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客服

賓客接待員（前臺接待）

3.5千-5千

合肥 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
合肥濱湖新區希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 5、熟練掌握酒店信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記手續； 7、做好與其他部門的溝通工作。 ? 崗位要求： 1. 大學專科以上學歷，形象氣質佳，流利的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3. 1年以上國際聯號酒店前臺服務工作經驗者優先。

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- 人性化管理
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碧桂園鳳凰國際酒店皖中區域

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、酒店管理或相關專業大專以上學歷； 2、5年以上酒店前廳部管理工作經驗，有高星級酒店從業背景； 3、熟悉酒店服務的動向及管理，具備相關管理知識及經驗； 4、熟悉同行業競爭的對象，具備服務、質量、市場及銷售意識； 5、具有組織、管理及協調能力； 6、具備流利的英語口語及書寫能力，善于溝通、有凝聚力；
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碧桂園鳳凰國際酒店皖中區域

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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1、酒店管理或相關專業大專以上學歷； 2、2年以上酒店前廳部管理工作經驗，有高星級酒店從業背景； 3、熟悉酒店服務的業務流程，具備一定的管理知識及經驗； 4、具有組織、管理及協調能力； 6、善于溝通，能很好的配合部門負責人的工作；
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碧桂園鳳凰國際酒店皖中區域

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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1、大專以上或同等學歷文化程度； 2、具備良好的語言組織和表達能力、熟練的外語說寫能力； 3、3年以上五星級酒店前廳接待工作經驗； 4、善于處理人際關系，辦事穩重，有強烈的責任意識；
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碧桂園鳳凰國際酒店皖中區域

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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1、酒店管理或相關專業大專以上學歷，有酒店總機崗位工作經驗優先； 2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力和一定的管理經驗； 3、負責管理酒店賓客服務中心日常工作，督促部門員工按照服務話術做好電話接聽及對其他日常管理工作。
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碧桂園鳳凰國際酒店皖中區域

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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1、酒店管理或相關專業大專以上學歷； 2、3年以上酒店管家部管理工作經驗，有高星級酒店從業背景； 3、對管家部管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉管家部各崗工作流程； 4、有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強； 5、具有優秀的外聯和公關能力，較強的人際溝通、協調、組織能力及高度的團隊意識，責任心強；
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國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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1、酒店管理或相關專業大專以上學歷； 2、2年以上酒店管家部管理工作經驗，有高星級酒店從業背景； 3、熟悉管家部各崗業務及工作流程； 4、有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強； 5、具有一定的組織協調能力。

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