【崗位職責】 1、各類冷葷的烹調制作,根據衛生標準嚴格操作安全生產,保證食品的質量。 2、嚴格遵守每個工作流程,妥善保管各種冷葷原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、負責對專用工具、砧板、容器等消毒工作,同時也要保持冰柜、烤箱等清潔衛生。 4、檢查每日餐后的原料消耗,及時申購、補充。 5、配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種并進行化驗，確保賓客食品的安全。 【崗位要求】 1、為人正直，有責任心。 2、有3年廚房冷菜工作經驗 3、身體健康，能吃苦耐勞。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

·????????Manage all aspects of one ormore full-service food and beverage outlet(s) on a daily basis and coordinatespecial events.? Ensure compliance withstandards of service and operating procedures.???? ·????????管理一家或更多全服務餐飲營業場所日常經營工作及協調特別的活動。確保符合服務的規范和運營的程序。 ·????????Adhere to local regulationsconcerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brandstandards and local policies and procedures.?? ·????????遵守當地的衛生和安全法規，或其它適用的規定，以及品牌規范和當地的規章制度。 At InterContinentalHotels & Resorts? we want our guests to feel special,cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·???? Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·???? Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentiveand taking ownership of getting things done. ·???? Make it memorable by being knowledgeable,sharing stories and showing your style to create moments that make people feelspecial. 在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉，這意味我們需要你： ·???? 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 ·???? 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。 ·???? 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 Duties andResponsibilities工作職責 ·????????Effectively manage therestaurant by ensuring the following: ·????????有效管理餐廳的日常工作，確保以下工作正常進行： o???Oversee the Implementation ofstandards as detailed in the departmental standards and procedures manual o???監督部門工作標準和程序手冊中列出的各項規范的貫徹執行。 o???Adhere to opening and closingprocedures o???遵守開始營業和結束營業的程序。 o???Adhere to bill payingprocedures o???遵守規定的結賬程序。 o???Conduct effective shiftbriefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, dailyspecials; emphasis on upselling certain products; etc o???有效的進行交接班說明會，確保所有員工了解重要客人，特殊活動，每日特價，重點是推銷某些產品等。 o???Personallymeet and farewell a minimum of 80% of your customers o???親自迎送80%以上的客人。 o???Encourage and motivate staff toprovide optimum service during all shifts o???激勵在崗員工為客人提供卓越的服務。 ·????????Share recommendationsand guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect currentcustomer profile ·????????與廚師和餐飲經理交流意見和客人的建議從而反應當前客人的情況。 ·????????Develop and implementPromotions Calendar for F&B products in restaurant ·????????在餐廳制定和執行餐飲產品促銷活動日歷。 ·????????Manage special event concepts ·????????特別活動的概念管理工作。 ·????????Anticipate market changes andreview operations when necessary ·????????善于預測市場的變化情況，并在必要時審評運營工作。 ·????????Conductcompetitor analysis ·????????對競爭對手進行分析。 ·????????Create positive publicityopportunities ·????????創造良好的公眾宣傳機會。 ·????????Managecustomer database and utilize effectively ·????????管理顧客數據庫并有效的加以使用。 ·????????Up-sell property facilities ·????????推銷酒店的設施。 ·????????Actively pursue cost savingmeasures ·????????積極的實行節約成本的方法。 ·????????Recyclewherever possible ·????????盡可能再利用能源。 ·????????Liaise withSales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beveragespecific ·????????在競標過程中與銷售經理密切合作爭取新的客戶；特別是餐飲部門的客戶。 ·????????Manage wageand beverage cost ·????????管理工資和飲料成本。 ·????????Forecasting ·????????進行預測工作。 ·????????Stock control ·????????有效的控制存貨。 ·????????Analyze foodand beverage statistics through point of sale system ·????????通過銷售點銷售系統分析餐飲統計數據。 ·????????Works with Superior on manpowerplanning and management needs ·????????和上級領導一起進行人力規劃和管理需求。 ·????????Works with Superior in thepreparation and management of the Department’s budget ·????????和上級領導一起編制和管理部門預算。 aCCOUNTABILITY責任范圍 Numberof employees supervised – 管理的員工 Direct? ? Food and Beverage Supervisors / Food andBeverage Attendants? 直接????????? 餐飲主管，餐飲侍應生 Indirect?????NA 間接???????? 無 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度經營利潤和薪金預算 ·????????Restaurant Revenue Target ·????????餐庭營業收入目標 Key Metrics – 主要績效指標 ·????????Restaurant Revenue Target ·????????餐廳營業收入目標 ·????????Employee Satisfaction Survey ·????????員工滿意度調查 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 決策職責(決策權) ·????????Matters pertaining toRestaurant Operations ·????????與餐廳運營有關的事宜 · QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任職要求 RequiredSkills – 技能要求 ·????????Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company. ·????????完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·????????Alcohol awareness certificationand/or food service permit or valid health/food handler card as required bylocal government agency. ·????????持有當地政府規定的含酒精飲品知識課程證書或食品服務許可證或有效的健康或食品上崗證。 ·????????Problem solving, reasoning,motivating, organizational and training abilities. ·????????具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 ·????????Good writing skills ·????????具有良好的寫作技能 ·????????Leadership Skills ·????????具有領導能力 Qualifications – 學歷 ·????????Diploma in Hotel Management,Food & Beverage, or related field. ·????????酒店管理，餐飲或相關專業的大專學歷。 Experience – 經歷 ·????????4 years related experience,including supervisory experience, or an equivalent combination of education andexperience ·????????4年相關工作經歷，包括管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。

