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前廳經理

6千-8千

大同 | 經驗不限 | 學歷不限

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雅閣酒店集團

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務流程順暢、高效； 2、監督并指導前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執行，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并優化服務流程； 4、制定前廳部培訓計劃，定期組織員工技能及服務意識培訓； 5、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的協作，確保跨部門工作無縫銜接； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，優化人力資源配置； 7、監控前廳運營數據（如入住率、平均房價等），定期提交分析報告并提出改進建議； 8、落實酒店安全及衛生管理制度，確保前廳區域符合標準。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各崗位工作流程及標準； 2、優秀的溝通協調能力，能高效處理客戶及內部協作問題； 3、較強的團隊管理經驗，擅長員工培訓與績效激勵； 4、具備敏銳的服務意識，能快速響應并解決賓客需求； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件； 6、抗壓能力強，適應倒班及高強度工作節奏； 7、有星級酒店前廳管理經驗者優先。

Boutique Sales 精品店銷售 - Village

4千-5千

全國 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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每年輪換酒店
大中華區3家
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Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給經理【崗位要求】 1. 有銷售經驗優先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。

Guest Relation Manager 賓客關系經理

9千-1.3萬

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】： 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系，提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與【任職要求】： 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。

Assistant Front Desk Manager前臺副理

6千-8千

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

全球80家
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大中華區3家
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Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【職位描述】 1. 協助經理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2. 協助經理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協助度假村與前廳經理處理突發事件。【任職要求】 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 5.機場接送服務； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道

Front Desk Agent 前臺接待 - Village

4千-5千

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

全球80家
度假村酒店
一價全包
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每年輪換酒店
大中華區3家
多元化團隊
員工全球免費
五險一金
崗位晉升

卓越雇主

Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1. 協助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續辦理 2. 電話轉接 3. 管理現金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現場翻譯（村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業文憑者優先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等）【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。

賓客服務中心總機

3.5千-4千

大同 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

大同平城福朋喜來登酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店總機電話接聽、轉接及留言服務，確保及時準確地處理所有來電 2、為賓客提供酒店服務信息咨詢，包括客房預訂、設施使用等各類問詢 3、處理賓客特殊需求及投訴，及時轉達至相關部門并跟進解決情況 4、協助處理緊急呼叫及突發事件，按照標準流程進行上報和記錄 5、維護總機設備正常運行，定期檢查通訊系統并報修故障 6、準確記錄每日電話流量及重要通話信息，完成交接班記錄【崗位要求】 1、普通話標準，具備良好的語言表達能力和電話溝通技巧 2、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統 3、服務意識強，能耐心細致地處理各類賓客需求 4、具備較強的應變能力和抗壓能力，能妥善處理突發事件 5、能適應倒班工作制（含夜班），節假日需輪崗 6、有酒店前臺或客服相關工作經驗者優先，無經驗可培訓上崗

前廳主管雅閣酒店

4千-6千

大同 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

大同雅閣酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

賓客服務經理

5千-6千

大同 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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大同雅閣酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗； 2、監督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務流程，確保服務標準的一致性； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決，提升賓客滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、與客房、餐飲等部門保持密切溝通，確保酒店整體服務流程順暢； 6、定期分析賓客反饋及運營數據，提出改進建議并落實優化措施； 7、協助制定前廳部年度預算，控制運營成本，確保部門目標的達成； 8、維護VIP客戶關系，提供個性化服務，提升客戶忠誠度。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉前廳部運營流程及服務標準； 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理賓客投訴及突發事件； 3、具備團隊管理經驗，能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力； 4、責任心強，工作細致，具備較強的抗壓能力； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件； 6、良好的服務意識，能夠敏銳洞察賓客需求并提供個性化解決方案； 7、具備一定的數據分析能力，能夠通過運營數據優化服務流程。

前臺接待

4千-5千

大同 | 經驗不限 | 學歷不限

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崗位晉升
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包吃包住
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大同雅閣酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確、高效的登記服務； 2、解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢，協助處理客人的合理需求； 3、接聽電話，處理預訂、問詢及投訴，確保溝通順暢并記錄相關信息； 4、負責房態管理，協調客房部確保房間分配合理，并及時更新系統數據； 5、處理現金、信用卡等支付方式，確保賬務準確無誤； 6、協助維護前臺區域的整潔與秩序，確保良好的服務環境； 7、配合完成上級安排的其他臨時性工作任務。【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業素養； 2、普通話標準，具備基本的英語溝通能力優先； 3、具備較強的溝通能力與應變能力，能夠妥善處理突發情況； 4、工作細致認真，責任心強，能夠適應倒班工作制； 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統者優先； 6、無經驗者可接受培訓，有酒店前臺工作經驗者優先考慮。

前臺接待

4千-5千

大同 | 經驗不限 | 大專

大同假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待

前臺接待

3.5千-4千

大同 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

大同平城福朋喜來登酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂變更及取消等業務； 2、準確高效地完成房態管理、賬務結算及發票開具等工作，確保財務數據無誤； 3、解答客人咨詢，妥善處理投訴及突發事件，提供符合酒店標準的個性化服務； 4、維護客戶關系，記錄并反饋客人需求及意見，協助提升賓客滿意度； 5、熟悉酒店產品及周邊信息，主動推薦客房升級、餐飲及本地旅游服務； 6、嚴格執行安全及保密制度，確保客人隱私及酒店財產安全； 7、協助完成前臺區域清潔及設備維護，保持工作環境整潔專業。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、3年以上高星級酒店前臺接待工作經驗，熟悉Opera系統操作者優先； 3、年齡20-35歲，形象端正，普通話標準，具備良好的英文溝通能力； 4、服務意識強，具備出色的應變能力與抗壓能力，能適應倒班工作制； 5、熟練使用辦公軟件，對賬務處理及數據敏感度高； 6、性格開朗，具備團隊協作精神，工作細致且有責任心。

前廳經理

8千-1.2萬

全國 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
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帶薪年假
崗位晉升
管理規范
年底雙薪
包吃包住
員工生日禮物

卓越雇主

合景泰富集團木蓮莊酒店管理公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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工作職責： 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。任職資格： 1.大專以上學歷，有四星級酒店同崗位工作經驗3年以上，前廳部工作經驗不少于6年。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。

前廳經理

Boutique Sales 精品店銷售 - Village

Guest Relation Manager 賓客關系經理

Assistant Front Desk Manager前臺副理

Front Desk Agent 前臺接待 - Village

賓客服務中心總機

前廳主管 雅閣酒店

賓客服務經理

前臺接待

前臺接待

前臺接待

前廳經理

前廳主管雅閣酒店