【崗位職責】 1、制定及執行飯店市場銷售計劃 2、酒店市場開發、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發展趨勢，設立市場目標。 4、走訪客戶，根據市場變化，并不斷改進服務工作。 5、審核服務活動的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認報刊合同、廣告宣傳服務協議。 7、統籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經營的宣傳目標。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；。 2、按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業管理的戰略規劃。 3、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 4、負責監督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等，支持和保障項目實施。 5、負責組織營銷推廣、銷售執行、客戶服務等方面專業人員的培訓。

崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.專科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

·????????Manage all aspects of one ormore full-service food and beverage outlet(s) on a daily basis and coordinatespecial events.? Ensure compliance withstandards of service and operating procedures.???? ·????????管理一家或更多全服務餐飲營業場所日常經營工作及協調特別的活動。確保符合服務的規范和運營的程序。 ·????????Adhere to local regulationsconcerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brandstandards and local policies and procedures.?? ·????????遵守當地的衛生和安全法規，或其它適用的規定，以及品牌規范和當地的規章制度。 At InterContinentalHotels & Resorts? we want our guests to feel special,cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·???? Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·???? Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentiveand taking ownership of getting things done. ·???? Make it memorable by being knowledgeable,sharing stories and showing your style to create moments that make people feelspecial. 在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉，這意味我們需要你： ·???? 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 ·???? 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。 ·???? 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 Duties andResponsibilities工作職責 ·????????Effectively manage therestaurant by ensuring the following: ·????????有效管理餐廳的日常工作，確保以下工作正常進行： o???Oversee the Implementation ofstandards as detailed in the departmental standards and procedures manual o???監督部門工作標準和程序手冊中列出的各項規范的貫徹執行。 o???Adhere to opening and closingprocedures o???遵守開始營業和結束營業的程序。 o???Adhere to bill payingprocedures o???遵守規定的結賬程序。 o???Conduct effective shiftbriefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, dailyspecials; emphasis on upselling certain products; etc o???有效的進行交接班說明會，確保所有員工了解重要客人，特殊活動，每日特價，重點是推銷某些產品等。 o???Personallymeet and farewell a minimum of 80% of your customers o???親自迎送80%以上的客人。 o???Encourage and motivate staff toprovide optimum service during all shifts o???激勵在崗員工為客人提供卓越的服務。 ·????????Share recommendationsand guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect currentcustomer profile ·????????與廚師和餐飲經理交流意見和客人的建議從而反應當前客人的情況。 ·????????Develop and implementPromotions Calendar for F&B products in restaurant ·????????在餐廳制定和執行餐飲產品促銷活動日歷。 ·????????Manage special event concepts ·????????特別活動的概念管理工作。 ·????????Anticipate market changes andreview operations when necessary ·????????善于預測市場的變化情況，并在必要時審評運營工作。 ·????????Conductcompetitor analysis ·????????對競爭對手進行分析。 ·????????Create positive publicityopportunities ·????????創造良好的公眾宣傳機會。 ·????????Managecustomer database and utilize effectively ·????????管理顧客數據庫并有效的加以使用。 ·????????Up-sell property facilities ·????????推銷酒店的設施。 ·????????Actively pursue cost savingmeasures ·????????積極的實行節約成本的方法。 ·????????Recyclewherever possible ·????????盡可能再利用能源。 ·????????Liaise withSales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beveragespecific ·????????在競標過程中與銷售經理密切合作爭取新的客戶；特別是餐飲部門的客戶。 ·????????Manage wageand beverage cost ·????????管理工資和飲料成本。 ·????????Forecasting ·????????進行預測工作。 ·????????Stock control ·????????有效的控制存貨。 ·????????Analyze foodand beverage statistics through point of sale system ·????????通過銷售點銷售系統分析餐飲統計數據。 ·????????Works with Superior on manpowerplanning and management needs ·????????和上級領導一起進行人力規劃和管理需求。 ·????????Works with Superior in thepreparation and management of the Department’s budget ·????????和上級領導一起編制和管理部門預算。 aCCOUNTABILITY責任范圍 Numberof employees supervised – 管理的員工 Direct? ? Food and Beverage Supervisors / Food andBeverage Attendants? 直接????????? 餐飲主管，餐飲侍應生 Indirect?????NA 間接???????? 無 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度經營利潤和薪金預算 ·????????Restaurant Revenue Target ·????????餐庭營業收入目標 Key Metrics – 主要績效指標 ·????????Restaurant Revenue Target ·????????餐廳營業收入目標 ·????????Employee Satisfaction Survey ·????????員工滿意度調查 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 決策職責(決策權) ·????????Matters pertaining toRestaurant Operations ·????????與餐廳運營有關的事宜 · QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任職要求 RequiredSkills – 技能要求 ·????????Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company. ·????????完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·????????Alcohol awareness certificationand/or food service permit or valid health/food handler card as required bylocal government agency. ·????????持有當地政府規定的含酒精飲品知識課程證書或食品服務許可證或有效的健康或食品上崗證。 ·????????Problem solving, reasoning,motivating, organizational and training abilities. ·????????具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 ·????????Good writing skills ·????????具有良好的寫作技能 ·????????Leadership Skills ·????????具有領導能力 Qualifications – 學歷 ·????????Diploma in Hotel Management,Food & Beverage, or related field. ·????????酒店管理，餐飲或相關專業的大專學歷。 Experience – 經歷 ·????????4 years related experience,including supervisory experience, or an equivalent combination of education andexperience ·????????4年相關工作經歷，包括管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。

