【崗位職責】 1、負責酒店電力系統、照明系統、電氣設備的日常巡檢、維護及保養工作，確保設備正常運行 2、及時處理酒店各部門報修的電氣故障，快速響應并解決問題 3、定期檢查配電房、發電機房等關鍵區域，做好運行記錄及維護臺賬 4、配合完成酒店設施設備的預防性維護計劃，參與定期檢修工作 5、嚴格遵守安全操作規程，確保用電安全，防止事故發生 6、協助上級完成節能降耗措施，提出合理化改進建議 7、參與酒店緊急情況（如停電、設備故障等）的應急處理 【崗位要求】 1、年齡30-45歲，身體健康，能適應倒班工作制 2、持有有效的電工操作證（高壓/低壓），具備2年以上酒店或相關場所電工工作經驗者優先 3、熟悉酒店電力系統架構，掌握常見電氣設備維修技能 4、具備基本的強弱電知識，能獨立完成線路排查及故障處理 5、工作認真負責，安全意識強，能承受一定的工作壓力 6、具備團隊協作精神，服從工作安排，有較強的服務意識 7、有酒店行業工作經驗或熟悉希爾頓標準者優先考慮

【崗位職責】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規章制度。 2、完成崗位工作任務，保障酒店、員工、客人的安全。 3、值守消防和監控設備，及時發現和處理各種報警。 4、發生火情時執行飯店的消防應急程序。 5、準確操作中控室的各種設備處置發生在飯店的緊急情況。 6、確保在規定的時限內完成工作。 【崗位要求】 1、在指定崗位上，完成安全保障和安全服務任務。 2、記錄設備的報警信息，通知保安人員去確認。 3、發生火情時執行酒店的消防應急預案。 4、利用監控設備發現可疑情況和可疑人。 5、確認中控室的設備和其輔助設備處于良好工作狀態。 6、妥善保管各部門寄存的鑰匙，鑰匙借領手續齊全。

1、辦公地點為上海; 2、確保所有客戶的專業處理和最大化收入; 3、直接銷售-與客戶在“雙贏”談判基礎上建立關系，解決問題和并且相互信任并最大限度地挖掘潛在的業務; 4、確定市場需求和不同市場的趨勢; 5、緊密掌握及分析競爭對手的促銷、活動和銷售策略; 6、協調管理被安排到的特殊項目。 任職資格: 1、大專及以上學歷優先; 2、熟練使用各種辦公軟件; 3、普通話及英語熟練; 4、2年相關工作經驗；有奢華酒店工作經驗者優先; 5、兩年管理經驗。

【崗位職責】 1、為商務發展部總監提供專業、有力的支持，以達到戰略目標。 2、實施并發展部門和酒店的政策。 3、同商務發展總監和收益經理一同制定市場推廣戰略和促銷活動。 4、通過發展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據外部環境可能對銷售產生的因素，制定不同的方案。 6、根據市場變化趨勢，尋找競爭優勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發展并有效實施策略和計劃。 8、根據酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 11根據客戶的需求，不時向客戶更新酒店優惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規則，使團隊銷售潛力發揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務發展總監、總經理、部門經理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關經驗 9、酒店專業或相關經驗的優先

1.該崗位辦公地點為成都； 2.該崗位銷售工作以奢華旅行社、散客市場為主； 3.直接銷售-與客戶在“雙贏”談判基礎上建立關系，解決問題和并且相互信任并最大限度地挖掘潛在的業務； 4.執行市場銷售總監指派的任務和責任； 5.及時、準確地向運營部門傳達客戶和銷售承諾。 任職資格： 有相關銷售工作經驗及客戶資源優先。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 2、高效認知和掌握銷售線索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動 Creative contribution to product and sales development、 4、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 6、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 崗位要求、 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統 4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、5年銷售與市場推廣方面的經驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經驗并有最少3年的銷售經理經歷

