【崗位職責】 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、清理已退的房間 7、將送餐桌或托盤從房間內撤出 8、匯報房間內是否有損壞物品 9、報告房間內需要維修的問題 10、匯報有可疑行為的客人 11、匯報房間遺失物品 12、上交給樓層主管拾到物品 13、填寫客房服務員各類報表 14、為客人收洗衣并送至洗衣房，檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 15、發現并去除地毯上的污漬 16、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 17、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 18、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 19、將員工車中的垃圾清除 20、完成部門安排的額外任務，如參加培訓、會議等 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、有客房服務員工作經驗 4、退休人員優先錄用

崗位職責: - 掌握所負責客房的住客狀況，提供對客服務； - 管理客房區域定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收； - 負責對結帳房間的查房工作； - 負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作； - 負責房間的清潔工作； - 負責杯具的清潔與消毒工作； - 完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求: - 優先考慮有相關客房工作經驗者； - 具有團隊協作能力和吃苦意識； - 有同崗位酒店工作經驗者優先

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗。 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規客房服務工作培訓。

崗位要求 1、身體健康，男女不限，有同崗位經驗優先考慮，年齡要求20-45歲 2、能夠承受工作壓 3、工作時間8小時工作制 薪資：4300-7500元，包吃住，五險一金 工作地址：北京 東城 安定門 北京東城安德路甲10號N31酒店 負責人：劉經理 提示：工作地址在北京，請看清楚地址在投遞謝謝！ 提示：要求全職，短期工請互擾 提示：要求全職，短期工請互擾

提供酒店訂下的所有服務給入住客人； 保持及整理樓層服務間和使用工具的清潔； 每天須清理房務工作車，保持常新狀況； 接待、服務好貴賓； 適當補充客房的客人用品； 每天必須更換住客使用后之床單及毛巾； 在客房主管的督導下，完成客房清潔工作； 掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務 工作地點：北京市通州區綠心路8號。應聘電話：13811046041，13836004675。

崗位職責 1、打掃房間，客房消毒、送客用品等； 2、嚴格執行酒店各項服務標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象； 3、配合上級工作，服從上級領導指揮，團結并善于幫助同事工作。 崗位要求 1、身體健康，五官端正，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 工作地點： 北京、天津等

崗位職責 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客情況，提供對客服務； 2.按照酒店規程清掃客房，及時補充客房用品，控制物品消耗； 3.完成易耗品的每期盤點工作； 4.完成領導交辦的其他工作任務。 崗位要求 1.身體健康，無不良嗜好； 2.能吃苦耐勞、適應快節奏； 3.有一年以上客房工作經驗優先； 4.免費食宿。

要求：年齡40-55歲，賓館有過客房服務經驗的，熟悉打掃流程 ? ? ? ? ? 保底4000元? ? 一年14薪? 綜合5000-6000元 ? ? ? ? ? 需有一年以上經驗? 吃苦耐勞 踏實肯干 ? ? ? ? ? 一天8小時? 月休4天 包食宿 待遇有: ? ? ? 一年14薪 節假日3薪 帶薪年假 高溫補貼 工齡獎 勞保用品 員工旅游 生日福利 節日福利 工會福利...有意向請與我聯系。

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

職位描述 崗位職責 1、負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要 1、身體健康，相貌端正 2.有客房工作經驗者優先

職位描述 崗位職責 1.服從領班的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質量標準，做好客房和責任區內日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的干凈整潔。 4.負責退客房的檢查和報賬工作。 5.協助領班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規格要求布置客房，檢查房內各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修。 8.負責及時上報，處理突發事故。 崗位要求 1.善于領會賓客心理，掌握樓層服務操作規程、安全保衛工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養知識。 2.品行端正，熟練掌握打掃房間程序。" 3.年齡要求：35-45歲為佳，五官端正； 4.能夠吃苦耐勞，有良好的溝通表達能力和服務意識； 5.熱愛服務行業。"

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有2年以上客房工作經驗。 3.持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規客房服務工作培訓。

