崗位職責： 1.嚴格遵守酒店宿舍管理制度，糾正不良行為，記錄在案，必要時報告主管及員工所在部門處理； 2.負責定期檢查各宿舍宿舍的安全管理，協(xié)助搞好各宿舍的維修保養(yǎng)工作，以確保宿舍的清潔和安全； 3.協(xié)助維護宿舍正常秩序，打掃、維護宿舍清潔衛(wèi)生； 4.保證宿舍區(qū)水、電的供應，發(fā)現(xiàn)跑、漏情況要及時上報主管通知維修； 5.密切抽查并關注出入人員，發(fā)現(xiàn)可疑的事或物要及時處理，注意防盜、防火； 6.嚴格執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度，準時上下班，上班時間不擅離工作崗位，不做與本崗無關之事，交班要將本班情況向接班員交代清楚，重要情況及時記錄，加強防火、防盜巡視工作。 7.協(xié)助酒店-1層辦公區(qū)域及-2層員工區(qū)域衛(wèi)生工作 任職要求： 1.身體健康，工作認真； 2.誠實、守信； 宿舍地點：中央花園

崗位職責 1.酒店各部門員工的考勤管理工作； 2.對普通員工的工資調(diào)整和審核； 3.每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統(tǒng)計； 4.協(xié)助對員工獎懲的審核； 5.員工社保工作和辦理員工團體保險及勞動保險加退保及變更手續(xù)等具體工作的經(jīng)辦； 6.填報工資報表,并報上級審核； 7.監(jiān)督、檢查人事檔案, 以及勞動合同的管理工作。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上； 2.能熟練操作計算機； 3.熟悉勞動法、稅法、勞動保護和社會保險、勞動工資、福利等政策、法規(guī)； 4.掌握勞動經(jīng)濟學、財務會計及統(tǒng)計等專門知識。

崗位職責： 1.跟蹤評估培訓效果，進行改進。 2.按期向上級領導反饋酒店培訓實施結(jié)果。 3.與相關部門進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 4.審批修訂各種培訓教材. 5.了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 6.進行各項教學活動的聯(lián)絡組織工作。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 3.了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4.能熟練操作計算機。

崗位職責： 1.參與準備和計劃部門目標。 2.參與制定酒店人才發(fā)展預算，日常監(jiān)督、分析和報告預算的變動。 3.參與酒店員工工作表現(xiàn)評估，在必要時制訂調(diào)整計劃。 4. 促進多技能培訓，定期進行培訓需求分析和酒店內(nèi)培訓。 5. 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準的交叉培訓。????????? 6.計劃及實施入職培訓計劃。 7. 給予下屬成員個人職業(yè)發(fā)展提供建議和支持。 8.實施適當管理方法以激勵員工并促進溝通。 9. 保證按時完成所有報告和服務。 10. 需要提供培訓記錄及出勤情況的相關信息。 11. 指導和培養(yǎng)酒店所有部門培訓員的培訓技能。 12. 協(xié)助參與制定酒店人才發(fā)展預算，并在預算范圍內(nèi)合理使用。 13. 協(xié)助建立和維護酒店培訓和人才發(fā)展機制。 14. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 15. 指導和培養(yǎng)酒店所有部門培訓員的培訓技能。 崗位要求： 1.大學本科 2.至少五年相關酒店工作經(jīng)驗。 3.至少三年相關培訓管理經(jīng)驗。 4.優(yōu)秀的中英文讀寫能力。 5.扎實的培訓知識和技巧。 6.優(yōu)秀的展示及溝能技巧，培訓技巧和演講技巧。 7.良好的項目管理能力。 8.出色的組織和協(xié)調(diào)能力。 9.愿意接受挑戰(zhàn)并在壓力下工作。 10.較強的團隊領導力。

崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、負責酒店日常招聘工作。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