BASIC FUNCTION基礎職能 Responsible for planning, directing, controlling and co-coordinating the activities of all Housekeeping personnel; for the operation of all Housekeeping functions in guestrooms, function rooms, public areas, hotel offices, back of the house areas and their surroundings. 負責計劃，指導，控制和協調所有客房部員工的工作；負責客房，會議室，公共區域，酒店辦公室，酒店后臺及其周圍環境中客房部職能范圍內的運作 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責 1. Directs, supervises and co-ordinates the functions of all Housekeeping personnel engaged in activities such as: 指導，監督并協調好所有客房部員工所從事的工作，例如： (a) Cleaning and maintaining hotel premises 清潔保養酒店的營業場所 （b）Storing and issuing hotel linen and uniforms保管、發放酒店的布草和制服 1. Ensures that all guest rooms, function rooms, public areas, hotel offices, back of the house areas, and their surroundings conform with the Hotel standards of cleanliness and orderliness. 確保所有的客房，會議室，公共區域，酒店辦公室，酒店后臺及其周圍環境符合酒店所制定的標準 2. Inspects hotel rooms and premises regularly; ensures that furnishings, facilities and equipment are cleaned, repaired, maintained and replaces ad necessary and informs management of requirements ensures that deficiencies are corrected. 定時視察酒店客房及營業場所，確保家具，設施設備的清潔，保養和在必要時的更換，并向管理部門匯報所需物品以確保缺省物品的及時補充 3. Determines need for general cleaning, repairs and rehabilitation; schedules such work activities in co-ordination with Engineering and Front Office. 決定大清潔，維修和整修的需要；與工程部和前臺協調安排這些工作 4. Trains personnel according to established procedures, conducts training meetings to discuss problems, future plans, gives instructions and assignments etc. 根據已建立的程序做好員工培訓，主持培訓會議以討論問題及進一步的計劃，給予說明和安排等 5. Briefs Housekeeping supervisors on the functions, VIP arrivals and other events which will necessitate additional or special preparations. 向客房部主管給予其職能，VIP的到達和其他一些需要額外的或特殊準備的事項的訊息 6. Controls and ensures the adequacy of inventory of all necessary Housekeeping materials and supplies, ordering replacement when needed. 控制并確保所有客房部所必需物品和備品的充足，以便在需要時及時更換 7. Prepares reports on periodic inventories of linen and uniforms; submits same to superior. 準備布草和制服的定期清單報表；呈報至上級管理層 8. Co-ordinates with Front Office regarding room transfers, guest charges and other problems or requirements regarding guest accommodations and billings. 與前臺協調好房間變動，顧客收費和其他一些問題或顧客住房和賬單的需要 9. Maintains a close payroll control. 維持一份周密的薪金控制 10. Ensures the availability of linen and uniforms as required in close co-ordination with Laundry Department. 協同洗衣房確保布草和制服的有效使用 1. Ensures the proper scheduling of personnel in order to meet all cleaning and service requirements daily; to meet peak and slack periods, and remain within Union and labor law requirements. 確保員工的排班適當以便配合每天的清潔工作、旺季和淡季，并維持與員工的合同需要 2. Prepares maintenance order, work orders, requisitions, reports on guest complaints and other inter-office memoranda. 準備維修程序、工作指示、所需物品，所要回報的顧客投訴和其他酒店內部辦公室的備忘錄 3. Performs other duties as required by his supervisor 執行上級要求的其他工作。 JOB SPECIFICAITON職位要求 1. College graduate 大學畢業 2. Minimum 6 years’ experience, at least 3 years in managerial capacity in a hotel of international standard 最少6年的工作經驗，在國際性酒店至少有3年的管理經歷 3. At least 30 years’ of age, 30歲以上， 4. Aggressive and ability to handle people is a must 有進取心的，并且具有處理人際關系的能力 5. Good moral character and honest 良好的道德意識，并且誠實 11. Makes recommendations to Management for modernization of equipment, methods or supplies. 向管理層作現代化的設備、管理方式或供應物品的介紹

