擅長(zhǎng)新疆菜

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)婚禮堂的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括宴會(huì)策劃、場(chǎng)地布置、服務(wù)流程優(yōu)化等，確保活動(dòng)順利進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度； 3、協(xié)調(diào)與客戶、供應(yīng)商及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的溝通，確保婚禮活動(dòng)需求得到高效落實(shí)； 4、負(fù)責(zé)婚禮堂的預(yù)算控制、成本核算及營(yíng)收目標(biāo)達(dá)成，定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案； 5、培訓(xùn)和管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 6、處理突發(fā)事件及客戶投訴，維護(hù)酒店品牌形象。 【崗位要求】 1、3年以上餐飲或宴會(huì)管理經(jīng)驗(yàn)，有婚禮堂、高端酒店或宴會(huì)廳運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉宴會(huì)服務(wù)流程及婚禮行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力； 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并提升整體服務(wù)水平； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能妥善處理各類突發(fā)情況； 5、對(duì)成本控制和營(yíng)收管理有清晰思路，數(shù)據(jù)敏感度高； 6、能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及節(jié)假日加班安排。

擅長(zhǎng)新疆菜

【崗位職責(zé)】 1、掌握飯店各項(xiàng)設(shè)施，功能及營(yíng)業(yè)時(shí)間。 2、保障本部門各分部與飯店其他相關(guān)部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)。 3、每日征詢賓客對(duì)飯店的建議，并將記錄匯總反饋給管理層。 4、清楚了解當(dāng)天的客房預(yù)訂和客人特殊要求的情況，與銷售部密切合作，掌握當(dāng)天的團(tuán)隊(duì)和散客入住的變動(dòng)情況。 5、準(zhǔn)備貴賓（VIP）禮遇物品單，下發(fā)各個(gè)相關(guān)部門并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)情況。 6、負(fù)責(zé)檢查貴賓房間和迎送貴賓的接待服務(wù)工作，熟悉客人姓名，陪同客人到房間，按標(biāo)準(zhǔn)在房?jī)?nèi)完成入住登記手續(xù)。 7、負(fù)責(zé)處理賓客在店內(nèi)的各種投訴，監(jiān)督相關(guān)部門予以解決，并在合理的時(shí)間內(nèi)回復(fù)賓客。 8、配合安保部做好安全消防工作。 9、為住店賓客傳遞、保存貴重物品，及時(shí)處理賓客遺留在飯店的物品，主動(dòng)幫助賓客聯(lián)系查找。 10、清晰、詳盡地在值班日志上記錄當(dāng)天飯店發(fā)生的重大事項(xiàng)，以便管理層查詢，跟辦值班日記記錄的事情。 11、負(fù)責(zé)檢查前廳部員工各崗位員工儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量，保證公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序及設(shè)備的完好。 12、統(tǒng)計(jì)客房的出租和投訴等數(shù)據(jù)，為管理層提供參考。 13、如遇突發(fā)事件，需及時(shí)上報(bào)，并積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，事后做好記錄。 14、巡視飯店各處，確保一切正常運(yùn)作。若發(fā)現(xiàn)飯店范圍內(nèi)有任何設(shè)施破損，通知客房部或工程部派人員進(jìn)行維修。 15、主持飯店夜班的運(yùn)作，向管理層提供準(zhǔn)確的當(dāng)天客房銷售報(bào)表。 16、夜班期間全權(quán)代表飯店管理層，解決店內(nèi)發(fā)生的一切事物。 17、提供急救服務(wù)。當(dāng)客人需要救助時(shí)，幫客人撥打急救電話，必要時(shí)陪同客人前往醫(yī)院就診，并安排救護(hù)車或運(yùn)輸工具送客人到醫(yī)院。 18、在前廳部經(jīng)理不在的情況下合理安排人員跟進(jìn)客人服務(wù)需求。 【任職要求】 1、大專或高中以上文化程度。 2、熟悉前廳部所有業(yè)務(wù)流程。 3、熟悉飯店其他部門的運(yùn)作情況。 4、有同類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 6、良好的管理技巧。 7、良好的交際能力。

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評(píng)估他們的能力 提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時(shí)糾正錯(cuò)誤的餐位。 保持操作臺(tái)的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)個(gè)人精神和嚴(yán)守時(shí)間。 問(wèn)候客人，處理評(píng)論和問(wèn)題，無(wú)論何時(shí)都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c(diǎn)單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個(gè)人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫(kù)存的要求來(lái)采購(gòu)物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計(jì)菜單和食品促銷的時(shí)候。 實(shí)施培訓(xùn)課程和時(shí)間表格。 全面的食品和酒水知識(shí)。 熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和時(shí)尚的管理主義。 至少三年的餐飲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 至少一年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 良好的運(yùn)營(yíng)和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動(dòng)。 團(tuán)隊(duì)有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語(yǔ)能力。