Job Summary崗位概述： Manages the Learning & Development function of the Hotel bydeveloping the strategy aligned to the hotel’s mission, goals and objectives.Promotes the desired work culture around the J Hotel. Promotes the desired workculture. Develop and maintain training resources, implement hotel learningsystems, and promote the development and improvement of the learning anddevelopment system. Committed to thehotel quality plan, ensuring that the quality supervision plan is issued to alldepartments before the hotel opens. Assist the Director of Human Resources toensure the effective operation of the Learning and Development department. 管理酒店學習與發(fā)展這一職能部門，制定與酒店的使命、目標和任務一致的策略。在J酒店內(nèi)推進期望達到的工作文化。 開發(fā)和維護培訓資源，落實酒店學習系統(tǒng)從而推動學習與發(fā)展體系的發(fā)展和完善。 致力于酒店質(zhì)量計劃，確保酒店開業(yè)前將質(zhì)量監(jiān)管計劃下達到各部門。協(xié)助人力資源總監(jiān)確保學習與發(fā)展部門的有效運作。 Major Duties & Responsibilities職責義務 1.????? MANAGEMENT RESPONSABILITIES管理職責 a)????? Maintain and update staff training records, policies and procedures and other training matters. Conduct training needs. Analyze for management and supervisory staff to identify and determine training needs. 管理和更新員工培訓檔案，酒店規(guī)章制度與工作程序以及其它培訓文件. 進行培訓需求調(diào)查，為管理層及主管員工分析并決定提供培訓需求。 b)????? To improve staff performance through training which create staff loyalty and commitment. 通過培訓，提高員工的工作質(zhì)量，因此激發(fā)員工敬業(yè)愛崗之情 2.???? FINANCIAL RESPONSIBILITIES 財務職責 a)????? Prepares the Learning & Development budget. 籌備人才發(fā)展部門預算。 b)????? Controls and analyses, on an on-going basis, Learning & Development costs to ensure performance against budget 持續(xù)控制、分析人才發(fā)展部門的成本以確保部門按照預算運行。 c)????? Contributes to the preparation of the hotel’s Strategic Plan, Marketing Plans and Goals Program. 協(xié)助籌備酒店戰(zhàn)略計劃、市場營銷計劃和目標計劃。 3.???? Manage training and development 管理培訓和發(fā)展職責 a)????? Prepare unit/outlet performance reports. 準備工作表現(xiàn)報告。 b)????? Coordinate work operations within the department/unit/outlet. 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作 c)????? Develop performance standards for operations in the department/unit/outlet. 建立部門內(nèi)部工作表現(xiàn)標準。 d)????? Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 評估工作表現(xiàn)，在必要時制訂調(diào)整計劃。 e)????? Coordinate operations between other departments/units. 協(xié)調(diào)其他部門間的工作。 f)?????? Monitor productivity of the unit. 監(jiān)督培訓部勞動生產(chǎn)率。 g)????? Prevent and resolve grievances. 預防及解決積怨。 h)????? Counsel associates and prevent work related problems. 指導員工并避免產(chǎn)生與工作相關問題。 i)??????? Resolve disputes. 解決爭端。 j)??????? Discipline associates. 約束員工紀律。 k)????? Determine and plan for future staffing needs. 決定和計劃人員編制。 l)??????? Recruit associates. 招聘員工。 m)???? Prepare associates rosters. 制訂員工排班。 n)????? Customize position profiles for your area of responsibility using the Human Resources System. 運用人力資源體系制訂所轄部門職位描述。 o)????? Manage associate training and development using the Human Resources Management System. 運用人力資源管理體系管理員工培訓及發(fā)展。 p)????? Implement associates performance appraisals. 執(zhí)行員工工作表現(xiàn)評估。 q)????? Provide ongoing advice and support to associates under your supervision. 為下屬員工提供建議和支持。 r)?????? Supervise associates performance. 指導員工工作表現(xiàn)。 s)????? Implement appropriate management practices that provide associates motivation and communication. 實施適當管理方法以激勵員工并促進溝通。 t)?????? Provide one to one instruction to associates when required. 必要時對員工進行一對一指導。 u)????? Access and use the Human Resources Management System. 掌握并運用人力資源管理體系。 v)????? Access and use word processing computer packages. 掌握并作用計算機文字處理系統(tǒng)。 w)???? Be aware of duty of care, and adhere to occupational health and safety legislation, policies and procedures. 執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。 x)????? Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors/managers of potential danger. 采取行動排除危險情況，并通告危險隱患。 y)????? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 執(zhí)行飯店安全及緊急情況政策及程序。 z)????? Be familiar with property safety, current first aid and fire emergency procedures. 熟悉飯店安全、急救及消防緊急情況程序。 aa)?? Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 根據(jù)飯店規(guī)定記錄安全事件及事故。 bb)?? Is an active member of the safety & security committee? 是飯店安全委員會活躍成員。 cc)??? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 堅持飯店清潔及保養(yǎng)程序。 dd)?? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保證工作區(qū)域高度清潔。 ee)?? Plan team systems and structures. 計劃團隊的系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)。 ff)????? Set team goals in consultation with team members according to hotel/department goal, policies and practices. 根據(jù)飯店/部門目標、政策和實際情況與團隊成員共同設立團隊目標。 gg)?? Manage cross cultural communication. 管理跨文化交流。 hh)?? Maintain personal presentation to hotel standards. 根據(jù)和飯店標準保持個人形象。 ii)?????? Always demonstrate professional attitude and behavior. 在任何時候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和形為。 jj)?????? Analyze, evaluate and improve your personal performance on a continual basis. 不斷分析、評估、改進個人工作表現(xiàn)。 kk)??? Apply hotel quality assurance principles. 遵循飯店質(zhì)量保障原則。 ll)?????? Abide by the Code of Conduct. 遵守商業(yè)行為規(guī)范。 mm) Abide by the Associates Handbook. 遵守員工手則。 nn)?? Abide by the hotel policies and procedures. 遵守酒店政策及程序。 oo)?? Interact with department and hotel associates in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and insure effective two-way communication. 以專業(yè)的、積極的方式與部門及飯店員工建立起密切關系以促進團隊精神和有效的雙向溝通。 pp)?? Deal effectively with guests and workplace colleagues from a variety of cultures. 與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。 qq)?? Work effectively in a team. 在團隊中有效工作。 rr)???? Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation. 準備并保存文件、報告、信件、備忘錄和其他相關商業(yè)文件。 ss)??? Ensure all reporting and servicing deadlines are met in a timely basis. 保證按時完成所有報告和服務。 tt)????? Carry out other tasks as directed by your supervisors. 執(zhí)行由上級交待的其他工作。 4.????? Training Process Management? 培訓管理和過程 a)????? Facilitate total quality management. 實行全面質(zhì)量管理。 b)????? Analyze GEI for training needs and deficiency. 根據(jù)“顧客體驗指數(shù)” 分析培訓需求。 c)????? Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 發(fā)展在培訓與發(fā)展方面與飯店宗旨和人力資源政策相一致的戰(zhàn)略。 d)????? Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis. 定期進行培訓需求分析和店內(nèi)培訓。 e)????? Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 制訂工具和體系保證培訓和發(fā)展計劃達到飯店目標。 f)?????? Develop methods for evaluating cost-effectiveness of training programs. 制訂方法對培訓項目的成本效益進行評估。 g)????? Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, and targeted goals are identified and monitored. 保證培訓和發(fā)展與經(jīng)營計劃、預算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計劃目標。 h)????? Participate in the preparation of strategic plans. 參與制訂戰(zhàn)略計劃。 i)??????? Participate in the preparation of operating plans. 參與制訂營運計劃。 j)??????? Take into account external economic issues when planning and making decisions. 參考外部經(jīng)濟因素做相關計劃和決策。 k)????? Anticipate economic business level fluctuations. 預測經(jīng)濟波動水平。 l)??????? Monitor information and trends in the industry. 跟蹤行業(yè)信息及趨勢。 m)???? Interpret economic data. 解釋經(jīng)濟數(shù)據(jù)。 n)????? Consider political and social influences on business. 考慮政治和社會對經(jīng)營的影響。 o)????? Monitor the implementation of quality management systems. 監(jiān)督實施質(zhì)量管理體系。 p)????? Assist with the management of department finances. 協(xié)助管理部門財務。 q)????? Prepare and monitor accounts the unit/outlet. 準備和監(jiān)督培訓部財務。 r)?????? Prepare and manage unit/outlet budgets. 準備和管理培訓部預算。 s)????? Monitor, analyze and report variations from the budget. 監(jiān)督、分析和報告預算的變動。 t)?????? Prepare and conduct meetings and group presentations to keep associates/management/other parties informed of hotel operations and other relevant issues. 準備及主持會議或小組展示向員工、管理層及其他組織通報飯店運作及相關情況。 5.????? SERVICE CULTURE TRAINING RESPONSIBILITIES 服務文化培訓職責 a)????? Keep records of each individual associate on every training he/she attended of the hotel. 保存每位員工的參加培訓記錄。 b)????? Design and maintain hotel training records on a regular basis. 定期制訂并保存飯店培訓記錄。 c)????? Maintain up-to-date associate records. 保存最新員工記錄。 d)????? Manage the planning and delivery of orientation programs. 計劃及實施入職培訓計劃。 e)????? Manage the completion of monthly and ongoing training reports. 管理完成每月及正在進行的培訓報告。 f)?????? Provide information as required regarding training records and attendance. 根據(jù)需要提供培訓記錄及出勤情況的相關信息。 6.????? DEPARTMENTAL TRAINING RESPONSIBILITIES 部門培訓系統(tǒng)職責 a)????? Update training notice board with all information on “what is happening in and outside hotel” and training information. 更新培訓告示欄上所有關于飯店內(nèi)部及外部的新消息和培訓信息。 b)????? Assist all departmental trainers if necessary with their training. 必要時協(xié)助所有部門訓導師的培訓。 c)????? Take part in the preparation and planning of department/unit/outlet goals and objectives. 參與準備和計劃部門目標。 7.????? CORPORATE CULTURE RESPONSIBILITIES 企業(yè)文化職責 a)????? Organize reward and certificate programs. 組織獎勵及證書計劃。 b)????? Organize competitions and activities to improve skills and knowledge. 組織競賽和活動以提高技能及知識。 c)????? Assist in organizing "Employee? Voice" surveys,? encourage employees to participate in surveys, and train department managers and supervisors on how to conduct survey feedback meetings. 協(xié)助組織“員工心聲”調(diào)查，鼓勵員工參加調(diào)查，培訓部門經(jīng)理和主管如何進行調(diào)查反饋會議。 8.????? TALENT DEVELOPMENT DEVELOPMENT? Responsibilities 人才發(fā)展職責 a)????? Organize and coordinate cross training approved by Director of HR and department heads. 組織獎勵及證書計劃。 b)????? Coordinate cross-training among departments. 協(xié)調(diào)部門間交叉培訓。 c)????? Facilitate multi-skilling. 促進多技能培訓。 9.????? OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY RESPONSIBILITIES職業(yè)健康和安全職責 a)????? Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same. 展現(xiàn)對職業(yè)健康和安全的政策與流程的關注意識，確保所有流程按照職業(yè)健康和安全的指南安全操作，確保直屬管轄人也同樣按照此標準操作。 b)????? Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 遵循職業(yè)健康和安全的法規(guī)、政策與流程，增強注意義務。 c)????? Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and enforce these in your areas. 熟悉酒店安全、急救和消防和應急程序，并在部門內(nèi)加強宣傳。 d)????? Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 主動采取行動糾正危險情況并告知主管潛在的危險。 e)????? Ensure security incidents and accidents are logged, investigated and rectified to prevent future catastrophes. 確保記錄、調(diào)查和整改安全事件和事故以預防未來災難。

