崗位職責 1.負責酒店客房、餐飲、會議、宴會等產品銷售。 2. 熟練掌握各類銷售溝通技巧及流程。 崗位要求 1.高中以上文化程度，熟練掌握和運用電子文檔 2.善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機警靈活、勤奮好學、溝通協調能力強。 3.基本工資3500-5000元/月，自帶豐富客戶資源的，抬頭和底薪可談，提成另算。

【崗位職責】 1、根據月度、季度、半年度、年度預算目標，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向市場總監匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯絡等方式與所轄區客戶保持高度聯系。 5、處理客戶的來電。 6、協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、高中以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業法、旅游法以及有關涉外法規。 4、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力

【職責內容】 崗位職責： 1.根據酒店季節及產品特點，負責熱點類網絡直播的內容策劃，包括選題、執行、統籌等工作，還有衍生文章、短視頻創意等； 2.統籌直播內容執行，協調其他部門溝通開展直播產品策劃與搭建等工作； 3.完成部門安排的其他工作。 任職要求： 1、專業不限，歡迎優秀應屆畢業生； 2、善于溝通，形象氣質好者優先； 3、有一定的文字功底，創意類相關工作經驗； 4、有自我升級欲望；肯學、能吃苦；接受新事物能力較強； 5、熟悉各種傳播手段，有創意有想象力，對直播行業興趣濃厚者優先考慮。

崗位職責： 1、 在餐飲總監在領導下，負責餐廳日常管理、接待服務工作； 2、 督促和檢查員工認真貫徹執行工作計劃,努力提高各餐廳收入； 3、?認真完成各項接待工作，根據不同情況合理安排好員工并且親自組織重要客人的接待工作； 4、 檢查各餐廳損耗和使用情況，分析成本，做好成本及費用控制工作； 5、 每日開餐期間巡視各餐廳的工作情況，發現問題，及時提出改進措施； 6、 督導員工按照規范操作各個環節，并且不斷改善員工的對客服務態度和提高員工對客服務質量； 7、 通過各種途徑及時了解賓客用餐后對餐廳服務質量的滿意度，如有不完善的地方應立即改進，并盡可能地提升各餐廳的服務質量； 8、 處理即時性的問題和客人的投訴； 9、 加強員工隊伍基本建設，掌握員工思想情況，關心員工的工作和學習成長情況； 10、 監督衛生工作，包括員工個人衛生，食品衛生，餐具衛生，環境衛生和操作衛生； 11、擬定培訓計劃，定期開展培訓，做好下屬的考核、評估工作等。 要求： 1、女性，形象良好，熱愛餐飲，年齡不超過38歲； 2、高星級連鎖酒店或者政務招待所餐廳工作經驗優先。 3、請認真閱讀招聘說明及要求，不符合條件者勿擾。

【職責內容】 中醫理療師 有經驗者優先 五官端正品行端正 溝通能力強者優先

崗位職責 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、有計劃開展部門工作，并定期進行匯報。 3、進行有效營銷，提升出租率及賓客滿意度。 4、督導部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 7、負責酒店網評提升、好評轉化率、會員發展等工作。 崗位要求 1、全日制大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，形象氣質佳，女士優先，年齡不超過35歲。 2、熟悉酒店前廳的運營管理工作，具有極強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳部員工做好服務質量標準、操作流程標準執行、對客服務以及網評工作。 4、具備基本英語對話能力，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 5、我們希望您是皮實、正能量、具備極強自驅力和執行力的職業經理人。 說明：請認真閱讀招聘說明及要求，不符合條件者勿擾。

崗位職責 全面負責樓層工作，督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。 1、全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7、保證行政客房的清潔水平。 8、督導行政管家做好客史檔案工作。 9、了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 10、了解員工動態，調動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結工作，分析各種數據并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規章制度。 崗位要求 1、經驗：有1年以上四或五星級客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程、標準。 2、技能：善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。 說明：請認真閱讀招聘說明及要求，不符合條件者勿擾。

崗位職責： 1.負責考勤、薪酬、入離職、人事調動、勞動關系管理、五險一金、雇主責任險辦理等。 2.負責員工宿舍等后勤日常管理工作。 3.負責人事月報編撰及人力成本分析。 4.負責各項人事制度的執行、監督及審核。 5.負責員工生日活動組織策劃等工作。 崗位要求： 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2.熟練掌握辦公技能，工作責任心強、工作效率高。 3.具備良好的溝通、組織及人際關系能力。 4.了解酒店相關勞動法規。 5.具備酒店或相關行業同崗位工作經驗者優先。 6.我們希望您是皮實、悟性高、自驅力及執行力強的工作伙伴兒。 7.請認真閱讀招聘說明及要求，不符合條件者勿擾。