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評(píng)估他們的能力 提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時(shí)糾正錯(cuò)誤的餐位。 保持操作臺(tái)的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)個(gè)人精神和嚴(yán)守時(shí)間。 問(wèn)候客人，處理評(píng)論和問(wèn)題，無(wú)論何時(shí)都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c(diǎn)單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個(gè)人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫(kù)存的要求來(lái)采購(gòu)物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。 接受餐飲部負(fù)責(zé)人安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計(jì)菜單和食品促銷的時(shí)候。 實(shí)施培訓(xùn)課程和時(shí)間表格。 全面的食品和酒水知識(shí)。 熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和時(shí)尚的管理主義。 至少三年的餐飲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 至少一年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 良好的運(yùn)營(yíng)和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動(dòng)。 團(tuán)隊(duì)有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語(yǔ)能力。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店崗?fù)ぶ蛋啵龅酵话l(fā)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并處理； 2.負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)，停車場(chǎng)巡邏； 3.負(fù)責(zé)指引客戶進(jìn)出大門，及時(shí)處理道閘桿故障問(wèn)題。 任職要求： 1.高中及以上學(xué)歷，年齡35歲以下； 2.持有保安證； 3.退伍軍人優(yōu)先，具有良好的溝通能力和身體素質(zhì)。

崗位職責(zé)： 1．熟練掌握中控室消防監(jiān)控設(shè)備的操作方法； 2．負(fù)責(zé)對(duì)各種消防設(shè)備的監(jiān)視和操作，保證設(shè)備的正常運(yùn)行； 3．了解消防設(shè)施、器材、消火栓數(shù)量位置，并能熟練使用； 4．發(fā)生火災(zāi)時(shí)立即確認(rèn)情況，及時(shí)準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)的消防設(shè)備、設(shè)施； 5．熟悉各項(xiàng)消防管理規(guī)章制度、管理規(guī)定； 6．認(rèn)真執(zhí)行每日全面消防檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患跟進(jìn)處理； 7．嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量； 8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)指派任務(wù)。 任職要求： 1.中專以上學(xué)歷； 2.有酒店或商業(yè)綜合體消防監(jiān)控室工作經(jīng)驗(yàn)，； 3.持消防監(jiān)控證書； 4.有責(zé)任心、工作認(rèn)真，服從指揮。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)會(huì)議的日常服務(wù)工作，確保會(huì)議流程順暢； 2.協(xié)助會(huì)議組織者處理會(huì)議相關(guān)事宜，包括但不限于會(huì)議室預(yù)訂、設(shè)備調(diào)試； 3.提供會(huì)議資料的準(zhǔn)備與整理服務(wù)，保證信息的準(zhǔn)確性； 4.與會(huì)議參與者溝通，解答會(huì)議相關(guān)問(wèn)題； 5.處理緊急情況下的會(huì)議服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶需求； 2.有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能夠處理多任務(wù)； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 4.細(xì)心且有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確完成分配的任務(wù)； 5.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和網(wǎng)絡(luò)使用能力，能夠處理常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問(wèn)有無(wú)貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。 4、 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂(lè)于等位。 5、 隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映。 6、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，賓客電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來(lái)餐廳就餐。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，經(jīng)過(guò)餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常外語(yǔ)會(huì)話能力。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 4、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康，儀表端莊。

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過(guò)往車輛，保障大堂門前過(guò)往車輛行人的安全，使門前暢通無(wú)阻。 2、服務(wù)周到熱情，見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。退伍軍人優(yōu)先。 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常配菜工作，根據(jù)菜品需求進(jìn)行食材的切配、分裝和預(yù)處理 2、按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程完成食材的清洗、改刀、腌制等準(zhǔn)備工作 3、協(xié)助廚師完成菜品制作前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保出餐效率 4、保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全操作規(guī)范 5、定期檢查食材新鮮度，及時(shí)匯報(bào)食材庫(kù)存情況 6、配合廚房團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作 【崗位要求】 1、具備基本的刀工技能，能熟練使用各類廚房刀具 2、了解常見(jiàn)食材特性及處理方法 3、工作細(xì)致認(rèn)真，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排 5、身體健康，持有有效健康證 6、能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作時(shí)間安排

