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大堂副理/賓客關系主任

4千-6千

遵義 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
崗位晉升
領導好
年度旅游
人性化管理
技能培訓

仁懷市銀河溫泉大酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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大堂副理/賓客關系主任【崗位職責】 ? 1、負責酒店大堂日常運營管理，確保前臺、禮賓、總機等對客服務區域高效運轉； ? 2、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決并跟進反饋，提升客戶滿意度； ? 3、監督客房預訂、入住及退房流程，優化服務標準與操作規范； ? 4、協助前廳部經理制定服務培訓計劃，指導員工提升服務技能與職業素養； ? 5、定期檢查大堂設施設備狀態，協同工程部維護良好運營環境； ? 6、收集分析客戶反饋數據，定期提交服務改進建議報告，提出服務改進建議并推動落實； 7、協調客房、餐飲等部門，保障VIP及重要客人的接待服務工作 ? 8、配合酒店營銷活動，協調跨部門資源完成接待任務。?? 【崗位要求】 ? 1、具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識，有1年以上高星級酒店前廳工作經驗者優先； ? 2、優秀的溝通協調能力，能妥善處理客戶投訴及應急事件； ? 3、普通話流利，掌握基礎英語會話能力（需應對外賓需求）； ? 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera，慧云）及辦公軟件； ? 5、身高165以上，形象氣質佳，親和力強，具備較強的服務意識與團隊管理能力； ? 6、適應倒班工作制，能承受高強度工作壓力。

安樸大使-00958

6千-1萬

貴陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

貴州安樸酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】負責星級酒店客戶接待和服務工作，作為未來酒店服務專家崗位進行培養【任職資格】 1、大專及以上學歷 2、專業不限，酒店管理、旅游管理專業人員可優先考慮 3、外觀端莊、形象氣質良好 4、英語口語熟練，可作為日常工作語言? 5、能接受酒店班次安排，主要意向酒店一線服務專家崗位發展請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

酒店客房主管

4千-5千

黔西南 | 3年以上 | 學歷不限

轉正享五險
午餐補貼
崗位晉升
員工生日禮物
節日禮物
技能培訓

貴州棲悅酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準與流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、合理安排客房服務員的工作任務，檢查房間清潔與設施維護情況，確保符合酒店標準； 4、負責客房用品及設備的庫存管理，定期盤點并控制成本，避免浪費； 5、處理客人對客房服務的投訴與特殊需求，及時解決問題并反饋至相關部門； 6、對新員工進行崗位培訓，提升團隊專業技能與服務意識； 7、定期向上級匯報客房部運營情況，提出改進建議并落實優化措施。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，有客房服務或酒店運營經驗者優先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設施維護標準； 3、具備較強的組織協調能力，能高效分配任務并監督執行； 4、責任心強，注重細節，能夠確保客房服務的高標準與一致性； 5、具備良好的溝通能力，能妥善處理客人需求及團隊協作問題； 6、能適應彈性工作時間，包括周末及節假日輪班； 7、無學歷限制，但需具備基本讀寫能力及辦公軟件操作技能。

賓客服務經理-貴陽-01745

6千-8千

貴陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

貴州安樸酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務 2、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求 3、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決 4、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務 5、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間 6、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。任職條件 1、英文口語及寫作能力強 2、具有較強的管理能力、及良好的人際關系 3、至少2年以上國際或國內五星級酒店相同職位工作經驗，能承受壓力和迅速適應新環境請注意：您的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

賓客服務經理

5.5千-6.5千

貴陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
超贊的員工價

貴陽南岳假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

賓客體驗經理 Guest Experience Manager

5.5千-6.5千

貴陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工公寓
員工餐
員工班車接送
生日假

貴陽安納塔拉度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1、在酒店大堂隨時為客人服務； 2、確保所有入住和退房順利進行，所有請求平穩解決，所有的預定被及時處理； 3、通過撥打禮遇電話獲得客人的反饋； 4、提前準備VIP客人的房間并在大堂接待VIP客人； 5、記錄賓客投訴并分享給所有部門； 6、推薦安納塔拉特色體驗和當地體驗給所有住店客人； 7、確保員工了解酒店產品當前的信息和數據,包括房間類型、房價、相關特點及設施、餐飲及推廣、水療中心和健身俱樂部、及其他相關服務和設施； 8、監督前廳部各部門按照標準操作。崗位要求： 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上； 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范； 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節； 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識； 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。

