主要職責MAINRESPONSIBILITIES 1.???????擦塵，除灰，打蠟，擦亮，用吸塵器清潔所有的公共區域和指定的員工區域，例如，大堂，電梯，員工更衣室，樓道等。 Mop, dust, wax,polish, sweep, vacuum all public areas and staff areas as assigned i.e. lobby,lifts, staff locker room, corridors etc. 2.???????按照培訓內容和制定的方法操作，清潔公共區域并對相關區域進行消毒處理，清潔衛生間和員工更衣室，空調通風口， 墻面，電梯，地毯，樓層和大理石。 Maintain, clean,disinfect public area, rest rooms and employee locker rooms, air conditioningvents, walls, lamps, elevators, carpets, floors and marble precisely accordingto trained and established methods. 3.???????補充和記錄公共區域衛生間易耗品每日的消耗，幫助客人使用公共區域的設施并用愉快和助人的態度來幫助客人。 Replenish andrecord consumption of public area rest room supplies daily, assists guests inusing the public area comfort facilities and practices courtesy towards guestsat all times in a pleasant and helpful manner. 4.???????了解并嚴格遵循失物招領的程序。 Know and adherestrictly to Lost & Found procedures. 5.???????無論何時需要，重新布置公共區域的物品擺放位置。 Re-arrangefurniture layout whenever necessary. 6.???????按照程序定時的清理垃圾箱和煙灰缸。需參加各項相關培訓項目來提升自身的工作效率及專業知識。 Empty litter binsand ashtrays regularly according to procedures. Must be ready to attendtraining program to improve his efficiency. 7.???????對酒店的信息要敏感并及時更新信息以便能夠保證在高峰期的工作效率，維護已制定的工作標準。 Alert, wellinformed about the Hotel and able to work during peak hours rapidly,maintaining a constant standard of performance. 8.???????維護客房清潔機器的完好無損。 MaintainHousekeeping cleaning machines in perfect condition. 9.???????客人如有任何的不適或異常行為及時報告給主管。 Report toSupervisor any sickness or unusual behavior of guests. 10.??? 能夠隨時按酒店的需要完成額外的工作職責。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time accordingto the needs of the business and of the hotel.

工作職責 遵循客房清潔及夜床程序和標準。 正確填報做房表。 及時準確報告房間狀態。 負責所管轄樓層客人退房時的查房工作。 負責所管轄樓層客房維修的開門及維修后的檢查、清潔恢復工作。 在提供客房清潔或夜床服務時，負責所管轄樓層的所有客房服務工作，確保按標準及時完成服務。 按照標準及程序完成客房雜項、酒水單的拋帳。 每日按標準操作程序核查DND、SO、NB等房間狀態。 每日按計劃完成周期專項清潔工作。 每日負責所管轄樓層走廊、客梯口的清潔。 每日下班前清潔整理補充工作車、吸塵器、清潔工具。 每日下班前負責完成樓層工作間的清潔與整理。 每日下班前負責對樓層后區電梯間及消防樓梯的清潔。 嚴格按照標準使用已消毒的客房杯具替換客人使用后的杯具，遵循程序對客人使用過的杯具在工作間進行消毒。 嚴格按規定使用5色區分清潔布清潔客房。 立即報告布草、家具、固定裝置或設備的遺失或損壞。? 根據既定的清潔時間表，使用適當的清潔劑對地毯和家具進行清洗。? 正確遵守清潔和安全的程序和標準，清洗窗戶、墻壁、天花板、橫梁和造型。?? 按照標準，為客人提供安裝折疊床、嬰兒床、床板和其他額外物品等服務。? 對鑰匙做好管控，嚴格按規定和程序為客人開門。? 需要時協助客人搬運行李。? 需要時提供人工叫醒服務。 始終如一地為客人提供一切可能的幫助。? 按規定使用所有設備。? 及時檢查退房，并第一時間報告值班經理客人遺留物。 及時向保安部/樓層經理報告樓層內可疑人員、可疑事項。?? 參加定期的員工培訓，熟練掌握清潔與服務操作標準及程序。? 熟記酒店產品知識，快速回答客人的問詢。? 遵守酒店規定的衛生和個人儀表標準。? 遵守規定的考勤和計時程序。? 遵守員工手冊、紀律守則和規章制度。?? 完成上級安排的其它工作。 任職要求 學歷背景：初中以上學歷。 工作經歷：1年以上客房崗位工作經驗。 良好的服務意識，一定的溝通協調能力。 具有強烈的責任心。 具備良好的品德，作風正派。