BASIC FUNCTION基礎職能 Responsible for planning, directing, controlling and co-coordinating the activities of all Housekeeping personnel; for the operation of all Housekeeping functions in guestrooms, function rooms, public areas, hotel offices, back of the house areas and their surroundings. 負責計劃，指導，控制和協調所有客房部員工的工作；負責客房，會議室，公共區域，酒店辦公室，酒店后臺及其周圍環境中客房部職能范圍內的運作 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責 1. Directs, supervises and co-ordinates the functions of all Housekeeping personnel engaged in activities such as: 指導，監督并協調好所有客房部員工所從事的工作，例如： (a) Cleaning and maintaining hotel premises 清潔保養酒店的營業場所 （b）Storing and issuing hotel linen and uniforms保管、發放酒店的布草和制服 1. Ensures that all guest rooms, function rooms, public areas, hotel offices, back of the house areas, and their surroundings conform with the Hotel standards of cleanliness and orderliness. 確保所有的客房，會議室，公共區域，酒店辦公室，酒店后臺及其周圍環境符合酒店所制定的標準 2. Inspects hotel rooms and premises regularly; ensures that furnishings, facilities and equipment are cleaned, repaired, maintained and replaces ad necessary and informs management of requirements ensures that deficiencies are corrected. 定時視察酒店客房及營業場所，確保家具，設施設備的清潔，保養和在必要時的更換，并向管理部門匯報所需物品以確保缺省物品的及時補充 3. Determines need for general cleaning, repairs and rehabilitation; schedules such work activities in co-ordination with Engineering and Front Office. 決定大清潔，維修和整修的需要；與工程部和前臺協調安排這些工作 4. Trains personnel according to established procedures, conducts training meetings to discuss problems, future plans, gives instructions and assignments etc. 根據已建立的程序做好員工培訓，主持培訓會議以討論問題及進一步的計劃，給予說明和安排等 5. Briefs Housekeeping supervisors on the functions, VIP arrivals and other events which will necessitate additional or special preparations. 向客房部主管給予其職能，VIP的到達和其他一些需要額外的或特殊準備的事項的訊息 6. Controls and ensures the adequacy of inventory of all necessary Housekeeping materials and supplies, ordering replacement when needed. 控制并確保所有客房部所必需物品和備品的充足，以便在需要時及時更換 7. Prepares reports on periodic inventories of linen and uniforms; submits same to superior. 準備布草和制服的定期清單報表；呈報至上級管理層 8. Co-ordinates with Front Office regarding room transfers, guest charges and other problems or requirements regarding guest accommodations and billings. 與前臺協調好房間變動，顧客收費和其他一些問題或顧客住房和賬單的需要 9. Maintains a close payroll control. 維持一份周密的薪金控制 10. Ensures the availability of linen and uniforms as required in close co-ordination with Laundry Department. 協同洗衣房確保布草和制服的有效使用 1. Ensures the proper scheduling of personnel in order to meet all cleaning and service requirements daily; to meet peak and slack periods, and remain within Union and labor law requirements. 確保員工的排班適當以便配合每天的清潔工作、旺季和淡季，并維持與員工的合同需要 2. Prepares maintenance order, work orders, requisitions, reports on guest complaints and other inter-office memoranda. 準備維修程序、工作指示、所需物品，所要回報的顧客投訴和其他酒店內部辦公室的備忘錄 3. Performs other duties as required by his supervisor 執行上級要求的其他工作。 JOB SPECIFICAITON職位要求 1. College graduate 大學畢業 2. Minimum 6 years’ experience, at least 3 years in managerial capacity in a hotel of international standard 最少6年的工作經驗，在國際性酒店至少有3年的管理經歷 3. At least 30 years’ of age, 30歲以上， 4. Aggressive and ability to handle people is a must 有進取心的，并且具有處理人際關系的能力 5. Good moral character and honest 良好的道德意識，并且誠實 11. Makes recommendations to Management for modernization of equipment, methods or supplies. 向管理層作現代化的設備、管理方式或供應物品的介紹