·分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對(duì)需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱。 ·使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進(jìn)行本地化處理。 ·確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃： 新員工入職 培訓(xùn)培訓(xùn)師 賓客服務(wù)培訓(xùn) 技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書) 監(jiān)督管理技能培訓(xùn) 管理層發(fā)展 消防和生命安全培訓(xùn)? 銷售技巧 員工再培訓(xùn) ·監(jiān)督每個(gè)部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 ·保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 ·建立培訓(xùn)圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽(tīng)資料來(lái)協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃以及員工的個(gè)人發(fā)展。 ·與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 ·參加部門的培訓(xùn)課程，評(píng)估表現(xiàn)。 ·利用洲際酒店集團(tuán)的基本測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)培訓(xùn)計(jì)劃的成果，并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如CAPS，顧客滿意指標(biāo)(GSI)，預(yù)算完成情況等。 ·協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估。 ·制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項(xiàng)目： 管理培訓(xùn)生 實(shí)習(xí)生 酒店學(xué)校實(shí)習(xí)生等 ·與能夠協(xié)助提供高級(jí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 ·確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 ·為上級(jí)經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報(bào)告： 完成的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目： ·參加人 ·參加人數(shù) ·培訓(xùn)時(shí)間 ·培訓(xùn)師 ·培訓(xùn)成本(包括人工成本) ·預(yù)計(jì)的收益和培訓(xùn)目標(biāo) 參加的外部培訓(xùn)項(xiàng)目： ·參加人 ·參加人數(shù) ·培訓(xùn)時(shí)間 ·培訓(xùn)師 ·培訓(xùn)成本(包括人工成本) ·預(yù)計(jì)的收獲和培訓(xùn)目標(biāo) ·與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，交換資源。 ·同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 ·更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 ·為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的介紹。 ·按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 ·為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績(jī)效考核和鑒定提供建議。 ·向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)處分，并提供建設(shè)性反饋意見(jiàn)以便提高工作績(jī)效 ·定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 ·和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算