【崗位職責】 1、負責迎接客人，引導客人入座，為客人介紹場所設施和服務項目。 2、根據客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務。 3、協助客人點歌、調節音響設備，確保娛樂活動的順利進行。 4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協調與其他服務員或工作人員的工作，確保服務的連貫性和高效性。 6、確保場所內的消防安全，熟悉消防設備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協助客人進行結賬，確保賬單準確無誤。 【崗位要求】 1、服務意識強，能夠主動為客人提供優質服務。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務流程和規范，能夠熟練操作相關設備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產品的知識，能夠為客人提供專業的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質，能夠適應快節奏的工作環境。

【崗位職責】 1、檢查每日活動訂單和工作日志對所有活動和臨時更改做到了如指掌。 2、按照臺圖擺放桌椅。 3、清潔玻璃器皿及銀器做好餐前準備。 4、按照指示要求負責場地臺型的調整。 5、負責為客人提供用餐服務。 6、清理臟餐具到指定區域。 活動結束后負責清理相關區域。 7、更換經使用過后的布草。 8、向主管傳達所有客人建議。 9、其它及主管安排的工作。 10、具備基本的中餐和西餐食品知識。 11、了解雞尾酒會、各種會議等相關擺臺知識。 【崗位要求】 1、良好的形象和開朗的性格。 2、良好的餐飲服務經驗，特別是宴會。其它同類酒店相同職務至少XXX年工作經驗。 3、可以長時間在重壓下工作。

工作職責：1. 負責日常值班管理，確保店鋪運營順暢，包括員工調度、現場秩序維護以及顧客服務監督；2. 監控店鋪銷售情況，分析銷售數據，及時調整銷售策略，提升業績；3. 處理突發事件，包括顧客投訴、商品退換等，維護店鋪形象和顧客滿意度；4. 協調與各部門之間的溝通，確保信息暢通，解決運營中出現的問題；5. 定期組織員工培訓，提升員工業務能力和服務水平。任職資格：1. 大專及以上學歷，具備4年及以上相關工作經驗，有零售或服務行業管理經驗者優先；2. 熟悉店鋪運營管理流程，具備良好的組織協調能力和問題解決能力；3. 具備較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力；4. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理顧客投訴和意見；5. 熟練使用辦公軟件，具備一定的數據分析能力。

