1、負責客房部的全面管理和協調工作，對店長負責。 2、負責本部門員工的聘用、培訓和工作績效考評。 3、負責本部門的財務預算，編制用款計劃表。 4、檢查督導各崗位員工的工作，及時協調和糾正出現的矛盾和偏差。 5、主持部門工作或業務會議，進行業務指導或溝通。 6、負責重點客人接待的工作督導和現場指揮。 7、負責制定本部門的物資供應計劃。 8、負責布草洗滌的協調和管理工作。 9、負責對每日退房的狀況進行檢查，并做好記錄。 10、負責定期檢查客房區域的衛生、硬件設施設備情況，抓好維修保養和成本控制工作。 11、負責抓好客房部的防火防盜等安全管理工作。 12、根據客情、員工個人情況和工作需要合理排班，安排加班和補休，作好詳細記錄，準時 提交考勤報表。 13、完成領導交辦的其他臨時工作任務。 任職要求： 1、認同四川安逸連鎖酒店有限公司的價值觀和經營理念。 2、有很強的服務意識和學習能力，精通酒店經營和管理體系。 3、大專及以上學歷，從事星級酒店前廳、客房部部門經理及以上職位5年以上的酒店管理工作經驗。? 4、熟悉相關政策法規。? 5、愛崗敬業。? 6、誠信，正直，有親和力。? 7、具有出色的溝通能力、團隊建設能力及超強的心里承受力。? 8、具有較強的執行能力，富有激情，能出色的完成公司下達的各種指令。 9、外派房務總監，工作地點根據項目需要調整。

崗位職責 1、制定和實施前廳部&銷售部&客房部運行計劃、預算計劃； 2、優化前廳部、銷售部、客房部的管理體系； 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支； 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理； 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 6、熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1、2年以上5星級酒店所屬區域管理經驗（黨員優先）； 2、形象氣質良好； 3、至少部門經理以上職務參與過一家5星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗； 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求； 5、具備前廳和銷售相關技能； 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

工作地點：成都、資陽 職責描述：? 1.全面負責酒店房務部的日常經營管理工作； 2.不斷研究目標客戶的消費需求和變化，思索服務流程設計、管理系統的更新改良以優化運作程序，有針對性地組織服務創新；? 3.保持對業內房務最新產品、服務、效率等最新技術與標準的關注和了解，并加以應用和推廣； 4.制訂酒店房務部年度、月度工作計劃，確保相關人員都能對此有充分的了解并得到有效的實施； 5.審閱前廳部和客房部管理人員遞交的指定的計劃和報告，并在此基礎上加以充分的溝通； 6.研究目標客戶的消費需求和變化，周期性回顧前臺服務程序、操作程序，有針對性地；? 7.培訓和回顧所有緊急操作程序，使所有安全制度和步驟被部門員工所掌握，確保部門的安全運行，并負責萬能鑰匙的管理； 8.監察前廳、客房有關服務、產品、設施的一切運作并進行周期檢查。同時做好部門所有工作報告的查閱，積極關注部門效益、利潤等一切相關運作狀況；? 9.負責洗衣房的管理，關注洗滌質量及員工操作，確保布草洗滌質量及能耗控制； 10.擬訂房務工作預算，加強成本控制，特別關注人工成本、環境保護、物料消耗；? 11.完善安全緊急操作程序，確保部門的安全運行； 12.負責貴賓及政務接待，參與并安排酒店重要接待。 任職資格:? 1.大專及以上學歷； 2.8年以上酒店從業經驗、3年以上高星級酒店同崗位管理經驗； 3.具有良好的酒店管理知識和前臺管理、客房管理經驗；組織、決策、協調、應變、交際能力；良好的敬業精神；? 4.具有良好的聽、說、讀、寫能力；良好的辦公軟件操作、能熟練操作PMS系統；? 5.接受外派。

崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作，分配督導員工工作，制定工作計劃; 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制; 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查; 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內; 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率; 6.組織編制部門工作程序及工作考評; 7.參加酒店年度經營預算會議、年度經營決算會議，提前做好各種資料準備工作; 8.根據酒店總體經營目標，最大限度地提高客房收入和客房出租率。 崗位要求 1.具有3年以上客房管理工作經驗; 2.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦; 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準; 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、維護、服務等各項工作符合酒店標準； 2、制定并執行客房部的工作計劃、預算及服務流程，優化部門運營效率； 3、監督客房清潔、布草管理、設備維護及庫存控制，確保物資合理使用； 4、培訓、指導及考核客房部員工，提升團隊服務意識與專業技能； 5、處理客人投訴及特殊需求，確保提供高品質的客戶體驗； 6、與其他部門（如前廳、餐飲等）協調合作，保障酒店整體運營順暢； 7、定期檢查客房衛生、設施及安全狀況，確保符合行業標準及酒店要求； 8、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，有客房部管理經驗者優先； 2、熟悉客房部運營流程及行業標準，具備較強的組織協調能力； 3、優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵和培養員工； 4、注重細節，具備較強的問題解決能力和應變能力； 5、良好的溝通技巧和客戶服務意識，能夠妥善處理客人需求； 6、能適應彈性工作時間，具備較強的工作抗壓能力； 7、身體健康，無不良嗜好，符合酒店行業從業要求。

