【職責內容】 1.????負責科室門診客戶提供迎接、引領等的前臺服務。 2.????熱情接待客人，主動安排和聯系病人就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等候時間。 3.????請初診病人填寫病歷，查核各項填寫內容。（行業：整形美容） 4.????復診病人，根據詢問復診卡，找出病歷。及時更新客戶信息，保證病人資料的準確性。 5.????引導病人到診室椅位前，介紹醫生。 6.????禮貌規范的接聽電話。即時認真處理客戶投訴。 7.????負責大廳及科室環境管理，包括大廳音響、電視和電腦，保持候診室的清潔、整齊和寧靜。 要求： 1、20-25歲，容貌較好、皮膚較好者會優先錄用 2、中專以上學歷，畢業生、實習生、有經驗者均可 3、醫學背景者優先，有前臺接待經驗者優先

【職責內容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內容】 崗位職責; 1、負責醫院前臺行政事務類的工作 2、負責前臺接待、迎賓工作 3、負責接聽咨詢、預約電話、并做好相應的記錄 4、配合醫院各項工作銜接等 任職資格： 1、年齡在18以上 2、形象好，氣質佳，有親和力，身高在163以上 3、口齒伶俐清晰，反應迅速，禮貌禮儀，站姿規范 上班地點：長沙市開福區福元路富興旺角5棟

【職責內容】 職位描述： 1、負責客戶接待：根據醫院服務禮儀規范要求，熱情、誠懇地接待來訪客戶； 2、負責門診量記錄：如實做好每天門診量記錄，會使用美麗加系統優先考慮； 3、配合醫院的各項活動的現場實施; 4、負責觀察營業區的運營狀況，發現異常情況，及時向主管匯報； 5、確保工作區域干凈、整潔； 6、完成領導交辦的其它工作。 任職要求： 1、18-30周歲，男生身高175CM以以上 2、有醫療美容行業或星級酒店的接待經驗者優先考慮： 3、形象氣質佳，身材適中，思維敏捷，自信，執行力強；

【職責內容】 工作8個鐘，包吃包住，購買社保，工作滿半年有年終獎。                                     崗位職責：1.負責接聽門店內電話（預約，咨詢）做好記錄轉接工作。2.負責做好工作檔案，店內各項報表，電子賬目的登記和統計管理工作。3.盤點每日營業收入及支出費用，賬目清晰。4.做好到店客戶的接待工作。                                                  任職要求:1.女性，氣質好，形象佳，一年以上工作經驗。2.有較強的溝通能力及服務意識，態度積極，工作細致負責。3.注重形象禮儀，有團隊意識。

【職責內容】 崗位職責：1.負責來院客人的接待工作，做到禮貌，熱情，周到。2.負責客戶檔案管理，使檔案陳列井然有序，隨時方便查閱。3.負責客戶預約記錄，到訪登記情況的管理。4.負責前臺收銀，填寫報表。                                                                           任職要求：1.女，形象好，氣質佳年齡20到30，身高160以上。2.較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件3.具備良好的協調能力，溝通能力，工作積極主動，性格活波開朗，具有親和力。4.普通話標準，有整形醫院前臺經驗優先考慮。

【職責內容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

崗位職責： 1.負責來訪客戶引領,接待服務。 2.負責添加中廳紙巾、水果，以及保持中廳衛生的干凈，及時巡場，綠植的清理 3.負責前臺入診以及禮貌問好，幫助客人解決問題，以及負責前臺區衛生問題 4.檢查咨詢師拿來的美麗問卷以及帶客參觀 5.為顧客提供茶水點心服務，以及及時巡場 6.?水吧衛生打掃和檢查，水吧物品采購和統計，水果飲料零食咖啡豆。 7.負責水吧魚池每個禮拜的換水清潔和水池的物品管理

【職責內容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。 3.形象好氣質佳，普通話標準，溝通能力強。 4.熟悉美容行業者優先。

【職責內容】 職責說明： 1、負責接待來院顧客及來訪、應聘人員。 2、接聽來電、收發信件，登記資料。 3、負責協調各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學歷，有良好的禮儀和服務意識； 2、 1年以上工作經驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標準，反應機敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團隊精神，適應能力強。醫藥相關專業優先。

【職責內容】 一、崗位職責: 1、負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程； 2、負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報、上報； 3、熱情、積極、有很好的職業禮儀及職業習慣； 崗位要求： 1、形象好、氣質佳、中專以上學歷、醫藥相關專業； 2、1年以上工作經驗、有醫藥背景及醫藥工作經驗者優先； 3、聲音甜美、普通話標準、反應機敏靈活、思路清晰； 4、具有團隊精神、適應能力強； 5、良好的溝通應變能力和服務意識、有相關工作經驗優先； 二、.薪資水平： 試用期1-2月，保底3.5k-4k； 轉正：底薪+崗位績效+公司福利，綜合工資4k以上。 三、公司福利待遇： 1、中午提供一葷兩素工作餐，轉正后交納國家規定的五險； 2、根據員工的績效表現和公司經營業績，提供優厚的季度獎金及年度獎金； 3、所有正式員工享有生日聚會； 4、所有正式員工可享受公司員工價整形美容福利； 5、豐富多彩的員工活動，每年享受2次或2次以上國內外旅游機會； 工作時間：早九點到晚五點半，單位實行單休輪休制，月休4天 工作滿一年有5天年假。 公司提供員工宿舍，宿舍在公司幾百米范圍內，條件設備齊全，有空調，熱水器，wifi、冰箱、洗衣機等，可做飯、洗澡。 只要你努力，我們就能給你想要的待遇。