主要工作內容： 1.負責前臺日常接待工作，在前臺主管的領導下完成會員、賓客維護等工作。 2.負責引導網評，維護酒店聲譽。 3.處理常規客訴，耐心解答客人疑問。 任職要求： 1.女生身高160及以上，大專及以上文化程度，普通話標準，形象良好，具備良好的服務意識。 2.具備酒店前臺或客服等相關崗位工作經驗。 3.具備良好的溝通能力及抗壓能力。 4.工作耐心，細致，嚴謹，處事靈活機變。 5.熟練掌握辦公軟件，善于學習，記憶力良好。 如簡歷不完善，不符合以上要求者，勿擾。 說明： 三班倒，月休六天，宿舍四人間。

【崗位要求】 1、【前臺實習生】：女生優先，凈身高160cm及以上，形象良好，普通話標準，溝通能力、記憶力、心理承受力等較強。熟練掌握基本辦公技能，具備自主學習意識。目前不招 2、【餐廳實習生】：男女不限，形象良好，普通話標準，溝通能力良好。 3、【客房實習生】：男女不限，能吃苦，掌握基本的鋪床技巧或具備客房實習經歷者優先。 4、【康樂實習生】：限女生，形象良好，普通話標準，具備較強的溝通能力和應變能力。目前不招 5、【后廚實習生】：1男1女，形象良好，具備廚房相關基本功。目前不招 6、【實習期】：實習期原則上不少于6個月，酒店、旅游等專業優先，不接受應屆生。 7、【薪資待遇】：基本工資：2500元/月，各類提成獎金另算，月休6天。 8、【說明】：我們希望你熱愛服務行業，具有良好的服務意識、親和力、溝通技巧和團隊協作精神。易怒性、抬杠性人格勿擾。

【職責內容】 能吃苦耐勞，有責任心，不要經常請假的

要求有酒店管理和酒店運營經驗，薪資外還有績效提成

崗位職責 1、制定及執行飯店市場銷售計劃 2、酒店市場開發、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發展趨勢，設立市場目標。 4、走訪客戶，根據市場變化，并不斷改進服務工作。 5、審核服務活動的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認報刊合同、廣告宣傳服務協議。 7、統籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經營的宣傳目標。 崗位要求 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。 2、按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業管理的戰略規劃。 3、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 4、負責監督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等，支持和保障項目實施。 5、負責組織營銷推廣、銷售執行、客戶服務等方面專業人員的培訓。 6、英語口語和書寫流利。

職位陳述 在商務總監的指導和監督下從事業務發展和符合授權，監管高級銷售經理，銷售經理/副經理，銷售主管等日常銷售工作。具體負責指導銷售、培訓和實施行動計劃并制定營銷計劃。 ? 我的具體職責是什么? 作為銷售總監/副總監，您將應以最高標準完成以下任務： ·?全面負責酒店所有產品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 ·?帶領團隊完成酒店設定的銷售目標及相關任務。 ·?制定銷售計劃并確保所有團隊成員按照計劃執行對所負責的地區或行業的客戶進行維護及開發，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 ·?總結管理酒店的銷售流程。定期對銷售進行工作評估，確保每個銷售人員完成銷售目標 ·?監管銷售的產值并且根據市場變化調整銷售的行動。 ·?組織出差的計劃表并且管理出差的經費，優化市場銷售力度。 ·?與會展公司，航空公司，旅行社和希爾頓區域銷售辦公室建立良好的聯系。 ·?使銷售部的每一位員工了解自己的職責，目標，成績，一年兩次對員工進行評估。 ·?親自管理及維護重要的客戶。 ·?建立個人銷售的目標，并且挑選重要的客戶。 ·?與宴會銷售部，市場傳訊部和收益管理部共同調整團隊定房，完成酒店內部最大生產力。 ·?確保銷售團隊可以高效地制作完成報價，合同發送給客戶并及時跟進，邀約客戶進行酒店參觀。 ·?確保部門及時發送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關部門接收到相關信息 ·?主動收集市場及行業信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉換為生意確認下來。 ·?了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務相關促銷信息等，并及時反饋信息給商務發展總監。 ·?在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 ·?組織定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發生的事件。 ·?無論何時，最大化增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測。 ·?負責部門相關部分的預算制定，并積極參與預測及市場計劃的制定。 ·?定期給員工進行培訓，確保團隊熟悉酒店產品及流程，可以高效的發掘客戶需求并為之提供專業的定制服務。 ·?定期分析客戶產量及客源市場結構，預判市場發展趨勢并提前設計產品及渠道以便抓住商機。 ·?領導銷售團隊達到部門目標。 ·?主持部門會議。 ·?如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓銷售總監/副總監始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: ·?誠摯待客： 自愿全心全意為賓客提供無與倫比的絕佳體驗 ·?正直誠信： 時時刻刻為所應為 ·?領導核心： 力爭在業界和所在社區都位居領導地位 ·?團隊合作： 所有工作中積極發揚團隊合作精神 ·?主人翁精神： 勇于為自己的行動負責并敢于做出決定 ·?即時行動： 以刻不容緩的態度和紀律運營 ·?大學專科 ·?良好的中英文讀寫能力。 ·?能在強壓下勝任工作。 ·?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·?擁有一定的客戶資源。 ·?具備設立最適合酒店的總體營業目標及行動方案的能力。 ·?具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 ·?具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 ·?掌握政治，經濟和社會方面的知識及市場趨勢。 ·?具有良好的溝通技巧，處理危機的知識和能力。

