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駐外高級銷售經理(北京、沈陽、上海、廣州）

1萬-3萬

赤峰 | 3年以上 | 本科

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赤峰金緣國賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責公司酒店產品在指定區域的銷售推廣工作，開發新客戶并維護現有客戶關系，完成月度、季度及年度銷售目標； 2、深入分析市場動態及競爭對手情況，制定有效的銷售策略，提升市場份額； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業的酒店服務解決方案，促成合作； 4、協調內外部資源，確保客戶需求得到及時響應，提升客戶滿意度； 5、收集并反饋市場信息，協助公司優化產品及服務策略； 6、參與銷售合同的談判、簽訂及后續執行跟進，確保回款及時； 7、完成上級交辦的其他銷售相關工作。【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶管理能力，能夠獨立完成銷售任務； 2、優秀的溝通表達能力和談判技巧，能夠與客戶建立長期穩定的合作關系； 3、具備較強的抗壓能力，適應高頻出差及駐外工作； 4、對酒店行業有基本了解，熟悉銷售流程及客戶開發技巧者優先； 5、具備團隊協作精神，能夠與內部部門高效配合； 6、工作積極主動，責任心強，結果導向明確。 7、要求男性180以上，女性170以上，35周歲以下 8、形象好氣質佳

中餐廳經理

8千-1.5萬

赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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【崗位職責】 1、全面負責中餐廳的日常運營管理，包括人員調配、服務標準執行、菜品質量把控及成本控制，確保餐廳高效有序運轉。 2、制定并落實餐廳的銷售策略及促銷活動，提升營業額和客戶滿意度，定期分析經營數據并提出優化方案。 3、監督餐廳服務流程與衛生標準，確保符合國家食品安全法規及酒店內部管理制度。 4、負責中餐廳員工的專業技能培訓與績效考核，打造高素質服務團隊，維護良好的工作氛圍。 5、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并反饋改進措施，維護酒店品牌形象。 6、協調與廚房、采購、財務等部門的溝通協作，確保物資供應與成本核算的準確性。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、餐飲管理或相關專業優先，5年以上中餐廳管理經驗，熟悉高端酒店餐飲運營模式。 2、具備出色的團隊管理能力，能有效激勵員工并提升服務水平，有較強的抗壓能力與應變能力。 3、精通餐飲成本控制、菜單設計及市場推廣策略，對菜品創新和服務流程優化有獨到見解。 4、熟悉食品安全法規及星級酒店服務標準，持有餐飲行業相關資格證書者優先。 5、具備優秀的溝通協調能力，能與客戶、供應商及內部部門建立高效合作關系。 6、工作細致嚴謹，責任心強，能適應彈性工作時間及高強度工作環境。 7、35周歲以下，身高170以上 8、形象好氣質佳 9、要求女性待遇可面談

銷售總監

1萬-1.5萬

赤峰 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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【崗位職責】 1、為商務發展部總監提供專業、有力的支持，以達到戰略目標。 2、實施并發展部門和酒店的政策。 3、同商務發展總監和收益經理一同制定市場推廣戰略和促銷活動。 4、通過發展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據外部環境可能對銷售產生的因素，制定不同的方案。 6、根據市場變化趨勢，尋找競爭優勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發展并有效實施策略和計劃。 8、根據酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 11根據客戶的需求，不時向客戶更新酒店優惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規則，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務發展總監、總經理、部門經理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現良好的酒店介紹及描述。【崗位要求】 1、具備優秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關經驗 9、酒店專業或相關經驗的優先

預定經理

6千-8千

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【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。【崗位要求】 1、XXX年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

會務銷售經理

6千-8千

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【崗位職責】 1、負責酒店會議、宴會及團隊活動的銷售工作，開發新客戶并維護現有客戶關系； 2、根據客戶需求制定個性化會務方案，包括場地安排、餐飲服務、設備租賃等，確保客戶滿意度； 3、主動拓展市場，通過電話、拜訪、網絡等渠道挖掘潛在客戶，完成銷售目標； 4、與酒店各部門（如餐飲、前廳、財務等）協調溝通，確保會務活動順利執行； 5、跟蹤市場動態及競爭對手情況，及時調整銷售策略，提升酒店會務市場份額； 6、負責合同簽訂、款項跟進及客戶反饋收集，完善售后服務流程； 7、定期提交銷售報告及客戶分析數據，為管理層決策提供支持。【崗位要求】 1、具備較強的銷售意識和市場開拓能力，對酒店會務銷售工作有熱情； 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理客戶需求及突發情況； 3、具備一定的商務談判技巧，能夠獨立完成客戶簽約及維護； 4、工作積極主動，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基礎數據分析能力； 6、有酒店、旅游、會展行業銷售經驗者優先，無經驗者可培養； 7、能適應靈活的工作時間，必要時可配合客戶需求加班或出差。

