基本功能： 在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店文化活動(dòng)推廣的工作，確保本部門職能的正常發(fā)揮。 工作職責(zé)： 1.根據(jù)酒店需求，負(fù)責(zé)店酒店書院、酒吧、瑜伽室和健身房管理，配合其它部門為酒店客人設(shè)計(jì)文化活動(dòng)項(xiàng)目。 2.負(fù)責(zé)書院、酒吧的日常工作管理及職員管理。 3.分析客戶動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)立服務(wù)目標(biāo)。 4.建立建全本部門各級(jí)人員的崗位責(zé)任制度，制定部門規(guī)章制度，考核目標(biāo)并貫徹執(zhí)行。 5.制定本部門服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)及工作程序，并負(fù)責(zé)做好部門成本管控。 6.具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)本市歷史文化、民族文化、周邊景區(qū)等方面的知識(shí)有一定的了解和研究。 7.負(fù)責(zé)每日跟進(jìn)所轄區(qū)域的食品安全、環(huán)境衛(wèi)生的日常巡視及管理工作。 8.完成每周、每月和年終工作總結(jié)評(píng)估報(bào)告。 9.與各部門密切配合,經(jīng)常與其他部門的負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)，建立良好工作關(guān)系。 10.處理顧客與員工所發(fā)生的各種投訴及糾份。 11.完成執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 工作要求： 12.有相關(guān)文旅行業(yè)文化推薦、服務(wù)大使等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，專科及以上學(xué)歷。 13.具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，能夠清晰、流暢地傳達(dá)信息，具備良好的口頭表達(dá)能力。 14.具備不斷地創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)能力強(qiáng)； 15.熟悉茶道、香道、軟裝布置者優(yōu)先； 16.有籌開酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。