【崗位職責】 1、整理客房床鋪，打掃衛生間、淋浴間衛生，清理房間垃圾、房間除塵等； 2、為房間補足酒水與日用消耗品，配合前臺查房報損。 3、按照領導安排的房間號，完成當日做房任務。 【崗位要求】 1、身體健康，五官端正、無不良嗜好；男女不限，要求18歲-60歲； 2、客房工作是體力活，希望求職者不怕臟不怕累； 3、有無酒店客房經驗均可，視力好、能講普通話、可以寫字。 工作地點：北京朝陽區北苑路甲176號北京觀唐假日酒店

中班：15:30-24:30? ?夜班22:30-7:30 崗位職責 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語 福利待遇 為了鼓勵員工踏實工作，凡在酒店工作期間員工均可根據企業相關福利規定享受如下福利： 1.一經錄用，即簽訂勞動合同，每周休息兩天； 2.酒店提供工作服； 3.外地員工免費住宿（獨立床位、宿舍區有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區有小超市）和工作餐； 4.按規定繳納社會保險和住房公積金。 5.根據企業情況、個人工作表現給予獎勵； 6.酒店不定期的組織專業性培訓、優秀員工外出培訓及員工拓展活動； 7.按級別享受每月150元的店齡獎勵； 8.享受酒店醫藥費報銷政策； 9.凡符合酒店條件按照規定可享受供暖費報銷； 10.凡符合酒店條件按照規定可享受獨生子女費及子女醫藥費報銷 11.享受工會互助保險

1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務； 2、熟悉酒店所有公共區域； 3、確保及時完成日常保潔工作； 4、管理關于化學清潔用品使用事宜，處理發現的問題并做出相應整改； 5、安全正確的使用保潔設備； 6、合理保持保潔用品的存貨量； 7、部門員工考勤管理及培訓安排； 8、按照業務要求開展工作。

【崗位職責】 1、負責酒店公區設施設備的日常清潔工作和周期計劃衛生； 2、按標準對酒店大堂、公共區域地面、墻面、衛生間進行衛生處理和維護； 3、按要求完成客房部的保潔工作； 4、完成領導交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、年齡不限； 2、能吃苦耐勞，有實干精神； 3、有同崗位經驗者優先； 4、退休人員優先錄用。

崗位要求 1、年齡25-40歲； 2、工作認真負責，有良好的溝通能力。

Key Responsibilities 主要職責 ? Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 對客房部所有系統有最新和完整的知識。 ? Open and close the shift and ensure effective shift hand over 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 ? Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 Required Skills 技能要求 ? Proficient in the use of Microsoft Office 熟練使用微軟辦公軟件 ? Organizational and training abilities 具有組織和培訓能力 ? 2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training. 最好擁有在相似規模酒店2年客房工作經驗，包括的管理經驗或培訓經驗。 注:本職位可能涉及短期支援外派，外派期間享外派津貼補助。

1.keep staff uniforms and House linen in good condition. 維持員工制服以及客房內的布草使用狀態良好。 2.To keep close watch on stock of house and F&B linen. 留意客房以及餐飲部的布草庫存。 3.Responsible for the cleanliness of the linen room. 負責對布草的搬運和清潔工作。 4.Spot checking the cleanliness of linen and uniforms that come back from the laundry. 對從洗衣房送回的布草和制服進行污點檢查。 5.Responsible for keeping proper records of all linen and uniforms received from laundry and the issuing from the linen room to all outlets. 負責記錄從洗衣房送回的布草和制服以及從布草房對外的發放。 6.Keep records up to date, receiving etc. 保持紀錄的及時更新，比如布草的接收等等。