賓客服務經理

6千-8千

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【崗位職責】 1、全面負責賓客服務團隊的日常運營管理，制定并優化服務流程與標準，確保酒店前廳、禮賓、總機等崗位的高效協作。 2、處理賓客投訴及突發事件，及時提供解決方案，維護酒店品牌形象與客戶滿意度。 3、監督VIP客人的接待流程，統籌安排個性化服務需求，提升高端客戶體驗。 4、定期分析賓客反饋數據，提出服務改進建議并推動落地執行。 5、負責部門員工培訓、排班及績效考核，提升團隊專業素養與服務意識。 6、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售）的協作，確保跨部門服務無縫銜接。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先，5年以上高星級酒店前廳或賓客服務管理經驗。 2、精通酒店前臺操作系統（如Opera PMS），熟悉國際酒店服務標準與禮儀規范。 3、具備出色的溝通協調能力與危機處理技巧，能高效應對復雜客訴場景。 4、英語口語流利，可熟練接待外籍賓客，掌握第二外語者優先。 5、領導力強，有團隊建設經驗，擅長制定培訓計劃并推動執行。 6、工作細致嚴謹，能適應倒班及高強度工作節奏，抗壓能力突出。 7、要求女性身高170以上，男性身高180以上。形象好氣質佳 8、35周歲以下 9、接受應屆畢業生，可參加見習管培生計劃

西廚房主管/領班

4.5千-8千

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【崗位職責】 1、全面負責西廚房的日常運營管理，包括菜品制作、成本控制、衛生安全及人員調配等工作。 2、制定并執行西餐菜單，確保菜品質量、口味及擺盤符合酒店標準及客戶需求。 3、監督食材的采購、驗收及庫存管理，優化成本控制，減少浪費。 4、負責西廚房員工的培訓、考核及工作安排，提升團隊專業技能與服務意識。 5、嚴格執行食品安全與衛生管理制度，確保廚房環境及操作流程符合國家相關法規及酒店標準。 6、協調與其他部門（如前廳、采購等）的溝通協作，確保餐飲服務高效順暢。 7、處理客戶反饋及突發問題，及時調整并優化服務流程。【崗位要求】 1、年齡25-40歲，大專及以上學歷，西餐烹飪、酒店管理或相關專業優先。 2、3年以上西廚房工作經驗，其中至少1年以上主管或領班崗位經驗，熟悉西餐烹飪及廚房管理流程。 3、精通西餐菜品制作及擺盤技巧，具備創新意識，能根據市場需求調整菜單。 4、具備較強的成本控制能力，熟悉食材采購、庫存管理及廚房設備維護。 5、優秀的團隊管理能力，能有效調動員工積極性，具備良好的溝通與協調能力。 6、持有廚師資格證或食品安全相關證書者優先。 7、能適應彈性工作時間，具備較強的抗壓能力及問題解決能力。

值班工程師

6千-9千

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【崗位職責】 1、負責酒店各類設施設備的日常巡檢、維護及保養工作，確保設備正常運行； 2、及時響應并處理客房、公共區域及后臺區域的報修請求，保障酒店運營順暢； 3、定期檢查電力系統、給排水系統、空調系統等關鍵設備，記錄運行數據并提交報告； 4、協助制定設備維護計劃，參與設備故障的應急搶修及預防性維護； 5、監督外包維修服務商的工作質量，確保維修標準符合酒店要求； 6、配合其他部門完成大型活動或特殊任務的設備保障工作； 7、嚴格遵守安全操作規程，確保工作過程符合行業規范及酒店安全標準。【崗位要求】 1、具備基本的機電設備維修知識，熟悉酒店常見設施（如水電、空調、弱電系統）的維護流程； 2、動手能力強，能獨立完成常見設備故障的排查與修復； 3、持有電工證、制冷證等相關職業資格證書者優先； 4、責任心強，具備良好的服務意識與團隊協作能力； 5、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日值班； 6、無相關工作經驗者可接受培訓，有酒店工程部經驗者優先考慮。