1.?身著干凈整潔的制服簽到，時刻保持個人衛生和良好的儀容，制服和工鞋應保持干凈整潔。 2.?任何情況下都應面帶微笑并保持友好的態度。 3.?迅速處理客人服務需求，確?？腿穗x開酒店前對酒店提供的服務感到滿意。如果無法妥善處理客人的投訴和服務需求，應立即上報直屬上級尋求幫助。 4.?按照酒店統一標準和做房流程清潔住客、走客房間，確?？腿宋锲返陌踩驼R有序。 5.?按程序做床確保床上所有布草干凈整潔，經常檢查床墊、白拍及床裙有無血漬或污漬。 6.?按照正確程序清潔浴室并使用正確的清潔藥劑，確保浴缸和面盆無毛發，其他棉織品干凈整潔。 7.?提供客衣服務相關工作，包括遞送布草、收取客衣、補充工作車及工作間日常所需物品。 8.?按標準及更換頻次為住客房定期更換棉織品、床品，及時補充缺失的客用品。 9.?檢查并向前臺報告房間損壞及丟失，同步給客服中心知悉。 10.?檢查并立即向領班或客服中心報告所有需維修問題。 11.?準確記錄所負責區域的實際房態，及時向客服及前臺報告差異房。 12.?將所負責樓層及房間的特殊情況及時進行上報。 13.?時刻保持布草間、工作間、消毒間整潔干凈，確保吸塵器干凈且工作正常。 14.?所有客人遺留物應交至管家部辦公室登記保存。 15.?配合部門完成客用品、易耗品、棉織品等的定期盤點。 16.?在緊急情況如火災、停電時隨時準備執行分派的各項緊急任務。 17.?應熟悉酒店內各種設施以便協助客人。 18.?熟知客房內各類物品的使用方法，以便為客人提供幫助。 19.?熟知各類清潔劑的正確使用方法及配比，確?？头績任锲啡缂揖?、電器類得到良好且正確的清潔與養護。 20.?可以獨立完成夜班的工作要求：按時巡視、獨立處理各類簡單突發問題或客訴、為客人遞送物品、清潔房間、發送夜班各類報表至工作群。 可以獨立完成中班的各項工作要求：定時巡視、處理簡單突發問題及客訴、為客人遞送物品、獨立完成房間清掃、發送中班報表至工作群、配合部門清洗樓層或房間地毯、熟知地毯清潔方法以及清潔劑的使用方法和配比。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有2年以上客房工作經驗。 3.持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規客房服務工作培訓。

雖然我們會盡力審閱每一份申請，但如果您在六周內沒有收到我們的回復，很可能意味著我們此次已選擇了其他候選人。請放心，您向我們提供的任何信息都將保密，并僅用于招聘目的。 嘿，這里是一個有意思的地方。我們愛不同，愛新奇，有很多古靈精怪的想法，每天都樂趣無窮。 在這個充滿活力的大家庭里，你隨時都可以大膽說出你的想法，因為，你不只是員工，更是無可替代的主人翁！為了讓你可以自由探索和成長，我們提供豐富多樣的培訓活動；此外，我們的管理團隊也將全力支持你，成為你工作中的堅實后盾。我們相信，有了你的加入，一切都變得更有意義。還猶豫什么？與我們一起開啟一段令人期待的旅程吧！ 準備好加北京東隅了嗎？ 東隅為這樣一群人而來，他們從不盲從潮流，無論是工作、生活、飲食還是娛樂休閑，總是帶著一顆好奇心去大膽嘗試，追求新意，熱衷于體驗，擁抱可持續的生活方式。歡迎來到東隅，即刻展開你的新奇探索。 讓我們直奔主題，了解一下客房部服務員主要做什么？ 以支持和靈活的方式與其他部門合作。 響應客人的意見，并確保相關的變更得以實施。 檢查和清潔操作設備，并確保服務車妥善存放。 清潔家具，固定裝置，玻璃和鏡子。 拋光木質表面及不銹鋼制品。 保持公共區域和辦公區域的清潔。 補充必要的洗漱用品。 報告需維修和維護的工作。 職位要求 在我們眼中，什么樣的你，可以把這項工作做得漂亮？ 必備項 : 高效的溝通能力和人際交往能力。 加分項 :?外向，注重細節。能夠在壓力下工作。 簡而言之，以上是我們的基本需求。 我們尋找的是：不止有能力，更是有個性的你。 能力可以培養，但個性不可復制，個性是真正讓你獨一無二的特質所在。如果這跟你的想法不謀而合，那我們非常期待可以與你聊聊。 靈活應變的你：你不僅不畏懼改變，而且善于應變。我們的文化環境多元且多變，更好激發你的內在活力。 敢于表達的你：你看重開放透明的溝通，敢于大膽說出自己的想法，也勇于接受意見，幫助整個團隊在傾聽和表達中，得到更好的成長。 充滿能量的你：你不僅一身技能，而且充滿熱情，就像是團隊中的能量源泉。你感染和激發身邊每一個人，一同追求突破和成就。 職位福利 集團每一位成員皆可以享受： * 在我們的團隊食堂用餐，節省餐費！ *?享受我們所有酒店的免費房晚，因為誰不喜歡旅行呢？ *?享受每年一次的帶薪開心假，這是屬于你照顧自己、保持健康和快樂的日子！ *?在一個充滿感激和支持的文化中享受，讓你成為最好的自己。 *?為你時尚的自己感到歡迎，如果你有配飾、染發或紋身！ *?大膽說出你的想法并付諸行動。敢于不同思考！ *?輕松地呼嘯而入酒店，因為它便利地位于公交車站附近，并且可以通過公交通輕松到達！