崗位職責 1、根據(jù)集團或酒店人力資源政策制定相關部門的招聘策略、招聘計劃； 2、負責相關領域的人力資源市場分析，有效管理及優(yōu)化招聘渠道； 3、負責相關部門的具體招聘工作，包括人才尋訪、面試、錄用等； 4、參與招聘體系建設及優(yōu)化、創(chuàng)新項目。 5、負責院校拜訪和實習合作項目。

崗位職責： 1.協(xié)助執(zhí)行并執(zhí)行人力資源部相應年度目標計劃并確保落實完成。 2.確保部門活動符合集團品牌標準及人力資源部的統(tǒng)一方針，酒店的活動得到合理的執(zhí)行。 3.建議并參與審核、保持及保證執(zhí)行所有人力資源部政策及執(zhí)行程序的合規(guī)合法性。協(xié)助管理層制定并完善相應酒店管理政策，并做好宣傳、培訓、溝通以及落實。 4.參與制定人力資源年度預算和月度預測并做好成本控制。 5.負責人力資源部職能部門的整體日常工作、人員及人才管理。協(xié)助并指導部門經(jīng)理提升對團隊人員及績效管理的能力。 6.監(jiān)督酒店的招聘和挑選程序，為部門總監(jiān)或經(jīng)理提供有效招聘方案。與各招聘渠道及合作院校保持良好溝通進行創(chuàng)新型合作，打造良好的企業(yè)雇主品牌形象提升招聘效率。 7.參與外包及臨時用工人員需求進行審核、外包公司資質(zhì)評估以及監(jiān)督部門對日常外包人員的日常管理和培訓，以及費用的支付。 崗位要求： 1.至少2年國際酒店品牌同崗位工作經(jīng)歷 2.較強的分析和計劃能力 3.思維開闊且團隊意識強 4.具有應對不同人群的有效溝通技巧 5.英文書寫及口語流利。 6.與本地勞動局及政府機關保持良好關系。 7.熟悉國家及本地勞動相關法律。 8.熟悉掌握人力資源營運所需的專業(yè)知識和技能。 9.具有領導、指導和發(fā)展他人的能力。 10.良好的業(yè)務和財務知識 11.有責任心及結(jié)果導向 12.很強的組織和演講展示能力

