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質量保證及培訓經理（麗江）

8千-1萬

迪慶州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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奔子欄麗世酒店

精品酒店 | 50-99人

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崗位概述： 1、質量保證及培訓經理將協助茶馬道麗世酒店系列總經理進行所有培訓和人才發展方面的工作，并確保其酒店始終符合質量標準。 2、質量保證及培訓經理將與茶馬道麗世酒店系列各駐店經理密切合作，推動茶馬道麗世酒店系列的整體運營和客人的體驗提升到一個新的水平，同時確保滿足所有與團隊成員質量保證和培訓相關的定量和定性目標。 3、質量保證及培訓經理將確保定期向所有團隊成員提供關于LUX*麗世服務文化、愿景、目標和價值觀(VPV)、質量保證和標準操作程序的培訓。 4、質量保證及培訓經理將積極參與標準操作程序和指導方針的制定和實施。 5、質量保證及培訓經理將負責通過年度績效評估和客人反饋來確定和評估團隊成員的培訓需求，并實施成功的培訓計劃，以確保客人滿意度和運營目標的實現。 6、質量保證及培訓經理將通過提供培訓和指導，以及舉辦環境、衛生、安全、能源管理、廢物管理、質量圈等方面的研討會，作為酒店整體績效的質量催化劑，以培養團隊成員對優質服務的意識。任職要求： 1、具有大專以上文化程度； 2、5年以上酒店及質量管理或相關行業工作經驗。2年以上質量保證和培訓經理工作經驗，良好的辦公自動化軟件知識，包括但不限于Word、PowerPoint、Excel等； 3、熱情并具備良好的親和力，能適應高效的工作環境； 4、積極主動，有活力，靈活和專業的態度，并具有較強的人際交往能力； 5、較強的項目管理能力，熟悉質量保證管理發展趨勢； 6、具備獨立工作的能力并能與團隊共同合作，優秀的人際關系及影響力； 7、對奢華及高質量理念有意識且敏感，能與團隊成員、賓客的價值觀及商業結果相鏈接。 8、具備通過正式及非正式的策略和文化來達到組織的目標的能力。 9、具備協調優先業務沖突的能力，并協助各部門制定好培訓計劃。 10、良好的中英文能力，標準的普通話溝通能力，英文聽說讀寫熟練。

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