培訓方向+招聘方向 1.組織酒店常規培訓，并保存相應記錄。 2.定期質檢酒店相關培訓成果。 3.協助組織各類企業文化活動和內部溝通會。 4.為員工的詢問提供準確而正確的回答及解釋。 5.負責人事管理系統的信息維護，確保信息的有效性和準確性。 6.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

職位概述： This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages within the Restaurant, ensuring that the restaurant returns a budgeted profit through tight cost and Stock control. Direct supervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receive optimum  Service in accordance with the standards, policies and procedures of DT by Hilton Anshun. 餐廳主管/領班的職位要求能夠提供專業快捷的服務。通過成及庫存控制來獲得計劃盈利。直接督導員工的工作，通過遵守餐廳和 本酒店的規章制度以確保為客人提供符合 標準的完美服務。 1. To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。        2. To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly  communicating with both customers and colleagues. 保持積極的工作態度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 3. To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。 4. To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。 5. To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 6. Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜單及飲料單上的內容，并可以詳細的給客人做出解釋。 7. Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求，并可以給出適當的建議。 8. In consultation with the Manager, agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. 與經理商討，并做到如何提高對客服務意識，達成一致標準并采取相應的行動。 9. By completing checklist in product knowledge. 能夠達到產品知識的要求。 10. By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets. 了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 11. Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業時間。 12.Being able to recommend other restaurants & city attractions to Hotel guests. 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 13.To actively check team member product knowledge on each shift. 在工作中隨時檢查員工的產品知識。 14. Undertake steps/process to ensure that all areas of the restaurant are set are set to the standards required for breakfast, lunch and dinner.  This also includes checking the cashier desk set-up& communicating with the Chefs about any details for the shift including how many reservations for the day. 遵守服務程序，保證餐廳的各個區域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 15. Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & team member have tables ready and large bookings have been confirmed by phone. 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 16.By assisting bartenders & kitchen team member where required and carry out any reasonable duties requested by the Manager. 在必要的時候協助酒吧及廚房的同事，并完成經理交代的任務。 17. By ensuring all team member is briefed for the details of the shift ahead. 確保所有員工提前了解換班的詳細安排。 18. By completing checklist on preparing the restaurant for service. 完成賬單檢查表以準備餐廳服務。 19. Greet guests with a smile, offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself. 微笑服務，協助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 20. Ensure all guests are escorted to a table, asked if they would prefer smoking or non smoking. 保證客人都被引領入座并詢問他們喜歡吸煙區或非吸煙區。 21. Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Manager. 滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題請與經理聯系。 22. Ensure all service procedures are carried out to the standards required. 確保所有服務都符合標準。 23. Make sure all areas are cleaned and maintained in accordance with operating procedure. 確保所有區域與開始用餐時一樣整潔。 24. To supervise the restaurant roster on a daily basis and ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes in order to achieve the F&B Team service standards and budget goals. 在生意變化的基礎上調整員工排班，做任何變化要確保餐飲部服務質量及預算。 25. Control the allocated labor for each shift to ensure that customer expectations are met whilst achieving the desired labor cost. 控制每個人員的分配，以確保顧客的期望得到滿足而達到預期的人員成本。 26. Assist the restaurant manager with training all team member for ‘induction training’ and ‘on the job training’. 協助餐廳經理進行就職培訓，及在職培訓。

崗位職責 1.熟知菜單、食品配方及其它方面的餐飲知 2.保持工作場地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔。 3.添加所需的布品及操作設備 4.根據標準的手冊來完成服務工作。 5.根據餐廳的規定來擺放餐桌。 6.結束服務后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。