崗位職責 1.保證和控制辦公室用品和文具。 2.負責本部門的報銷和借款工作。 3.與客房部溝通，及時清理人事部的區(qū)域，包括辦公室、培訓教室、更衣室、倒班宿舍等等。 4.準備各種對內(nèi)、對外信函、備忘錄及文件。 5.向新員工發(fā)放工卡、餐卡及更衣柜。 6.跟進新員工入職前體檢情況并存檔。 7.負責簽收離職員工飯店物品的歸還。 8.協(xié)助組織各種人力資源部活動，例如生日聚會、郊游、慶祝活動等。 9.完成其它人力資源部總監(jiān)分配的工作。 崗位要求 1.良好的溝通技能。 2.態(tài)度端正/以身作則的意識。 3.擅長攝影或制作視頻者優(yōu)先。

Job Summary崗位概述： Manages the Human Resources function of the Hotel by developing the strategy aligned to the hotel’s mission, goals and objectives. Promotes the desired work culture around the ?Hotel. Establish and implement annual objectives for the Human Resources Department. Establish, maintain and ensure adherence to all personnel-related policies and procedures. Manage department strategic planning and development. Prepare and manage Hotel Manning budget and operational budget. Develop, direct and oversee overall hotel recruitment and hiring activities strategies for all Expat and National Expat positions. Direct and coordinate human resources activities to hire, train, develop, empower, coach and counsel all staffs. Maintain and administer employment, salary, benefit and incentive programs. Supervise quality services in Cafeteria, locker room, and every area that services the internal customer. Conduct salary/benefit surveys of the local market and recommend enhancements of the hotel’s compensation plan. Assist GM to build up melodious and harmonious communication atmosphere in the hotel. 管理酒店人力資源這一職能部門，制定與酒店的使命、目標和任務一致的策略。在酒店內(nèi)推進理想的工作文化。 建立及完成人力資源部年度目標計劃。建立、保持及保證執(zhí)行所有人力資源部政策及執(zhí)行程序。管理部門的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。制定和維護酒店人員預算和人力資源部運營預算。發(fā)展、保持、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部培訓計劃，提供有效的技能培訓及管理培訓。指導及協(xié)調(diào)人力資源部活動進行招聘、培訓、發(fā)展、授權(quán)、指導，為所有員工提供咨詢。建立及管理聘用、工資等各項福利計劃。監(jiān)督員工餐廳、更衣室及每個為內(nèi)部客人服務的區(qū)域的服務質(zhì)量。進行本地員工工資及福利調(diào)查，提出員工福利計劃。協(xié)助總經(jīng)理在酒店營造和諧融洽的溝通氛圍。 Major Duties & Responsibilities職責義務 1.????? MANAGEMENT RESPONSABILITIES管理職責 a)????? Provide a professional, advisory and executive support service to the General Manager to assist in meeting strategic goals of the establishment. 協(xié)助總經(jīng)理實現(xiàn)酒店的戰(zhàn)略目標提供專業(yè)的，建議性的以及行政支持。 b)????? Participate in the development and implementation of Human Resource policies for the establishment. Develop and administer Corporate and Hotel Human Resource Policies. 參加人力資源部政策的發(fā)展及實施。發(fā)展及管理公司及酒店人力資源政策。 c)????? Liaise with Division/Department Heads and make recommendations regarding Human Resource issues. 與區(qū)域/部門領導緊密合作，對人力資源相關問題提出建議。 d)????? Liaise with the Executive Committee, regarding potential opportunities and threats so as to be pro-active in addressing changes in the Hotel’s environment. 與行政委員會緊密合作，考慮潛在的機遇及威脅，以在酒店環(huán)境發(fā)生變化前采取行動。 e)????? Participate in the preparation of the Strategic Business and Operating Plans. 參加商業(yè)戰(zhàn)略及營運計劃的準備。 f)?????? Analyze staff turnover with the aim of implementing strategies for retention. 分析員工流動率，實施針對人員保留戰(zhàn)略。 g)????? Develop recruitment strategies and oversee the efficient and timely hiring of all associates. 發(fā)展招聘策略和監(jiān)督員工雇用的有效性及及時性。 h)????? Oversee the selection and appointment of new associates in the Hotel. 監(jiān)督酒店新員工的挑選及任用。 i)?????? Oversee compliance with local government Employment regulation and industrial awards. 監(jiān)督當?shù)卣畬T工雇用的規(guī)章及行業(yè)獎勵制度的實施。 j)?????? Oversee the effective administration of personnel records and files in line with hotel policy. 監(jiān)督在酒店政策下人事記錄和檔案的有效管理。 k)????? Oversee effective workplace injury management, ensuring rapid return to work programs are in place for all associates. 有效管理工傷管理，確保員工盡快回到工作崗位。 l)?????? Attend to all industrial relation matters including Award interpretation, union negotiations and implementation of restructuring. 參加所有行業(yè)有關活動包括獎勵解釋，工會談判及調(diào)整的實施。 m)??? Represent the employer’s interest in all employment related legal proceedings and industrial disputes. 在所有與雇用有關的法律程序及勞資糾紛中代表雇主的意愿。 n)????? Maintain safety and cleanliness of work areas and associate areas, including, but not limited to, the associate cafeteria and locker rooms. 保證工作區(qū)域及員工區(qū)域的安全及衛(wèi)生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 o)????? Ensure compliance with legislated heath and safety requirements within the workplace. 確保在工作場所法定的健康安全要求得以實施。 p)????? Implement and manage an effective and fair grievance procedure in line with appropriate legislation. 按照正確的法律法規(guī)，建立和管理有效公平的投訴程序。 q)????? Oversee to conduct the annual Associate Satisfaction Survey. 監(jiān)督年度員工滿意度調(diào)查的實施。 r)?????? Implement and evaluate an effective Performance Management Process (PMP) in line with corporate guidelines. 在公司條例指導下實施和評估有效的工作表現(xiàn)管理程序。 s)????? Monitor the maintenance of current Job Descriptions, salary grades and benefit packages. 監(jiān)督現(xiàn)有職位描述，工資級別以及福利。 t)?????? Prepare work schedules and annual leave schedules within budget, business expectations and guidelines of the appropriate industrial legislation. 在預算內(nèi)準備工作的時間安排及年假安排，商業(yè)預期及正確的行業(yè)法規(guī)指導。 u)????? Maintain and administer employment, salary, benefit and incentive programs. 參與制訂有關員工編制、勞動生產(chǎn)力、福利花費及勞動力成本的預算。 v)????? Ensure all associates are paid in line with their terms of employment. 確保所有員工按照相應的聘用條款付薪。 w)???? Ensure all workers compensation claims and superannuation memberships are processed. 保證執(zhí)行員工的補償和養(yǎng)老計劃。 x)????? Management of training and development activities to build up hotel culture. 培訓管理以及發(fā)展活動，創(chuàng)建酒店企業(yè)文化。 y)????? Build up the culture. Actively promote a work environment, which cares for guests and associates alike. 創(chuàng)建關愛的企業(yè)文化，積極的推廣關愛客人及員工的工作環(huán)境。 z)????? Conduct Human Resources Department development and performance reviews, identifying key personnel for further development and structured career path. Monitor the implementation of Careers Development Program. 開展人力資源部的發(fā)展及表現(xiàn)評估，確定重點發(fā)展的員工及其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。監(jiān)督職業(yè)發(fā)展項目的實施結(jié)果。 aa)?? Develop Department Heads so that they may improve their own Human Resources Management practices within their area. 發(fā)展部門領導，以提高他們在各部門中的人力資源管理。 bb)? Implement and maintain Human Resources Department training systems to ensure that associates have the necessary framework and skills to perform their job efficiently and effectively. 執(zhí)行和維護人力資源部的培訓體系，以確保員工具備有效完成工作的必備技能。 cc)??? Develop and administer associates recognition programs. 發(fā)展和管理員工獎勵制度。 dd)? Implement opportunities for quality Team Building. 創(chuàng)造團隊質(zhì)量建設的機會。 ee)?? Conduct regular staff meetings to keep all associates informed. 組織定期的員工大會以保證員工了解酒店情況。 2.???? FINANCIAL RESPONSIBILITIES 財務職責 a)????? Prepares the Human Resource Division budget. 籌備人力資源部門預算。 b)????? Controls and analyses, on an on-going basis, HR Division costs to ensure performance against budget. 持續(xù)控制、分析人力資源部的成本以確保部門按照預算運行。 c)????? Contributes to the preparation of the hotel’s Strategic Plan, Marketing Plans and Goals Programme. 協(xié)助籌備酒店戰(zhàn)略計劃、市場營銷計劃和目標計劃。 3.???? OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY RESPONSIBILITES? 職業(yè)健康和安全職責 a)????? Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same. 展現(xiàn)對職業(yè)健康和安全的政策與流程的關注意識，確保所有流程按照職業(yè)健康和安全的指南安全操作，確保直屬管轄人也同樣按照此標準操作。 b)????? Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 遵循職業(yè)健康和安全的法規(guī)、政策與流程，增強注意義務。 c)????? Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and enforce these in your areas. 熟悉酒店安全、急救和消防和應急程序，并在部門內(nèi)加強宣傳。 d)????? Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 主動采取行動糾正危險情況并告知主管潛在的危險。 e)????? Ensure security incidents and accidents are logged, investigated and rectified to prevent future catastrophes. 確保記錄、調(diào)查和整改安全事件和事故以預防未來災難。

