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預訂文員 Reservation Clerk

4千-5千

北京 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
員工活動
年底獎金
領導好

北京朝陽悠唐皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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·???????? 運用銷售技巧和房間銷售升級推廣洲際酒店集團的產品和服務 ·???????? 推銷酒店（以及整個洲際酒店集團）的產品和服務 ·???????? 充分了解所在地區的洲際酒店集團成員的產品和服務 ·???????? 發展和保持定期進行銷售拜訪的模式 ·???????? 準備和執行增加預訂銷售和相關業務的工作計劃 ·???????? 記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預訂 ·???????? 接受等候單上的客人預訂 ·???????? 修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄 ·???????? 調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況 ·???????? 對團組或會議的特別賬單安排進行記錄 ·???????? 與前廳部經理或財務經理聯系要求信用審批的預訂事宜 ·???????? 掌握關于特價，酬賓，促銷活動的信息 ·???????? 監測預訂情況，并向經理通報目前和將來的入住率 ·???????? 按照要求準備報告（如給旅行代理人和商業機構的報告等） ·???????? 準備預訂銷售報告

Reservation Clerk 預定文員

4千-5千

北京 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
帶薪年假
五險一金
包吃包住
領導好

北京延慶萬豪酒店及北京延慶源宿酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責/職位描述【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給實時、準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。【崗位要求】 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有萬豪國際酒店集團相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

總機預訂員

6千-1萬

北京 | 經驗不限 | 高中

帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
五險一金
員工生日禮物
包吃包住
管理規范
帥哥多
美女多
人性化管理

北京京儀酒店管理有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。崗位要求 1、性別：女性 2、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 3、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 4、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 5、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 6、具有星級酒店相關工作經驗及英語口語基礎者優先； 7、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。薪酬待遇：固定工資+績效獎勵+店齡獎勵+提成獎勵（月收入6000-10000元） ? 福利待遇：為了鼓勵員工踏實工作，凡在酒店工作期間員工均可根據企業相關福利規定享受如下福利： 1.一經錄用，即簽訂勞動合同，每周休息兩天； 2.酒店提供工作服； 3.外地員工免費住宿（獨立床位、宿舍區有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區有小超市）和工作餐； 4.按規定繳納社會保險和住房公積金。 5.根據企業情況、個人工作表現給予獎勵； 6.酒店不定期的組織專業性培訓、優秀員工外出培訓及員工拓展活動； 7.按級別享受每月150元的店齡獎勵； 8.享受酒店醫藥費報銷政策； 9.凡符合酒店條件按照規定可享受供暖費報銷； 10.凡符合酒店條件按照規定可享受獨生子女費及子女醫藥費報銷 11.享受工會互助保險

預訂員

4千-5千

北京 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
各類員工活動
節日禮物

北京君和豪生酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。【崗位要求】 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

預訂員

4千-5千

北京 | 1年以上 | 本科

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住

有投必應

北京寶辰飯店有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責預定受理 1、及時接聽預訂電話或回復在線預訂信息，以專業、熱情的態度解答客戶關于預訂的各種疑問。 2、準確記錄客戶的預訂信息，包括預訂日期、入住/出行人數、房型/車次/座位要求等詳細內容。 3、對特殊要求或特殊情況進行特別標注，并及時與相關部門或同事溝通協調。信息確認與更新 1、通過電話、短信或電子郵件等方式與客戶再次確認預訂信息，確保準確無誤。 2、當客戶有預訂變更或取消需求時，及時處理并更新系統信息，同時告知相關部門。庫存管理 1、根據預訂情況和庫存變化，如客房數量、車票余量等，避免超售或預訂沖突的情況發生。數據統計與協助 1、定期統計預訂相關數據，為部門決策提供數據支持并準確反映預訂業務整體情況。 2、對常規客戶或重要客戶進行特殊標記和跟蹤，提供個性化服務，以維護良好的客戶關系。 3、協助其他部門或崗位完成與預訂相關的工作等手續，積極配合團隊工作，確保部門整體運營順暢。

預訂部員工

3千-4千

北京 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供吃

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
員工活動

北京勵駿酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。崗位要求 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