工作職責： 1.了解所轄區域房間狀態，按標準流程清掃房間。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗。 3.負責對結賬房間的查房工作。 崗位要求： 1.年齡18-45周歲，有樓層服務經驗者優先。 2.工作認真踏實，態度端正，吃苦耐勞，身體健康。 工作時間：7:30-16:30，每周休一天。

1.負責樓層工作順利有效運行，每日負責查房，檢查和落實對樓層工作上的事宜，協助行政管家管理好本部門員工。 2.直接管理行政樓層接待員為賓客登記，分配房間等工作。 3.依照預抵賓客表檢查所有預先打印出的預抵賓客登記單，確保所有的預訂房間都已經事先做了登記。 4.檢查當日實際抵達的賓客表，確保接待員將所有的相關資料輸入了電腦，落實賓客的帳務。 5.協助并執行行政管家分配的各項工作

崗位職責： 1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 職位資格和技能： 1.有一定的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 2.從事樓層主管經驗者優先。 3.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

崗位職責 1. 熟悉并能正確洗滌處理各種面料材質的衣物 2. 確保正確使用設備和化學劑 3. 立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題 4. 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等 5. 用友好的、有效的態度回答客人電話、處理客人要求 6. 在有要求時收取客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理 7. 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出 8. 包裝并把客人衣物送到正確的房間 9. 向客人提供優質服務 10. 確保客人需求和合理要求被滿足

1、負責酒店公區清潔衛生。 2、控制部門成本及各項費用。 3、根據酒店的運營標準，隨時對設施設備及各項物品進行檢查。按時檢查和管理所負責區域的設施，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 4、分配并督導員工工作，制定工作計劃。組織編制部門工作程序及工作考評。 5、熟悉PA專業知識，及管理、服務流程和質量標準。 6、身體健康，具有組織協調能力、應變能力。 7、有地毯、大理石專業保養技能經驗者優先。

上班時間：上班時間下午14:00到晚23:00/下午15:00~晚24:00，根據酒店運營情況微調，月休4天。 工作內容： 1、定時巡視樓層公區衛生、見到垃圾及時清理； 2、處理簡單突發問題及客訴、為客人遞送物品; 3、客人需要臨時打掃房間時，需要提供清掃服務; 4、如退房需要立刻打掃時需要提供清掃服務。 任職要求： 1、18歲~55歲以內，男女不限，會寫字，會說普通話且流利，良好的溝通能力，能與客人正常交流。 2、有酒店客房服務員經驗，可以接受做房。 3、五官端正、無不良嗜好，性格溫和，無案底。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責（包括但不限于以下內容）： Clean the rooms to ensure the standards specified by the hotel.Responsible for reporting any repair and maintenance related situations andguest requests and complaints to the supervisor. Ensure the confidentiality andsecurity of all hotel rooms. 清潔房間，確保酒店所指定的標準。負責報告任何有關維修維護的情況和客人的要求和投訴給領導。確保酒店所有客房的保密性和安全性。 Requirements 任職資格： Goodinterpersonal & communication skills. 良好的人際交往和溝通能力。 Ability to workindependently and as a team. 能夠獨立工作和團隊合作。 Experience 經驗要求： Min 1 years experiences in similar capacity. 1年以上相關工作經驗。

崗位職責 1.負責全酒店公共區域設備設施的清潔與保養。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負責營業區域的清潔。 4.保證客用衛生間的清潔水平。 5.保證會議區域和辦公區域的清潔。 6.負責酒店外區域和員工通道的清潔。 7.嚴格執行安全操作規程，防止意外事故發生。 ? 福利待遇：? ??薪資?+提成獎金；? ??正常雙休；? ??享國家法定假日；? ??免費提供食宿；? ??帶薪年假；? ??社會保險