【崗位職責】 1、在每個主要控制領域下有一個對總體目標的簡要說明，接下來是更加詳細的關于角色和責任的說明； 2、財務會計和控制； 3、在健康的控制環(huán)境中實踐最佳的財務會計流程； 4、全面管理酒店會計記錄和財務報告以確認符合公司,業(yè)主,法規(guī)和財政要求及時間要求； 5、如適用上述必須包括酒店國際的分公司或子公司的賬務； 6、確認資產(chǎn)負債表真實反映酒店的資產(chǎn)和負債、 資產(chǎn)負債表必須定期審查及進行所有賬戶的調(diào)節(jié)； 7、確認遵循酒店全球的管理協(xié)議,以及所有業(yè)主/租賃協(xié)議； 8、維護一個內(nèi)部控制的重點系統(tǒng),這將提供一個有效的及的對酒店資產(chǎn),負債,收入和成本的全面控制、 確保遵循公司政策； 9、代表經(jīng)營者和業(yè)主,保持對酒店資產(chǎn),負債,收入和支出的控制,并對酒店的財務業(yè)績提供管理,領導和負責； 10、確保遵循法律和稅收政策并保持足夠的保險保障、管理養(yǎng)老金計劃,在適用情況下確保有足夠的會計,精算和法律控制； 11、確保為進口,貨幣轉(zhuǎn)移和酒店營運(酒吧,俱樂部,娛樂場所等)業(yè)務獲得有效的許可證和執(zhí)照、 負責保管和更新所有會影響酒店的財務狀況的契約和合同； 12、與內(nèi)部和外部審計聯(lián)絡合作、 確保有效的酒店審計程序已到位,并在必要時及時糾正、 特別強調(diào)確保所有的營業(yè)收入被記錄、使用月度控制檢查單， 必要時進行階段性自我審計； 13、開發(fā)財務會計和控制程序的最佳實踐、 財務報告和控制需持續(xù)審查和發(fā)展的領域,以達到影響和效率最大化、管理報告； 14、專注,創(chuàng)新和平衡報告以激勵管理行動； 15、制定高質(zhì)量的，及時準確的管理信息和績效衡量、報告應發(fā)人深省及面向行動、實施報告應包含關鍵性能指標的基準,定義和衡量指標,并采用平衡記分卡。 報告應不僅反映酒店的歷史業(yè)績,并應反映外部及今后的內(nèi)容、確保公司報告及時和正確。確保所有公司報告與內(nèi)部一致的,尤其是HLBFS報告,管理報告,營運趨勢報告,逐步轉(zhuǎn)換報告,損益表,資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金流報告與試算平衡表調(diào)節(jié)、 維持每月進行這些調(diào)節(jié)的依據(jù)； 16、營業(yè)支持為經(jīng)營提供最高標準的財務和商業(yè)支持，為酒店總經(jīng)理和團隊提供關于財務和商業(yè)事項的支持 【崗位要求】 1、大專及以上 2、至少5年相關崗位經(jīng)驗

