【崗位職責(zé)】 1、制定本分部門各類規(guī)章制度和各項工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，報部門負(fù)責(zé)人同意后實行。 2、制定并組織實施部門消防及生產(chǎn)安全措施，確保員工的人身及公共財產(chǎn)安全。 3、制定培訓(xùn)計劃并組織實施。 4、選購洗衣原料，保證倉庫合理的儲備量。 5、控制洗衣成本及其它開支。 6、根據(jù)當(dāng)日的出勤情況，合理調(diào)配人力 7、督導(dǎo)所屬員工安全生產(chǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高效益完成每日工作，并檢查其工作質(zhì)量。 8、處理客人關(guān)于洗衣的一般投訴，較大投訴上報經(jīng)理。 9、監(jiān)控布草的破損情況，安排人員縫補(bǔ)及再次利用；根據(jù)布草的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時做好布草的申購補(bǔ)倉上報工作。 10、及時安排更換、縫補(bǔ)員工制服，為搞好員工儀表儀容提供條件。 11、經(jīng)常與其它相關(guān)部門溝通，根據(jù)其運(yùn)作需要對內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整。 12、檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它不安全因素，確保安全措施的落實。 13、對下屬員工按照員工獎、懲制度進(jìn)行評估，上報上級領(lǐng)導(dǎo)審批。 14、監(jiān)督員工對洗衣機(jī)械、物品的合理利用。 15、負(fù)責(zé)監(jiān)督洗衣機(jī)械的清潔、保養(yǎng)工作。 16、檢查督促所屬員工遵守公司各項規(guī)章制度及部門有關(guān)規(guī)定。 17、督促員工保持工作區(qū)域干凈整潔。 18、完成上級交辦的其它工作。 19、完成外部單位布草的洗滌派發(fā)工作。

【崗位職責(zé)】 1、為公區(qū)服務(wù)員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷 2、至少2的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1.制定客房部的各項經(jīng)營目標(biāo)推動其運(yùn)營計劃的順利實施； 2.負(fù)責(zé)編制客房部SOP標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程和驗收標(biāo)準(zhǔn)； 3.負(fù)責(zé)客房部日常管理工作，保證客房品質(zhì)； 4.負(fù)責(zé)對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制； 5.負(fù)責(zé)客房部的自查工作，提高客房品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 6.負(fù)責(zé)定期檢查設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，保證售賣； 7.負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)及工作評估； 8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。 任職資格： 1.35-45歲，高中及以上學(xué)歷； 2.8年工作經(jīng)驗，5年高星客房經(jīng)理管理經(jīng)驗； 3.責(zé)任心強(qiáng)，具有一定抗壓能力； 4.有培訓(xùn)下屬的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、監(jiān)督與以下方面相關(guān)的客房部標(biāo)準(zhǔn)與程序的執(zhí)行： 1.客房清潔 ?2.布草保養(yǎng)??3.公共區(qū)服務(wù)??4隨時對這些標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)需要給予建議性的變動。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1.?負(fù)責(zé)所管轄樓層服務(wù)員的工作安排和調(diào)配，督導(dǎo)其執(zhí)行情況。 2.?檢查服務(wù)員的儀容儀表、行為規(guī)范及出勤情況。 3.?檢查及督導(dǎo)服務(wù)員按程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項操作。 4.?按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生，檢查并報告所管轄樓層的房況。 5.?檢查客房維修保養(yǎng)事宜，安排所管轄樓層的客房大清潔計劃。 6.?控制和檢查棉制品，客用品和清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取、保證各種物品在工作間有適量的儲備。 7.?督導(dǎo)員工對工作間，工作車，清潔工具，設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)與保管。 8.?檢查樓層公共區(qū)域，防火通道的衛(wèi)生及安全狀況。 9.?負(fù)責(zé)樓層各項物品的月度盤點工作。 10.?對下屬及新員工進(jìn)行工作培訓(xùn)，并及時有效地提供幫助和指導(dǎo)。 11.?認(rèn)真填寫工作日志，做好交接班工作。 完成上級指派的其它任務(wù)。