工作職責： 協助樓層經理組織和管理樓層的清潔維護工作，包括但不限于： - 管理分配的房間，確保日常清潔和打掃符合公司標準 - 檢查抵VIP的客房、所在樓層、樓層工作間和其他的日常活動區域 - 保證執行客房及樓道的定期檢修和大掃除 - 檢查客用布草的清潔度及客用物品的存貨 - 保證物品的使用符合標準和使用計劃 - 根據福布斯服務標準，定期的開展培訓以團隊活動 任職要求： - 2至3年五星級酒店樓層工作經驗，    福布斯酒店工作背景優先考慮 - 具備一定的培訓經驗和技能 - 可使用電腦和辦公軟件 - 積極樂觀，具有團隊精神，能夠承受工作中的壓力。

工作概述：                  1.全權協助行政管家及行政副管家完成管家部每天日常工作。 2.協助行政管家制定工作程序、控制和管理方法。 3.確保部門不間斷的在職培訓。 4.確保酒店的清潔衛生始終保持在最高標準。 5.根據生意狀況，協助和確保各崗位的人員使用充足。 6.負責對樓層給區域衛生情況、設備情況及樓層服務員規范情況的檢查和監督工作。             工作職責： 1.仔細了解客房的出租情況，隨時調整人員及編輯部門樓層的每日工作排班表。 2. 每天關注當天的房態，按照工作需要指定或派遣客房服務員及樓層主管。 3. 每日對樓層主管檢查過的房間進行抽查（不少于10間）及時糾正檢查中所發現的各類問題。 4.檢查管家部萬能鑰匙的發放情況及不斷完善標準并定期進行鑰匙重要性的培訓。 5.檢查客人遺留物品的記錄，并定期檢查遺留物品的情況，防止有錯誤的處理出現。 6. 關注每天VIP客人的特殊要求及房間衛生、設施等方面的全面檢查，確保所有VIP、長住客要求能夠得到及時的回應和落實，拜訪長住客、生病客人。 7.做好員工思想工作，并調動員工工作積極性。 8.檢查客房、樓層服務間維修問題，確保有足夠的房間出售。 9.確保所有的安全出口不能被其它物品堵塞，同時留心觀察一切火災隱患并定期培訓員工的安全意識知識。 10.制定周期性的樓層大清潔方案給行政管家并認真安排樓層主管貫徹執行及檢查工作。 11.嚴格控制公共區域每天的客人用品，清潔用品消耗量，使成本保持在最低水平。 12.處理客人投訴及意外事件并及時匯報行政管家。 13.制定部門所有樓層員工培訓計劃及確保培訓的落實，并定期抽查考核。 14.確保客房住店客人的人身及財產安全，并定期培訓員工工作的注意事項及客房安全知識。 15. 與前臺和工程部保持溝通確保維修房的工程進度和狀態。 16. 監督樓層服務員的工作表現，推動員工提高對客服務的質量，負責完成員工的各類評估表。 17.協助行政管家處理各類員工私人事宜并定期與員工交流了解員工的實際想法。 18.為了更好工作運作確保與工程部、前廳部之間的良好溝通。 19.檢查中班工作區域的清潔水平并隨時關注中班員工的表現。 20. 每日檢查樓層服務員及樓層主管當天工作日志，匯總樓層主管檢查中所記錄的問題，對具普遍性的問題進行分析及解決。 21.協助行政管家安排、布置及完成其它日常工作。      工作要求:   1.具備嚴謹的組織能力，良好的領導才能，公平誠實，廉潔。 2.高中以上畢業，具有一定基礎英語口語。 3. 至少有5年的相關經驗，能完成樓層所有的工作。