【崗位職責】 1、遵守和執行政府的法令、法規和安全規定。遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規章制度。 2、執行飯店的規章制度。保障酒店財產，酒店客人及員工的生命和財產安全。 3、協助制定飯店安全保衛制度、防火制度，協助酒店各個部門的安全管理。 4、監督檢查各項安全制度執行情況，保證安全制度的貫徹和落實。 5、組織對酒店各個部位的安全檢查和日常巡視、巡邏。 6、向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災隱患。 7、制定火災緊急突發事件處置預案，并組織人員演練。 8、負責對火災、爆炸等突發事件的現場指揮和搶救 。 9、確保在規定的時限內完成工作。 10、以積極的態度與酒店各部門及員工建立和諧的關系，提高團隊協作 。 【崗位要求】 1、監督檢查各項安全制度執行情況，保證安全制度的貫徹和落實 2、組織對員工進行安全教育和防火培訓。 組織保衛人員的業務培訓。 3、協助公安及消防機關或組織有關人員對飯店內發生的各類案件和火災事故進行調查。 4、制定安全警衛方案，組織警衛力量，保證重大宴會活動及貴賓的安全。 5、同當地的公安、消防機關及其他相關政府部門建立良好的關系 6、明確的傳達工作目標,使所有員工了解。

中廚房廚師長 作為廚師長，您將應以最高標準完成以下任務： 計劃和準備執行高質量的食品和擺設在指定的餐廳。 嚴格按照菜譜、標準和擺盤標準。 在酒店運營之中保持HACCP各方面要求。 正確操作所有的設備、器具和機器。 必須對具有持續性的人員培訓和標準與程序的提高和改善保持關注。 必須積極主動參加每日質量會議（每日廚師晨會、團隊會議），以保持廚房運營持續地提高，達到目標和保持順暢地交流。 可以被要求進行外賣工作。 可以被要求在廚房以外的地點完成工作。 可以被要求進行盤存工作。 所有員工都應知道關于住宿率, 宴會, 預測計劃和收益。 及時的按要求準備菜單。 新菜品的制作在品嘗上要結合數碼照片。 調節廚房內部的崗位。 與管事部緊密的工作關系確保高質量的清潔和最低程度的破損。 對于每位客人的要求要作出回應使客人滿意。 積極的學習和適當的改變。 用虛心的態度去接受有建設性的意見。 采購和控制產品。 時刻保持對于同事和主管等一個專業和積極的態度，依據酒店的規則和員工手冊的要求行為舉止，確保部門的良好運營。 協調、組織和參與和廚房有關的所有產品的制作，檢查并依照零點菜單和每日菜單，季節特供菜單。時刻保持預先設置菜單的標準，份量和成本。 時刻保持自己和所管轄的員工的紀律性和適當的操作。并且檢查個人衛生、整潔的工服、操作臺的 整潔和衛生、清潔的器具。知道污染食品的危險和適當檢查，徹底清理冰箱的需要。向行政總廚匯報所有的問題并采取適當的行動。 遵照行政副總廚要求的任何新菜單的改動和對于新菜單、每日特供菜單、促銷活動所采取的任何 工作方法。 緊密配合行政副總廚對于當天食品數量的定購。最大限度的杜絕浪費已獲得最佳的收益率。 檢查所有歸屬于該部門的設備，確保所有設備正常運轉，如果需要向行政副總廚匯報所有問題。準備遞送工程部門的維修單。 確保菜譜和成本的存在和更新。 監控食品的質量和數量是確保最大限度的節約原材料。 檢查員工準備的食品質量按需求標準和做出必要的調整。 選擇有良好表現和工作態度的員工作為部門標準。 管理培訓和確保所有員工在他上任他的崗位之前具有該崗位合格的資質。 監控整個食品操作并確保食品按時和正確地操作。 負責察看清潔、衛生和廚房維護，并采取必須的步驟保持區域最高的標準。 控制、監控和負責獲得最佳的成本控制以獲得各部分的最佳收益和最佳客人滿意度。 檢查所有的時間表以確保所有員工的工作時間和用餐時間準確。 時刻理解、實踐和促進團隊的工作方法，達到使命和目標和部門的總體標準。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓廚師長職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: 八至十年廚房經驗在四/五星級酒店的西餐廳或很高級別的個體餐廳。 高中畢業，最好是專業烹飪學校畢業。 英語基礎口語 更新的衛生課程。 在食品安全體系方面的知識。 參與過額外的廚房課程或研討會。 具有在國際連鎖酒店的相關經驗。