工作職責：1. 負責日常值班管理，確保店鋪運營順暢，包括員工調度、現場秩序維護以及顧客服務監督；2. 監控店鋪銷售情況，分析銷售數據，及時調整銷售策略，提升業績；3. 處理突發事件，包括顧客投訴、商品退換等，維護店鋪形象和顧客滿意度；4. 協調與各部門之間的溝通，確保信息暢通，解決運營中出現的問題；5. 定期組織員工培訓，提升員工業務能力和服務水平。任職資格：1. 大專及以上學歷，具備4年及以上相關工作經驗，有零售或服務行業管理經驗者優先；2. 熟悉店鋪運營管理流程，具備良好的組織協調能力和問題解決能力；3. 具備較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力；4. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理顧客投訴和意見；5. 熟練使用辦公軟件，具備一定的數據分析能力。

工作職責：1. 負責宴會的銷售與策劃工作，包括客戶接待、需求分析、方案制定及合同簽署等；2. 挖掘潛在客戶，建立并維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度；3. 跟蹤宴會執行過程，確保服務質量，及時處理客戶反饋和投訴；4. 分析市場趨勢，制定銷售策略，達成銷售目標；5. 協調內部資源，包括場地、餐飲、服務等，確保宴會順利進行。任職資格：1. 大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理等相關專業優先；2. 具有2年及以上宴會銷售或相關工作經驗，熟悉宴會銷售流程；3. 具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠準確把握客戶需求；4. 具備敏銳的市場洞察力，能夠制定有效的銷售策略；5. 工作積極主動，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的團隊合作精神。

【崗位職責】 1、完成日常美術設計及制作。 2、獨立完成或協助專業廣告人員完成重大美術制作。 3、保管、節約各種美工工具、用料。 4、做好美術資料搜集、處理、分析和存儲工作。 5、認真鉆研業務，提高自身的創作設計水平。 【崗位要求】 1、XXX以上文化程度；X年以上同崗位工作經驗，美術/廣告設計專業。 2、具有高品質的設計并創作酒店所有宣傳品。 3、網頁制作能力。 4、具有一定的繪畫及美術制作能力。

崗位職責 Job responsibilities? 1、協助市場銷售部總監管理所有銷售活動計劃 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督導銷售經理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商務及休閑散客,商務及休閑團隊,商務會議等的銷售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、協助市場總監發展完成年度銷售計劃及銷售目標 Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解銷售人員的培訓需要并制定銷售拜訪 Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、計劃及發展有組織的銷售工作，如銷售戰，伙伴關系，征求適當的業務，以達到酒店的目標 Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、為所有的部門區域發展有效地銷售計劃和執行文件與全面投入市場組合和管理者給予的義務 Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、確保設定銷售管理目標同時確保檢測每月工作情況 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、負責本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓 Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、確保實施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的銷售簡報 Hold daily salesbriefings. 12、建立當前和未來的銷售的目標，對所有銷售人員進行直接的任務給予 ?Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、監督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實施適當和及時處理各種信函，文件維護及系統的存檔 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、協調與其他部門的銷售活動，并強調與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、準備月度和半年的預測 ?Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制訂年度培訓計劃，并分發到所有銷售人員進行適當的安排 Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切與市場營銷合作，制訂戰略，優化酒店的銷售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、組織每周的銷售會議 ?Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟進領導指派的其他工作，參與酒店群內的內部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.