【職責內容】 職責說明： 1、負責接待來院顧客及來訪、應聘人員。 2、接聽來電、收發信件，登記資料。 3、負責協調各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學歷，有良好的禮儀和服務意識； 2、 1年以上工作經驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標準，反應機敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團隊精神，適應能力強。醫藥相關專業優先。

【職責內容】 崗位職責： 1、 負責接轉總臺電話、解答顧客一般問題； 2、 負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程； 3、 負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務； 4、 負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報、上報； 5、 熱情、積極、有優秀的職業禮儀及職業習慣。

【職責內容】 有無經驗均可，薪資面談，有意向的歡迎投遞簡歷

【職責內容】 職位描述 1.負責前臺的日常客人接待工作，配合好其它部門工作的開展； 2.引導客戶病患到相關科室接受治療； 3.完成上司安排的其他臨時性工作等。 任職資格 1.身高1.65以上，形象好、氣質佳，有良好的職業形象和較強的溝通能力、協調能力，善于助人； 2.細心、服務意識好，有耐心，能承受一定工作壓力； 3.工作積極、主動、靈活，熱愛導醫工作； 4.醫學相關專業，具備服務行業工作經驗或本崗位工作經驗優先考慮。

職責說明： 1、負責收集、整理、翻譯最新國內外行業資訊； 2、負責醫院外文外事活動； 3、配合國外專家工作進行口譯； 4、上級交辦的其它事宜。? 職位要求： 1、精通國語和韓語互譯，有醫學背景者優先考慮； 2、形象氣質佳； 3、溝通和表達能力強，有責任感。

【職責內容】 崗位職責： 1.迎賓接待顧客或店家。 2.協助刷卡、懂簡單電腦操作。 3.領導安排的其他工作。 任職要求： 1.有服務意識懂基本的接待禮儀。 2.微笑是最好的社交禮儀，一定要會微笑。 醫美醫院工作氛圍好，環境優美

【職責內容】 崗位職責：   1、根據醫院服務禮儀規范要求，熱情、誠懇地接待來訪顧客，了解顧客需求后，將顧客指引或帶到相關部門，安排就坐，并聯系相關人員接待；   2、如實做好每天門診量記錄，不得擅自改動；   3、負責進入本院外來辦事人員的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理；   4、接聽前臺電話，復印文檔，收發信件、報刊、文件、快遞等，并做好登記管理及轉遞工作； 5、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導； 6、以規范的服務禮節，樹立醫院品牌優質，文雅的服務形象。    崗位要求： 1.年齡20—28周歲，身高160CM以上。身體健康，五官端莊； 2.具有良好的溝通協調能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3.敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養； 4.熟悉電腦熟悉office辦公軟件等優先； 5.有前臺接待或者導醫服務經驗優先。

【職責內容】 職務名稱：客戶服務文員 所屬部門：客戶服務部 直接上級職務：客戶服務主任 工作目的：負責實施客戶服務部的具體職能 工作要求：工作積極主動、事務處理認真細心、服務意識強、獨立工作能力強、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應能力和承受能力強。 職責要求： 1、 協助部門催繳相關人員的工作報告； 2、 負責客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負責受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進和技術支持工作，對重大事件要及時上報客戶服務主任或經理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務經理作好周客戶拜訪計劃和工作總結； 8、 受理和統計銷售及技術人員的費用報銷，并負責和財務部落實報銷情況； 9、 負責部門分派的其他工作任務； 10、 參加和通過本崗位職責的各項評估和考評； 11、 熟悉客戶服務部業務流程和操作模式、熟悉公司產品、熟悉所負責服務的客戶情況； 12、 協助前臺處理相應的工作； 13、 對客戶服務部日常工作積極提出建議，對公司決定的客戶服務要求堅決執行。 衡量標準：1、工作的積極性、主動性、服從性以及客戶服務的效率性；           2、業務單位和客戶對客戶服務部工作的評價和意見；           2、公司其他部門對市場部工作的反饋意見。 工作難點：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認可。 工作禁忌：溝通協調能力差、缺乏對客戶情況的真實了解、和客戶關系脫節、獨立處理事務的能力差、團隊合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業發展道路：客戶服務主任 任職資格： 1、 工作經驗：2年以上工作經驗 2、 專業背景要求：曾從事客戶服務工作1年以上 3、 學歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個人素質：積極熱情、善于與人交往溝通、環境適應能力較強、積極的工作心態。