工作職責：1. 負責宴會的銷售與策劃工作，包括客戶接待、需求分析、方案制定及合同簽署等；2. 挖掘潛在客戶，建立并維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度；3. 跟蹤宴會執行過程，確保服務質量，及時處理客戶反饋和投訴；4. 分析市場趨勢，制定銷售策略，達成銷售目標；5. 協調內部資源，包括場地、餐飲、服務等，確保宴會順利進行。任職資格：1. 大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理等相關專業優先；2. 具有2年及以上宴會銷售或相關工作經驗，熟悉宴會銷售流程；3. 具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠準確把握客戶需求；4. 具備敏銳的市場洞察力，能夠制定有效的銷售策略；5. 工作積極主動，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的團隊合作精神。

工作職責：1. 負責宴會的銷售工作，包括與客戶溝通、了解客戶需求，提供宴會策劃方案，并達成銷售目標。2. 維護和拓展宴會客戶資源，定期與客戶保持聯系，提供優質的客戶服務，提升客戶滿意度。3. 協調宴會場地、餐飲、服務等各項細節，確保宴會順利進行。4. 分析市場趨勢和競爭對手情況，制定銷售策略和計劃，提升宴會市場競爭力。5. 參與宴會活動的策劃和執行，提升宴會活動的品質和影響力。任職資格：1. 大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理等相關專業優先。2. 具備1年及以上宴會銷售或相關工作經驗，熟悉宴會銷售流程和市場情況。3. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠與客戶建立良好的合作關系。4. 具備較強的組織協調能力，能夠妥善處理宴會活動中的各種突發情況。5. 對宴會市場有敏銳的洞察力，能夠根據市場趨勢和客戶需求制定有效的銷售策略。

工作職責：1. 負責前臺接待工作，包括客戶來訪登記、引導及日常咨詢；2. 接聽并轉接電話，接待來訪客戶，展示公司良好形象；3. 處理日常的信件、郵件的收發工作，確保信息的準確傳遞；4. 維護前臺區域的整潔與秩序，確保良好的工作環境；5. 協助組織和籌備公司內部活動，如會議、培訓等；6. 完成上級交辦的其他相關工作。任職資格：1. 大專及以上學歷，專業不限；2. 具有1年以上相關工作經驗，有前臺或客服工作經驗者優先；3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情、禮貌地接待客戶；4. 熟練使用基本的辦公軟件，如Word、Excel等；5. 形象氣質佳，普通話標準，具備良好的職業素養；6. 工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。

工作職責：1. 負責在酒店前臺或指定區域接待客人，協助客人辦理行李寄存與領取手續，確保行李的安全與準確交付。2. 指引客人前往房間或會議室等目的地，提供酒店內部布局及設施信息的咨詢服務。3. 維護行李服務區域的整潔與秩序，確保行李車、行李寄存架等設備處于良好狀態。4. 協助處理客人關于行李丟失、損壞等問題的投訴，及時上報并協助解決。5. 參與酒店日常運營中的行李搬運工作，如協助客人搬運大件行李、貨物等。5. 在校期間有參與過酒店實習或相關服務行業工作經驗者優先考慮。任職資格：1. 在校大專學生，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。2. 具備一定的客戶服務意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地接待客人并解答疑問。3. 身體健康，能夠承受一定的體力勞動，適應輪班工作制度。

Under the general guidance and supervision of the Director of Business Development, is responsible for overseeing the day to day efforts of Sales department and implementation of the Hilton sales management system, training programs and sales activity plans set forth in the hotel’s marketing plan to achieve the budgeted revenue. 在業務發展總監的領導及管理下，監督銷售部的日常工作并在市場銷售計劃里貫徹實施希爾頓銷售管理體系，培訓計劃與銷售職責以完成目標收益。Assistant Director of Sales or DOBD or DOS experience in large 4 or 5 star hotel.?? Good in depth knowledge of corporate & travel agents both domestic & international markets.?曾在四星或五星級酒店擔任銷售總監、業務發展總監或銷售副總監。能夠熟練操作和運用Delphi系統，具備專業的國內，國際企業和旅行社的市場情況知識。Well spoken and written English / mandarin. 流利的口語及書面英語/流利的普通話

