【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳前廳日常運(yùn)營管理工作，包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及服務(wù)質(zhì)量把控； 2、制定并執(zhí)行前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，優(yōu)化服務(wù)流程，提升顧客滿意度； 3、協(xié)調(diào)前廳與后廚的工作銜接，確保菜品出品效率及服務(wù)響應(yīng)速度； 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)餐廳品牌形象； 5、負(fù)責(zé)前廳員工培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工服務(wù)技能與工作積極性； 6、監(jiān)督前廳衛(wèi)生、安全及設(shè)備維護(hù)，確保符合餐飲行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 7、完成上級交辦的其他運(yùn)營管理任務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡35-45歲，身體健康，形象端正，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 2、有餐飲行業(yè)服務(wù)或管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)； 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊管理能力； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力； 5、熟悉餐飲服務(wù)流程及衛(wèi)生安全規(guī)范，具備基礎(chǔ)成本控制意識； 6、能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班安排。

【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行飯店市場銷售計劃 2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標(biāo)。 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；。 2、按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項目實施。 5、負(fù)責(zé)組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括提供準(zhǔn)確、高效的登記服務(wù)； 2、接聽電話，解答客人咨詢，處理預(yù)訂、投訴及其他服務(wù)需求，確保客人滿意度； 3、熟悉酒店價格及促銷活動，主動向客人推薦合適增值服務(wù)； 4、處理現(xiàn)金、刷卡等支付方式，確保賬務(wù)準(zhǔn)確無誤，并完成每日交接班對賬工作； 5、維護(hù)前臺區(qū)域整潔，確保工作環(huán)境符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)助處理突發(fā)事件，如客人遺失物品、緊急需求等，并及時向上級匯報。 【崗位要求】 1、年齡18-30歲，形象端正，具備良好的服務(wù)意識和親和力； 2、普通話流利； 3、能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的抗壓能力； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作精神； 5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)； 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前廳日常運(yùn)營管理，包括人員排班、工作分配及現(xiàn)場督導(dǎo)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、監(jiān)督并提升服務(wù)質(zhì)量，處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)良好的顧客關(guān)系； 3、定期組織員工培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品知識及團(tuán)隊協(xié)作能力； 4、協(xié)助制定并執(zhí)行前廳運(yùn)營計劃，完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)； 5、負(fù)責(zé)前廳物資管理，包括設(shè)備維護(hù)、用品申領(lǐng)及成本控制； 6、與其他部門（如后廚、采購）保持高效溝通，確保運(yùn)營環(huán)節(jié)無縫銜接； 7、定期匯總運(yùn)營數(shù)據(jù)（如客流量、滿意度等），提出優(yōu)化建議并落實改進(jìn)措施。 【崗位要求】 1、年齡25-45歲，身體健康，形象端正，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 2、有餐飲行業(yè)服務(wù)或管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)； 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊管理意識，能承受工作壓力； 4、熟悉前廳服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，對顧客需求有敏銳的洞察力； 5、工作細(xì)致負(fù)責(zé)，具備解決突發(fā)問題的應(yīng)變能力； 6、能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班安排。

任職資格： 1、年齡18-45歲，男女不限，身體健康，熱愛崗位工作，熱愛服務(wù)業(yè)； 2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度； 3、按照部門主管安排認(rèn)真做好桌椅、做好大堂吧、書吧等區(qū)域衛(wèi)生，準(zhǔn)備好相關(guān)區(qū)域的各種用品，確保正常營業(yè)使用； 4、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感； 5、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 6、了解酒店各個區(qū)域功能和周邊景點，善于向顧客介紹酒店特色茶飲本； 7、配合部門主管工作，服從部門主管或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作； 8、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能； 9、服務(wù)管家做的好，有能力的可往服務(wù)主管晉升。