作為財務及業(yè)務支持總監(jiān)，您將監(jiān)管酒店的財務運營并確保酒店資產(chǎn)的安全、定期匯報酒店的財務狀況，圍繞提升酒店的盈利能力提出您的建議。作為酒店所有財務及相關會計事務的主要聯(lián)系人，與業(yè)主、內(nèi)外部審計人員及監(jiān)管機構(gòu)進行接洽。 您的日常工作 員工團隊 管理日常工作，確保合理規(guī)劃和分配任務 通過指導和反饋，發(fā)展團隊成員，提升其績效，并設定績效和發(fā)展目標，積極認可優(yōu)秀表現(xiàn) 為團隊提供培訓，確保團隊成員按照規(guī)定履職，達到我們的標準，并提供必要的工作工具 指導團隊如何做出能夠影響利潤的決策 營造良好的工作環(huán)境，促進團隊的健康發(fā)展，通過加強各部門之間的聯(lián)系，塑造團隊合作意識 賓客體驗 幫助客人——如果客人提出需求或不滿，需要協(xié)助，您應該熱情地提供幫助 確保酒店具備有效的會計實踐，并通過靈活的支付方式（如信用卡系統(tǒng)、客房收費）、庫存控制以及解決賬務糾紛為賓客提供良好的入住體驗 財務回報 通過財務分析、數(shù)據(jù)趨勢及市場信息來預測需求，發(fā)現(xiàn)運營與財務中的問題，采取有效舉措以擴大財務回報 制定酒店年度運營預算，在預算審核過程中提供各種數(shù)據(jù)分析支持，幫助各部門主管發(fā)現(xiàn)節(jié)約成本、增加產(chǎn)能的機會 確保每月對所有會計賬目進行對賬和調(diào)節(jié)，并監(jiān)督信貸擴展流程，催收過期賬款 審查酒店定價，向總經(jīng)理推薦相應的策略；參加銷售策略會議 管理應付賬款，平衡現(xiàn)金流并維護酒店在供應商中的信譽 針對投資項目，在投入資金之前先分析投資回報，并在項目結(jié)束時評估是否達到預期收益目標 通過控制庫存（避免過多存貨）、信貸和收款、墊付款、定金和匯款等使現(xiàn)金流最大化 企業(yè)責任 根據(jù)公司政策和操作流程實施并維護可行的會計實踐 確保財務管理程序和系統(tǒng)符合道德和法律規(guī)范 參與在本地廣受認可的專業(yè)與行業(yè)組織 管理酒店合同（如：供應商租賃和/或服務協(xié)議） 我們對您的要求 會計或財務專業(yè)學士學位 / 高等教育資格/或同等學歷 4~8年酒店財務或?qū)徲嫿?jīng)驗，至少一年財務總監(jiān)或類似管理職位經(jīng)驗，或教育背景加相關工作經(jīng)驗達到同等水平 具備相關財務管理知識，如酒店店面租賃協(xié)商與租賃協(xié)議擬定；處理工資支付；執(zhí)行資產(chǎn)管理職責；提供業(yè)務預測、進行置換分析、準備政府報告、進行納稅申報等 具有專業(yè)會計、財務職稱或證書的候選人將被優(yōu)先考慮 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

崗位職責： 1.管理酒店日常財務管理工作，包括賬務審查、稽核、日常支出審核 2.預算執(zhí)行、管控、分析 3.完善內(nèi)部控制體系，檢查財務運行情況 4.酒店內(nèi)部審計 5.負責審核各類領料單.成本劃撥單.酒水消耗.招待等； 6.監(jiān)管存貨并安排定期盤點工作，核對應付貨款和收貨記錄； 7.負責公司成本預算的編制和執(zhí)行； 8.負責公司成本的控制和管理工作，制定并執(zhí)行公司的成本管理制度，對公司的成本進行有效的控制和管理，確保公司的成本在可控范圍內(nèi)； 9.負責公司成本核算和財務報表的制作，按照公司的規(guī)定和要求，準確地核算和統(tǒng)計公司的成本和財務狀況，并制作相應的財務報表； 任職要求: 1.統(tǒng)招本科及以上學歷，財務、會計等相關專業(yè)，具有中級會計職稱。 2.3年以上星級酒店成本工作經(jīng)驗。 3.原則性強，熟悉酒店行業(yè)主要成本指標，對數(shù)據(jù)敏感度高。 4.財務核算和財務分析能力扎實，熟悉酒店經(jīng)營和管理流程； 5.執(zhí)行力強，有較高的溝通協(xié)作能力、自驅(qū)力和責任心。

