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賓客服務經理Guest Services Manager

5千-6千

重慶 | 2年以上 | 大專 | 提供吃

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
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洲至奢選重慶TFT酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗。 2、制定并優化賓客服務流程及標準，監督執行情況，及時解決服務過程中的問題，提升賓客滿意度。 3、負責處理賓客投訴及突發事件，協調相關部門快速響應，確保問題得到妥善解決。 4、培訓、指導及考核前廳部員工，提升團隊服務意識與專業技能，打造高素質服務團隊。 5、分析賓客反饋及服務數據，定期提交運營報告，提出改進建議并推動落實。 6、與客房、餐飲、銷售等部門密切協作，確保酒店整體服務品質的一致性。 7、管理前廳部物資及設備，控制運營成本，確保資源合理使用。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、2年以上高星級酒店前廳部工作經驗，其中至少1年管理崗位經驗。 3、熟悉酒店前廳操作系統（Opera PMS），熟練使用辦公軟件。 4、具備優秀的溝通協調能力、應變能力及服務意識，能高效處理賓客投訴。 5、英語口語流利，能熟練與外籍賓客溝通。 6、工作細致耐心，責任心強，具備團隊管理及培訓能力。

大堂副理

5千-6千

重慶 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
管理規范
崗位晉升
員工生日禮物
年底雙薪
提供食宿

重慶開元名都臻品之選酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

Guest Service Manager 賓客服務經理

5千-6千

重慶 | 3年以上 | 大專

五險一金
員工生日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
人性化管理
關愛氛圍
國際品牌
管理規范

重慶解放碑威斯汀酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳部大副

5.5千-6千

重慶 | 2年以上 | 大專 | 提供吃

重慶解放碑爵怡溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、XX以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管/GSM

3千-4千

重慶 | 3年以上 | 大專

五險一金
崗位晉升
管理規范
技能培訓
節日禮物
酒店年終獎金
帶薪病假
法定節假日
帶薪年假
人性化管理

重慶萬州富力希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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·????????與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現并給予激勵。留意大堂交通狀況，根據需求進行人員調配。 ·????????關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關信息，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監督住店客人房價變更情況。 ·????????對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 ·????????通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 ·????????在前廳經理/前廳副經理不在的情況下，作為值班經理負起責任。 ·????????積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 ·????????抓住商機，用合理的方式提高酒店收入，確保客人感受到物有所值。 ·????????確保所有帳單消費的準確性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

夜班經理 Night Manager

7千-8千

重慶 | 經驗不限 | 本科 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
員工生日禮物
年度旅游
領導好

重慶來福士洲際酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責 1.主持酒店夜間的經營管理活動。 2.負責協調和督促部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3.接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4.負責酒店夜間的質量管理工作。 5.編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果。崗位要求 1.有同崗位工作經驗3年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3.熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4.熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5.具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6.會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7.能用英語與外賓流利交流。

賓客服務經理 Guest Services Manager

5.6千-6.8千

重慶 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
員工生日禮物
年度旅游
領導好

重慶來福士洲際酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責 1、協助酒店管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在夜班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理

5千-6千

重慶-江津區 | 3年以上 | 大專

江津萬豪萬怡酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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1、年齡23-35歲 2、會基本英語口語及寫作能力，能與客人進行一般性對話，解決客人問詢投訴等 3、具有2年以上前廳主管工作經驗 4、了解酒店各部門工作程序，了解酒店各項目服務規律和特點 5、具有一定的組織協調能力、人際關系能力和敏銳的觀察能力，能處理一些突發事件并組織有關部門解決 6、形象氣質好，儀容儀表干凈整潔。

Guest Service Officer/Manager 賓客關系主任/經理

5.2千-6.5千

重慶-渝中區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
人性化管理
領導好
節日禮物
技能培訓
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年終獎金

重慶萬豪行政公寓

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.協助前廳部經理負責前廳部的運作，收集對客服務過程中所產生的問題。 2.當班期間負責酒店前廳部的正常運作。 3.負責處理賓客的問題和投訴。 4.負責重要賓客的迎領工作。 5.負責前廳部設備的日常檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求： 1.大專以上學歷，有相關崗位工作經驗1年以上。 2.精通酒店專業系統的操作，具備較強的英文聽說讀寫能力，要求能和外國客人進行日常交流、處理投訴。 3.儀表端莊，反應敏捷，具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮管理、領導和監督的作用。