【崗位職責(zé)】 1、各類冷葷的烹調(diào)制作,根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作安全生產(chǎn),保證食品的質(zhì)量。 2、嚴(yán)格遵守每個工作流程,妥善保管各種冷葷原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、負(fù)責(zé)對專用工具、砧板、容器等消毒工作,同時也要保持冰柜、烤箱等清潔衛(wèi)生。 4、檢查每日餐后的原料消耗,及時申購、補(bǔ)充。 5、配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種并進(jìn)行化驗，確保賓客食品的安全。 【崗位要求】 1、為人正直，有責(zé)任心。 2、有3年廚房冷菜工作經(jīng)驗 3、身體健康，能吃苦耐勞。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部門的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 2、統(tǒng)籌餐飲部門的預(yù)算編制、成本控制及經(jīng)營分析，優(yōu)化運(yùn)營效率，提升盈利能力； 3、策劃并組織實施各類餐飲促銷活動及宴會服務(wù)方案，提升酒店餐飲品牌影響力； 4、監(jiān)督食品安全、衛(wèi)生及環(huán)境管理，確保符合國家相關(guān)法規(guī)及酒店標(biāo)準(zhǔn)； 5、負(fù)責(zé)餐飲團(tuán)隊的建設(shè)與管理，包括員工培訓(xùn)、績效考核及人才梯隊培養(yǎng)； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、廚房、采購等）的協(xié)作，保障餐飲服務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 7、定期調(diào)研市場動態(tài)及競爭對手情況，提出創(chuàng)新性經(jīng)營策略，推動餐飲業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。 【崗位要求】 1、具備酒店餐飲管理相關(guān)經(jīng)驗，熟悉餐飲運(yùn)營全流程，有高端酒店或連鎖餐飲管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通協(xié)調(diào)能力，能有效調(diào)動員工積極性并處理突發(fā)問題； 3、較強(qiáng)的市場敏銳度與數(shù)據(jù)分析能力，擅長成本控制及經(jīng)營策略制定； 4、熟悉食品安全法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備扎實的衛(wèi)生管理知識； 5、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力突出，能適應(yīng)靈活的工作時間安排； 6、對餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢有深刻理解，具備創(chuàng)新思維和客戶導(dǎo)向意識。

【135間房，早餐自助，直屬上級餐飲總監(jiān)】擅長自助餐、大型宴會、包房接待，有高接經(jīng)驗。熟悉后廚管理或徽菜為佳。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.專科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)宴會廳的日常服務(wù)工作，包括餐前準(zhǔn)備、餐具擺放、酒水服務(wù)等； 2、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，確保客人用餐體驗； 3、協(xié)助宴會主管完成宴會活動的現(xiàn)場布置、設(shè)備調(diào)試及撤場工作； 4、及時響應(yīng)客人的需求，處理客人的投訴與建議，確保服務(wù)質(zhì)量； 5、保持宴會廳的整潔與衛(wèi)生，定期檢查設(shè)備設(shè)施，確保其正常運(yùn)作； 6、配合廚房、傳菜等部門，確保菜品及時、準(zhǔn)確地送達(dá)客人餐桌； 7、遵守酒店的各項規(guī)章制度，執(zhí)行安全操作流程，確保工作安全。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，熱情、耐心、細(xì)致； 2、能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏，具備較強(qiáng)的抗壓能力； 3、具備團(tuán)隊合作精神，能與同事高效協(xié)作； 4、身體健康，形象端正，無不良嗜好； 5、有酒店或餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)（可接受實習(xí)生）； 6、能夠適應(yīng)倒班工作制，包括周末及節(jié)假日。