1.按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動，完成并超越酒店的預算和銷售戰略目標； 2.根據在銷售策略中既定目標，向新的、現有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤； 3.向市場銷售總監匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.協調安排客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 職位要求： 1.?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業； 2.2年以上銷售行業工作經驗，有酒店客房、宴會銷售工作經歷者優先； 3.具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀； 4.具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和問題解決的能力；

【崗位職責】 1、 能夠開拓政府業務渠道。 2、掌握政府機構對于酒店的活動需求，協調客戶和酒店安排，完成銷售任務。 3、 組織拜訪政府客戶，并跟進政府團隊及散客的銷售和跟進工作。 4、 向銷售總監提交拜訪概況的報告，提交月銷售拜訪計劃。 【崗位要求】 1、具有政府資源，了解政府部門人員 2、在當地有一定的客戶群。 3、有較強的團隊合作意識，及強的團隊領導能力。 4、具有一般的公關和社交能力。

工作描述 Job Description : 1. 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 2. 對競爭對手進行密集的調查，對其酒店產品知識有這透徹的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 3. 系統而有效地拜訪現有的和潛在的范圍之內的客戶，把所得的發現和機會整合成報表并上交給銷售部總監。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Director of Sales. 4. 預先調查并設定主要目標，利用Envision 數據庫制定適合而有效的銷售策略，從而擴大酒店的市場份額。 Pre-qualifies and targets prospects, utilizing Fidelio/Delphi database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 5. 根據年度市場營銷計劃上標明的個人負責區域來執行銷售活動計劃。 Implements all sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 6. 完成每月和年度個人目標、公司客戶房晚數和客房收入指標。 Achieves the monthly and annual personal target and the corporate segment target room night production and room revenue. 任職資格 Qualification : 1. 文化程度：大專及以上。 Education background: junior college or above. 2. 語言要求：普通話 – 發音標準；有英語讀寫能力及閱讀能力。  Language：Good Mandarin pronunciation，Good English literacy and reading. 3. 技能要求：具有豐富的銷售技巧和技能；計算機能力良好。 Technical ability：Outstanding sales technique and salesmanship , good computer capacity. 4. 工作經驗：2年以上同崗位工作經驗。（國際聯號工作經驗優先） Work experience：2-year similar position working experience.（work experience in international chain hotel as priority） 5. 熟悉合肥銷售市場，敏銳的市場洞察力和分析能力。 Know well the sales market in Hefei, keen insight into market and analytical ability. 6. 優秀的語言表達能力和溝通能力。 Excellent language competence and ability to communicate.

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協助計劃和配合銷售活動。 12、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 15、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

本崗位包括以下5個方面： 1. 沒有具體職位名稱，但包括酒店內從基層到管理的所有崗位； 2. 本崗位適合在外的宿州和宿州周邊城市的酒店人才； 3. 如果有計劃回宿州的人才可以直接將簡歷投遞到本崗位； 4. 我們將會在酒店有合適的崗位出現時第一時間聯系到您； 我們的福利和榮耀： 連續3年發放3—6倍年終獎… 連續6年兩次帶薪旅游拓展… 開業至今《人民日報》對酒店進行了2次專訪… 獲得2018年度希爾頓集團最高榮譽獎康納德獎... 賓客滿意度SALT連續多年保持在亞太區前列... 員工滿意度GTMS連續多年排名保持集團前列... 不必離開家鄉，在宿州希爾頓逸林就能夠學到扎實的工作技能和先進的管理方法，我們正在一步步的將夢想變成真… 有意向者也可微信咨詢：17755787682