【崗位職責】 1、負責酒店數字營銷渠道（包括但不限于官網、OTA平臺、社交媒體、搜索引擎等）的日常運營與管理，制定并執行數字營銷策略，提升線上曝光率和轉化率 2、監控和分析各數字渠道的流量、轉化率、ROI等關鍵指標，定期提交數據報告并提出優化建議 3、與市場部、銷售部協作，策劃并執行線上促銷活動、品牌推廣活動，提升酒店線上銷售額 4、維護與OTA平臺、社交媒體平臺等合作伙伴的關系，確保合作順暢并爭取更多資源支持 5、關注行業動態及競品分析，及時調整數字營銷策略，保持酒店在線上渠道的競爭優勢 6、負責酒店官網的內容更新與優化，確保信息準確、用戶體驗良好 【崗位要求】 1、熟悉酒店行業數字營銷渠道的運營規則，具備一定的數據分析能力 2、具備良好的市場敏感度，能夠獨立策劃并執行線上營銷活動 3、優秀的溝通協調能力，能夠高效對接內外部合作伙伴 4、對OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的操作規則有一定了解 5、具備較強的學習能力和抗壓能力，能夠適應快節奏的工作環境 6、有酒店行業或旅游行業相關經驗者優先

Duties and Responsibilities工作職責 Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業務計劃書的形式呈交給總經理和行政委員會審閱。 Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規范，必要之處進行本地化處理。 Ensure effective training programs are in place for the following: 確保在以下方面有效的執行培訓計劃： o    New Employee Orientation o    新員工入職 o    Train the Trainer o    培訓培訓師 o    Customer Service Training o    賓客服務培訓 o    Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) o    技術性職位的專門培訓(部門規范程序證書) o    Supervisory Skills Training o    監督管理技能培訓 o    Management Development o    管理層發展 o    Fire, Life and Safety Training o    消防和生命安全培訓 o    Selling Skills   o    銷售技巧 o    Employee retraining o    員工再培訓 Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 監督每個部門培訓業務計劃的進展，確保實現培訓目標。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培訓記錄。 Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發展。 Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 與部門領導一起設計、制定和執行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 參加部門的培訓課程，評估表現。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲際酒店集團的基本測量標準監測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預算完成情況等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 協助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。 Prepare and monitor training programs for: 制定和監督為以下人員提供的培訓項目： o    Management Trainees o    管理培訓生 o    Work Experience o    實習生 o    Hotel School Trainees, etc o    酒店學校實習生等 Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training 與能夠協助提供高級或專業培訓的專業人士取得聯系。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規范程序的培訓。 Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including: 為上級經理和總經理編制以下月度培訓報告： o    Internal Training Programs conducted: o    完成的內部培訓項目： n   Who attended n   參加人 n   Number of people attended n   參加人數 n   Duration of training n   培訓時間 n   Who trained n   培訓師 n   Cost of delivery (including labor costs) n   培訓成本(包括人工成本) n   Anticipated return on investment and/or training goal n   預計的收益和培訓目標 o    External training programs attended: o    參加的外部培訓項目： n   Who attended n   參加人 n   Number of people attended n   參加人數 n   Duration of training n   培訓時間 n   Who trained n   培訓師 n   Cost of delivery (including labor costs) n   培訓成本(包括人工成本) n   Anticipated return on investment and/or training goal n   預計的收獲和培訓目標 Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 與洲際酒店集團的培訓經理們保持聯系，交流經驗，交換資源。 Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses 同從事旅游服務和培訓課程的教育機構保持聯系。 Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。 Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 為行政管理層和部門領導提供所有內部培訓計劃的介紹。 Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地區人力資源總監和總經理的指示為本地區的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期與員工交流思想，保持良好的員工關系。 Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget 和上級領導一起編制和管理部門預算 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc. 可能要求具有公司的培訓證書，如360度反饋證書，GTC注冊評審員，認可的評估中心評審專員 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 Good writing skills 良好的寫作技能   Qualifications – 學歷 Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or Training.  具有人力資源或培訓的畢業證書   Experience – 經驗 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 3年相關工作經驗或相似的管理經驗，或與此相當的教育與工作經驗結合的背景

1、水療理療師必須在所有時間主動與客人情感聯系，通過使用授權來創造一個難忘的經歷，確保所有的客人得到個性化的友好的有效的水療體驗，及時的、禮貌的、有效率的提供一流的優質理療服務或沙龍服務給客人； 2、為客人提供持續的服務和預見客人的需求，積極，專業，及時地處理客人的服務需求； 3、遵循公司及部門的政策和程序， 對酒店的內部材料和信息保密； 4、根據工作程序和運營標準來開和關理療房或沙龍； 5、通過和客人溝通住宿、服務的體驗來和客人進行情感投入。 任職資格: 1、大專及以上學歷優先； 2、熟練使用各種辦公軟件； 3、2年以上理療師經驗，或其它相關專業領域認證。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系； 2、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻； 3、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標； 4、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況； 5、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進； 6、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度； 7、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 崗位職責 1、必須具備良好的中，英文讀寫能力； 2、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件； 3、良好的人際交往和溝通技巧； 4、獨立工作和團隊工作的能力； 5、3年銷售與市場推廣方面的經驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經驗并有最少2年的銷售經理經歷。