·????????Manage all aspects of one ormore full-service food and beverage outlet(s) on a daily basis and coordinatespecial events.? Ensure compliance withstandards of service and operating procedures.???? ·????????管理一家或更多全服務(wù)餐飲營業(yè)場所日常經(jīng)營工作及協(xié)調(diào)特別的活動。確保符合服務(wù)的規(guī)范和運(yùn)營的程序。 ·????????Adhere to local regulationsconcerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brandstandards and local policies and procedures.?? ·????????遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。 At InterContinentalHotels & Resorts? we want our guests to feel special,cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·???? Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·???? Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentiveand taking ownership of getting things done. ·???? Make it memorable by being knowledgeable,sharing stories and showing your style to create moments that make people feelspecial. 在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風(fēng)格獨特、時尚現(xiàn)代和深入洞悉，這意味我們需要你： ·???? 親切、充滿自信、體現(xiàn)尊重來展現(xiàn)富有魅力的你。 ·???? 理解和預(yù)測賓客的需要、做到細(xì)心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當(dāng)下。 ·???? 見多識廣、分享閱歷、展現(xiàn)你的風(fēng)格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 Duties andResponsibilities工作職責(zé) ·????????Effectively manage therestaurant by ensuring the following: ·????????有效管理餐廳的日常工作，確保以下工作正常進(jìn)行： o???Oversee the Implementation ofstandards as detailed in the departmental standards and procedures manual o???監(jiān)督部門工作標(biāo)準(zhǔn)和程序手冊中列出的各項規(guī)范的貫徹執(zhí)行。 o???Adhere to opening and closingprocedures o???遵守開始營業(yè)和結(jié)束營業(yè)的程序。 o???Adhere to bill payingprocedures o???遵守規(guī)定的結(jié)賬程序。 o???Conduct effective shiftbriefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, dailyspecials; emphasis on upselling certain products; etc o???有效的進(jìn)行交接班說明會，確保所有員工了解重要客人，特殊活動，每日特價，重點是推銷某些產(chǎn)品等。 o???Personallymeet and farewell a minimum of 80% of your customers o???親自迎送80%以上的客人。 o???Encourage and motivate staff toprovide optimum service during all shifts o???激勵在崗員工為客人提供卓越的服務(wù)。 ·????????Share recommendationsand guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect currentcustomer profile ·????????與廚師和餐飲經(jīng)理交流意見和客人的建議從而反應(yīng)當(dāng)前客人的情況。 ·????????Develop and implementPromotions Calendar for F&B products in restaurant ·????????在餐廳制定和執(zhí)行餐飲產(chǎn)品促銷活動日歷。 ·????????Manage special event concepts ·????????特別活動的概念管理工作。 ·????????Anticipate market changes andreview operations when necessary ·????????善于預(yù)測市場的變化情況，并在必要時審評運(yùn)營工作。 ·????????Conductcompetitor analysis ·????????對競爭對手進(jìn)行分析。 ·????????Create positive publicityopportunities ·????????創(chuàng)造良好的公眾宣傳機(jī)會。 ·????????Managecustomer database and utilize effectively ·????????管理顧客數(shù)據(jù)庫并有效的加以使用。 ·????????Up-sell property facilities ·????????推銷酒店的設(shè)施。 ·????????Actively pursue cost savingmeasures ·????????積極的實行節(jié)約成本的方法。 ·????????Recyclewherever possible ·????????盡可能再利用能源。 ·????????Liaise withSales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beveragespecific ·????????在競標(biāo)過程中與銷售經(jīng)理密切合作爭取新的客戶；特別是餐飲部門的客戶。 ·????????Manage wageand beverage cost ·????????管理工資和飲料成本。 ·????????Forecasting ·????????進(jìn)行預(yù)測工作。 ·????????Stock control ·????????有效的控制存貨。 ·????????Analyze foodand beverage statistics through point of sale system ·????????通過銷售點銷售系統(tǒng)分析餐飲統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 ·????????Works with Superior on manpowerplanning and management needs ·????????和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·????????Works with Superior in thepreparation and management of the Department’s budget ·????????和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 aCCOUNTABILITY責(zé)任范圍 Numberof employees supervised – 管理的員工 Direct? ? Food and Beverage Supervisors / Food andBeverage Attendants? 直接????????? 餐飲主管，餐飲侍應(yīng)生 Indirect?????NA 間接???????? 無 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度經(jīng)營利潤和薪金預(yù)算 ·????????Restaurant Revenue Target ·????????餐庭營業(yè)收入目標(biāo) Key Metrics – 主要績效指標(biāo) ·????????Restaurant Revenue Target ·????????餐廳營業(yè)收入目標(biāo) ·????????Employee Satisfaction Survey ·????????員工滿意度調(diào)查 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 決策職責(zé)(決策權(quán)) ·????????Matters pertaining toRestaurant Operations ·????????與餐廳運(yùn)營有關(guān)的事宜 · QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任職要求 RequiredSkills – 技能要求 ·????????Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company. ·????????完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·????????Alcohol awareness certificationand/or food service permit or valid health/food handler card as required bylocal government agency. ·????????持有當(dāng)?shù)卣?guī)定的含酒精飲品知識課程證書或食品服務(wù)許可證或有效的健康或食品上崗證。 ·????????Problem solving, reasoning,motivating, organizational and training abilities. ·????????具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 ·????????Good writing skills ·????????具有良好的寫作技能 ·????????Leadership Skills ·????????具有領(lǐng)導(dǎo)能力 Qualifications – 學(xué)歷 ·????????Diploma in Hotel Management,Food & Beverage, or related field. ·????????酒店管理，餐飲或相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷。 Experience – 經(jīng)歷 ·????????4 years related experience,including supervisory experience, or an equivalent combination of education andexperience ·????????4年相關(guān)工作經(jīng)歷，包括管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