員工餐廳廚師主管

5千-7千

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【崗位職責】 1、全面負責員工餐廳的日常運營管理，包括菜品規劃、菜單制定及成本控制，確保員工餐食營養均衡、口味多樣； 2、監督廚房衛生及食品安全標準的執行，確保操作流程符合國家相關法規及企業要求； 3、合理分配廚房人員工作任務，協調各崗位高效配合，保障員工餐按時、高質量供應； 4、定期檢查廚房設備運行狀態，提出維護或更新建議，確保安全生產； 5、負責食材采購計劃審核，優化供應商合作，控制成本并保證原料新鮮度； 6、處理員工對餐食的反饋意見，持續改進菜品質量與服務體驗。【崗位要求】 1、具備中餐或團餐烹飪經驗，熟悉大鍋菜制作及廚房管理流程； 2、掌握食品安全與衛生管理知識，持有健康證及相關職業資格證書優先； 3、具備較強的成本意識與團隊管理能力，能有效協調多人協作； 4、工作責任心強，能適應餐飲行業工作時間安排； 5、創新能力突出者優先，可定期更新菜式搭配。

中廚廚師主管/領班

4.5千-7千

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【崗位職責】 1、負責中廚房日常運營管理，確保菜品出品質量、口味及食品安全符合標準； 2、制定中餐菜單，開發新菜品，定期更新菜單以滿足客戶需求； 3、監督廚房工作流程，合理分配任務，確保高效有序的備餐及出餐； 4、控制食材采購、庫存及成本，減少浪費，優化廚房運營成本； 5、培訓及指導廚房員工，提升團隊專業技能及服務意識； 6、嚴格執行衛生安全標準，確保廚房環境、設備及操作符合相關法規要求； 7、協調與其他部門（如前廳、采購等）的溝通協作，保障餐飲服務順暢進行。【崗位要求】 1、具備扎實的中餐烹飪技能，熟悉各類中式菜系（如川菜、粵菜、魯菜等）的制作工藝； 2、有廚房管理經驗，能夠獨立帶領團隊完成日常運營任務； 3、對食材選用、成本控制及菜品創新有較強的敏感性和實操能力； 4、具備良好的溝通協調能力，能高效處理突發問題； 5、工作責任心強，注重細節，能適應高強度工作環境； 6、持有廚師相關職業資格證書者優先。

預訂主管

4.5千-6千

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【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、宴會等各類預訂業務的日常管理與協調工作，確保預訂流程順暢高效； 2、處理客戶通過電話、網絡、郵件等渠道提交的預訂需求，及時準確錄入系統并跟進確認； 3、與前臺、客房、餐飲等部門保持密切溝通，確保預訂信息準確傳遞，避免出現沖突或遺漏； 4、定期分析預訂數據，統計入住率、取消率等關鍵指標，為管理層提供運營建議； 5、處理客戶特殊需求及投訴，提供個性化服務方案，提升客戶滿意度； 6、維護客戶檔案，建立并更新VIP客戶信息庫，定期進行客戶關系維護； 7、協助制定預訂相關流程及標準，優化預訂系統操作規范，提升工作效率。【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務意識，能夠熟練應對各類客戶需求； 2、工作細致認真，責任心強，能夠高效處理多任務并行的情況； 3、熟悉酒店預訂系統操作者優先，無經驗者可接受培訓； 4、具備基礎的數據分析能力，能夠通過數據發現問題并提出改進建議； 5、能夠適應倒班工作制，包括周末及節假日值班； 6、抗壓能力強，能夠妥善處理突發情況及客戶投訴； 7、對酒店行業有熱情，愿意長期從事預訂相關工作。