Oversees and facilitates the training andcoaching of teammembers to be effective managers of the human resource within their areas ofresponsibility.? Provides the resourcethat can assists them in HR management.?Manages the Human Resources data for the hotel, and tracks theeffectiveness of systems and programs.?Advises Director of Human Resources on strategic issues related to humanresources.督導(dǎo)并培訓(xùn)部門成員在各自的領(lǐng)域內(nèi)成為合格的人事部專員，在人力資源管理方面為他們提供必要的資源幫助。管理酒店人力資源資料數(shù)據(jù)并跟蹤系統(tǒng)程序的有效使用。及時(shí)向人力資源部總監(jiān)匯報(bào)人事管理方面的重大事項(xiàng)。1.????????Supervisesteam members at the HR Office ensuring the department’s daily operation isrunning smoothly and team members discipline is adhered to.督導(dǎo)人力資源部的員工的日常工作，以確保日常部門運(yùn)作的順利進(jìn)行和員工紀(jì)律的正確實(shí)施。2.????????Liaisewith local government authorities regarding labor law, labor relations andarbitration cases.和政府部門保持密切關(guān)系，及時(shí)更新在勞動(dòng)法律、勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)仲裁方面的信息。3.????????Preparesprocedure released concerning the labor contracts for team members.準(zhǔn)備勞動(dòng)合同相關(guān)的政策程序。4.????????Developsand maintains an team member relations program, include social and sports activities,service award programs, and employee counseling to increase team member’s satisfaction.建立并且發(fā)展員工關(guān)系系統(tǒng)以提高員工滿意度，其中包括各項(xiàng)社會(huì)以及體育活動(dòng)，服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)和員工咨詢等。5.????????Organize Team Members’activities.組織員工活動(dòng)。6.????????Takescharge of recruitment according to hotel business requirement and the manningsituation.根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需要和人員現(xiàn)狀，及時(shí)有效的完成招聘任務(wù)。 7.????????Handle the check in/out forLevel 7and above teammembers.? 負(fù)責(zé)7級(jí)及以上員工入職和離職手續(xù)。 8.????????Supervisesand checks all records on sick leave, medical expenses, misconduct andPersonnel Action Form.監(jiān)督檢查所有休假、醫(yī)療費(fèi)用、違紀(jì)以及人員變動(dòng)表格的正確管理和操作。9.????????Supervisesand support the? HR supervisor to manage the team member facility.指導(dǎo)人事主管管理好員工設(shè)施。 10.???? Maintain safety and cleanliness of workareas and team member areas, including, but not limited to,the team member restaurant andlocker rooms. 保證工作區(qū)域及員工區(qū)域的安全及衛(wèi)生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 11.????Supervisesand support HR supervisorcoordinatoratorployee to keep the fluent and right operation on B&C.指導(dǎo)人事部主管有條不紊的處理好所有員工薪酬福利方面的運(yùn)作。12.????Ensuresthe security and confidentiality of the HR Department is strictly adhered to.保證人力資源部嚴(yán)格遵守相關(guān)的保密政策。13.????Initiateany new and improved system/procedure to be implemented in order to upgrade allpersonnel filing system and records.推動(dòng)新政策程序以及系統(tǒng)的實(shí)施，以更新人事的存檔系統(tǒng)和人事相關(guān)的各類檔案。14.????Handlearbitration cases to protect hotel’s benefits. 處理員工仲裁以及法律案件確保酒店形象利益不受損害。15.????Handleteam member’s complaint and communicate with the other department.有效處理員工投訴并和各部門溝通解決。16.????Takecharge of HR Audit to arrive the budget and to standardize HR’s operation.全面負(fù)責(zé)人力資源部的考核，并將人力資源部的工作逐步體系化規(guī)范化。17.????Build HRP&P to increase the efficiency of HR.建立健全政策程序。18.????Buildenvironment of supporting the other department.建立部門支持的氛圍。19.????Manninganalysis.進(jìn)行人力分析。 20.???? Ensures that team members maintain a high standard of personal appearance and hygiene andadhere to the hotel and department’s grooming standards. 確保員工的個(gè)人儀表衛(wèi)生符合酒店和部門的標(biāo)準(zhǔn)。 21.????Exitinterview and Turnover analysis.進(jìn)行離職面試并進(jìn)行員工流失率的分析。22.????Marketsurvey for HR related to adjust our strategy on time.市場(chǎng)調(diào)查， 為管理層及時(shí)調(diào)整政策提供有利證據(jù)。23.????Foreigner’swork permit and visa application. 為外國(guó)同事辦理工作簽證相關(guān)事宜。 24.????Discipline team members. 監(jiān)督員工紀(jì)律。 25.???? Ensures high standards of personal presentation and grooming. 保持高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人形象和儀容儀表。 26.????Assumesthe duty of the HR Director during her absence.人力資源總監(jiān)不在的情況下，代理其工作。 27.????Adhereto the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 28.???? To ensure that allteam members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Teammember Rules and Regulations.確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 29.????Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 30.????Carries out anyother reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