崗位職責(zé) Job responsibilities? 1、協(xié)助市場銷售部總監(jiān)管理所有銷售活動計劃 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督導(dǎo)銷售經(jīng)理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商務(wù)及休閑散客,商務(wù)及休閑團(tuán)隊,商務(wù)會議等的銷售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、協(xié)助市場總監(jiān)發(fā)展完成年度銷售計劃及銷售目標(biāo) Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解銷售人員的培訓(xùn)需要并制定銷售拜訪 Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、計劃及發(fā)展有組織的銷售工作，如銷售戰(zhàn)，伙伴關(guān)系，征求適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，以達(dá)到酒店的目標(biāo) Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、為所有的部門區(qū)域發(fā)展有效地銷售計劃和執(zhí)行文件與全面投入市場組合和管理者給予的義務(wù) Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、確保設(shè)定銷售管理目標(biāo)同時確保檢測每月工作情況 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、負(fù)責(zé)本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓(xùn) Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、確保實施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的銷售簡報 Hold daily salesbriefings. 12、建立當(dāng)前和未來的銷售的目標(biāo)，對所有銷售人員進(jìn)行直接的任務(wù)給予 ?Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、監(jiān)督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實施適當(dāng)和及時處理各種信函，文件維護(hù)及系統(tǒng)的存檔 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、協(xié)調(diào)與其他部門的銷售活動，并強(qiáng)調(diào)與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關(guān)系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、準(zhǔn)備月度和半年的預(yù)測 ?Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制訂年度培訓(xùn)計劃，并分發(fā)到所有銷售人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才?Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切與市場營銷合作，制訂戰(zhàn)略，優(yōu)化酒店的銷售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、組織每周的銷售會議 ?Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作，參與酒店群內(nèi)的內(nèi)部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.

崗位職責(zé) Job responsibilities? 1、協(xié)助市場銷售部總監(jiān)管理所有銷售活動計劃 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督導(dǎo)銷售經(jīng)理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商務(wù)及休閑散客,商務(wù)及休閑團(tuán)隊,商務(wù)會議等的銷售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、協(xié)助市場總監(jiān)發(fā)展完成年度銷售計劃及銷售目標(biāo) Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解銷售人員的培訓(xùn)需要并制定銷售拜訪 Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、計劃及發(fā)展有組織的銷售工作，如銷售戰(zhàn)，伙伴關(guān)系，征求適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，以達(dá)到酒店的目標(biāo) Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、為所有的部門區(qū)域發(fā)展有效地銷售計劃和執(zhí)行文件與全面投入市場組合和管理者給予的義務(wù) Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、確保設(shè)定銷售管理目標(biāo)同時確保檢測每月工作情況 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、負(fù)責(zé)本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓(xùn) Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、確保實施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的銷售簡報 Hold daily salesbriefings. 12、建立當(dāng)前和未來的銷售的目標(biāo)，對所有銷售人員進(jìn)行直接的任務(wù)給予 ?Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、監(jiān)督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實施適當(dāng)和及時處理各種信函，文件維護(hù)及系統(tǒng)的存檔 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、協(xié)調(diào)與其他部門的銷售活動，并強(qiáng)調(diào)與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關(guān)系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、準(zhǔn)備月度和半年的預(yù)測 ?Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制訂年度培訓(xùn)計劃，并分發(fā)到所有銷售人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才?Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切與市場營銷合作，制訂戰(zhàn)略，優(yōu)化酒店的銷售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、組織每周的銷售會議 ?Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作，參與酒店群內(nèi)的內(nèi)部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.