SCOPE 范圍 Inspect, collect, properly wash, iron and record linen and linen according to standard working procedures and standards in accordance with departmental work arrangements. 按照部門工作安排，對客衣和布草根據標準工作程序和標準進行檢查、收取、正確洗滌熨燙及入賬。 MAIN RESPONSIBILITIES?主要職責 Ensure that cleanliness, maintenance and hygiene are meeting at all times Kempinski standards. 確保所有的清洗，修復和衛生都是符合凱賓斯基標準。 Carefully check the guest laundry and determine the correct laundry method according to the material. 對客人洗衣進行仔細檢查，按照材質判斷正確的洗滌方式。 Keep guest laundry log book updated for better traceability. 保持客人洗衣日志更新有更好的可追溯性。 Ensure the guest laundry is picked up and delivered according to hotel standards 確保按照酒店標準收送客衣。 Inform immediately his superior about any guest laundry discrepancy. 將發現的客衣的差異立即向上級匯報。 Ensure availability ofnecessary chemicals and equipment. 確保必要的化學用劑和設備的足夠庫存量。 Handle guest complaints according to standard and procedures. 根據標準和程序處理客人投訴。 Maintain professional communication with other departments to ensure smooth cooperation. 與其他部門保持職業的溝通以確保合作順暢。 Assist with inventory and stock checks. 協助庫存盤點。 Ensure that all machinery, equipment and chemical are used correctly in accordance with standards and procedures. 確保所有的機器，設備和化學用劑都按照標準和流程正確使用。 Give the hotel suggestions and involved in the renovation of laundry operation that can reduce the cost without compromising the quality. 參與創新或給酒店提一些可以減少成本而不降低質量的洗衣房操作辦法。 Participate in activities to save water, energy and chemical consumption. 參與節約用水，能源和化學用品的消耗的活動。 Support actively the hotels environmental projects. 積極支持酒店的環保項目。 Attends meeting & training on time. 按時參加會議和培訓。 Keep grooming match with standard. 根據飯店及品牌標準保持個人儀容儀表。 Conduct health regulation, safety policy. 執行健康及安全法規、政策及程序。 Settle danger situation and inform potential danger. 采取行動排除危險情況，并及時通知危險隱患。 Carry out all the process ofsafety emergency. 執行酒店安全緊急情況政策及程序。 Ensure the back area is as clean, safe and hygiene as the front area. 保證酒店后場區域與前場區域保持同樣干凈、安全、衛生。 Keep analysis,evaluate,improve self-behavior. 不斷分析、評估、改進個人工作表現。 Comply with code of conduet. 遵守道德行為規范。 Comply with Staff Handbook and related policies. 遵守《員工手冊》的相關規定。

此崗位為潮漫酒店北京會議中心店 【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同崗位工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 3、負責杯具的清潔與消毒工作。 4、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 5、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、中專以上學歷。 2、身體健康，吃苦耐勞，表達及溝通良好。

崗位職責： 1、儀容端正、著裝整齊，服從酒店的統一調度和工作安排。 2、按酒店要求高標準做好責任區內的清掃保潔工作。 3、及時糾正責任區內垃圾的亂堆亂放行為。 4、按時收集垃圾并清運至指定地點; 5、協助酒店做好安防工作，發現可疑人或事，應立即向管理處負責人報告。 6、完成酒店臨時指派的其他工作。

We are looking for a?Service Associate-Floor?with following duties and requirements: 我們在尋找一位具備以下特質，并可獨立承擔相應崗位職責的客房中班服務員人選： As a?Service Associate-Floor,?we?rely on you to: 作為酒店客房中班服務員，需承擔以下主要工作職責： 1. By maintaining clean guestrooms, ensuring all facilities are working 2.?Maintainsand cleans guest rooms according to theinstructions and daily assignments of the Floor Supervisor and the AssistantHousekeeper; 3.Replacesall supplies, amenities and linen according to set standards; 4.?Delivery of spare parts in guest rooms. 1、清潔客房，保持設備安全可用； 2、按照主管和助理管家的指示和每日工作分配完成客房的清潔工作； 3、按照標準補充客房用品； 4、客房內備品的配送工作。 We are looking someone who: 我們尋找的人選需具備： 1. Relevant housekeeping experience; 2. Can reasonably solve customers and deal with the problems raised by guests; 3. Good health and good looks; 4. Formal housekeeping training. 1.有相關客房部工作經驗； 2.可以合理解決客和處理客人提出的問題； 3.身體健康，相貌端正； 4.接受過正規客房服務工作培訓。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合適的人選，那還等什么？馬上點擊申請按鈕吧！