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【崗位職責】 1、負責公司線上社群的日常運營與管理，包括但不限于微信群、QQ群、微博等社交平臺，確保社群活躍度和用戶粘性； 2、策劃并執(zhí)行社群活動，如線上互動、話題討論、優(yōu)惠促銷等，提升用戶參與度和品牌影響力； 3、及時回復社群內用戶的咨詢、反饋及投訴，維護良好的用戶關系，提升用戶滿意度； 4、收集并分析社群用戶的需求、意見及行為數(shù)據(jù)，定期輸出運營報告，為運營策略優(yōu)化提供依據(jù)； 5、配合市場部門完成品牌推廣、產(chǎn)品宣傳等工作，協(xié)助達成銷售目標； 6、關注行業(yè)動態(tài)及競品社群運營情況，提出創(chuàng)新性運營建議。【崗位要求】 1、對社群運營有濃厚興趣，具備良好的溝通能力和服務意識； 2、熟悉主流社交平臺的操作規(guī)則及用戶特點，能夠快速適應用戶需求； 3、具備一定的文案撰寫能力，能夠獨立策劃并執(zhí)行社群活動； 4、責任心強，工作細致，能夠高效處理多任務并應對突發(fā)情況； 5、有社群運營或相關經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但學習能力強、態(tài)度積極者亦可考慮； 6、能夠適應靈活的工作時間，必要時配合完成臨時性任務。

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