崗位職責 Job responsibilities? 1、協助市場銷售部總監管理所有銷售活動計劃 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督導銷售經理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商務及休閑散客,商務及休閑團隊,商務會議等的銷售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、協助市場總監發展完成年度銷售計劃及銷售目標 Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解銷售人員的培訓需要并制定銷售拜訪 Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、計劃及發展有組織的銷售工作，如銷售戰，伙伴關系，征求適當的業務，以達到酒店的目標 Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、為所有的部門區域發展有效地銷售計劃和執行文件與全面投入市場組合和管理者給予的義務 Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、確保設定銷售管理目標同時確保檢測每月工作情況 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、負責本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓 Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、確保實施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的銷售簡報 Hold daily salesbriefings. 12、建立當前和未來的銷售的目標，對所有銷售人員進行直接的任務給予 ?Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、監督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實施適當和及時處理各種信函，文件維護及系統的存檔 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、協調與其他部門的銷售活動，并強調與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、準備月度和半年的預測 ?Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制訂年度培訓計劃，并分發到所有銷售人員進行適當的安排 Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切與市場營銷合作，制訂戰略，優化酒店的銷售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、組織每周的銷售會議 ?Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟進領導指派的其他工作，參與酒店群內的內部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.

崗位職責 Job responsibilities? 1、為銷售總監提供專業、有力的支持，以達到戰略目標。 Provide professional and effective support to Sales Director to achieve strategic objectives 2、同市場銷售總監和收益經理一同制定市場推廣戰略和促銷活動。 Work with Sales Market Director and Revenue Manager to develop marketing strategy and promotional activities. 3、通過發展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 Through the development and implementation of sales marketing strategy to achieve revenue targets. 4、根據外部環境可能對銷售產生的因素，制定不同的方案。 Make different plans according to the factors that the external environment may have on sales. 5、根據市場變化趨勢，尋找競爭優勢，提高市場份額。 According to market trends, to find competitive advantages, improve market share. 6、分析市場機會，制定具體目標，發展并有效實施策略和計劃。 Analyze market opportunities, set specific targets, develop and effectively implement strategies and plans. 7、根據酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 According to the hotel's housing and conference situation, evaluate market opportunities, and assist other departments (such as: food and beverage department, public relations department, etc.) to publicize and promote promotional activities. 8、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 Set sales targets, and how to take remedial measures for the difference between the actual completion of sales tasks. 9、根據客戶的需求，不時向客戶更新酒店優惠政策。 Update hotel preferential policies to customers from time to time according to their needs. 10、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 Develop special marketing plans for special customer groups. 11、維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 Maintain customer relationship, understand customer needs, master service skills, sales communication skills, and do a good job in customer feedback. 12、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 Through the training and guidance of hotel sales staff, improve the occupancy rate and bring benefits to the hotel. 13、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規則，使團隊銷售潛力發揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 Through the training of sales personnel, guidance, formulate the corresponding rules, so that the team sales potential to maximize, establish a sense of honor, enhance loyalty.

崗位職責 Job responsibilities? 1、協助市場銷售部總監管理所有銷售活動計劃 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督導銷售經理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商務及休閑散客,商務及休閑團隊,商務會議等的銷售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、協助市場總監發展完成年度銷售計劃及銷售目標 Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解銷售人員的培訓需要并制定銷售拜訪 Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、計劃及發展有組織的銷售工作，如銷售戰，伙伴關系，征求適當的業務，以達到酒店的目標 Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、為所有的部門區域發展有效地銷售計劃和執行文件與全面投入市場組合和管理者給予的義務 Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、確保設定銷售管理目標同時確保檢測每月工作情況 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、負責本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓 Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、確保實施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的銷售簡報 Hold daily salesbriefings. 12、建立當前和未來的銷售的目標，對所有銷售人員進行直接的任務給予 ?Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、監督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實施適當和及時處理各種信函，文件維護及系統的存檔 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、協調與其他部門的銷售活動，并強調與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、準備月度和半年的預測 ?Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制訂年度培訓計劃，并分發到所有銷售人員進行適當的安排 Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切與市場營銷合作，制訂戰略，優化酒店的銷售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、組織每周的銷售會議 ?Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟進領導指派的其他工作，參與酒店群內的內部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.