崗位職責 1、服從上級領導的工作安排，接受上級領導對工作程序及質量的檢查與指導; 2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務，積極幫助客人解決問題； 3、負責客房做床以及客房內各設施的衛生清潔、杯具消毒等； 4、客房清潔完后，負責工作車及清潔工具的歸位放好; 4、及時配合前廳查房，及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況; 5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題; 6、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 7、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 崗位要求 1、有中文書寫能力，會說普通話且流利，良好的溝通能力，能與客人正常交流； 2、身體健康，相貌端正，為人靈力肯吃苦。 3、有酒店客房服務員崗位經驗者優先考慮。

1、踏實，勤勞； 2、有相關酒店客房部一年以上工作經驗； ? 薪資福利：底薪、獎金、雙休、國家法定假日、五險、提供食宿；

1. 按流程和標準清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗 2. 發現客房設施設備損壞，及時通知客房中心 3. 負責查收賓客洗衣收取工作，檢查離店客房 4. 負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作 5. 負責杯具的清潔與消毒工作 6. 負責臟布草的收集，更換與新布草的折疊，疊放工作 7 . 保證衛生質量為客人創造舒適環境。盡可能地為客人提供幫助，響應客人的要求 8. 完成易耗品的每期盤點工作。

崗位職責 1、檢查房態并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、為房間補足消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、匯報房間內是否有損壞物品、需要維修的問題 6、匯報有可疑行為的客人 7、匯報房間遺失物品 8、填寫客房服務員每日報表 9、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 10、將員工車中的垃圾分類并清除 崗位要求 1、年齡25-50歲 2、為人本分踏實，身體健康，而且適應長時間工作 3、能夠承受工作壓力 4、有責任心和團隊意識。 上班時間：8:00-17:00（夜班17:00-8:00）

SCOPE 范圍 Responsible for cleaning the rooms and public areas in accordance with Kempinski standards and procedures, and personalized service is provided according to guests' expectations. 按照凱賓斯基的標準和流程對房間和公共區域進行打掃，并根據客人的需求提供個性化服 務。 MAIN RESPONSIBILITIES 主要工作職責 Clean assigned occupied and vacant apartments according to the standards established by the hotel. 根據飯店的標準清潔住客和空置公寓。 Clean the apartments, including bed making, dusting the room, furniture, cleaning the washroom, replenishing toilet paper, changing towels, wiping dust, cleaning the bathroom and kitchen counter, stove surface top areas, vacuuming the carpet and wiping wooden floors with floor mats and disposing of garbage. Report the room status in the WeChat working group after the room cleaning: tenant is at home, not at home or sleep out. For vacant apartment, in addition to the above, it also includes sofa cleaning and carpet shampooing, and the deep cleaning of all kitchen equipment, facilities, furniture and all areas ofthe apartment. 根據飯店衛生標準打掃住客公寓，包括鋪床、打掃房間、家具和衛生間，補充衛生紙、更換毛巾、擦塵、清潔浴室、廚房臺面和灶臺，用吸塵器清掃地毯、用地托擦拭木地板和處理垃圾。打掃完畢時，及時在工作群里上報住客房狀態:客人在家、客人不在家或外宿。對于空置公寓，除上述內容外，還包括沙發和地毯的清洗，所有廚房設備、設施、家具和公寓所有角落的深度清潔。 While cleaning the apartment, verify that all equipment and furniture is in good condition and fiunctioning, and report to the supervisor for any items that need to be repaired. Do not wear indoor cleaning slippers in public areas. 在清潔公寓時，確認所有設備和家具處于正常工作狀態，有需要維修的，及時向主管報告。請勿在公共區域穿著室內打掃時穿的拖鞋。 Keep the hygiene and order of the work trolley. 注意工作車的衛生和整齊。 Pay special attention to the apartment tenants with special cleaning time and preferences. 特別注意有特殊打掃時間和習慣的住客公寓。 Report to supervisor for anything that need to be repaired in the corridors and public areas around or outside ofapartments. 向主管報告公寓周圍、外部走廊、公共區域內需要維修的項目。 Do not talk loudly in public areas and apartments, and avoid talking about the privacy of the tenants and employees. 不在公共區域及公寓內大聲交談，避免談論住客和員工的隱私。 Knowledgeable of hotel product and promotions in order to answer tenants’ questions. 了解飯店產品和促銷知識，以回答租戶的問題。 Answer all tenants’questions/requests in a friendly and caring manner, take appropriate actions or, if needed, report to supervisors. lt may be providing information, giving an extra amenities such as a towel, etc. 以友好和關心的方式回答所有租戶的問題、要求，采取適當的行動，如需要時，將 問題提交給有能力處理問題的相關人員。有可能是提供信息，為客人提供額外的物 品，如毛巾等 Record relevant information on the apartment cleaning sheet for query. For any special requests need to be followed up, guest registration discrepancy, safety hazards, report to the supervisor. 在房表上記錄相關信息，以便查詢。將客人的特殊要求，登記人數差異，公寓內潛 在安全隱患立即報告主管。 Report to the supervisor for any lost and found items at once and coordinate with supervisor when taking items down. 發現客人遺留物品立即向主管報告，在取回物品時與主管協調。 Keep grooming match with standard. 根據飯店及品牌標準保持個人儀容儀表。 Conduct health regulation, safety policy, 執行健康及安全法規、政策及程序。 Settle danger situation and inform potential danger. 采取行動排除危險情況，并及時通知危險隱患。 Carry out all the process ofsafety emergency. 執行酒店安全緊急情況政策及程序。 Ensure heart of house clean, safe and hygiene. 保證酒店后場區域與前場區域保持同樣干凈、安全、衛生。 Keep analysis,evaluate.improve self-behaviour. 不斷分析、評估、改進個人工作表現。 Comply with code of conduct. 遵守道德行為規范。 Comply with Staff Handbook and related policies. 遵守《員工手冊》的相關規定。 Complete the temporary job assigned by the reporting leader. 完成上級安排的臨時性工作。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根據業務和酒店的需要，可以隨時添加額外的職責和任務。