With thousands of hotels in over 100countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight.From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offerthe millions of?travellers?who stay with us every year a welcome theywill never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels &Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy,Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others.? If you appreciate the impact globaltravel can have on the world, you may be just the person we are looking for towork as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forgetthe reason we're here: to delight our guests, Team Members, and ownersalike.?? ? The Team Member Residence Supervisor isresponsible for the team member residence dormitory’s daily operation, ensuringthat all in-house team members are well behaved and follow the rules andregulations. This role ensures that the residence is safe, living conditionsare comfortable and all management procedures are in line with Hilton and hotelpolicies, maximizing team members’ satisfaction.? ? What will I be doing?? As the Team Member Residence Supervisor,you will be responsible for performing the following tasks to the higheststandards:? ? Responsible for the team memberdormitory’s daily operations, ensuring that team members are well behaved andfollow dormitory management rules, the environment and all facilities aresafe.? ? Ensure all check in / out proceduresare well managed and recorded.? ? Assist to build up the safety andhygiene check and evaluation standards, implement periodical checks andfollow-up on actions for improvement.? ? Manage subordinates’ work attendanceand conduct performance reviews.? ? Maintain effective communication withlive-in team members, improving the service in accordance with team members’opinions and suggestions.? ? Train and support team members toensure good quality performance from them.? ? Conduct effective communication withthe Landlord, responsible for prompt maintenance or replacements wherenecessary as well as disseminating any information from the Landlord to thepeople concerned.? ? Ensure that all posters in thedormitory are updated promptly.? ? Listen to in-house team members andgive proper feedback and reports to the HR leader.?? ? Coordinate team member activities inthe dormitory area.? ? Manage well and maintain the publicarea facilities in good condition, monitoring stock management andrecords.? ? Promptly submit related reports andpurchasing requests to ensure the smooth operation of the dormitory as well aseffective cost control.? ? Work with the Safety & Securityteam to do safety checks and manage the CCTV system.? ? Report dormitory utility expenses andpromptly apply for payment.? ? Motivate team members on opencommunication through proper methods.? ? Setup team goals and lead the team toachieve it, contributing to the HR department’s and hotel’s achievement.? ? Promptly complete any other tasksassigned by your HR leader.? ? Adhere to the hotel’s security andemergency policies and procedures.? ? Carry out any other reasonable dutiesand responsibilities as assigned.? ? The Management reserves the right tomake changes to this job description at its sole discretion and without advancenotice.? 希爾頓在全球?100?多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有數(shù)以千計(jì)的酒店，提供無(wú)數(shù)令人愉悅的機(jī)會(huì)。?從敞開(kāi)的大門到熱情的微笑，再到與眾不同的體驗(yàn)，我們?yōu)槊磕昱c我們?cè)谝黄鸬臄?shù)百萬(wàn)旅行者提供他們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的歡迎。?除了我們旗艦品牌希爾頓酒店及度假村還包括：華爾道夫酒店及度假村、LXR、康萊德酒店及度假村、希爾頓嘉悅里酒店、Signia、格芮希爾頓精選酒店、希爾頓逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by?Hilton、希爾頓尊盛酒店、Tempo、?Motto、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru?by?Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店和希爾頓分時(shí)度假俱樂(lè)部。? 如果您熱衷全球旅行對(duì)世界的影響，您可能就是我們正在尋找的希爾頓團(tuán)隊(duì)成員。?因?yàn)樵谙栴D酒店，我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記我們?cè)谶@里的原因：使我們的客人，團(tuán)隊(duì)成員和業(yè)主都滿意。? ? 在遵循希爾頓集團(tuán)及酒店政策程序的前提下督導(dǎo)入住宿舍的員工遵守宿舍管理規(guī)定、管理宿舍公共設(shè)施設(shè)備，確保宿舍處于有序管理的安全狀態(tài)以達(dá)到員工的入住滿意度。? ? 我的具體職責(zé)是什么??? 作為員工宿舍主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù):? ? 督導(dǎo)并負(fù)責(zé)員工宿舍的日常管理，包括對(duì)住宿員工遵守宿舍管理?xiàng)l例的行為監(jiān)督、宿舍設(shè)施設(shè)備安全可用的環(huán)境內(nèi)。? ? 確保所有住宿人員的入住、退宿手續(xù)完整并有據(jù)可查。? ? 協(xié)助制定衛(wèi)生及安全檢查制度來(lái)確保宿舍的衛(wèi)生和管理標(biāo)準(zhǔn)，并按計(jì)劃落實(shí)衛(wèi)生安全檢查。? ? 負(fù)責(zé)下屬的每月工作排班及考勤并督導(dǎo)按要求落實(shí)。? ? 與入住宿舍的員工保持良好的溝通渠道，能針對(duì)員工提出的意見(jiàn)或建議進(jìn)行積極的分析和反饋并能采取措施給予落實(shí)。? ? 給予宿舍管理員必要的工作（崗位）培訓(xùn)及幫助，能讓員工保持良好的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。? ? 負(fù)責(zé)日常宿舍物業(yè)之間的良好溝通和信息對(duì)接，及時(shí)將物業(yè)信息分享給住宿員工，聯(lián)系物業(yè)公司提供租房?jī)?nèi)必要的維護(hù)和保養(yǎng)，并提供協(xié)助。? ? 負(fù)責(zé)宿舍區(qū)域宣傳欄位的信息更新，包括單位信息、物業(yè)信息以及其他相關(guān)信息。? ? 傾聽(tīng)住宿員工需求并積極給與回應(yīng)和解決，并能夠及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。? ? 協(xié)助人力資源部在宿舍舉辦相關(guān)的員工活動(dòng)。? ? 管理宿舍公共設(shè)施設(shè)備，做好物資保護(hù)和倉(cāng)庫(kù)賬目管理。? ? 與安保部一起做好消防安全設(shè)施設(shè)備檢查、能夠熟練調(diào)取宿舍影像信息系統(tǒng)。? ? 及時(shí)提報(bào)相應(yīng)的物資購(gòu)買需求、合理控制營(yíng)運(yùn)成本費(fèi)用。? ? 與安保部一起做好消防安全設(shè)施設(shè)備檢查、能夠熟練調(diào)取宿舍影像信息系統(tǒng)。? ? 負(fù)責(zé)員工宿舍的每月水電煤氣費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，及時(shí)提報(bào)費(fèi)用，確保能源正常供應(yīng)。? ? 實(shí)施適當(dāng)管理方法以激勵(lì)員工并促進(jìn)溝通。? ? 根據(jù)酒店/部門目標(biāo)、政策和實(shí)際情況與團(tuán)隊(duì)成員共同設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。? ? 保證按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)告及上級(jí)分配的各項(xiàng)工作。? ? 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。? ? 如有必要，管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。? ? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 What are we looking for?? A TM Residence Supervisor serving HiltonBrands is always working on behalf of our Guests and working with other TeamMembers. To successfully fill this role, you should maintain theattitude,?behaviours, skills, and values that follow:? ? High School degree and above.? ? Minimum 1 year of experience in thesame position in an international branded hotel or comparable industry.? ? Good communication, organization andcoordination skills.? ? Team player with a strong sense ofresponsibility and self-motivation.? ? Patient and flexible.? ? Able to maintain excellent relationswith teammembers.???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Able to work under pressure.? ? Familiar with computer systems,preferred.? ?? What will it be like to work forHilton?? Hilton is the leading global hospitalitycompany, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels andresorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century,Hilton has offered business and leisure?travellers?the finest inaccommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuingits tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites usas a team to create remarkable hospitality experiences around the world everyday. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!? 我們尋找什么樣的人才?? 希爾頓員工宿舍主管始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn):? ? 高中及以上學(xué)歷。? ? 一年以上國(guó)際品牌酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗(yàn)。? ? 較強(qiáng)的溝通技巧，組織協(xié)調(diào)能力。? ? 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，責(zé)任感及自我激勵(lì)能力。? ? 有耐心及靈活性。? ? 所有員工保持良好關(guān)系。? ? 能夠承受工作壓力。?? ? 能熟練操作電腦系統(tǒng)。? ? 服務(wù)于希爾頓將會(huì)如何?? 希爾頓全球是國(guó)際最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括從豪華的全面服務(wù)酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一個(gè)世紀(jì)，希爾頓全球致力于通過(guò)全球品牌。延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng)，堅(jiān)持為商務(wù)和休閑旅游人士提供最優(yōu)質(zhì)的客房、服務(wù)、產(chǎn)品和品牌價(jià)值。我們的愿景“讓世界充滿陽(yáng)光，讓大家都感受到熱情的溫暖，提供與眾不同的卓越體驗(yàn)，讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意”團(tuán)結(jié)我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)每天都在世界各地創(chuàng)造非凡的酒店體驗(yàn)。同時(shí)，我們驚人的團(tuán)隊(duì)成員是希爾頓的核心所在！