【崗位職責(zé)】 1、完成日常美術(shù)設(shè)計及制作。 2、獨立完成或協(xié)助專業(yè)廣告人員完成重大美術(shù)制作。 3、保管、節(jié)約各種美工工具、用料。 4、做好美術(shù)資料搜集、處理、分析和存儲工作。 5、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高自身的創(chuàng)作設(shè)計水平。 【崗位要求】 1、XXX以上文化程度；X年以上同崗位工作經(jīng)驗，美術(shù)/廣告設(shè)計專業(yè)。 2、具有高品質(zhì)的設(shè)計并創(chuàng)作酒店所有宣傳品。 3、網(wǎng)頁制作能力。 4、具有一定的繪畫及美術(shù)制作能力。

【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行飯店市場銷售計劃 2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標(biāo)。 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。 【崗位要求】 1、按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計。 3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項目實施。 4、負(fù)責(zé)組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。

崗位職責(zé) Job responsibilities? 1、為銷售總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 Provide professional and effective support to Sales Director to achieve strategic objectives 2、同市場銷售總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 Work with Sales Market Director and Revenue Manager to develop marketing strategy and promotional activities. 3、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 Through the development and implementation of sales marketing strategy to achieve revenue targets. 4、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 Make different plans according to the factors that the external environment may have on sales. 5、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 According to market trends, to find competitive advantages, improve market share. 6、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 Analyze market opportunities, set specific targets, develop and effectively implement strategies and plans. 7、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 According to the hotel's housing and conference situation, evaluate market opportunities, and assist other departments (such as: food and beverage department, public relations department, etc.) to publicize and promote promotional activities. 8、制定銷售目標(biāo)，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 Set sales targets, and how to take remedial measures for the difference between the actual completion of sales tasks. 9、根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 Update hotel preferential policies to customers from time to time according to their needs. 10、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 Develop special marketing plans for special customer groups. 11、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 Maintain customer relationship, understand customer needs, master service skills, sales communication skills, and do a good job in customer feedback. 12、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 Through the training and guidance of hotel sales staff, improve the occupancy rate and bring benefits to the hotel. 13、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 Through the training of sales personnel, guidance, formulate the corresponding rules, so that the team sales potential to maximize, establish a sense of honor, enhance loyalty.

崗位職責(zé) Job responsibilities? 1、協(xié)助市場銷售部總監(jiān)管理所有銷售活動計劃 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督導(dǎo)銷售經(jīng)理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商務(wù)及休閑散客,商務(wù)及休閑團(tuán)隊,商務(wù)會議等的銷售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、協(xié)助市場總監(jiān)發(fā)展完成年度銷售計劃及銷售目標(biāo) Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解銷售人員的培訓(xùn)需要并制定銷售拜訪 Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、計劃及發(fā)展有組織的銷售工作，如銷售戰(zhàn)，伙伴關(guān)系，征求適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，以達(dá)到酒店的目標(biāo) Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、為所有的部門區(qū)域發(fā)展有效地銷售計劃和執(zhí)行文件與全面投入市場組合和管理者給予的義務(wù) Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、確保設(shè)定銷售管理目標(biāo)同時確保檢測每月工作情況 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、負(fù)責(zé)本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓(xùn) Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、確保實施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的銷售簡報 Hold daily salesbriefings. 12、建立當(dāng)前和未來的銷售的目標(biāo)，對所有銷售人員進(jìn)行直接的任務(wù)給予 ?Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、監(jiān)督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實施適當(dāng)和及時處理各種信函，文件維護(hù)及系統(tǒng)的存檔 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、協(xié)調(diào)與其他部門的銷售活動，并強(qiáng)調(diào)與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關(guān)系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、準(zhǔn)備月度和半年的預(yù)測 ?Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制訂年度培訓(xùn)計劃，并分發(fā)到所有銷售人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才?Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切與市場營銷合作，制訂戰(zhàn)略，優(yōu)化酒店的銷售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、組織每周的銷售會議 ?Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作，參與酒店群內(nèi)的內(nèi)部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)市場開發(fā)，增加并保留客源； 2.建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系以增加銷售額； 3.完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場勘察，價格談判，合約準(zhǔn)備與簽訂； 4.服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求； 5.設(shè)計并參與各項銷售活動來增強(qiáng)客戶的關(guān)系； 6.準(zhǔn)備分析銷售報表； 7.完成上級交給的其他任務(wù)。 崗位要求 1.5年以上酒店公寓銷售工作經(jīng)驗； 2.良好的人際溝通能力，能有效地進(jìn)行內(nèi)外部溝通； 3.較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神，組織與策劃能力； 4.熟練操作辦公軟件； 5.有工作熱情，能承受工作壓力。