Responsibility ： 1.Handles site inspections (within and for outside catering) with potential clients when required. 2.Represents the hotel during meetings, cocktails and dinner parties with potential clients and sells the best ????possible service and the highest revenue in the interest of the hotels as well as the client. 3.Ensure a sales attitude prevails at all times within the team supervise and organize training of the team on how to maximize revenue. 4.Ensure the weekly Function sheet and group information sheet is competed by the team. 5.Determine need periods and pass on to the BDM/DBD 6.Responsible for producing conversion statistics on a monthly basis and reports these to the BDM/DBD. 7.Prepares and runs the morning briefing and debriefing with the team, ensures all team members are prepared for the weekly provisional meeting and monthly regular meeting. 8.Attend the weekly availability meeting (S&M meeting, Department meeting). 9.Set targets on conversion with the BDM/DBD for the team, instigate and up-selling program for the menu item. 10.Follows up on all lost and cancelled business to ensure an accurate reason has been obtained and recorded. Rate discussion will be held with the Revenue Manager and the DOS to maximize yield. 11.To supervise the work of all Conference & Banqueting Team. Be responsible to do the regular and system training for all team. 12.Schedule Holiday and office coverage for the team. Complete weekly attendance records.

崗位概述： 1.負責實現自己的市場部分的客房和餐飲的目標。 2.代表飯店通過客戶關系管理，與本地和國際市場的客戶保持密切的聯系并推銷飯店。 職責義務： 1.與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系； 2.?高效認知和掌握銷售線索； 3.?代表飯店參加國際及國內的銷售活動； 4.?發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻； 5.?仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售標； 6.?在銷售拜訪的活動中，按照集團和亞太區的集團規定實施交叉銷售； 7.?在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況； 8.?準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進； 9.?積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造飯店的知名度； 10.?在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現； 11.主動參與，完成各種銷售報告； 12.協助計劃和配合銷售活動； 13.協助配合開發制作所有酒店促銷材料； 14.?管理客戶檔案數據庫。手工或以電腦更新客戶檔案； 15.?不斷地對下屬員工給予持續建議及支持； 16.執行上級要求的任務，完成市場銷售目標； 17.遵守酒店員工守則； 18.遵守酒店的程序及政策； 19.評估個人表現，使之不斷提高； 20.完成市場銷售總監交給的其他任務； 21.遵守公司所有政策及程序。

工作描述： Job?Description: 1.?確保拜訪客人的專業性：運用凱悅的顧問式銷售原則和市場營銷分析報表工具理念。 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 2.?系統而有效地拜訪現有的和潛在的范圍之內的客戶，把所得的發現和機會整合成報表并上交給會議宴會部總監。 Systematically and efficiently calls on existing and potential clients within location and reports findings and opportunities to the Director of Events. 3.?預先調查并設定主要的公司和政府機關目標，利用宴會的數據庫和發展適合而有效的銷售策略，從而擴大酒店的市場份額。 Pre-qualifies and targets major Companies and Government Departments, utilising Catering database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 4.?建立強大的聯系信息庫，以便開發關于公司或政府活動/宴會的商機。 Establishes strong contacts to source for information in regards to companies and government functions / events. 5.?根據凱悅會議宴會標準回答所有電話詢問、處理電郵詢問、準備提案和合同、主持酒店參觀活動、策劃會議宴會、創建會議宴會確認單、執行并跟蹤會議宴會。 To follow all Hyatt Events Standards for answering phone enquiries, handling email enquiries, preparing proposals and contracts, conducting Hotel Tours, planning Events, creating Event Confirmations, Event execution and Event follow-up. 6.?始終履行凱悅品牌承諾，提供優越的客戶服務。 To deliver the brand promise and provide exceptional client service at all times.? ? 任職資格： Qualification： 1.?文化程度：大專及以上 Education background: junior?college?or above 2.?語言要求：普通話?– 發音標準；有英語讀寫能力及閱讀能力 ?Language：Good?Mandarin?pronunciation，Good?English?literacy and?reading 3.?技能要求：具有豐富的銷售技巧和技能；計算機能力良好 Technical ability：Outstanding?sales?technique?and?salesmanship?, good computer capacity 4.?工作經驗：2年以上同崗位工作經驗（國際聯號工作經驗優先） Work?experience：2-years similar?position?working?experience（work?experience?in?international?chain?hotel?as?priority） 5.?熟悉合肥銷售市場，敏銳的市場洞察力和分析能力 Know?well?the?sales?market?in?Hefei,?keen insight into market and analytical ability 6.?優秀的語言表達能力和溝通能力 Excellent?language?competence?and?ability?to?communicate