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)日常公務(wù)用車駕駛?cè)蝿?wù) 2、負(fù)責(zé)酒店車輛日常維護(hù)與保養(yǎng)，定期檢查車輛狀況，確保車輛性能良好、整潔衛(wèi)生； 3、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及公司相關(guān)安全制度，確保行車安全，杜絕違章及事故發(fā)生； 4、完成上級(jí)交給的公務(wù)出車任務(wù)； 【崗位要求】 1、部隊(duì)退伍轉(zhuǎn)業(yè)； 2、持有C1及以上駕駛證，駕齡3年以上，無(wú)重大交通事故記錄； 3、熟悉烏魯木齊市區(qū)及周邊交通路線，具備較強(qiáng)的方向感和應(yīng)變能力； 4、具備良好的服務(wù)意識(shí)，禮貌待客，注重職業(yè)形象； 5、身體健康，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 6、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備基本的車輛故障判斷及處理能力； 7、無(wú)不良嗜好，無(wú)違法犯罪記錄，服從公司管理安排。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)食材的清洗、切配、分裝等準(zhǔn)備工作，確保符合菜品制作標(biāo)準(zhǔn) 2、按照廚師要求及時(shí)準(zhǔn)確地完成配菜工作，保證出菜效率 3、維護(hù)操作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全規(guī)范 4、協(xié)助清點(diǎn)每日食材庫(kù)存，做好原料的保鮮儲(chǔ)存工作 5、正確使用和維護(hù)各類廚房設(shè)備及工具 【崗位要求】 1、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備基礎(chǔ)刀工技能者優(yōu)先 2、了解常見(jiàn)蔬菜、肉類的處理方法和保存要求 3、身體健康，持有有效健康證明 4、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 5、能夠接受餐飲行業(yè)工作時(shí)間安排（含周末及節(jié)假日）