工作職責 遵循客房清潔及夜床程序和標準。 正確填報做房表。 及時準確報告房間狀態。 負責所管轄樓層客人退房時的查房工作。 負責所管轄樓層客房維修的開門及維修后的檢查、清潔恢復工作。 在提供客房清潔或夜床服務時，負責所管轄樓層的所有客房服務工作，確保按標準及時完成服務。 按照標準及程序完成客房雜項、酒水單的拋帳。 每日按標準操作程序核查DND、SO、NB等房間狀態。 每日按計劃完成周期專項清潔工作。 每日負責所管轄樓層走廊、客梯口的清潔。 每日下班前清潔整理補充工作車、吸塵器、清潔工具。 每日下班前負責完成樓層工作間的清潔與整理。 每日下班前負責對樓層后區電梯間及消防樓梯的清潔。 嚴格按照標準使用已消毒的客房杯具替換客人使用后的杯具，遵循程序對客人使用過的杯具在工作間進行消毒。 嚴格按規定使用5色區分清潔布清潔客房。 立即報告布草、家具、固定裝置或設備的遺失或損壞。? 根據既定的清潔時間表，使用適當的清潔劑對地毯和家具進行清洗。? 正確遵守清潔和安全的程序和標準，清洗窗戶、墻壁、天花板、橫梁和造型。?? 按照標準，為客人提供安裝折疊床、嬰兒床、床板和其他額外物品等服務。? 對鑰匙做好管控，嚴格按規定和程序為客人開門。? 需要時協助客人搬運行李。? 需要時提供人工叫醒服務。 始終如一地為客人提供一切可能的幫助。? 按規定使用所有設備。? 及時檢查退房，并第一時間報告值班經理客人遺留物。 及時向保安部/樓層經理報告樓層內可疑人員、可疑事項。?? 參加定期的員工培訓，熟練掌握清潔與服務操作標準及程序。? 熟記酒店產品知識，快速回答客人的問詢。? 遵守酒店規定的衛生和個人儀表標準。? 遵守規定的考勤和計時程序。? 遵守員工手冊、紀律守則和規章制度。?? 完成上級安排的其它工作。 任職要求 學歷背景：初中以上學歷。 工作經歷：1年以上客房崗位工作經驗。 良好的服務意識，一定的溝通協調能力。 具有強烈的責任心。 具備良好的品德，作風正派。

·Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures ·按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 ·Replenishes guest supplies ·補充客用品。 ·Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met ·及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 ·Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior ·向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。 ·Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair ·保證設備的清潔和修繕。 ·Maintains a section room report ·完成區域客房報告。 ·Maintains a daily room checklist ·完成每日客房檢查工作單。 ·Meets with superior and takes on daily assigned tasks ·與上級會面并承擔每日分配的任務。 ·Reports and submits lost and found articles to superior immediately ·及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。 ·Report guest complaints to superior immediately ·及時向上級匯報客人的投訴。 ·Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor ·向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 ·Records room status in allocated section accurately ·準確記錄在劃定的區域內的房間情況。 ·Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy ·遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 ·Adheres to personal grooming and hygiene standards ·保持個人儀容和衛生標準。 ·Attends meetings and training sessions as required ·按要求參加會議和培訓活動。 ·Creates and maintains floral arrangements ·制作并保持插花。 ·Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders ·如有需求則完成貼身管家服務，包括派送布草或處理洗衣預訂等。