賓客服務經理-Guest Service Manager

4.5千-5.5千

重慶-南岸區 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

包吃包住
帶薪年假
管理規范
技能培訓
崗位晉升
員工生日禮物
人性化管理
正式員工
實習生
五險一金

重慶喜來登大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位概述：執行對前廳部員工的日常監督，管理和領導。當班時管理前廳部工作并提供對客服務。專業知識、技能： 1.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行； 2.熟練運用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系統； 3.良好的英語能力； 4.良好的管理技能； 5.良好的溝通技巧； 6.良好的組織以及解決問題的能力； 7.良好的財務知識。

行政經理

8千-1萬

天津-濱海新區 | 5年以上 | 大專

天津綠偉新材料有限公司

其他 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責：負責公司行政管理體系的建設和優化制定和執行公司行政管理制度和流程負責公司辦公環境與員工福利的管理工作負責后勤管理，包括食堂、廠區衛生、車輛等-負責公司各類接待事項協助組織公司各項活動，提高員工滿意度崗位要求：大專及以上學歷，專業不限具備5年以上行政管理經驗，有酒店服務經驗者優先熟悉企業行政管理流程和規范形象氣質佳具備良好的溝通協調能力及服務意識能夠獨立處理各類突發事件，具備較強的應變能力

賓客服務經理

5千-6千

蘇州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

昆山高新凱悅嘉軒酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、本科以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理

5千-6千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

青島海景城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客獲得優質的服務體驗； 2、監督并指導前臺員工的工作流程，確保入住、退房、問詢等環節高效順暢； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度； 4、制定并執行前廳服務標準及流程，定期培訓員工，提升團隊服務意識和專業水平； 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，優化人力資源配置； 7、定期分析賓客反饋及運營數據，提出改進建議并落實優化措施。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠以熱情、專業的態度對待賓客； 2、優秀的溝通協調能力，能夠妥善處理賓客關系及團隊協作問題； 3、具備較強的應變能力，能高效應對突發情況； 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件； 5、有酒店前廳工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓； 6、能適應倒班工作制，包括節假日值班。

賓客服務經理

8千-1.2萬

西寧 | 3年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
午餐補貼
管理規范

西寧星景旅游服務有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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公司介紹絲路夢享號旅游列車，是上海復星集團和青藏鐵路公司合作項目，是國內目前備受矚目的豪華旅游列車，全車按照奢華酒店標準打造。我們致力于為旅客提供舒適的旅行體驗，將絲綢之路的壯美風光與奢華服務充分融合。? ?崗位職責： ?1.負責高端客戶接待服務，年度接待量超500人次 ?2.管理VIP客戶關系，客戶滿意度保持95%以上? ?3.協調跨部門服務資源，響應時效控制在30分鐘內? ?4.制定個性化服務方案，年度方案執行率達100%? ?任職要求： ?1.英語專業八級或同等口語水平，掌握第二外語優先 ?2.3年以上五星級酒店/航空乘務服務經驗? ?3.空乘、酒店管理等相關專業本科及以上學歷 4.具備危機處理能力，年均客訴解決率98%以上

康養社區專屬管家

6千-8千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

平安臻頤年(上海)企業管理有限公司

養老服務 | 50-99人

投遞簡歷

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1、負責入住長者的評估及檔案建立,結合入住客戶的實際情況建立客戶檔案,并定期更新和維護; 2、負責長者入住/退換房管理,協調外部資源及內部部門,為入住/退換房客戶辦理手續; 3、負責對接協調內外部資源,為入住長者制定、執行和更新服務方案,全方面響應和分發入住長者需求,同步已簽約未入住客戶的定期回訪及維護; 4、負責入住長者的社會關系維護,包括家屬、朋友、社區內關系建立等,負責做好公司與入住客戶之間的信息傳遞與引導; 5、負責定期組織所屬客戶案例分析,持續完善客戶畫像,做好負責客戶的日常消費習慣和生活軌跡分析; 6、負責做好公司與入住客戶之間的信息傳遞與引導; 7、負責對各相關服務部門為入住長者提供的生活、餐飲等內容及標準定期檢查,持續提升服務品質; 8、負責收集客戶的滿意度反饋意見,并根據客戶提出的意見及建議推動現場各部門進行改善及服務品質,創新服務內容; 9、負責所屬長者突發事件的處理、跟進、協調、解決,社區到訪客戶的接待、項目的介紹及講解; 10、負責上級領導交辦的其他工作。

