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值班經理

4.5千-5.5千

北海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
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年底雙薪
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國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備溝通理解能力及情緒管控能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理Guest Services Manager

5千-6千

北海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
帶薪年假
環境優美
距離銀灘百米
中央空調宿舍
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北海銀灘皇冠假日酒店

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投遞簡歷

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗三年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理Guest Services Manager

6千-8千

北海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
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北海銀灘華邑度假酒店&北海銀灘假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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? 直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通 ? 向所有部門提供功能性支持和指導 ? 按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通 ? 對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視 ? 就客人的需求做出反應并解決相關問題 ? 對接待部和預訂部工作人員進行監督和指導 ? 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助 ? 保證貴賓和優悅會會員受到特別關照 ? 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況 ? 協助客戶關系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行 ? 監督員工的行為、制服穿著、衛生和外表形象 ? 為前廳部會議提供信息 ? 促進店際銷售及推銷酒店內的設施 ? 檢查結帳說明并監督客人信用情況 ? 分析和批準打折相關事宜 ? 分析房價差異報告以保證控制客房收入 ? 在緊急情況下使用酒店管理系統（PMS） ? 熟知酒店緊急情況所有處理程序 ? 確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售 ? 與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求 ? 與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算

賓客關系主任

3千-4千

北海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
年底雙薪
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北海銀灘碧園開元度假村

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有良好溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳部主管

4.5千-5.5千

北海 | 經驗不限 | 學歷不限

北海潿洲島悅苑酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1、督導前廳部員工履行自己的工作職責。 2、熟悉前臺操作流程，準確對賬、調賬，確保賬單的正確。 3、處理客人投訴，并采取補救措施，以避免重復投訴。 4、做好管理層與前線員工之間的聯系，以確保有效的溝通。 5、對員工進行培訓和評估。 6、保證各項記錄符合法律及政府的規定。任職要求： 1、良好的英語基礎； 2、溝通能力強，積極主動，性格開朗； 3、具自我學習能力及培養他人的能力； 4、同崗位工作經驗一年以上，有籌備開業經驗最佳。

行李部領班 Bell Captain

3千-4千

北海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住

北海銀灘華邑度假酒店&北海銀灘假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、管理所負責區域的正常運轉。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

前臺主管

3.5千-4.5千

北海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
月休8天
員工生日禮物
人性化管理
節日禮物
技能培訓

北海喜來登度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。崗位要求 1、熟悉前臺的各項業務。 2、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 3、性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責，作風正派。

賓客服務主管

3.5千-4千

北海 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
帶薪年假
環境優美
距離銀灘百米
中央空調宿舍
免費食宿
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北海銀灘皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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前臺接待主管，崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 7、能給員工做崗位知識、技能操作培訓崗位要求 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、熟練使用Opera優先

賓客服務主管Guest Services Supervisor

4千-5千

北海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
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國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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管理,監督和協調總機房部門的運作執行和處理所有進出的電話,傳真,相關設備的程序和其他相關服務調查所有關于對電話服務，接線員和技術人員的投訴并采取行動推動工作計劃,分享目標,把實際的成績和目標作比較并作出相應的措施建立維護和員工的良好關系為電話接線員組織會議，促進交流，建立一個和諧的運作環境檢查和監督所有營運設備和各種軟件、硬件設施，保證所有的工作設備正常運作確保所有的電話設備有預防性維護和與合約商建立維護計劃保留所有電話設備的最新清單監督所有程控交換機，語音留言，計費系統的正常運作，并在交接本上記錄所有設備的運作情況調查和報告所有的異常情況給相應的供應商和酒店的電腦房經理確保電話費用轉入帳戶的記錄,根據酒店的最低要求保留房間狀態的記錄保留相關的報表,電話程控交換機系統報告,電話清單,維修記錄和相關執照完成所有數據規劃和服務以達到最好的電話服務準備和控制部門的預算參加由外部群體組織的電子通訊班，了解產品知識，表現形式完成相關的項目并按設計完成相關的工程舉行班次例會確保員工知曉酒店的推廣和運作需要準備員工的有效工作安排計劃，合理安排假期，預測未來生意從而作出相應的行動計劃，特別是一些大型的團隊按要求完成其他的任務

前臺接待員

3.8千-4.2千

北海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

北海潿洲島悅苑酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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職位描述 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。任職要求： 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。

前臺接待員

2.5千-3.5千

北海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
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月休8天
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人性化管理
節日禮物
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北海喜來登度假酒店

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崗位職責： 1、負責為客人提供問詢、入住、退房服務，并根據要求合理安排房間。 2、負責預定房和團體房客人入住前的各項準備工作。 3、負責前廳接待處備用金的使用、交接工作。 4、負責為住客提供貴重物品寄存服務。 5、負責客史資料的整理、歸檔工作。任職資格： 1、形象氣質佳，有親和力，普通話熟練，具備基本英語對話能力；2、能熟練使用office辦公系統，具備簡單的網絡知識； 3、能適應倒班工作，具有星級酒店相關工作經驗者優先。

賓客服務接待員Guest Services Agent

3千-4千

北海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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投遞簡歷