1)根據酒店的目標，帶領客房部制定和實施部門目標。 2)監督清潔、維護等客房部日常運營，同時確保與部門制度、程序、標準和客人滿意度相符。 3)定期檢查所有責任區域并采取改進措施，以達到品牌標準對清潔、維護和供應方面的要求。 4)與前臺、工程、市場銷售和餐飲部協調日常工作，確保所有客房和公共區域都能及時有效地保持清潔和維護。 5)整理并審核包括綠植租擺、外窗清潔、公區清潔、理石保養、蟲控消殺、客房清潔、花卉裝飾及布草外洗在內的所有合同，確保供需雙方達成一致。 6)堅持并推行健康與安全政策，以確保安全的工作環境；同時確保所有同事都熟悉了解安全及緊急程序。 7)確保《食品安全與衛生標準》被百分之百的執行。 8)為客人帶來超越期待的入住體驗。 9)選擇、培訓、發展、安排和管理直接和間接下屬的績效表現，以確保客房部的有效運營。 10)參與預算的制訂，并對部門損益負責。 11)隨時參與解決客人針對客房部運營的反饋或投訴。 1)Lead the housekeeping department to formulate and implement departmental goals according to the hotel's goals. 2) Supervise the daily operations of the housekeeping department, such as cleaning and maintenance, while ensuring compliance with departmental systems, procedures, standards and guest satisfaction. 3) Regularly inspect all areas of responsibility and take improvement measures to meet the requirements of the brand standard in terms of cleanliness, maintenance and supply. 4) Coordinate daily work with the front desk, engineering, marketing and catering departments to ensure that all guest rooms and common areas are kept clean and maintained in a timely and effective manner. 5) Organize and review all contracts including green plant rental, exterior window cleaning, public area cleaning, stone maintenance, insect control and sanitization, room cleaning, flower decoration and linen washing to ensure that both supply and demand reach an agreement. 6) Adhere to and implement health and safety policies to ensure a safe working environment; It also ensures that all colleagues are familiar with safety and emergency procedures. 7) Ensure that the Food Safety and Hygiene Standards are 100% implemented. 8) Bring guests a stay experience that exceeds expectations. 9) Select, train, develop, arrange and manage the performance of direct and indirect reports to ensure the effective operation of housekeeping. 10) Participate in the formulation of budgets and be responsible for the profit and loss of the department. 11) Participate in resolving guest feedback or complaints about the operation of the housekeeping department at any time.

工作地點：武漢 一、主要工作職責： 1.部門管理。編制部門工作計劃、預算，組織、指導、協調本部門的各項工作，負責部門經營管理、安全防范、服務質量、成本控制和培訓工作； 2.居民入住及生活保障。參與居民入住評估，制定居民入住計劃；確保入住、換房、轉業態、退住等流程流暢順利；負責居民日常生活保障，了解居民需求，協調其他部門提供個性化服務，滿足居民日常生活服務需求。 3.客戶關系管理。負責居民檔案建立及管理維護，協助居民處理個人事務，預防、參與、跟進客訴，提高客戶滿意度、增強客戶粘性。 4.居民活動開展。協調活動部門策劃開展居民活動。 5.協助旅居養老房間管理。協助旅居養老房間保潔團隊實施客房保潔管理、服務用品、庫房管理工作，物品按運營標準保證使用、消耗控制得當； 6.團隊管理。為部門員工建立考核評估標準并按期實施考核； 7.部門服務質量管理。按照湖北省五星級養老機構評定標準實施部門服務質量檢查及管理。 9、完成領導交辦的其他工作。 二、任職要求： 1、統招專科及以上學歷，至少3年以上養老行業中層以上管理經驗； 2、有較強的居民服務、團隊管理能力、溝通協調能力、抗壓能力。

1. 品質把控：監督部門工作流程與服務標準，達成賓客體驗指數（GEI）目標，妥善處理輿情及客訴；管控工程設備、PA保養流程，降低成本，提升服務質量；規范客房人員服務質量，確保客房氛圍符合品牌標準。 2. 業績管控：依據酒店經營指標制定部門計劃并監督落地；精準掌握房態，高效組織清房；嚴格管控布草、客耗品、清潔及維修物料成本與消耗記錄。 3. 安全管理：規范處理賓客遺留物品；排查特殊客房安全隱患，嚴守鑰匙管理制度；及時上報安全隱患與設備問題，壓實部門安全責任。 4. 團隊建設：搭建人才梯隊，開展業務培訓，制定并監督績效考核方案，高效完成領導交辦的其他任務 。