預定員

5千-7千

北京-大興區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

北京中和大飯店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店客房預訂業務的受理與確認，確保預訂信息準確無誤； 2、及時處理電話、郵件、在線平臺等渠道的預訂請求，提供專業的咨詢服務； 3、與前臺、銷售、餐飲等部門協調溝通，確保房餐會預訂信息及時傳遞并落實； 4、跟進預訂變更、取消等特殊情況，妥善處理客戶需求，提升客戶滿意度； 5、維護客戶檔案，定期更新預訂數據，確保系統信息的完整性與準確性； 6、協助完成預訂相關報表的統計與分析，為管理層提供數據支持； 7、遵守酒店預訂政策及流程，確保操作規范，避免客訴及潛在風險。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、1年以上酒店預訂或前臺接待工作經驗，熟悉酒店預訂系統（如Opera、西軟等）者優先； 3、年齡24-28歲，音色優美，普通話標準，具備良好的語言表達與溝通能力； 4、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎的數據處理與分析能力； 5、工作細致耐心，責任心強，能適應快節奏工作環境； 6、具備良好的服務意識與團隊協作精神，能承受一定的工作壓力。 7、英語基礎好優先錄用。提供免費食宿、底薪+績效。

預訂員

4千-5千

北京-順義區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
年終獎
補充醫療保險

卓越雇主

北京國測國際會議會展中心有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。崗位要求 1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3.大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練； 5.具有優良的服務意識和敬業精神。

預定部實習生

3千-4千

北京-通州區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
年度旅游
溫馨宿舍
人性化管理

北京通州希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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職位概述崗位班次：08:00-17:00 班次一，14:00-23:00 班次二，23:00-8:00 班次三（夜班，一周最多兩個夜班）月休8天；住宿&員工餐：住宿免費6人間（水電能源補貼50元/月，免費4餐）；招聘對象：熱情好客、具有親和力、擅長溝通；崗位要求：參考崗位描述崗位描述：該職位將負責確保客房預定過程及紀錄的準確性。通過積極主動的銷售及促銷手段，實現客房銷售收益的最大化。 1、實現客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 2.、完成當班文秘工作，具體包括準備往來文件，文件的歸檔，發送傳真，電子郵件等。 3、一直保持積極的銷售態度，不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 4、對本酒店及地區的產品知識具備高度的認識 5、發展并保持對主要業務來源的高水平溝通，并在必要的時候反饋給收益管理經理 6、將與業務有關的任何趨勢變化及時告知收益管理經理。 7、確保所有的被拒業務根據原因加以歸檔。 8、確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。 9、遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。 10、遵守預先設定的客房供應及房價控制。 11、根據預定部相關流程，維護及更新客戶資料和營銷數據庫。 12、持續性地確保高水準的對客服務標準。 13、確保與預定相關的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 14、保持辦公區域干凈整潔。 15、遵守所有公司關于預定部的規定。 16、遵守由收益管理經理制訂的所有有關系統和操作流程的規定。 17、將預定的工作質量永遠放在首位。 18、嚴格遵守品牌服務標準。 19、如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 19、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

預訂文員 Reservations Clerk

4千-4.5千

北京-延慶區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理

北京金隅八達嶺皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。崗位要求 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

預定員

5.5千-6.5千

北京-東城區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
節日禮物

北京亞洲大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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建國飯店（環球店）位于北京城市副中心通州，緊鄰環球影城旅游區，是首旅集團傾力打造的高端城市全服務酒店。地址：北京通州區度假區北街99號院2號樓請直接與我們聯系，聯系方式見下方：電話：齊先生：15611145658（微信同號，備注應聘崗位+姓名）張女士：15901000823（微信同號，備注應聘崗位+姓名）投遞簡歷郵箱： qiyu_gdyx886@163.com 864653219@qq.com 【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。【崗位要求】 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

預訂部文員 Reservation Agent

4千-5千

北京-西城區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
免費工作餐
員工宿舍
帶薪生日假
年終獎金
每年工資普調
生日禮品
萬豪酒店員工

北京金融街威斯汀大酒店

國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。【崗位要求】 1、專科學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

預定及服務中心文員

4千-4.5千

北京-順義區 | 經驗不限 | 大專 | 提供吃

五險一金
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
員工生日禮物
人性化管理
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管理規范
帥哥多
美女多

北京首都機場希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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以明確地的態度、正確地對待和處理客人投訴和反饋意見，跟進并向客服中心經理或賓客服務經理報告，并從中學習。必要時及時有效的處理客人的投訴，知會客服中心經理或賓客服務經理繼續跟進并回訪客人，確保客人對解決方法滿意（服務補救）。確保所有的客人要求和問題都迅速和有效地響應和處理，同時在每日高峰期的時候給予他人幫助。及時地接聽、回答國內外客人的詢問，正確地轉接電話并向客人提供所需信息。有效的管理酒店內電話，傳真，郵件等的交流，讓客人覺得受到該酒店的歡迎。熟悉電話系統，OnQ PM系統，FCS系統以及Micros系統的操作。準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。能夠接受夜班。