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隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間熟知部門標準工作程序履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統保持庫存現金限額并保證每日對所收現金進行準確報告為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現金，并協助進行外匯兌換隨時留意會計政策和工作程序的變化隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求熟知所有特別促銷活動，如：季節性套餐計劃、常客優惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協助，則將問題轉給主管和經理助理熟悉洲際酒店和度假村集團的其它成員酒店，以便當客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團成員酒店進行提前預訂盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象執行審計結余，并為審計工作進行各項有序的準備在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀按照酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態度的高標準隨時保持前臺工作區域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲力爭保持酒店的高標準，特別注意優悅會會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題

前臺實習生

2千-3千

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實； 3、具有較強的服務意識和責任感。

禮賓員

2.5千-3千

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崗位職責 1、為來往酒店的賓客提供開車門、護頂、及開門服務；? ? ? ? ? ? ? ?? 2、問候來往賓客；? ? ? ? ? ? ? ? ?? 3、協助賓客行李輸送；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4、保持大門整潔通暢；? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 5、妥善回答賓客的問詢，并提供恰當的服務。崗位要求 1、年齡18-35歲，男性優先，形象氣質佳，身高170cm以上；? ? ? ? ? ? 2、身體健康，能吃苦耐勞，能適應長時間工作； 3、中專以上學歷，有相關工作經驗優先。

行李員 Bellman

3千-4千

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崗位職責： 1.主動協助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協助。 2.保持令人愉悅的態度并專心接待每位到來的客人。 3.在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。 4.在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發出合適的問候，特別要注意常客和憂悅會會員。 5.為來店和離店的客人開關汽車及出租車門。 6.保持車輛門道和車道的清潔。 7.將客人引至前臺并在其辦理入住手續時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間。 8.熟悉酒店布局并記下護送客人的最佳路線。 9.按照酒店標準為客人安排房間。 10.熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 11.向客人提供關于酒店的設施和服務的信息。 12.向客人提供服務和引導。 13.熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現。 14.保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應通知禮賓主管或行李領班。 15.當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領班的要求將其送至客人房間。 16.使用工作日志來記錄重要事項。 17.負責安排交通并協調行李事宜。 18.對鑰匙系統進行安全管理。

實習生

2千-3千

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招聘各部門實習生（前廳實習生、餐飲實習生、客房實習生、康樂實習生） 8小時工作制，月休6-8天，包食宿工資：2000-2200元/月（有額外夜班補貼、月度獎金）崗位要求： 1.中專以上學歷； 2.有意向從事酒店行業的在校學生及應屆畢業生； 3.身體健康，能吃苦耐勞，能適應長時間工作；

客房部主管Housekeeping Supervisor

4千-5千

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監督客房部工作人員，確保客人得到及時和禮貌的服務。監督客房部工作人員，確保客房，特別是會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。除與工程部和洗衣房進行溝通外，還要向其它業務部門，特別是確保前廳部了解準確的客房狀況。定期對所有客房區域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養和更換和整修。對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。跟進日常所提及的其他需要跟進的客房部的日常事務。與行政副管家一起管理例行清掃活動，包括春季大清掃等。監督客房部各項標準和工作程序的執行： o臥室服務 o衛生間服務 o洗衣服務 o清潔服務 o布草維護就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。對客房部所有系統有最新和完整的知識。負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調查各種異常情況。維護和更新管理數據。負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。確保工作區域和設備得到良好的清潔和修繕。及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。每天與總機和對房間丟失與破損的記錄情況分發和收集鑰匙。管理所有的呼入和呼出電話。解決員工受到的不公正待遇問題。分配客房檢查客房排列抵店客人客房的優先順序。配合前臺滿足酒店和客人的要求。確保及時為客人提供洗衣服務并送還。協調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量) 處理客人所有的特殊要求確保部門內工作的一致性管理酒店的遺失財物確保具有客房類型，設計和設施的全面知識進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求與上級領導一起進行人力規劃和管理需求

客房部服務員

3.4千-3.8千

北海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

北海潿洲島悅苑酒店

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1、根據預先的標準，清潔和服務客房。 2、按要求及時給客人提供開夜床服務。 3、清潔和維護客房部的工作間，確保存儲物緊然有序。 4、留心所有的客人需求，確保得到合理的關注。

樓層服務員

4千-6千

北海 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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北海喜來登度假酒店

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崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。崗位要求 1、有1年以上客房工作經驗。 2、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規客房服務工作培訓。

洗衣房主管Laundry Supervisor

3千-5千

北海 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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投遞簡歷

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·?監督洗衣房各項標準和工作程序的執行?。 ·?就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。 ·?對洗衣系統有最新和全面的知識。 ·?負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行?。 ·?分發和收集鑰匙。 ·?管理洗衣部門所有的呼入和呼出電話。 ·?解決員工受到的不公正待遇問題。 ·?依據工作量和高峰期等因素對工作進行分配及變更。 ·?進行質量檢查。 ·?優先服務貴賓或難應付的客人。 ·?配合客房部滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ·?協調特別項目(如設備常規檢修；存儲用品)。 ·?處理客人所有的特殊要求。 ·?確保部門內工作的一致性。 ·?確保具有客房類型，設計，設施和位置的全面知識。 ·?監管洗衣房存儲區。 ·?保持足夠的庫存水平。 ·?按要求完成庫存盤點工作。 ·?維持存貨水平 ·?進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 ·?與上級領導一起進行人力規劃和管理需求。