1.?????To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 協助市場銷售部總監管理所有銷售活動計劃 2.?????Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 督導銷售經理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 3.?????Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 商務及休閑散客,商務及休閑團隊,商務會議等的銷售工作 4.?????Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 協助市場總監發展完成年度銷售計劃及銷售目標 5.?????Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 了解銷售人員的培訓需要并制定銷售拜訪 6.?????Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 計劃及發展有組織的銷售工作，如銷售戰，伙伴關系，征求適當的業務，以達到酒店的目標 7.?????To attend overseastravel trade shows as agreed to in the sales and marketing 出席海外旅游業展覽 8.?????Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 為所有的部門區域發展有效地銷售計劃和執行文件與全面投入市場組合和管理者給予的義務 9.?????Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 確保設定銷售管理目標同時確保檢測每月工作情況 10.??Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 負責本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓 11.??Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 確保實施和遵守指定的S.O.P 12.??Hold daily salesbriefings. 保持每天的銷售簡報 13.??Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 建立當前和未來的銷售的目標，對所有銷售人員進行直接的任務給予 14.??Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence, maintenance of files and follow through with the worldwidesales offices. 監督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實施適當和及時處理各種信函，文件維護及系統的存檔并。與世界各地的銷售辦公室保持聯系 15.??Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 協調與其他部門的銷售活動，并強調與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關系

崗位職責 1.負責市場開發，增加并保留客源； 2.建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額； 3.完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現場勘察，價格談判，合約準備與簽訂； 4.服務客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求； 5.設計并參與各項銷售活動來增強客戶的關系； 6.準備分析銷售報表； 7.完成上級交給的其他任務。 崗位要求 1.5年以上酒店公寓銷售工作經驗； 2.良好的人際溝通能力，能有效地進行內外部溝通； 3.較強的團隊協作精神，組織與策劃能力； 4.熟練操作辦公軟件； 5.有工作熱情，能承受工作壓力。

崗位職責 1.熟悉對本地區域，根據本組市場開發計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向銷售部經理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學歷。有同崗位工作經歷。 2.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 3.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。

【崗位職責】 1、為市場銷售總監提供專業、有力的支持，以達到戰略目標。 2、實施并發展部門和酒店的政策。 3、同市場銷售總監和收益經理一同制定市場推廣戰略和促銷活動。 4、通過發展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據外部環境可能對銷售產生的因素，制定不同的方案。 6、根據市場變化趨勢，尋找競爭優勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發展并有效實施策略和計劃。 8、根據酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 11根據客戶的需求，不時向客戶更新酒店優惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規則，使團隊銷售潛力發揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與市場銷售總監、總經理、部門經理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關經驗 9、酒店專業或相關經驗的優先

【崗位職責】 與宴會會議總監和餐飲總監一起制定餐飲宴會銷售計劃 協助酒店新產品及服務的開發和推廣 協助酒店市場戰略的制訂。 做計劃或做決定時，要考慮外界經濟情況 管理財務報告，財務分析、預算，制定部門的定價策略。 確保按照收入和開支預算實現經營目標。 與本部門及其他部配合工作。 預防和處理客人所關心的問題。 與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時又能夠實現酒店的利潤。 與客戶保持有效的適當地交流，同時表現出專業的形象及工作方式。 對酒店 產品及服務要有高度了解，以便更好地向客人推銷酒店的服務及設施。 根據酒店的目標和方向，制訂合適的行政及溝通規定及程序。 拜訪有潛力的客戶，發展并保持與客戶合作的關系。 遵守酒店酒店的員工守則。 遵守酒店酒店的政策及程序。 堅持不斷的對自己的表現進行分析評估 完成上級交給的其他任務。

1.按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動，完成并超越酒店的預算和銷售戰略目標； 2.根據在銷售策略中既定目標，向新的、現有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤； 3.向市場銷售總監匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.協調安排客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 職位要求： 1.專科及以上學歷，市場營銷等相關專業； 2.2年以上銷售行業工作經驗，有酒店客房、宴會銷售工作經歷者優先； 3.具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀； 4.具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和問題解決的能力；

【崗位職責】 1、 能夠開拓政府業務渠道。 2、掌握政府機構對于酒店的活動需求，協調客戶和酒店安排，完成銷售任務。 3、 組織拜訪政府客戶，并跟進政府團隊及散客的銷售和跟進工作。 4、 向銷售總監提交拜訪概況的報告，提交月銷售拜訪計劃。 【崗位要求】 1、具有政府資源，了解政府部門人員 2、在當地有一定的客戶群。 3、有較強的團隊合作意識，及強的團隊領導能力。 4、具有一般的公關和社交能力。