崗位職責(zé) 1.熟悉對本地區(qū)域，根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。有同崗位工作經(jīng)歷。 2.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 3.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加省內(nèi)外的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備良好的溝通能力，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、會議及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、良好的電腦技能。 7、良好的人際交往和溝通技巧。 8、獨立工作和團(tuán)隊工作的能力。

1.按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo)； 2.根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤； 3.向市場銷售總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.協(xié)調(diào)安排客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 職位要求： 1.專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 2.2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有酒店客房、宴會銷售工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 3.具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀； 4.具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和問題解決的能力；

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店管理公司營銷方案的制定及組織實施； 2、配合公司各子項目完成年度/季度/月度整體營銷計劃的制定及組織實施； 3、負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研、客戶口碑營銷、全民營銷等具體營銷組織實施； 4、負(fù)責(zé)品牌文化推廣等衍生品銷售模式探討及組織銷售； 5、對酒店及衍生品銷售市場不斷深入了解，不斷收集市場信息，分析競爭對手； 6、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他專項營銷工作。 任職資格： 1、市場營銷、酒店、餐飲管理類大專以上學(xué)歷，3年及以上酒店銷售工作經(jīng)驗； 2、能夠獨立負(fù)責(zé)酒店的營銷策劃；對傳統(tǒng)媒體營銷、客戶口碑營銷、粉絲營銷等有深入了解； 3、有責(zé)任心，反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 4、善于溝通協(xié)調(diào)，能夠處理好與公司內(nèi)部產(chǎn)品、品牌、銷售等關(guān)系； 5、思維活躍，善于創(chuàng)新，有較強(qiáng)的開拓性 工作地點：安徽淮北 / 安徽滁州

【崗位職責(zé)】 1、 能夠開拓政府業(yè)務(wù)渠道。 2、掌握政府機(jī)構(gòu)對于酒店的活動需求，協(xié)調(diào)客戶和酒店安排，完成銷售任務(wù)。 3、 組織拜訪政府客戶，并跟進(jìn)政府團(tuán)隊及散客的銷售和跟進(jìn)工作。 4、 向銷售總監(jiān)提交拜訪概況的報告，提交月銷售拜訪計劃。 【崗位要求】 1、具有政府資源，了解政府部門人員 2、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識，及強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有一般的公關(guān)和社交能力。

負(fù)責(zé)組織識別并評估崗位風(fēng)險 負(fù)責(zé)組織識別行業(yè)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)政策要求 負(fù)責(zé)組織編制管理制度； 協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)組織編制部門職能說明書和崗位說明書 服從酒店的各項管理，遵守酒店各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)操作流程； 負(fù)責(zé)市場開發(fā)，拓展新的公司客戶，及時跟進(jìn)并簽訂銷售合約； 負(fù)責(zé)建立客戶檔案并跟蹤溝通客戶信息，定期對潛在客戶和重點客戶進(jìn)行銷售訪問，征詢客戶對酒店的意見和建議，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系 負(fù)責(zé)客戶信貸申請核定； 定期搜集并掌握市場及競爭對手相關(guān)信息，編制市場調(diào)研報告，為公司管理層決策提供依據(jù) 負(fù)責(zé)本部門五常管理 協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定年度計劃 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作