賓客服務經理

5.5千-6.5千

貴陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
人性化管理

貴陽貴安新區希爾頓花園酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 2、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致，協助前廳部經理，訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 3、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 4、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 5、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 6、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 7、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 8、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 9、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 10、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 11、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 12、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 13、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 14、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 15、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 16、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 17、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、大學專科及以上學歷； 2、具有國際品牌工作經歷優先考慮； 3、男性身高175cm以上、女性身高162cm 及以上；

賓客服務經理

6千-7千

遵義 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
節日禮物
月休八天

仁懷創盟鉑爾曼酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

賓客服務經理

5.5千-6.5千

六盤水 | 經驗不限 | 學歷不限

節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理
領導好

盤州希爾頓惠庭酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

賓客服務主管

6千-8千

貴陽 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

貴州一齡醫療產業發展有限公司

醫院/醫療機構 | 500-999人

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任職要求：1、具有高度的責任感和嚴謹的工作態度； 2、具有良好的口頭和書面表達能力、溝通協調能力； 3、具有良好的學習能力、判斷分析和總結能力。 4、高星級企業3年以上同崗工作經驗， 5、接受過正規酒店管理、外語培訓，能用外語流利進行交流 6、男：173cm以上；女163cm以上 7、形象氣質佳

賓客服務經理

6千-7千

安順 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
人性化管理
節日禮物
員工生日禮物
技能培訓
崗位晉升
管理規范
領導好

安順黃果樹福朋喜來登酒店 Four Points By Shearton Huangguoshu Anshun

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責； 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息； 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作； 3.要負責處理賓客的問題和投訴； 4.要負責重要賓客的迎領工作； 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作； 6.解決當班期間發生的問題。崗位要求： 1.能夠熟練使用opera； 2.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上； 3.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力； 4.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用； 5.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強； 6.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

Guest Service Manager 賓客服務經理

5千-7千

六盤水 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

五險一金
五天工作制
帶薪年假
有薪病假
員工生日禮物
個人發展晉升
管理規范
餐飲住宿折扣
培訓
集團內部調職

六盤水福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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堅持品牌標準并對前廳經理/總經理的指示做出響應。值班經理的任務就是確保客人的要求與需求都被解決。值班經理會對當班期間前后工作區域的順利運行負責，起到代表酒店管理層從而確保使客人與贊助商滿意。在領導不在時參照酒店的企業文化，標準以及程序做出合理決定。值班經理要負責確保員工一直按照酒店政策與程序的標準以禮貌的，安全地，有效地方式實施服務，從而確保保持高質量的服務。監督其他賓客關系部及行政酒廊員工的工作。保證他們遵循酒店的規章制度，服務程序及標準并致力于提高所有客人的滿意度。確保以上工作區域的員工能始終保持專業的態度。負責所有賓客關系員工的雇用，培訓和發展事宜，使他們成為熱情的，友好的和以客人為宗旨的員工。

賓客服務經理

6千-8千

黔南 | 3年以上 | 大專 | 提供住

五險一金
技能培訓
崗位晉升
管理規范
帶薪年假
員工生日禮物
人性化管理
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貴州小七孔施柏閣大觀酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢 2、監督并提升前臺服務質量，處理賓客投訴及突發事件，維護酒店品牌形象 3、制定并執行前廳部服務標準與操作流程，定期對員工進行業務培訓與考核 4、協調客房、餐飲等部門工作，確保跨部門協作順暢，提升整體賓客滿意度 5、分析賓客反饋數據，提出服務改進方案并推動實施 6、負責前廳部排班、物資管理及成本控制工作 7、定期匯總運營報表，向上級管理層匯報前廳部運營情況【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先 2、3年以上高星級酒店前廳管理工作經驗，1年以上同崗位管理經驗 3、精通Opera等酒店管理系統操作，熟悉前臺各項業務流程 4、具備優秀的服務意識和突發事件處理能力，能承受工作壓力 5、出色的溝通協調能力及團隊管理能力，英語口語流利者優先 6、形象氣質佳，年齡22-35歲，普通話標準 7、持有酒店職業經理人等相關資格證書者優先考慮