崗位職責 1.管理酒店日常財務管理工作。 2.建立財務管理體系，完善各項財務管理制度。 3.完善內(nèi)部控制體系，檢查財務運行情況。 4.監(jiān)督檢查酒店財務運做和資金收支情況。 5.負責與財政、稅務等有關部門保持良好的關系。 6.幫助會計人員解決會計核算中的疑難問題，并向財務總監(jiān)報告。 7.審核每日現(xiàn)金、銀行存款日報表，并在簽章后，報送財務總監(jiān)。 崗位要求 1.大專以上學歷，財經(jīng)類專業(yè)。 2.有酒店財務部相關工作經(jīng)驗。 3.能全面承擔財務及審計的各項職責，能對經(jīng)濟業(yè)務做出及時準確的評估。 4.熟悉酒店行業(yè)財務流程, 熟悉國家財務、稅務、審計等相關法規(guī)政策。

1. 負責審核，處理和及時支付所有酒店費用并進行系統(tǒng)輸入，準備費用分析報告及其他相關數(shù)據(jù)，每月負責應付帳款月底關賬。 2. 審核及處理所有的發(fā)票。確保所有發(fā)票都附有相應的采購申請單,收貨報告及其他必要附報件。 3. 審核所有費用報告，銀行付款申請，現(xiàn)金付款申請和自動轉(zhuǎn)帳付款憑證，確保所有付款憑證附件齊全有效。 4. 掌握所有操作規(guī)范，遵守相關會計政策及工作要求，確保應付帳款及付款程序符合會計處理標準以及當?shù)卣咭蟆＞哂姓_判斷能力及一般常識。 5. 在獲得管理層批準付款后準備支票或電匯單。 6. 執(zhí)行其他應付帳款職責。

·??????Be responsible for recordingdaily income of the hotel and that it has been received correctly. 檢查酒店每天收到的款項是否正確。 ·??????Make sure that all rebate orallowance vouchers and all supporting documents are properly authorized. 確保所有折扣或抵用券都要經(jīng)過批準。 ·??????To check all charges with thecorresponding guest folio. 檢查賬單和客人的賬單是否一致。 ·??????To match housekeeping reportwith projected room revenue report and rate discrepancy report. 對比客房報表與預計客房收入及房價之間的差額。 ·??????To check the sequence ofrestaurant and bar checks. 檢查餐廳和酒吧的賬單。 ·??????To check restaurant and barchecks with captain order and restaurant cashier report. 核對餐廳酒吧賬單是否與點菜單及餐廳收款報告一致。 ·??????To check restaurant recapitulationagainst restaurant cashier reports, restaurant cashier machine balance and cashregister reading. 通過核對餐廳收款報告，餐廳收銀記錄打卡機和現(xiàn)金登記記錄來核對餐廳收入。 ·??????To check bank deposit fromgeneral cashier report. 通過總出納的報告來核查銀行存款。 ·??????To check mini bar sales andreport the lost. 檢查客房小酒吧銷售情況，并做出損失報告。 ·??????To verify laundry sales andreconcile with computer records. 與電腦中洗衣情況進行對賬。 ·??????To check ENT/Officer checks inline with hotel policy. 檢查宴請單/職員用餐單是否符合酒店政策。 ·??????To prepare the daily revenuereport. 準備每天收入報告。 ·??????Makes certain that allcashiering work for each shift is audited properly prior to completion of thefinal report of the audit. 確保在每次審計報告完成之前，已經(jīng)對每一班收銀工作進行了正常檢查。 ·??????Ensure that the Guest Ledgeris always balanced. 確保客人掛賬始終保持平衡。 ·??????To check all cashierssummaries and see that the checks are in serial sequence. Amount in the summarycorrespond with the guest check and shift total amount. Machine balance agreeswith the manual records. 核對所有收銀報告并保證所有賬單是連號的。保證收銀報告與客人賬單的總數(shù)相等，手工記錄與電腦記錄相同。 ·??????The Income clerk will preparethe F&B summary report and balance the amount in the summary with theamount recorded in the transaction summary. 收入核算員應編報餐飲匯總報告并使報告金額與調(diào)節(jié)報告中的金額相同。

