話等候音樂系統(tǒng)等； 4、以專業(yè)水平回復(fù)電話，就任何與電話有關(guān)的服務(wù)，如喚醒服務(wù)，提供幫助； 5、確保將所有長途電話留言實(shí)時遞送至酒店客人處； 6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職條件： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、商務(wù)英語專業(yè)優(yōu)先； 2、英語良好，計算機(jī)操作技能良好； 3、原則性強(qiáng)，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實(shí)可靠、品行端正； 4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊合作意識。
AYS Agent 為您服務(wù)中心接待員/總機(jī)接線員

3千-4千

廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
廈門萬豪酒店及會議中心

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】準(zhǔn)確地為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話，在交流的時候使用熱情的語音語調(diào)。有效地和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)，并確保顧客隱私。采取必要行動處理賓客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知賓客服務(wù)經(jīng)理。維護(hù)客戶資料和詳細(xì)信息，確保預(yù)定有效。遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供人性化服務(wù)。為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展賓客加入會員。將賓客信息準(zhǔn)確錄入酒店管理系統(tǒng)，確保團(tuán)隊成員信息共享。在團(tuán)隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達(dá)到目標(biāo)。了解酒店酒店的基本概況，以及酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為賓客提供方便。匯報有關(guān)酒店系統(tǒng)，硬件設(shè)施的有關(guān)問題及處理方式。隨時向?yàn)槟?wù)中心經(jīng)理匯報最新的動態(tài)。崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總機(jī)工作程度和規(guī)范。
客房部協(xié)調(diào)員/話務(wù)員

3千-4千

福州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 年終獎
- 員工福利
羅源灣世紀(jì)金源大飯店有限責(zé)任公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人

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工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)客房中心電話的接聽與處理，上傳下達(dá)；2、部門物資的管理及盤點(diǎn)；3、與各部門銜接工作；職位要求：溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，辦公軟件處理技能，大專及以上學(xué)歷；
海景度假酒店預(yù)訂員

3.5千-8千

福州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
- 帶薪年假
- 節(jié)日禮物
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 技能培訓(xùn)
- 年終獎
星海國際大酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢及指引服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)中央預(yù)訂中心各類業(yè)務(wù)的辦理，收集顧客建議進(jìn)行反饋； 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類客訴，提升顧客滿意度； 4、負(fù)責(zé)接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度； 5、完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，富有親和力； 2、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作意識； 3、熟練使用相關(guān)辦公軟件。【企業(yè)福利】五險、帶薪年假、法定假日、工齡工資；一日三餐、提供住宿；人性化管理、提供培訓(xùn)晉升、豐富員工活動等
總機(jī)接線員

3千-4千

福州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 午餐補(bǔ)貼
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 帥哥多
- 美女多
- 包吃包住
福州世茂洲際酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1. 了解本地常用電話號碼、酒店信息，了解酒店的防火、安全系統(tǒng)，詳細(xì)掌握突發(fā)事件的對應(yīng)策略。 2. 通曉酒店的服務(wù)設(shè)施、各營業(yè)點(diǎn)的服務(wù)項目、服務(wù)時間以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，掌握總機(jī)房所有設(shè)備的操作程序，機(jī)器性能。 3. 準(zhǔn)確并禮貌地處琎所有打進(jìn)和打出的電話。 4. 處理客人要求，并把客人投訴報告給賓客服務(wù)中心主管。 5. 迅速回答客人疑問，滿足客人要求。 6. 根據(jù)客人要求遞送物品。崗位要求 1. 大專以上學(xué)歷 2. 口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，待人熱情，工作負(fù)責(zé) 3. 良好的英語口語溝通能力