Front Desk Manager 前臺經理

6千-8千

蘇州 | 1年以上 | 大專

人性化管理
周末雙休
管理規范
包吃包住
五險一金
員工生日禮物
帶薪年假
崗位晉升

Club Med地中海白日方舟·太倉度假村

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】? 1、協助前廳部經理負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行；? 2、監督前臺員工的服務質量，處理客人投訴及突發事件，提升客戶滿意度；? 3、制定并優化前臺工作流程及標準，確保服務符合酒店品牌要求；? 4、負責前臺員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力；? 5、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協作，確保信息傳遞準確及時；? 6、管理前臺財務及賬目，確保現金、票據等準確無誤；? 7、定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行； 8、完成上級交辦的其他工作任務。? 【崗位要求】 ?1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； ?2、1年以上酒店前臺工作經驗，有同崗位管理經驗者優先；? 3、熟悉酒店前臺操作系統（如Opera、綠云）及辦公軟件；? 4、具備優秀的溝通能力、服務意識及應變能力，能妥善處理客戶投訴；? 5、責任心強，具備團隊管理能力及抗壓能力；? 6、形象氣質佳，普通話流利，英語基礎良好； ?7、能適應倒班工作制。

賓客服務經理

6千-7千

成都 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

帶薪年假
技能培訓
節日禮物
管理規范
包吃包住
人性化管理
崗位晉升

大邑斜源山界度假酒店

精品酒店 | 1-49 人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、協助前廳經理負責酒店前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、賓客關系維護等，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗。 2、監督并指導前臺員工的工作流程，確保入住、退房、問詢等環節順暢無誤，及時處理賓客投訴及突發事件。 3、制定并優化前廳服務標準及操作流程，定期組織員工培訓，提升團隊服務意識和專業技能。 4、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協作，確保跨部門服務銜接順暢。 5、負責賓客滿意度調查及反饋分析，提出改進建議并落實執行，持續提升酒店服務質量。 6、管理前廳部物資及設備，控制運營成本，確保資源合理使用。 7、參與酒店營銷活動策劃，協助提升酒店品牌形象及客戶忠誠度。【崗位要求】 1、年齡要求：22-40歲，3年以上星級酒店工作經驗，度假酒店優先；具備良好的服務意識和職業素養，能夠以熱情、耐心的態度處理賓客需求。 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效解決賓客問題并維護良好的客戶關系。 3、具備較強的團隊管理能力，能夠帶領團隊完成工作任務并提升整體服務水平。 4、工作細致認真，具備較強的應變能力、抗壓能力，能妥善處理突發事件。 5、熟練使用酒店管理系統（如綠云、西軟等）、OTA平臺軟件及辦公軟件（如Word、Excel等）。 6、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日值班。

前廳經理

6千-8千

寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
廣闊發展前景
美女多

寧波云舍酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

1.負責酒店前廳工作的全面開展 2.制定前廳服務標準流程，建立和完善前廳的服務質量體系。 3.管理團隊，對員工的工作進行指導、監督。 4.參與酒店收益管理、客戶關系維護等工作。 5.完成運營總監交辦的其他任務。

大堂經理

6千-8千

上海-閔行區 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
包吃包住

上海谷坤酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、全面負責酒店大堂的日常運營管理工作，確保大堂區域的高效運轉和優質服務； 2、接待并妥善處理賓客的咨詢、投訴及特殊需求，提升客戶滿意度； 3、監督前臺、禮賓、保潔等崗位的工作表現，協調各部門協作，保障服務質量； 4、制定并執行大堂服務標準與流程，定期培訓員工，提升團隊專業水平； 5、檢查大堂設施設備的運行狀況，及時報修并跟進維護進度； 6、協助處理突發事件及緊急情況，確保賓客與員工安全； 7、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業素養，形象端正，溝通表達能力強； 2、能夠承受工作壓力，適應彈性排班制度（含夜班）； 3、具備較強的團隊管理能力和協調能力，有酒店相關崗位經驗者優先； 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統； 5、對酒店行業有熱情，愿意長期發展。

賓客服務經理

4.5千-5.5千

武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

有投必應

武漢漢口萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、輔助前廳部經理進行前廳的日常運營管理，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗； 2、督導前臺、餐廳等部門崗位員工按服務標準執行，及時處理賓客投訴與特殊需求； 3、優化房態控制流程，提高客房出租率與收益； 4、主持前廳交接班會議，傳達酒店政策，協調部門間工作銜接； 5、定期分析賓客滿意度數據，制定服務改進方案并推動落實； 6、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力； 7、管理前廳運營物資，控制部門成本支出。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，形象氣質佳； 2、具備酒店管理或旅游管理相關專業知識，熟悉前臺操作系統（如Opera）； 2、優秀的客戶服務意識，能妥善處理各類突發事件及賓客投訴； 3、較強的團隊管理能力，有2年以上酒店前廳領班或主管經驗者優先； 4、能適應倒班工作制，抗壓能力強。