崗位概述： 有效的執行工作程序。時刻保持廚房及其他工作區域高標準的衛生、清潔和安全。嚴格執行所有的標準與程序以完成工作。 職責義務： 確保所有餐廳和廚房高標準的衛生清潔，保持服務和廚房設備狀況良好。 1.餐前檢查洗碗間、洗碗機和洗鍋間準備情況； 2.管理廚房物品的簽收和保管； 3.維護所有瓷器、玻璃器具、餐具和不銹鋼用品，確保所有器具保持標準的光澤度； 4.負責廚房、餐廳設備的清潔和保管； 5.負責垃圾的清理； 6.確保員工按照標準與程序完成工作； 7.控制餐具破損和設備遺失； 8.對庫房及餐廳定期進行盤點； 9.正確使用化學藥品和清潔機器設備； 10.完成上級交代的任務。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協助計劃和配合銷售活動。 12、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 15、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

【崗位職責】 1. 負責品酒課程的培訓和銷售 2. 用高品質的服務維護客戶忠誠度 3. 負責度假村內所有酒水的管理，儲藏和采購 【崗位要求】 1. 需要有WSET證書 2. 有相關工作經驗優先 3. 須掌握具備基礎英語和流利的普通話，掌握其它外語者（法語、日語及韓語等）更佳 4. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES主要職責 1. Plan and manage sales calls and telemarketing to all government and sub-bureaus, Consulates, Embassies and Chambers of Commerce according to account management procedures on quarterly, monthly, weekly and daily basis. 根據客戶管理程序，按季度，月度，周和日常時間計劃和管理所有政府和分局，領事館，大使館及商會的銷售拜訪和電話拜訪。 2. Maintain good relationships with key government accounts and solicit daily room night production of individuals, groups and conference business from the existing and new government related bureaus in order to achieve sales targets and maximize revenue. 與主要政府客戶群保持良好關系，在已有和新的政府相關部門客戶中爭取個人，團隊和商務會議生意。從而達到銷售目標并使收入最大化。 3. Handles inquiries from government related bureaus that may involve meeting, site inspection, negotiation and contract writing. 處理來自政府及相關分局的要求，包括會議，現場參觀，協商和合同撰寫。 4. Follow-up on all enquiries and leads involving government sectors until business is secured. 跟進所有在政府市場范圍內的詢問和線索，直到生意確定。 5. Conduct Hotel inspections for Government or Official functions coordinators. 為政府或政府活動協助人開展酒店參觀活動。 6. Entertain key Government officials regularly to obtain updated market intelligence and maintain relationship. 經常與政府官員交際以獲得最新市場動向并保持關系。 7. Represent the Hotel in Government invited functions. 代表酒店應邀參加政府活動。 8. Monitor competitors’ activities pertaining the Government segments. 關注競爭酒店的活動以洞悉政府市場。 ? 9. Organise VIP’s arrivals, welcome and provide them with assistance during their stay upon needs according to the Hotel standards, in order to meet guest satisfaction. 安排貴賓到店，歡迎事宜并在他們在店期間根據酒店標準提供卓越服務，從而令客戶滿意而歸。 10. Keep two-way communications between government bureaus and hotel, ensuring clients are kept updated with latest development in hotel, and senior managements are kept updated on changes in government sectors, the related events, market trends, customers feedback and competitor activities. 保持政府分局和酒店兩者的緊密聯系，保證不斷為客戶酒店的發展信息，并為高級管理層更新相關信息，包括政府部門、相關的事件,市場趨勢、顧客反饋和競爭對手的活動。 11. Keeps the Senior Management updated on sales efforts progress and bookings, conferring closely on matters of special handlings or unusual developments, recommending necessary sales actions to better compete in the market place. 保持高級管理層更新銷售進步和預訂的信息，密切討論特殊的事件或非正常的發展，建議有必要的銷售策略，增加市場競爭力。 ? 12. Account Management客戶管理 Develops and maintains Langham Best Practice to ensure customer account objectives are defined and appropriate sales activities implemented. 發展和保持朗廷最優實踐策略來保證目標明確和執行合適的銷售活動。 