·??????Create invoices & send tocustomers, apply cash receipts on a daily basis, reconcile advance deposits andaccounts receivable ledger, respond to guest queries, specifically travelagents, liaise with Credit Manager for disputes and inquiries. AccountsReceivable Supervisor must liaise closely with other departments affected bythe receivable function, i.e. .front office, food &beverage, and sales toensure that revenues are maximized. 開發(fā)票并送給客人，每天處理現(xiàn)金收據(jù)，核對預付金和應收款分類賬，回答客人，特別是旅行社的詢問，若遇到爭論和質(zhì)詢與信用經(jīng)理聯(lián)絡。應收會計應緊密聯(lián)系與應收賬款業(yè)務有關的部門，如前廳、餐飲部和銷售部，確保收益最大化。 ·??????To answer all queries fromsuppliers in a professional manner. 以專業(yè)的工作態(tài)度和方法解決供應商提出的問題和要求。 ·??????Balancing guest ledger dailybefore transferring unsettled guest balances to City Ledger, posting, editingand updating to accounts receivable system. Direct bill accounts transferred tothe City Ledger must be billed on a timely basis, preferably the same day. 每天在掛賬前，平衡客戶分類賬。入賬，編輯和更新應收賬款系統(tǒng)。掛賬的直接賬單賬目必須及時結(jié)算，最好在同一天內(nèi)完成。 ·??????Research and respond to guestqueries either by phone or correspondence. Disputed guest accounts must beresolved on a timely basis, preferably the same day. 用電話或信函調(diào)查和回答客人的質(zhì)疑。有爭議的客戶賬目必須即時解決，最好在同一天。 ·??????Ensure timely billing ofinvoices and statements per credit policy. 確保依信用政策按時開發(fā)票和賬單。 ·??????Credit card billings must becontrolled separately from other receivables to ensure payments are properlycredited and reconciled with receipts. If PMS facility used, ensure summaryreports agree to amounts credited to bank account. 信用卡賬單處理業(yè)務必須與其它應收賬款業(yè)務分開來控制，確保支付被正確地記入并與收據(jù)一致。如果使用電腦系統(tǒng)，應保證統(tǒng)計報告與銀行賬戶貸方金額相符。 ·??????Prepare and input journals fortransfers between debtor’s accounts. 準備并將債務人賬目間的轉(zhuǎn)賬記入月報。 ·??????Liaising with reservations， sales and front office talentdaily on rates etc, to reduce potential invoice errors. In addition discussdisputed accounts and reason for same. 每天就價格等與預定部、銷售部和前廳部的人才聯(lián)絡，以減少潛在的發(fā)票錯誤。另外，討論有爭議的賬目和原因。 ·??????Reconcile Advance Deposits forBanquets and Accommodation. 核對宴會和住宿的預付金。 ·??????Processing of travel Agentcommissions daily for preparation of travel agents cheque. 處理旅行社傭金，準備旅行社支票清單。 ·??????Investing and respond totravel agents commission queries for Credit Meeting. 為信用會議調(diào)查并回答有關旅行社傭金的質(zhì)疑。 ·??????Reconciliation of total CityLedger accounts to the General Ledger each month. 每月調(diào)整掛賬賬目總額到總分類賬。 ·??????Regularly arrange storage ofCity Ledger documentation and appropriate Accounts receivable computer reports. 定期保存例行掛賬文件和應收賬款電腦報告。?????????????????????????? ·??????Record no-show billings andreview on a monthly basis. 記錄未到店客人賬單并每月檢查一次。 ·??????Treatment of guaranteed no-showsto be discussed with Credit Manager/Financial Controller who will decide ifthey are to be billed based on guest history, company, occupancy, etc. 依據(jù)客人歷史、公司、職業(yè)等與財務總監(jiān)、信貸經(jīng)理商議、處理擔保消費。

·??????Perform other related duties& special projects as assigned by the supervisor 隨時執(zhí)行上級分配的其他相關任務或特殊項目。 ·??????All talents are required tocomply with every reasonable request from their hierarchical supervisor(s)within an amount of time that it takes to comply under normal circumstances. 所有人才在工作中都被要求遵守直接主管所發(fā)出的一切合理要求，并且遵循、完成工作。 ·??????All talents may be assigned toother duties in the hotel as and when required by business levels. 當涉及到商業(yè)層面時人才須簽署酒店內(nèi)相關其他責任。 MainComplexity/Critical Issues In The Job主要復雜/關鍵工作事項 ·??????To supervise and controloutlet cashier talent 監(jiān)督和管理所有收銀員。 ·??????To discharge his/her duties inan effective and efficient manner. 認真高效地履行其職權(quán)范圍內(nèi)的責任和義務。 ·??????To manage all daily cash andcheque collection (from cashiers, bill collectors etc) with strict respect ofhotel policies and to formally reconcile collected amounts with systemgenerated reports on a daily basis. 嚴格按照酒店政策，從收銀員和票據(jù)收款員處收回每日的現(xiàn)金和支票收入，并認真核對所收回的金額與系統(tǒng)報告的收入金額是否一致。 ·??????To perform daily foreigncurrency exchange with the officially appointed money changer and check andreconcile all foreign exchange submissions and calculations performed by FrontOffice and the POS. 處理日常與官方規(guī)定的兌換商進行貨幣兌換，并認真核對前臺和POS （銷售點系統(tǒng)）提交的外幣兌換報告。 ·??????To prepare and perform dailybanking of all cash and cheques collected. 負責將每日的現(xiàn)金和支票收入及時存入銀行，并辦理相關的銀行手續(xù)。 ·??????To prepare on daily basis theGeneral Cashier Report reconciling the daily collection of cash and the amountbanked. 完成總出納報告，在總出納報告上記錄對日常收集到的現(xiàn)金金額和存入銀行金額的核對。 ·??????To maintain all in-housefloats at an appropriate level required by operations and to randomly spotcheck the float count done by outlet cashiers. 維持酒店內(nèi)部備用金的正常運轉(zhuǎn)，及時補充收銀員備用金由于付款而減少的金額，隨機抽查備用金，并做出書面報告。 ·??????To monitor the daily hotelforeign exchange rates displayed and update all rates as per hotel policy. 監(jiān)管酒店的日常外匯兌換匯率，并根據(jù)酒店政策及時更新匯率 。 ·??????To balance petty cashdisbursements in the petty cash float and to ensure the timely reimbursement totalents within hotel policy. 使用零用備用金支付小額現(xiàn)金支出，嚴格按照酒店相關政策及時補充小額現(xiàn)金需求。 ·??????To ensure the safeguard of allcheques and cash received in his/her custody. 保證其職責范圍內(nèi)的現(xiàn)金和支票的安全。 ·??????To be ready and responsiblewhen assigned to perform any other duties as designated by higher management. 執(zhí)行上級領導安排的其他工作和任務。

1.編制上報各種財務報表，提供各種財務數(shù)據(jù)，上交各種稅費。 2.審核當月員工的工資匯總表和記帳證。 3.根據(jù)酒店支付情況隨時向財務總監(jiān)提供分析報告，控制費用開支，不超預算。 4.做好各項稅收的申報和交納工作，填制營業(yè)稅、教育稅附加、流轉(zhuǎn)稅、個人所得稅、糧補金等申報表并按規(guī)定時間申報交納。 5.負責管理財務應收與日審的工作。 6.工作地點：南京建鄴區(qū)