保安部主管

4千-6千

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【崗位職責】 1、全面負責酒店保安部的日常管理工作，制定并執行安全保衛制度及應急預案； 2、組織安排保安人員值班、巡邏，確保酒店各區域安全有序，及時發現并處理安全隱患； 3、監督消防設施設備的維護與檢查，定期組織消防演練，確保符合消防安全標準； 4、處理突發事件（如火災、盜竊、糾紛等），及時上報并協調相關部門妥善解決； 5、對酒店員工進行安全培訓，提高全員安全意識及應急處理能力； 6、配合公安機關、消防部門等外部單位的安全檢查及聯絡工作； 7、管理保安團隊，做好人員排班、考核及日常紀律監督。【崗位要求】 1、具備較強的安全管理意識及突發事件處理能力，熟悉酒店安保工作流程； 2、良好的溝通協調能力，能有效管理團隊并與各部門協作； 3、身體健康，責任心強，能適應倒班工作制； 4、有保安管理或相關崗位經驗者優先，退伍軍人或持有消防、安保相關證書者更佳； 5、無犯罪記錄，品行端正，具備職業操守。

前臺接待

3千-6千

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理、問詢解答等，確保服務流程高效、準確。 2、處理客人預訂、變更及取消請求，及時更新房態信息，確保系統數據準確無誤。 3、協助處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務，提升客戶滿意度。 4、負責前臺收銀工作，包括賬單核對、結算及發票開具，確保財務流程規范。 5、維護前臺區域整潔有序，確保服務環境符合酒店標準。 6、與其他部門（如客房、餐飲等）保持高效溝通，協調解決客人需求。 7、熟悉酒店產品及周邊信息，為客人提供準確的推薦和引導。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業工作經驗，應屆畢業生可放寬條件。 3、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熟練使用普通話，掌握基礎英語會話者優先。 4、熟練操作酒店管理系統及辦公軟件（Word、Excel）。 5、形象端正，舉止得體，具備較強的抗壓能力和應變能力。 6、能夠適應倒班工作制（含夜班），責任心強，團隊協作意識良好。

服務中心主管

4.5千-6千

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【崗位職責】 1、負責服務中心日常運營管理，確保服務流程高效順暢，提升客戶滿意度； 2、監督并指導服務團隊執行標準化操作，處理客戶投訴及突發事件； 3、制定并優化服務流程與規范，定期組織員工培訓，提升團隊服務水平； 4、協調與其他部門（如客房、餐飲等）的協作，確保跨部門服務銜接順暢； 5、負責服務數據統計與分析，提出改進建議并推動落實； 6、檢查服務設施及物資儲備情況，確保符合運營需求。【崗位要求】 1、具備較強的服務意識與團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 2、良好的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及內部協作問題； 3、抗壓能力強，能靈活應對突發情況并快速制定解決方案； 4、熟悉酒店服務流程或相關行業經驗者優先； 5、熟練使用辦公軟件，具備基礎數據分析能力； 6、工作細致認真，責任心強，能適應倒班或彈性工作安排。 7、接受應屆畢業生，可參加見習管培生計劃

招采主管

4千-6千

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【崗位職責】 1、負責酒店日常物資、設備及服務的采購工作，包括供應商開發、比價、議價、合同簽訂及訂單跟蹤； 2、根據各部門需求制定采購計劃，確保采購物資及時到位，保障酒店運營需求； 3、建立并維護供應商資源庫，定期評估供應商資質、價格及服務質量，優化采購渠道； 4、監控采購成本，分析市場行情，提出降本增效的可行性方案； 5、處理采購過程中的異常情況，如退換貨、質量爭議等，確保問題及時解決； 6、配合財務部門完成采購對賬、付款及票據管理工作； 7、整理并歸檔采購相關文件，確保采購流程合規、透明。【崗位要求】 1、熟悉采購流程及供應鏈管理，具備一定的市場分析及談判能力； 2、具備良好的溝通協調能力，能夠高效對接內部需求與外部供應商； 3、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力； 4、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word等），具備基礎的數據分析能力； 5、有酒店行業采購經驗者優先，無經驗者可培養； 6、誠信正直，具備良好的職業道德，無不良從業記錄。

工程技工

4千-6千

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【崗位職責】 1、負責酒店各類設施設備的日常巡檢、維護及保養工作，確保設備正常運行； 2、及時處理突發性設備故障，快速響應并解決工程問題，保障酒店運營順暢； 3、協助完成酒店裝修、改造等工程項目的實施與監督； 4、定期檢查水電、空調、消防等系統，確保符合安全及節能標準； 5、做好維修記錄及設備檔案管理，定期提交工作報告； 6、配合其他部門完成相關工程支持工作，如會議、宴會等活動的設備保障； 7、遵守安全操作規程，確保工作環境安全無隱患。【崗位要求】 1、具備基本的工程維修技能，熟悉水電、暖通、空調等常見設備維護； 2、動手能力強，能獨立完成一般性維修任務； 3、工作認真負責，具備良好的服務意識和團隊協作精神； 4、能適應倒班工作制，具備較強的應急處理能力； 5、持有相關職業資格證書（如電工證、焊工證等）者優先； 6、無經驗者可接受培訓，有酒店工程維修經驗者優先考慮。