負責組織識別并評估崗位風險 負責組織識別行業法規標準和集團政策要求 負責組織編制管理制度； 協助各級領導組織編制部門職能說明書和崗位說明書 服從酒店的各項管理，遵守酒店各項規章制度、崗位職責和標準操作流程； 負責市場開發，拓展新的公司客戶，及時跟進并簽訂銷售合約； 負責建立客戶檔案并跟蹤溝通客戶信息，定期對潛在客戶和重點客戶進行銷售訪問，征詢客戶對酒店的意見和建議，建立并維護良好的客戶關系 負責客戶信貸申請核定； 定期搜集并掌握市場及競爭對手相關信息，編制市場調研報告，為公司管理層決策提供依據 負責本部門五常管理 協助市場銷售總監制定年度計劃 完成上級領導交辦的其他工作

任職要求： 1、35周歲以下，形象氣質佳，至少半年國際五星級酒店客房保潔工作經驗； 2、酒店管理相關專業，系統掌握服務理論與行業知識，具有良好的服務意識和溝通能力。 工資待遇：大專學歷，底薪7800元/月，+績效2500元左右。 工作每三個月休10天，每周休1天。

【崗位職責】 1、與市場銷售總監和餐飲總監一起制定餐飲宴會銷售計劃； 2、協助酒店宴會新產品及服務的開發和推廣 3、與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時又能夠實現酒店的利潤。 4、與客戶保持有效的適當地交流，同時表現出專業的形象及工作方式。 5、對酒店 產品及服務要有高度了解，以便更好地向客人推銷酒店的服務及設施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，同崗位5年及以上工作經驗； 2、對本地宴會市場及國際市場有基本的了解。 如需致電請撥打0553-2229960轉人力資源部，請勿撥打其他電話，謝謝配合

【崗位職責】 1、為市場銷售總監提供專業、有力的市場支持，以達到營收目標。 2、同市場銷售總監和收益經理一同制定市場推廣戰略和促銷活動。 3、通過發展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 4、根據外部環境可能對銷售產生的因素，制定不同的方案。 5、根據市場變化趨勢，尋找競爭優勢，提高市場份額。 6、分析市場機會，制定具體目標，發展并有效實施策略和計劃。 7、根據酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 8、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，同崗位5年及以上工作經驗。 2、具備優秀的銷售技能和技巧。 如需致電請撥打0553-2229960轉人力資源部，請勿撥打其他電話，謝謝配合

工作描述 Job Description : 1. 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 2. 對競爭對手進行密集的調查，對其酒店產品知識有這透徹的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 3. 系統而有效地拜訪現有的和潛在的范圍之內的客戶，把所得的發現和機會整合成報表并上交給銷售部總監。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Director of Sales. 4. 預先調查并設定主要目標，利用Envision 數據庫制定適合而有效的銷售策略，從而擴大酒店的市場份額。 Pre-qualifies and targets prospects, utilizing Fidelio/Delphi database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 5. 根據年度市場營銷計劃上標明的個人負責區域來執行銷售活動計劃。 Implements all sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 6. 完成每月和年度個人目標、公司客戶房晚數和客房收入指標。 Achieves the monthly and annual personal target and the corporate segment target room night production and room revenue. 任職資格 Qualification : 1. 文化程度：大專及以上。 Education background: junior college or above. 2. 語言要求：普通話 – 發音標準；有英語讀寫能力及閱讀能力。  Language：Good Mandarin pronunciation，Good English literacy and reading. 3. 技能要求：具有豐富的銷售技巧和技能；計算機能力良好。 Technical ability：Outstanding sales technique and salesmanship , good computer capacity. 4. 工作經驗：2年以上同崗位工作經驗。（國際聯號工作經驗優先） Work experience：2-year similar position working experience.（work experience in international chain hotel as priority） 5. 熟悉合肥銷售市場，敏銳的市場洞察力和分析能力。 Know well the sales market in Hefei, keen insight into market and analytical ability. 6. 優秀的語言表達能力和溝通能力。 Excellent language competence and ability to communicate.

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協助計劃和配合銷售活動。 12、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 15、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。