預訂員 Reservation Agent

4.5千-5.5千

北京-東城區 | 經驗不限 | 大專

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
補充醫療保險
員工生日禮物
年度體檢
集團免費房晚
集團卓越雇主
技能培訓

北京王府井文華東方酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1 為客人預訂客房，滿足客人的各種需求 2 完全了解酒店客房類型和設施，例如水療設施、餐廳等。 3 通過客史為客人提供最適宜的房型。 4 需要時，就客人所需與相關部門進行溝通?(通過系統對預定進行查詢和更改) 任職要求 1 熟悉電腦 2 具有良好的中英文表達能力

預訂員

4千-5千

北京-海淀區 | 2年以上 | 本科 | 提供吃

員工生日禮物
員工健身房
帶薪年假
年度旅游
崗位晉升
六險一金
年底雙薪
領導好
美女多
包吃包住

北京麗亭華苑酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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預訂員

4千-5千

北京-西城區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

領導好
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
美女多
包吃包住
員工生日禮物
管理規范
年底雙薪
五險

天泰賓館

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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預訂領班

4千-5千

北京-東城區 | 2年以上 | 本科

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住

有投必應

北京寶辰飯店有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店客房預訂的日常管理工作，確保預訂流程高效、準確； 2、處理各類預訂請求，包括電話、網絡、協議客戶等渠道的訂單，并及時錄入系統； 3、協調前臺、客房等部門，確保預訂信息準確傳遞，提升客戶入住體驗； 4、監控房態變化，合理調配房源，最大化提高客房入住率； 5、處理客戶特殊需求及投訴，提供專業解決方案，維護客戶滿意度； 6、定期整理預訂數據，生成報表并分析預訂趨勢，為管理層提供決策支持； 7、培訓并指導預訂員，提升團隊業務能力與服務標準。【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務意識，能夠高效處理客戶需求； 2、熟練使用酒店管理系統（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件； 3、工作細致認真，具備較強的數據分析和問題解決能力； 4、能夠適應倒班工作制，具備一定的抗壓能力； 5、有酒店預訂或前臺相關工作經驗者優先； 6、具備團隊協作精神，能夠積極配合其他部門完成工作任務。

銷售協調員（央企直招）

3千-4千

北京-朝陽區 | 經驗不限 | 大專 | 提供吃

卓越雇主

中旅酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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一、對客服務 1.負責通過電話/郵件/微信處理客戶預訂、咨詢等相關工作，并給予耐心解答和處理。 2.負責對會員的服務，包括業務咨詢、積分兌換、會員積分補錄等相關工作。二、運營支持 1.負責中央預訂系統的培訓，保障中央預訂系統與酒店PMS系統房態及價格同步。 2.監控渠道（線上官方渠道、OTA/商旅直連渠道或其他官方平臺）訂單異常（如訂單狀態同步、價格差異），24小時內處理系統故障及訂單同步。 3.負責核查酒店價格一致性。 4.負責與酒店核對中央預訂系統費。三、其他 1、女性，全日制大專以上學歷，性格開朗，市場營銷和工商管理專業優先。 2、工作地點：北京廣安門維景國際酒店15樓（地鐵7號線廣安門內站C口） 3、央企總部直招崗位，升職潛力大。

預訂部主管

5千-6千

北京-石景山區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工福利
年度旅游
節日禮物
管理規范
跨版塊職業發

北京萬達嘉華酒店Wanda Realm Beijing

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1、快捷及禮貌的接收、處理和確認所有電話、電郵、銷售部等渠道的房間預定； 2、清楚酒店所有前臺零售界、促銷價、包價等價格，確保提供給客人適合的房價； 3、負責將所有預定信息錄入OPERA系統； 4、盡可能地促銷房間，關注酒店入住率； 5、負責所有預定資料歸檔等工作； 6、完成領導交待的其他工作。崗位要求：大專以上學歷，有同崗位工作經驗，熟悉預定工作流程。福利待遇： 1、五險一金，包吃住； 2、各種帶薪假期（年假、病假、產假等） 3、節日禮品，工會福利等； 4、領導nice，工作環境好。

預訂服務中心預定員

3.8千-4千

北京-通州區 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
領導好

北京通州皇冠假日及智選假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。