前臺主管/領班

4千-6千

赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理
領導好

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程規范、高效； 2、統籌安排前臺員工的排班、考勤及工作分配，監督服務質量； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決并做好記錄； 4、檢查前臺各類報表、賬目的準確性，確保財務流程合規； 5、協助培訓新員工，提升團隊業務能力及服務意識； 6、維護客戶關系，收集賓客反饋并優化服務流程； 7、配合其他部門完成接待、會議等協調工作。【崗位要求】 1、具備酒店前臺或相關服務行業工作經驗者優先； 2、良好的溝通協調能力，能妥善處理客戶需求及突發情況； 3、責任心強，具備團隊管理意識及領導能力； 4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5、形象端正，服務意識強，能適應倒班工作制； 6、具備較強的學習能力及抗壓能力 7、接受應屆畢業生，可參加見習管培生計劃 8、男性身高180以上，女性身高170以上，形象好氣質佳

餅房領班/廚師

4千-6千

赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
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人性化管理
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【崗位職責】 1、負責餅房日常運營管理，包括人員調配、工作安排及質量控制，確保出品符合酒店標準； 2、監督并參與西點、面包、蛋糕等烘焙產品的制作，保證產品新鮮、美味且造型美觀； 3、根據酒店需求研發新品，定期更新餅房菜單，提升客戶滿意度； 4、管理餅房原材料庫存，控制成本，避免浪費，確保食材符合衛生安全標準； 5、培訓并指導餅房員工，提升團隊專業技能及工作效率； 6、維護餅房設備，確保其正常運轉，及時上報維修需求； 7、嚴格執行食品安全及衛生管理制度，確保工作環境整潔、操作規范。【崗位要求】 1、具備扎實的西點、面包、蛋糕等烘焙技能，能獨立完成各類烘焙產品制作； 2、熟悉餅房工作流程及管理規范，有團隊協作及領導能力； 3、對烘焙行業有熱情，具備創新意識，能根據市場需求開發新品； 4、工作細致認真，責任心強，能適應高強度工作環境； 5、具備良好的溝通能力，能與各部門協調配合； 6、有相關工作經驗者優先，無經驗但熱愛烘焙且學習能力強亦可考慮。

各部門見習領班/主管

4千-5千

赤峰 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理
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國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、高中內蒙古學籍的應屆畢業生 2、具有較強的溝通能力和文字表達能力，能夠熟練使用MS Office工具； 3、自我職業規劃清晰，有意愿和公司共同成長； 4、具有良好的溝通能力，善于團隊合作，具備優秀的學習能力和管理潛力； 5、具有高度的工作熱情，積極主動，盡職擔責，同時具備較強的適應性，能承受較大的工作壓力。

餐廳主管/領班

4千-5千

赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責餐廳日常運營管理，包括人員排班、工作分配及現場督導，確保服務流程順暢高效。 2、監督員工服務標準執行情況，及時糾正不規范操作，提升整體服務質量與顧客滿意度。 3、處理餐廳突發情況及顧客投訴，協調解決各類問題，維護良好的客戶關系。 4、定期檢查餐廳設施設備、衛生環境及食品安全，確保符合行業規范及酒店標準。 5、協助制定并執行餐廳促銷活動方案，推動營業額及利潤目標的達成。 6、負責新員工培訓及團隊建設，提升員工專業技能與服務意識。 7、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備酒店管理、餐飲服務或相關領域工作經驗者優先，優秀應屆生亦可考慮。 2、熟悉餐廳服務流程及運營管理，具備較強的現場協調與應變能力。 3、良好的溝通表達能力和團隊管理意識，能有效調動員工積極性。 4、工作細致認真，責任心強，能適應倒班及高強度工作節奏。 5、身體健康，形象端正，無不良嗜好，符合酒店行業從業要求。