Duties and Responsibilities工作職責 Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters 直接向總經理匯報和交流所有行政工作方面的事宜。 Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs 在處理業務時最大限度的保守機密并小心謹慎。 Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate 必要時配合，協調各部門領導和其它部門的秘書的工作并與他們進行溝通。  Supervises the work of the Executive Office staff  監督行政辦公室員工的工作。 Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. 日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 Distribution of memos, letters and other information etc. 分發備忘錄，信件和其它信息等。 Arranging internal / external appointments 安排內外會見。 Handling reservation as requested 必要時預訂客房。 Translating incoming letters, documents, articles by request 必要時翻譯來信，文件和文章。 Provides pertinent information on socio-political matters 針對社會政治問題提供相關信息。 Storing and keeping all confidential information 保存和保守所有保密信息。 Preparing monthly operational results for meetings with other hotels 為與其它酒店的會議準備月度運營結果報告。 Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested 需要時為部門領導會議和行政委員會會議作會議記錄。   QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Ability to type 45 WPM 每分鐘的打字速度為45個字 Good communications and writing skills 良好的溝通和寫作技能 Tasks and Project Management 具有工作和項目的管理能力   Qualifications – 學歷 Diploma in Business or Secretarial Study 具有商業或文秘的大專學歷   Experience – 經驗 3 years of secretarial experience, or an equivalent combination of education and experience 3年文秘工作經驗，或具有與此相當的教育與工作經驗結合的背景

作為電子商務經理職位，您將應以最高標準完成以下任務: ·????????與市場傳媒部緊密合作關系及扶持，依照所設置市場銷售策略基礎上實現目標。 ·????????執行市場傳媒經理為各部門所設置的在線市場策略，其中將不限于銷售/房務/餐飲/宴會銷售（VIP活動/婚宴/社交活動等）。 ·????????概述和維護酒店品牌網站，特別優惠頁面， 并確保內容與市場銷售策略保持一致。 ·????????與集團辦公室緊密合作，創建一次性電子郵件，創建集團的客戶溝通電子郵件以及社交媒體推廣。 ·????????在市場傳媒經理的協助下，對各部門的每個在線活動進行有效性的追蹤與跟進并提供研究和分析。 ·????????維護酒店會議網頁，并確保內容的及時更新。 ·????????根據酒店具體的市場需求與供應商緊密合作開發新網站頁面以及和新的網站功能。 ·????????良好的運用希爾頓集團的在線工具。 ·????????為各部門和活動進行方案推薦，其中包括但不局限于餐飲/宴會銷售/VIP活動等。 ·????????把酒店推廣發布至在線渠道，其中包括但不局限于網站/EDM/博客/論壇等。 ·????????創建與第三方網站或姐妹酒店的在線交叉推廣機會。 ·????????管理包括社交媒體/博客/審查網站等的在線內容以及其名譽。 ·????????增強各部門的客戶數據庫。 ·????????如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

崗位職責： 1.創建創新的宣傳計劃，去加強品牌認知和對酒店正面的感知。 項目應該針對具體的需求，如在營銷計劃中的概述，并當這些需求出現時，抓住意想不到的機會。? 2.通過仔細調查和針對性的編輯計劃去最大化在媒體宣傳的機會，關注主要市場，包括團隊和散客市場。保持與媒體的專業關系去支持完成公關計劃的目標，包括目標媒體報導的分布，媒體包，投擲，和其他相關的公關材料。 3.作為酒店營銷計劃的一個組成部分，協助制定和執行年度公關計劃，根據年度計劃說明書給出指導方針，包括公關路線圖，分部戰略，以及關鍵公關啟用。 4.利用所有可用的電子營銷工具去增加所有可銷售點的曝光，包括開發電子報刊；電子郵件廣播監督；定制網站；以及所有相關的電子機會。 維護當前的圖像庫和視頻畫面，最大限度的提高媒體覆蓋率。 5.確保所有酒店促銷，廣告，直接郵件，和附屬品都符合酒店的形象，并反應最高水平的專業精神，包括內容上和展示上。 6.協助市場銷售部門所有客人的問詢，包括協助應付頻繁的來電及臨時的酒店實地考察。 7.校對所有營銷資料，包括：附屬品，直接郵件，廣告，印刷宣傳片，客人信件等。執行公共事務經理分配的其他任務和項目。 崗位要求： 1.至少三到五年的公關工作經驗。 2.新聞或者傳播的大專以上學歷或者等同的公關或新聞的工作經驗。 3.良好的人際交往能力。 4.良好的英文溝通技能?（口語和書寫），強烈的質量意識和創新思維。 5.熟練掌握社交媒體網絡和相關監測工具。