Assists the sales associates in developing account development plans, detailing objectives, timescales and sales methods to support the defined account strategies. 幫助銷售團隊發展客戶，包括發展計劃，細化目標，時間規劃和銷售方法以支持客戶銷售策略的制定。 Liaises with LHG and GSO/GSAs specifying the accounts contribution to the business, revenue targets and agree activities. 與LHG和GSO/GSAs緊密聯系，具體說明客戶在商業，收入目標和達成活動上的比例劃分。 Accurately identifies the level of influence and decision making power of contacts in the customer organisation and uses these to secure business. 準確識別客戶聯系人的影響力和決策力，并利用這些來鞏固業務。 Develop customer accounts to increase market / customer share- all revenue streams-locally, nationally and globally. 發展客戶數據庫，增加市場/客戶份額-所有的收入來源-本地，國際，全球。 ? 13. Market Intelligence市場分析能力 Monitors and maintains competitor set activity including Financial Performance, SWOT Analysis, Key accounts/Market Share and Marketing Programs. 關注和持續了解競爭酒店的活動,包括財政表現,SWOT分析,主要客戶/市場份額和市場活動。 ? 14. Customer Relationships客戶關系 Establishes, enhances and maintains productive quality working relationships with key internal and external customers. 與主要的內部和外部客戶開展，加強和保持有效的工作關系。 Keeps Hotel information relating to customer requirements, interests and market activities up to date. 保持與客戶要求，興趣，和市場活動相關的酒店信息及時更新。 Reviews customer base to determine new opportunities for account penetration. 瀏覽客戶數據庫，發展新客戶。 Contributes ideas to improve the products and services offered. 提供想法來提高產品和服務。 ? 15. Team Leadership團隊領導 Direct, monitors and evaluates sales performance of account teams and self to ensure sales revenue targets are being met. 指導，監督和評價團隊和自身的表現，保證銷售收入達標。 Agrees, clarifies and implements Best Practice selling methods and procedures at all levels in the team to ensure business objectives are met. 同意，闡明和執行各級團隊的最佳銷售實踐方法和程序以確保業務目標的實現。 Discusses and agrees departmental and individual objectives with team, reviewing and updating in light of changes in the business, implementing corrective action where necessary. 與團隊討論并同意制定部門和個人目標，瀏覽和更新業務中的變化，必要時調整執行方法。 Communicates regularly and on time verbally and non-verbally, providing individuals with prompt and specific feedback on performance. 經常并及時進行口頭或非口頭的溝通，為員工個人表現提供及時和具體的反饋。 Creates an atmosphere which motivates and encourages people to perform to the best of their ability, minimizing conflict where it occurs. 創造能推動和鼓勵員工發揮自己最佳能力的氛圍，將沖突最小化。 ? REQUIREMENTS 職位要求 1. Education教育學歷 Diploma or University degree is preferred. 大?；虮究莆膽{優先。 2. Experience經驗 Minimum 3 years relevant experience and managerial responsibilities in a 5 star hotel, previous experience in a similar position would be a plus. 最少3年相關工作和五星級酒店管理經驗，之前擔任過相似職位者優先。 3. Job Skills/Knowledge工作技能/知識 Excellent communication, interpersonal and co-ordination skills. Independent & ability to work under pressure. Well organized and a good planner with an enquiring mind. 具備極佳的溝通，交際和合作技巧。能獨立工作和承受壓力。具鉆研精神，善于計劃和組織。 4. Computer Skills電腦技能 Familiar with MS Office and Delphi Sales & Catering system. 熟悉微軟辦公軟件和Delphi Sales & Catering系統。 5. Language Skills語言能力 Excellent written and verbal in Mandarin, good command in English. 具備優秀的普通話口語和書面溝通技巧，英語讀寫流利。