崗位職責/職位描述 1、完成客房部的日常運營和管理等事務。 2、制定并完善客房部SOP等制度和流程，對客房服務質量進行管控，對所有管轄范圍工作落實執行、督導和檢查，保證客房正常的接待工作。? 3、管控部門物資資產、提高客房部的出租率，增加客房收入，搭建部門管理團隊，完成團隊日常管理和日常培訓。 ?4、按照專業客房服務保證客人入住，跟進客戶入住體驗和后續客戶跟蹤信息反饋。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各項防范工作。 任職資格： 1、具備二年以上高星級酒店相關崗位工作經驗。 2、掌握客房運營管理技能，熟悉客房服務流程與質量標準、服務設施設備與功能。具有敏銳的市場營銷意識和預算成本管理知識能力。 3、熟悉操作計算機辦公軟件與酒店系統。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力。 有希爾頓酒店集團工作經驗優先考慮！！！

【崗位職責】 1、協助行政管家負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、協助行政管家確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、協助行政管家根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、協助行政管家制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、協助行政管家檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、協助行政管家組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大學專科畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1. 管理9棟別墅出餐、收餐及待客服務 2. 計劃安排別墅日常清潔及計劃衛生工作 3. 組織監督別墅能耗合理性 4. 管理別墅物資儲備、使用、盤存、領用工作 5. 管理中央廚房出餐標準并符合衛生管理要求 6. 管理中央廚房能耗、材料使用合理性 7. 向工程部提報維保、檢修、翻新需求 8. 招聘、培訓部門新員工 9. 為別墅、中央廚房的生產安全負責 10. 執行領導安排的其他工作 任職要求：有責任心、有領導能力、接受新服務流程及服務產品、鄉村工作環境 【工作地址】四川省成都市邛崍市大同鎮馬湖村5組

【崗位職責】 1. 統籌管理客房及相關餐飲服務，確保服務質量； 2. 組織和監督客房日常清潔工作，保證環境衛生； 3. 監督客房用品的使用及管理，包括物資儲備、領用等； 4. 組織培訓，提升團隊服務水平和工作效率； 5. 配合領導完成其他相關工作。 【工作地址】四川省成都市邛崍市大同鎮馬湖村5組 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理或相關專業優先； 2、3年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程及標準； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 4、注重細節，責任心強，能承受一定工作壓力； 5、良好的溝通協調能力及突發事件處理能力； 6、年齡25-50歲，身體健康，能適應倒班工作制； 7、有星級酒店工作經驗者優先考慮。

工作地點：椰樹街314號華西附二院 【璞里春天酒店】 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 職位概述： 本職位全權負責客房部日常管理工作 ? 任職要求： 1.?具有大專以上學歷；條件優秀可放寬學歷要求； 2.?具有3年以上客房部經理工作經驗，熟悉客房、公共保潔整體操作流程； 3.?熟悉客房部專業知識，熟練使用辦公軟件； 4.?具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 ? 工作職責： 1.負責客房部的樓層經營和運作；分配督導主管及領班工作，制定工作計劃； 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4.協助制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6.組織編制部門工作程序及工作考評