賓客服務經理 Guest Service Manager

4千-5.5千

貴陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理
雙休

貴陽諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理

5.5千-7千

崇左 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
年底雙薪
包吃包住
人性化管理

崇左阿瓦那度假村及謐境莊園

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、協助前廳部經理負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗。 2、監督并指導前臺接待、禮賓等崗位員工的工作流程，確保服務標準的一致性。 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度。 4、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢。 5、監控前廳部各項運營數據（如入住率、平均房價等），定期分析并提出改進建議。 6、確保前廳部工作符合酒店品牌標準及行業規范，維護酒店形象。【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識，2年以上同等崗位工作經驗。 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理賓客需求及突發事件。 3、較強的團隊管理能力，能夠激勵員工并提升整體服務水平。 4、熟練使用酒店管理系統（西軟）及辦公軟件（如Excel、Word）。 5、注重細節，具備良好的服務意識與職業素養。 6、能夠適應輪班工作制，英語口語流利、有籌開和度假酒店工作經驗者優先。

行政經理

8千-1萬

天津-濱海新區 | 5年以上 | 大專

天津綠偉新材料有限公司

其他 | 100-499人

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崗位職責：負責公司行政管理體系的建設和優化制定和執行公司行政管理制度和流程負責公司辦公環境與員工福利的管理工作負責后勤管理，包括食堂、廠區衛生、車輛等-負責公司各類接待事項協助組織公司各項活動，提高員工滿意度崗位要求：大專及以上學歷，專業不限具備5年以上行政管理經驗，有酒店服務經驗者優先熟悉企業行政管理流程和規范形象氣質佳具備良好的溝通協調能力及服務意識能夠獨立處理各類突發事件，具備較強的應變能力

賓客服務經理

5千-6千

蘇州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

昆山高新凱悅嘉軒酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、本科以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺經理

6千-8千

北京-延慶區 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
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技能培訓
管理規范
崗位晉升

北京八達嶺希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監督并指導前臺員工的服務流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發事件； 3、制定并優化前臺工作標準及流程，確保服務符合酒店品牌標準； 4、負責前臺員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力； 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協作，確保信息傳遞及時準確； 6、管理前臺財務及賬目，確保現金、票據等交接無誤； 7、定期分析前臺運營數據，提出改進建議，優化服務效率； 8、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識及溝通能力，能夠妥善處理客戶需求及投訴； 2、具備較強的團隊管理能力，能夠有效協調及激勵員工； 3、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件（如Word、Excel）； 5、具備酒店前臺或相關崗位工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗； 6、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日值班。

大堂副理

5千-7千

邯鄲 | 經驗不限 | 學歷不限

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
五險

邯鄲開元名都酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店大堂區域的日常運營管理，確保前廳服務高效有序進行； 2、接待并處理賓客的咨詢、投訴及特殊需求，提供優質的客戶服務； 3、協調前廳部與其他部門（如客房、餐飲等）的工作銜接，保障服務流程順暢； 4、監督前臺、禮賓、行李等服務崗位的工作質量，定期培訓與考核員工； 5、檢查大堂設施設備的運行狀態，及時報修并跟進處理結果； 6、協助處理突發事件或緊急情況，確保賓客安全與酒店利益； 7、參與制定前廳服務標準及流程優化方案，提升客戶滿意度。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業素養，形象端正，溝通表達能力強； 2、能承受高強度工作壓力，適應輪班制； 3、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 4、具備較強的團隊協作能力與問題解決能力； 5、有酒店前廳相關工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗； 6、對酒店行業有熱情，愿意長期發展。

賓客服務經理

8千-1.2萬

西寧 | 3年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
午餐補貼
管理規范

西寧星景旅游服務有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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公司介紹絲路夢享號旅游列車，是上海復星集團和青藏鐵路公司合作項目，是國內目前備受矚目的豪華旅游列車，全車按照奢華酒店標準打造。我們致力于為旅客提供舒適的旅行體驗，將絲綢之路的壯美風光與奢華服務充分融合。? ?崗位職責： ?1.負責高端客戶接待服務，年度接待量超500人次 ?2.管理VIP客戶關系，客戶滿意度保持95%以上? ?3.協調跨部門服務資源，響應時效控制在30分鐘內? ?4.制定個性化服務方案，年度方案執行率達100%? ?任職要求： ?1.英語專業八級或同等口語水平，掌握第二外語優先 ?2.3年以上五星級酒店/航空乘務服務經驗? ?3.空乘、酒店管理等相關專業本科及以上學歷 4.具備危機處理能力，年均客訴解決率98%以上