1、使用人際技巧和共同技巧來領導，影響，鼓勵他人；倡導積極的財務、商務決策；展示誠信、正直，以身作則； 2、在紳士淑女之間鼓勵和建立相互信任，尊重，和合作，作為展示端正行為的典范； 3、監督和管理員工。掌控日常運作。理解員工的崗位能在員工不在時暫時接替員工，和員工建立和維系開放，合作的工作關系確保員工按部就班； 4、始終保持高標準的儀容儀表，語言和行為；積極，專業，及時地處理客人的服務需求； 5、能全面了解當地的景點景觀， 特產，餐廳，活動，文化等等，為客人推薦量身定做的體驗； 6、預見客人的服務需求，?主動解決客人問題，創造個性化體驗來創造驚喜故事和終身客人； 7、協助首席管家處理部門事宜。 任職資格： 1、大專及以上學歷優先； 2、熟練使用各種辦公軟件； 3、普通話及英語熟練； 4、有奢華酒店工作經驗者優先。

崗位職責 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

·???????? 協助市場傳媒經理編制和執行酒店的全年市場推廣計劃。 ·???????? 協助市場傳媒經理發展良好的媒體關系，策劃新聞發布會以及其它公關活動，提高酒店知名度和抵銷負面影響。 ·???????? 通過發送新的酒店報道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業刊物和本地社區，建立持續的酒店知名度。 ·???????? 協助市場傳媒經理管理酒店的市場活動，包括預算，客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 ·???????? 根據品牌標準， 協助市場傳媒經理設計并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 ·???????? 管理酒店圖像數據庫包括官方酒店照片和活動照片等，用于酒店推廣。 ·???????? 協助市場傳媒經理管理酒店社會化媒體平臺，支持策略性促銷活動，建立酒店客戶數據庫。 ·???????? 關注競爭對手的知名度及推廣活動并協助市場傳媒經理制定策略時充分利用信息。 ·???????? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·???????? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

1、分配和確保工作任務及時被完成并符合質量標準； 2、與其他部門協調任務和工作以確保部門運轉順利； 3、為給客人提供完美的服務，進行各項活動，提供信息以幫助客人進行活動選擇以及預訂。 令人嘆為觀止的體驗和空間為特征的非凡體驗，讓客人嘆為觀止； 4、始終保持高標準的儀容儀表，語言和行為。積極，專業，及時地處理客人的服務需求； 5、歡迎和稱呼每一位客人須面帶微笑，眼神接觸，和友好的口頭問候，并盡量使用客人姓名； 6、確保客人的“家”在整個入住期間完全滿足他們的需求； 7、能全面了解當地的景點景觀， 特產，餐廳，活動，文化等等，為客人推薦量身定做的體驗，預見客人的服務需求， 包括詢問來更好的理解他們的需求，觀察/傾聽客人的喜好并盡可能的付諸行動，收集客人喜好，并盡可能付諸實踐。 任職資格: 1、大專及以上學歷優先； 2、熟練使用各種辦公軟件； 3、普通話及英語熟練； 4、有奢華酒店工作經驗者優先。

崗位職責（工作地點：成都） 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協助計劃和配合銷售活動。 12、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 15、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 4、負責所有散客、團隊以及協議客戶參觀酒店并制定后期跟進計劃。 5、負責旅行社、以及公司會議團隊銷售，能夠掌握和理解市場和競爭。 6、通過銷售拜訪、電話銷售、傳真等通信方式為酒店主要市場保持一個高水準的位置。 7、良好的人際交往和溝通技巧，獨立工作和團隊工作的能力。 8、依照銷售計劃根據各自的市場執行相應的銷售活動。 9、 積極地參與完成部門銷售任務，為整個部門達到銷售預算做出貢獻。 10、緊密的跟進所負責的客戶的收入產量，以及與公司商務、散客、會務相關的生意。 11、了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括公司協議價、主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務等，并定期向銷售總監匯報。

【崗位職責】 1、協助制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。 5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7、協助經理聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗X年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。