·??????Participate in the formulation andimplementation of housekeeping policies and regulations. Update the workflow indaily work, improve the work efficiency of the department. 參與制定并執行客房部的相關政策及規定，在日常工作中保持工作流的持續更新，提高部門的工作效率。 ·??????Draw up the annual budget of the department andensure the department operating expenses are controlled within the budget. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 ·??????Organize and formulate department workprocedure and work evaluation. 組織編制部門工作程序及工作考評。 ·??????Supervise staff to comply with the rules andregulations, leads by example to work strictly in accordance with the specifiedoperating procedures and service standards. 督導客房部的員工遵守規章制度，同時以身作則，嚴格按規定的操作流程和服務標準工作。 ·??????Keep track of daily room situation, guide Supervisors’management, implement comprehensive work plan and be responsible for departmentwork outcomes. 掌握每日客房情況，指導客房領班層管理人員，落實全面的工作計劃并對部門工作結果負責。 ·??????Supervise the cleaning and maintenance of guestfacilities, public areas and back office (per the property’s actual situation)and be responsible for the work outcomes. 監督住客設施、公共區域及后勤區域(根據物業實際情況)的清潔和維護，并對工作結果負責。 ·??????Coordinate with the Sales Department, guaranteethe best occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. Strictlycontrol the number of maintenance rooms and urge the timeliness of maintenance. 配合銷售部門，保證客房出租率和客房設備設施清潔方面的完好。嚴格控制維修房的數量和督促維修時效性。 ·??????Establish and control the washing requirementsand washing quality of laundry and linen and check regularly to ensure thestandard of laundry ironing service. 制定和控制客衣與布草的洗滌要求和洗滌質量，定期加以檢查、保證客衣熨洗服務的水準 ·??????Work closely with other department managers to contributeto the operation of the property. 及時與其他部門經理做好溝通協調工作，確保物業的正常運營。 ·??????Strengthen connection with other Ascottproperties, make sure the information sharing requested by guest service. 加強與雅詩閣旗下其他服務公寓之間的聯絡，確保客人服務要求的信息共享。 ·??????Assist to meet and provide a fond farewell toimportant/group guests, provide service for important activities/events. 協助重要客人和團體客人的迎送工作及重要活動場面的服務工作。 ·??????Understand and familiar with the related brand knowledgeand actively participate in various activities organized by the property. 了解和熟悉對應的品牌知識，積極參加物業組織的各類活動。 ·??????Check and confirm readiness of apartments forVIP/VVIP, visit guests on special occasions, e.g. ill guests, long-stay guests. 檢查并確認VIP/VVIP貴賓房準備情況，在特殊情況下探望客人，如患病的客人，長期入住的客人。 ·??????Ask guests their opinion of housekeeping work,deal with complaints properly, improve housekeeping service. 主動征詢賓客意見，妥善處理賓客投訴，努力改進服務工作。 ·??????Monitor and control items consumption and the usageof cleaning equipments, manage regular stock inventory, responsible for the inventoryresult. 監督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設備的使用，定期做好部門的盤點工作，對盤點結果負責。 ·??????Control Lost & Found, report management andfile storage, conduct expenditure estimates. Participate in the formulation andeffective implementation of the department's expenditure budget, activelyinnovate and take effective cost reduction measures. 監督客人遺留物品的處理；監督報表的管理和檔案資料的儲存；參與制定并有效執行本部門的開支預算，積極創新并采取有效的降本措施。 ·??????Formulate an effective training plan, monitorthe training effect, improve staff comprehensive capabilities, inspire initiative,encourage staff to attend training programs. 制定有效的培訓計劃、監督培訓效果，提高部門員工的綜合素質，鼓勵下屬發揮工作積極性，積極參加培訓。 ·??????Communicate with staff on a timely basis, findout and solve problems. 及時了解員工動態，發現并解決問題。 ·??????Promote and train high potentials. 選拔和培養有潛質的員工。 ·?????? Work asproperty Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班擔任物業值班經理。 ·?????? Incompliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS)guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safeoperation in daily work, responsiblefor the risk management within the scope of his own position. 遵守雅詩閣集團的環境健康安全(EHS)方針政策，日常工作中注意節能和安全操作，對本崗位風險管理事件負責。 ·?????? Other dutiesassigned by superiors. 完成上級交辦的其他任務。

【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責: 1、檢查員工的禮節禮貌、儀表儀容，和工作效率。 2、對員工進行培訓、考核、獎懲、選拔、調動員工工作積極性，并同有關部門溝通協作，保證客房部工作順利完成。 3、完善客房部的管理體系，督導、協調全部客房部運作。 4、履行業務管理職能，監督客戶服務和公共區域衛生清潔。 5、監督管理、棉織品和制服的洗滌熨燙服務; 6、監督設備檢查，研究改進房間物品，降低部門費用支出，并保持酒店客房服務的標準。 7、協調與各部門之間的關系，處理內部投訴，重大問題及時向上級匯報。 崗位要求: 1、2年及以上連鎖酒店客房管理工作經驗。 2、具有良好的服務意識及責任感，工作能認真、主動積極、細心。 3、原則性強，執行力較好，熟悉客房的各項運轉程序;

主要工作地為：樂山市中區佛萊雅滟瀾洲店（市中區青江路南段1380號） 1、負責酒店家政服務的整體規劃與管理，確保服務質量和客戶滿意度； 2、監督家政團隊日常運作； 3、制定并執行家政服務標準，提升團隊專業技能和服務意識； 4、處理客戶反饋，解決家政服務中的問題，持續改進服務質量； 5、主導業務拓展及客戶開發工作。 任職要求： 1、具備家政管理相關經驗，熟悉家政工作流程及運營； 2、優秀的團隊領導能力，能夠有效激勵團隊并提升工作效率； 3、良好的溝通協調能力，能夠處理客戶與員工間的各種事務；

【崗位職責】 1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣公司做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作經驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業培訓；并且能力出眾者。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、XX本科畢業學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。